Wyszukiwanie wizualne: dostrzegamy ogromny potencjał wzrostu w wystroju wnętrz

Coraz więcej konsumentów staje się proaktywnymi kupującymi artykuły wyposażenia wnętrz, którzy otrzymują nieskończoną ilość inspiracji online.

Przy różnym stopniu słownictwa dotyczącego wystroju domu, co zrobić, jeśli konsument ma w głowie obraz tego, czego chce, ale nie ma języka, który mógłby to wyrazić?

Wystrój domu: Rozwijająca się branża na całym świecie

Według Research and Markets, branża artykułów dekoracyjnych do domu była warta 582 miliardów dolarów w 2017 roku. Dzięki rosnącym poziomom dochodów, odbudowie branży nieruchomości i rosnącej globalizacji przewiduje się, że do 2023 r. przekroczy 741 miliardów dolarów, przy CAGR około 4% w latach 2018-2023.

Ponieważ konsumenci chcą zrozumieć wygląd i atmosferę w udekorowanej przestrzeni, internetowy segment rynku dekoracji wnętrz i wyposażenia wnętrz nabiera ostatnio tempa. W 2018 roku meble i wyposażenie domu przyniosły 65,1 miliarda dolarów przychodów z handlu elektronicznego w USA, z prognozami osiągnięcia 100 miliardów dolarów w 2022 roku.

Oczekuje się, że rynek będzie stanowić 14,4% całkowitej sprzedaży detalicznej e-commerce w 2023 roku.

Budowanie zaufania konsumentów zmienia zachowania konsumenckie

Jedną z głównych barier w dekorowaniu i wyposażaniu domu w Internecie jest zaufanie konsumentów. Jednak dzięki szerokiemu wyborowi, możliwości robienia zakupów w dogodnych momentach oraz atrakcyjnym zasadom zwrotu i wymiany, zaufanie konsumentów do wystroju domu w Internecie wzrosło. W rzeczywistości, pierwsi sprzedawcy detaliczni artykułów wyposażenia wnętrz, Wayfair i Overstock, od czasu założenia w 2002 i 1997 roku odnotowują stały wzrost.

Innymi kluczowymi czynnikami wzrostu internetowego rynku dekoracji i wyposażenia wnętrz są media społecznościowe i inspiracje wizualne. Według Pinteresta 60% jego użytkowników korzystało z wizualnej sieci społecznościowej do podejmowania decyzji o zakupie wystroju domu. Na platformie jest co najmniej 2,3 miliarda oszczędności na wystrój domu rocznie i 11 miliardów Pinów związanych z wystrojem domu.

Co więcej, 15 najbardziej wpływowych kont biznesowych Home & Garden na Instagramie (z wyjątkiem rzemiosła) ma łącznie około 44,3 miliona obserwujących. Szybkie wyszukiwanie hashtagów „homedecor” i „interiordesign” daje około 116,5 miliona postów.

Konsumenci nie tylko znajdują inspirację i motywację do zakupu dzięki wizualnym wskazówkom online, ale także starają się, aby ich przestrzeń była jak najbardziej osobista. Dlatego sprzedawcy detaliczni muszą być przygotowani, gdy konsumenci zaczynają szukać produktów i dostarczać dokładnie to, czego szukają — od drobnego hiszpańskiego eleganckiego płaszcza po duży szczegół, który daje spokojny nordycki nastrój.

Rozszerzenie wzrostu dzięki wyszukiwaniu wizualnemu w wystroju domu

W jaki sposób sprzedawcy detaliczni mogą zapewnić, że konsumenci otrzymają dokładnie to, czego szukają, i że ich osobiste preferencje nie zostaną utracone, gdy zaczną kupować meble? Wyszukiwanie wizualne.

Zapewnienie konsumentom możliwości wyszukiwania za pomocą aplikacji aparatu lub galerii zrzutów ekranu i zdjęć oznacza, że ​​nie muszą już napotykać bariery ograniczonej ilości słów do przetłumaczenia ich inspiracji.

