Tendenze dell'email marketing per il 2018, le mie previsioni

Non mi piace scrivere di tendenze perché le tendenze nell'email marketing possono cambiare da un giorno all'altro. Tuttavia, sì, mi piacciono le discussioni, quindi spero che questo articolo possa essere utilizzato come dibattito su cosa ci riserverà il futuro dell'email marketing nel 2018.

Ho cercato di parlare di tendenze, o cambiamenti, più pratici.

Cioè le cose che possiamo vedere e percepire, non concetti strani e improbabili.

Possiamo iniziare?

· Meno promozioni e più email utili

Questa potrebbe essere una delle mie previsioni più controverse, ma ci credo fermamente.

Sebbene ci siano molte persone determinate a prevedere la fine dell'email marketing, la verità è che ogni anno il volume delle newsletter continua a crescere, cosa normale, poiché ogni anno abbiamo sempre più date commerciali (Black Friday, Cyber ​​​​Monday, ecc. .) o perché le promozioni sono state ampliate (il Black Friday di Amazon è durato una settimana o più).

Questo è un fatto certo.

Ciò significa che le aziende hanno ancora un ritorno positivo sul loro investimento e quindi sono più sicure di creare e inviare le loro campagne di email marketing. Tuttavia, devi stare attento.

Dobbiamo ricordare che questo aumento del numero di email non deriva solo dalle nostre newsletter e che gli iscritti riceveranno un numero maggiore di email.

Dobbiamo fornire loro informazioni e contenuti pertinenti.

Quindi vorranno continuare a ricevere e aprire le nostre e-mail in futuro.

Pertanto, nella tua strategia di email marketing, dovresti combinare messaggi commerciali, con email con contenuto informativo.

Questo è un argomento complicato. Non esiste una regola generale per tutti i tipi di newsletter, ogni ramo aziendale ha le sue peculiarità.

· Maggiori strumenti di comunicazione personale e aziendale

Con l'aumento delle tecnologie per la comunicazione personale (e aziendale), come Whatsapp, Telegram e altre APP, la posta elettronica è diventata uno strumento sempre più utilizzato per risolvere questioni più rilevanti, a scapito dei messaggi di socializzazione.

Questo può essere vantaggioso per i marketer che utilizzano strumenti di email marketing perché il numero di email inviate sarà ridotto, ma le email inviate saranno molto più rilevanti per gli abbonati che ricevono questi messaggi.

Meno email inviate significano tassi di apertura migliori per le newsletter che invii.

Giusto.

Come accennato nella sezione precedente, dovrai lavorare ancora di più, per creare campagne coinvolgenti e convincere i tuoi iscritti dell'importanza della tua newsletter.

Sarà fondamentale essere attenti ad analizzare i risultati della tua strategia di email marketing.

E, come sempre, apportare modifiche ogni volta che è necessario.

In sintesi, può succedere come con i social network. Molte persone prevedevano che i social media avrebbero "ucciso" l'email marketing e, alla fine, i marketer si sono resi conto che i social network potevano diventare uno strumento conveniente da utilizzare in combinazione con una strategia di email marketing.

· E-mail chiare e brevi con un design semplice

Questa è una tendenza che abbiamo visto avanzare anno dopo anno.

Mentre anni fa le e-mail erano molto avanzate, con molti contenuti e opzioni avanzate, ciò che funziona meglio oggi è una newsletter, come possiamo vedere nell'immagine seguente:

Come vedete, ci sono pochissimi elementi.

Le persone sono sempre più impegnate.

E abbiamo poco tempo.

Ecco perché è fondamentale trasmettere il messaggio agli abbonati in modo chiaro e diretto.

Senza dimenticare la call to action!

È una tendenza dell'email marketing che ridurrà anche il nostro lavoro, perché non dobbiamo passare ore a creare newsletter elaborate.

· Email marketing con video

A poco a poco, sembra che i client di posta supportino più formati ed elementi HTML (ad esempio, sembra che iOS supporterà i video in HTML5).

Quindi sarai in grado di creare diverse opzioni di design.

Ma dovresti stare attento.

Molti utenti stanno ancora utilizzando vecchie versioni di client, quindi potresti avere problemi se non rivedi la tua lista di e-mail per confermare che questi sistemi sono compatibili con il tipo di design che desideri utilizzare.

