Tendințele de email marketing pentru 2018, previziunile mele

Nu sunt un fan să scriu despre tendințe, deoarece tendințele în marketingul prin e-mail se pot schimba de la o zi la alta. Totuși, da, îmi plac discuțiile, așa că sper că acest articol poate fi folosit ca o dezbatere asupra a ceea ce ne va aduce viitorul marketingului prin e-mail în 2018.

Am încercat să vorbesc despre tendințe, sau schimbări, mai practice.

Adică lucrurile pe care le putem vedea și percepe, nu concepte ciudate și improbabile.

Putem începe?

· Mai puține promoții și mai multe e-mailuri utile

Aceasta poate fi una dintre cele mai controversate predicții ale mele, dar cred cu tărie în ea.

Deși sunt mulți oameni hotărâți să prevadă sfârșitul marketingului prin email, adevărul este că în fiecare an volumul de newslettere continuă să crească, ceva obișnuit, întrucât în ​​fiecare an avem tot mai multe date comerciale (Black Friday, Cyber ​​Monday etc.) .) sau pentru că promoțiile sunt extinse (Amazon Black Friday a durat o săptămână sau mai mult).

Acesta este un fapt cert.

Aceasta înseamnă că companiile au în continuare o rentabilitate pozitivă a investiției și, prin urmare, sunt mai încrezătoare în a crea și a trimite campanii de marketing prin e-mail. Cu toate acestea, trebuie să fii atent.

Trebuie să ne amintim că această creștere a numărului de e-mailuri nu vine doar din buletinele noastre informative și că abonații vor primi un număr mai mare de e-mailuri.

Trebuie să le oferim informații și conținut relevante.

Așa că vor dori să continue să primească și să deschidă e-mailurile noastre în viitor.

Prin urmare, în strategia ta de email marketing, ar trebui să combini mesajele comerciale, cu e-mailurile cu conținut informativ.

Acesta este un subiect complicat. Nu există o regulă generală pentru toate tipurile de buletine informative, fiecare ramură de afaceri are propriile sale particularități.

· Creșterea instrumentelor de comunicare personală și corporativă

Odată cu creșterea tehnologiilor de comunicare personală (și corporativă), precum Whatsapp, Telegram și alte APP-uri, e-mailul a devenit un instrument mai folosit pentru rezolvarea întrebărilor mai relevante, în detrimentul mesajelor pentru socializare.

Acest lucru poate fi benefic pentru marketerii care folosesc instrumente de email marketing deoarece numărul de e-mailuri trimise va fi redus, dar e-mailurile trimise vor fi mult mai relevante pentru abonații care primesc aceste mesaje.

Mai puține e-mailuri trimise înseamnă rate de deschidere mai bune pentru buletinele informative pe care le trimiteți.

Asta e corect.

După cum am menționat în secțiunea anterioară, va trebui să munciți și mai mult, pentru a crea campanii captivante și pentru a vă convinge abonații de importanța newsletter-ului dumneavoastră.

Va fi esențial să fii atent la analiza rezultatelor strategiei tale de email marketing.

Și, ca întotdeauna, faceți modificări ori de câte ori este necesar.

Pe scurt, se poate întâmpla ca și în cazul rețelelor sociale. Mulți oameni au prezis că rețelele sociale vor „ucide” marketingul prin e-mail și, în cele din urmă, agenții de marketing și-au dat seama că rețelele sociale ar putea deveni un instrument convenabil de utilizat împreună cu o strategie de marketing prin e-mail.

· E-mailuri curate, scurte, cu un design simplu

Aceasta este o tendință pe care am văzut-o să avanseze an de an.

În timp ce cu ani în urmă, e-mailurile erau foarte avansate, cu mult conținut și opțiuni avansate, ceea ce funcționează cel mai bine astăzi este un buletin informativ, așa cum putem vedea în imaginea următoare:

După cum vedeți, există foarte puține elemente.

Oamenii sunt din ce în ce mai ocupați.

Și avem puțin timp.

De aceea este esențial să transmitem mesajul abonaților într-un mod clar și direct.

Fără a uita îndemnul la acțiune!

Este o tendință de email marketing care ne va reduce și munca, pentru că nu trebuie să petrecem ore întregi creând buletine informative elaborate.

· Marketing prin e-mail cu video

Încetul cu încetul, se pare că clienții de e-mail acceptă mai multe formate și elemente HTML (de exemplu, se pare că iOS va suporta videoclipuri în HTML5).

Astfel, veți putea crea diferite opțiuni de design.

Dar ar trebui să fii atent.

Mulți utilizatori încă folosesc versiuni vechi de clienți, așa că este posibil să aveți probleme dacă nu vă examinați lista de e-mail pentru a confirma că aceste sisteme sunt compatibile cu tipul de design pe care doriți să îl utilizați.