Wyszukiwanie wizualne tak bardzo poprawia wrażenia zakupowe konsumentów, że spośród 12 milionów respondentów na całym świecie 31% wybrało wystrój domu jako kategorię handlu detalicznego, z którego najczęściej korzysta (po odzieży). Według Accenture 63% konsumentów rozważyłoby przeniesienie co najmniej połowy zakupów do sprzedawców oferujących handel wizerunkowy. Dlatego ma sens, że 84% sprzedawców „uważa handel wizerunkowy za ważny lub bardzo ważny dla ich przyszłego sukcesu”.

Deloitte i Gartner potwierdzili rosnący popyt z szacowanym rynkiem Image Recognition na prawie 39 miliardów dolarów i przewidywanym 30% wzrostem przychodów z handlu cyfrowego dla marek, które zostały wcześnie przyjęte do 2021 roku.

Dostarczanie wyjątkowych doświadczeń zakupowych w zakresie wystroju domu dzięki wizualnej sztucznej inteligencji

Konsumenci oczekują od detalistów ultrapersonalizacji, wzajemnych połączeń i hiperwydajności. Korzystając z wyszukiwania wizualnego, sprzedawcy artykułów wyposażenia wnętrz i wyposażenia wnętrz mogą dostarczać te doświadczenia zarówno w świecie online, jak i offline, a ostatecznie wyprzedzić coraz bardziej konkurencyjny rynek.

Ultrapersonalizacja: wyszukiwanie wizualne umożliwia sprzedawcom dostarczanie konsumentom produktów wizualnie podobnych do tego, czego szukają. Kupujący, który szuka czarnego, tapicerowanego krzesła Chandigarh na bazie orzecha, nie musi już rozpisywać szczegółów projektu na pasku wyszukiwania. Korzystając tylko z obrazu, sprzedawcy detaliczni w wygodny sposób pokazują wyniki, które wizualnie pasują do preferencji kupujących w stylu vintage.

Wzajemne połączenie: wyszukiwanie wizualne łączy sprzedawców z konsumentami w różnych kanałach, od online do offline, od mediów społecznościowych po przeglądarki. Dzięki szybkiemu dostępowi do witryn sprzedawców, konsumenci z łatwością odkrywają i znajdują interesujące ich produkty.

Na przykład kupujący natrafia na sekcję inspirowaną erą Valentine Seaver podczas zakupów w witrynie, ale chce sprawdzić w Internecie, czy istnieje bardziej przystępna cenowo alternatywa. Wystarczy zdjęcie lub nawet wyszukanie słów kluczowych, aby sprzedawcy wypełniali wizualne wyniki wyszukiwania swoimi zasobami, łatwo pokazując kupującemu dokładne meble i wizualnie podobne opcje z odpowiednimi cenami, recenzjami produktów, opłatami za wysyłkę i nie tylko.

Hiperwydajność: wyszukiwanie wizualne umożliwia sprzedawcom dostarczanie tego, czego chcą konsumenci — szybko i na dużą skalę. Dawno minęły czasy, kiedy konsumenci musieli przeskakiwać z jednej witryny sprzedawcy po drugiej i otwierać wiele kart, aby wyświetlić każdą kategorię, nadruk i styl. Dzięki wyszukiwaniu wizualnemu w połączeniu z innymi rozwiązaniami wizualnej sztucznej inteligencji sprzedawcy detaliczni zapewniają konsumentom intuicyjną nawigację wizualną i pomysły dotyczące treści wizualnych społecznościowych, które kontekstualizują meble i ostatecznie zachęcają ich do zakupu.

Wystrój i wyposażenie domów to dynamicznie rozwijająca się branża o dużym potencjale wzrostu, częściowo dzięki rosnącej liczbie młodych konsumentów i właścicieli domów, którzy są wizualni, społeczni i cyfrowi. Aby być na czele zmian, sprzedawcy detaliczni korzystają z wyszukiwania wizualnego, aby zapewnić szybkie, wygodne i spersonalizowane zakupy, których oczekują konsumenci. Dzięki obrazowi i kilku stuknięciom konsumenci nie muszą już znajdować odpowiednich słów, aby wyjaśnić, co mają na myśli, a sprzedawcy mają możliwość bezpośredniego angażowania się w wysokiej jakości, generujące przychody możliwości, zarówno online, jak i offline.