Come soluzione alternativa, possiamo utilizzare strumenti come Viwomail in grado di generare formati più compatibili, come spiegato in questo post.

· Fidelizzazione e coinvolgimento dei clienti con il tuo marchio

A poco a poco, le aziende creeranno strategie orientate alla fidelizzazione dei clienti, creando engagement con i loro marchi, in modo che questi clienti diventino i migliori "ambasciatori" del tuo marchio.

Per questo, sarà necessario trasformare l'idea del funnel di vendita che presenterebbe questi passaggi:

Oppure visto dall'azienda:

Questo è solo un riassunto; Non voglio entrare nei dettagli in questo post.

In ogni caso, dovresti vedere un'evoluzione verso qualcosa del tipo:

Questo è ciò che ci interessa come azienda, come azienda, per promuovere i nostri prodotti.

È una mentalità incentrata sul cliente.

Per questo, non è solo necessario avere un buon prodotto.

Ma dovrai anche capire cosa si aspettano i tuoi clienti dalla tua azienda.

E creare una comunicazione coerente e continua con questi clienti.

Così condivideranno le loro esperienze con te, aiutandoti a capirle meglio.

Altrimenti sarà impossibile.

L'email marketing ci aiuterà molto a raggiungere questo obiettivo.

· Modifiche ai filtri e alle leggi anti-SPAM

Questo è un cambiamento costante.

Ma proprio come Google sta apportando modifiche al suo algoritmo, i diversi ISP stanno apportando modifiche ai loro filtri anti-SPAM.

Lo abbiamo già visto non molto tempo fa nel caso delle modifiche apportate a Outlook.

Questo ci porterà ad essere consapevoli dei problemi di consegna.

E pratiche di email marketing.

Sebbene possa sembrare che non sia una tendenza, la verità è che gli ISP (yahoo, outlook, Gmail) stanno aggiungendo algoritmi sempre più sofisticati per rilevare le email indesiderate.

Questo, insieme alle modifiche legislative nell'email marketing, richiederà alle aziende e ai professionisti di essere ancora più attenti per evitare problemi legali.

· Automazione dell'email marketing

Vedremo come si evolve l'automazione dell'email marketing.

Ad essere onesti, non sono sicuro che vedremo interazioni sofisticate basate su più filtri o autorisponditori più basilari, come i messaggi di benvenuto inviati quando un utente si iscrive a una mailing list.

Ne ho già parlato sul nostro blog.

E la verità è che le email automatiche che continuo a ricevere sembrano essere sempre più simili a SPAM.

Quando non rispondo a un'e-mail, ricevo altri 5 messaggi che mi chiedono il motivo.

Non credo che questa sia una strategia efficace.

· Utilizzo ridotto dei popup

Sembra che (con un po' di fortuna) assisteremo presto a una riduzione dell'uso dei pop-up per attirare gli iscritti.

Ci sono due ragioni non correlate.

Il primo cambiamento non è ancora molto chiaro, ma sembra che Google stia pianificando di incorporare il suo blocco della pubblicità in Chrome. Fino a quando non avremo maggiori informazioni su questa funzione, non sapremo se influenzerà o meno i pop-up aggressivi.

E, d'altra parte, le modifiche apportate dal GDPR limiteranno anche l'uso dei pop-up, come è stato fatto finora.

In ogni caso, questo non deve essere qualcosa di negativo.

Potresti avere meno iscritti, ma se sono più coinvolti, sarà qualcosa di positivo.

Vedremo come si svilupperà questa tendenza e se verranno creati nuovi modi per attirare gli abbonati.

Per esempio

· Utilizzo di chatbot per raccogliere e-mail

I chatbot sono stati una tendenza nel 2017.

Ma non sono un nuovo sostituto dell'email marketing. Tuttavia, questa opzione può aiutarti ad aumentare la tua mailing list. Sai come?

Molto semplice, basta richiedere l'email alle persone interessate direttamente tramite chatbot.

In sintesi

Non solo non vedremo la fine dell'email marketing, ma avremo nuove opportunità, nuovi strumenti per migliorare le strategie di email marketing esistenti.

E, naturalmente, anche nuove sfide.

Ma il team del blog Mailrelay sarà qui per aiutarti.

Non dimenticare di lasciare la tua opinione!