Ca o soluție, putem folosi instrumente precum Viwomail care pot genera mai multe formate compatibile, așa cum am explicat în această postare.

· Reținerea clienților și implicarea cu marca dvs

Încetul cu încetul, companiile vor crea strategii orientate spre reținerea clienților, creând angajament cu brandurile lor, astfel încât acești clienți să devină cei mai buni „ambasadori” ai mărcii dumneavoastră.

Pentru aceasta, va fi necesară transformarea ideii de pâlnie de vânzări care ar prezenta acești pași:

Sau văzut de la companie:

Acesta este doar un rezumat; Nu vreau să intru în detalii în această postare.

În orice caz, ar trebui să vezi o evoluție spre ceva de genul:

Acesta este ceea ce ne interesează ca companie, ca afacere, să ne promovăm produsele.

Este o mentalitate centrată pe client.

Pentru aceasta, nu este necesar doar să ai un produs bun.

Dar va trebui, de asemenea, să înțelegi ce așteaptă clienții tăi de la compania ta.

Și creați o comunicare consecventă și continuă cu acești clienți.

Așa că vă vor împărtăși experiențele lor, ajutându-vă să le înțelegeți mai bine.

Altfel, va fi imposibil.

Marketingul prin e-mail ne va ajuta foarte mult să reușim acest lucru.

· Modificări ale filtrelor și legilor anti-SPAM

Aceasta este o schimbare constantă.

Dar la fel cum Google face modificări algoritmului său, diferiții ISP-uri fac modificări filtrelor lor anti-SPAM.

Am văzut deja acest lucru nu cu mult timp în urmă în cazul modificărilor făcute în Outlook.

Acest lucru ne va face să fim conștienți de problemele de livrare.

Și practici de marketing prin e-mail.

Deși poate părea că nu este o tendință, adevărul este că ISP-urile (yahoo, Outlook, Gmail) adaugă algoritmi din ce în ce mai sofisticați pentru a detecta e-mailurile nedorite.

Acest lucru, împreună cu modificările legislative în marketingul prin e-mail, va cere companiilor și profesioniștilor să fie și mai atenți pentru a evita problemele legale.

· Automatizarea marketingului prin e-mail

Vom vedea cum evoluează automatizarea marketingului prin e-mail.

Sincer să fiu, nu sunt sigur că vom vedea interacțiuni sofisticate bazate pe mai multe filtre sau răspunsuri automate mai de bază, cum ar fi mesajele de bun venit trimise atunci când un utilizator se abonează la o listă de e-mail.

Am vorbit deja despre asta pe blogul nostru.

Și adevărul este că e-mailurile automate pe care le primesc în continuare par să fie din ce în ce mai mult ca SPAM.

Când nu răspund la un e-mail, primesc încă 5 mesaje care mă întreabă de ce.

Nu cred că aceasta este o strategie eficientă.

· Utilizare redusă a ferestrelor pop-up

Se pare că (cu puțin noroc) vom vedea în curând o reducere a utilizării ferestrelor pop-up pentru a atrage abonați.

Există două motive care nu au legătură.

Prima modificare nu este încă foarte clară, dar se pare că Google intenționează să încorporeze dispozitivul de blocare a reclamelor în Chrome. Până când vom avea mai multe informații despre această funcție, nu vom ști dacă va afecta sau nu ferestrele pop-up agresive.

Și, pe de altă parte, modificările aduse de GDPR vor limita și utilizarea ferestrelor pop-up, așa cum s-a făcut până acum.

În orice caz, acest lucru nu trebuie să fie ceva negativ.

S-ar putea să aveți mai puțini abonați, dar dacă aceștia sunt mai implicați, va fi ceva pozitiv.

Vom vedea cum se dezvoltă această tendință și dacă vor fi create noi modalități de a atrage abonați.

De exemplu

· Utilizarea chatbot-urilor pentru a colecta e-mailuri

Chatbot-urile au fost o tendință în 2017.

Dar nu sunt un nou substitut pentru marketingul prin e-mail. Cu toate acestea, această opțiune vă poate ajuta să vă măriți lista de corespondență. știi cum?

Foarte simplu, trebuie doar să solicitați e-mailul de la persoanele interesate direct prin chatbot.

În concluzie

Nu numai că nu vom vedea sfârșitul marketingului prin e-mail, dar vom avea noi oportunități, noi instrumente pentru a îmbunătăți strategiile de email marketing existente.

Și, desigur, noi provocări.

Dar echipa de blog Mailrelay va fi aici pentru a vă ajuta.

Nu uita să-ți lași părerea!