Strategia e-mail marketingu dla organizacji non-profit: 7 kroków do budowania swojej strategii w 2022 r.

Prowadzenie e-mail marketingu dla organizacji non-profit to skuteczny sposób na utrzymywanie kontaktu ze swoimi zwolennikami, budowanie więzi i prowadzenie ich do działania. Jak zapewne wiesz, e-mail to jedno z najpotężniejszych narzędzi do angażowania odbiorców. Ponadto jest opłacalny i łatwy w użyciu, umożliwiając organizacjom non-profit ustanowienie linii komunikacji z darczyńcami i subskrybentami.

Dzisiaj zobaczymy, jak zbudować strategię e-mail marketingu non-profit, przyglądając się:

• korzyści z poczty e-mail dla organizacji non-profit
• strategie, których musisz przestrzegać
• skuteczne przykłady biuletynów e-mail

Bez zbędnych ceregieli ruszajmy!

Korzyści z marketingu e-mailowego dla organizacji non-profit

Oprócz opłacalności e-maila jako narzędzia marketingowego, organizacje non-profit mogą go również używać do:

• budować publiczność lojalnych zwolenników
• podziel się z nimi wiadomościami
• pokaż im nowe plany działania
• promować kampanie fundraisingowe

E-mail marketing ma wiele zalet. Między innymi możesz tworzyć spersonalizowane wiadomości dla swoich zwolenników poprzez dwa procesy zwane segmentacją i personalizacją.

Możesz tworzyć różne typy wiadomości e-mail zgodnie z własnymi potrzebami, od kampanii uświadamiających po wiadomości z podziękowaniami i tak dalej. Co więcej, poczta e-mail jest potężnym narzędziem do zwiększania ruchu w witrynie organizacji non-profit i ulepszania treści. Możesz go więc użyć, aby poprawić pozycję swoich postów na blogu w wyszukiwarkach. Czy wspomnieliśmy, że e-mail ma najwyższy zwrot z inwestycji przy ROI wynoszącym 42 USD za każdego wydanego 1 dolara?

W skrócie, e-mail marketing to prosta, opłacalna i łatwa do zrozumienia strategia marketingu cyfrowego, którą możesz zastosować, aby promować swoją organizację non-profit. Poniżej przyjrzyjmy się taktyce, którą możesz zastosować, aby zacząć na prawą stopę.

7 kroków do zbudowania strategii e-mail marketingu non-profit

Teraz, gdy znasz już niektóre zalety e-mail marketingu dla organizacji non-profit, nadszedł czas, aby sprawdzić najlepsze sposoby, aby to urzeczywistnić.

1. Zacznij budować swoją listę e-mailową

Wypielęgnowana lista e-mail marketingowa to pierwsza rzecz, której potrzebujesz, aby wprawić w ruch biegi. Aby go stworzyć, możesz skorzystać z formularzy zapisu do newslettera i stron docelowych, aby zebrać adresy e-mail potencjalnych darczyńców i osób wspierających.

Najłatwiej to zrobić, dodając wyskakujące okienko do swojej witryny. Możesz wybrać typ, który chcesz wyświetlić (inline, pływające pole itp.) oraz liczbę pól, które chcesz wypełnić, zanim się zarejestrują. Pamiętaj, proste formularze są skuteczniejsze i mniej inwazyjne niż złożone popupy z licznymi polami.

Zasadniczo postaraj się stworzyć bardzo prosty proces rejestracji do newslettera, aby zwiększyć liczbę rejestracji i jak najszybciej zbudować swoją listę mailingową.

Poniżej przykład autorstwa Doctors of the World:

Chociaż szybkość ma kluczowe znaczenie dla rozpoczęcia działań w zakresie marketingu e-mailowego, ważne jest również posiadanie dobrych kontaktów.

Aby uniknąć kont spamowych i nieprawidłowych adresów e-mail, rzeczy, które będą utrudniać dostarczanie wiadomości e-mail (tj. możliwość dotarcia do skrzynki odbiorczej), musisz włączyć proces podwójnej zgody. Ten dodatkowy krok wymaga, aby odwiedzający zweryfikowali swoje adresy e-mail, zanim trafią na Twoją listę. Chociaż stanowi to dodatkowy krok w procesie, ważne jest, aby upewnić się, że listy e-mailowe są czyste i zaangażowane.

Teraz, aby utworzyć powyższe formularze do przechwytywania potencjalnych klientów, musisz zdobyć narzędzie do tworzenia formularzy online . Korzystanie z platformy do marketingu e-mailowego Moosend to świetny pomysł na początek, ponieważ oferuje ją wraz z edytorami e-maili i stron docelowych.

W ten sposób nie rozbijesz banku i zaczniesz od łatwego w użyciu narzędzia, które zapewni Ci wszystkie potrzebne funkcje. Wypróbuj, zakładając konto Moosend już dziś.

2. Segmentuj swoje nowe kontakty

Segmentacja list e-mailowych to jedna z rzeczy, o których musisz wiedzieć, zanim zaczniesz budować swoje listy mailingowe. Ten proces umożliwia grupowanie kontaktów według podobnych kryteriów i zainteresowań.

Na przykład możesz podzielić swoich nowych subskrybentów na kategorie na podstawie:

• Dane demograficzne
• Lokalizacja
• Zawód
• Zainteresowania

Teraz najlepszym sposobem na segmentację odbiorców jest dodanie niezbędnych pól do formularza. W ten sposób będziesz mógł przeprowadzić ten proces jak najwcześniej. Oto bardzo prosty przykład segmentacji przez Centrum Praw Konstytucyjnych:

Jak widać, organizacja non-profit prosi o imię i nazwisko odbiorcy wraz z jego krajem i kodem pocztowym. W ten sposób organizacja non-profit może segmentować swojego nowego abonenta na podstawie jego lokalizacji. Co więcej, pozwala im również wybrać język, w którym chcą otrzymywać biuletyn, aby poprawić swoje wrażenia.

W ten sposób organizacja non-profit będzie dostarczać bardziej odpowiednie treści nowym kontaktom. Więc teraz, gdy masz te informacje i pogrupowałeś je w segmenty, co robisz dalej?

3. Spersonalizuj treść e-maila

Wraz z segmentacją pojawia się personalizacja, kolejny kluczowy proces zwiększający skuteczność Twojej strategii e-mail marketingu non-profit. Zbierając ważne informacje, takie jak lokalizacja subskrybenta, dane demograficzne i zaangażowanie, możesz automatycznie tworzyć wiadomości dostosowane do nich.

Najbardziej podstawowa forma personalizacji polega na podaniu imienia kontaktu, aby kampania była bardziej osobista i przyjazna.

Poniższy e-mail od Children's Defence Fund pokazuje bardzo prosty przykład, skupiający się na wykorzystaniu nazwy subskrybenta do nawiązania z nim kontaktu i zwiększenia kontaktu.

Poza tym nowoczesne oprogramowanie do e-mail marketingu pozwala pójść o krok dalej. Na przykład możesz teraz używać treści warunkowej widoczności, aby wyświetlać ukierunkowaną treść kampanii swoim subskrybentom.

W ten sposób odbiorcy z określonego kraju mogą zobaczyć zlokalizowane wiadomości/działania lub otrzymać dodatkowe zachęty. W rezultacie możesz wykorzystać informacje zebrane za pośrednictwem formularzy zapisu do newslettera, aby dostosować swoje kampanie do każdego subskrybenta, od akcji po specjalne rabaty i nie tylko.

4. Utwórz wiersze tematyczne kampanii

Zanim wyślesz swoje e-mailowe kampanie marketingowe NPO, musisz rozważyć swoje tematy. Te wiersze tekstu są najważniejszą częścią Twoich e-maili, ponieważ określają, czy Twoi subskrybenci otworzą Twoje wiadomości, czy nie.

Świetne tematy wiadomości e-mail zapewnią Ci wskaźnik otwarć, którego potrzebujesz, aby osiągnąć cele kampanii e-mailowej i osiągnąć wysokie zaangażowanie. Poniżej znajdziesz kilka przydatnych wskazówek, o których warto pamiętać podczas tworzenia własnych:

• niech będą krótkie i na temat
• podkreśl korzyści płynące z interakcji z kampanią
• dodaj pośpiech, będąc szczerym
• unikaj spamerskich słów

Tworzenie skutecznych tematów to nie nauka o rakietach. Po prostu muszą być proste i intrygujące , aby promować działanie. Zobaczmy teraz kilka przykładów popularnych organizacji non-profit, które mogą Cię zainspirować:

• Aktualności na temat naszej pracy na rzecz dzieci (Fundusz Obrony Dzieci)
• Marilia, dołącz do nas w Światowy Dzień Dzikiej Przyrody (WWF)
• Twój dar PODWÓJNY, aby pomóc ukraińskim uchodźcom (Human Rights Watch)
• W te Walentynki nasze serca wychodzą na Haiti (Doktorzy Świata)

Użycie odpowiedniego tematu wiadomości e-mail jest niezbędne do zwiększenia współczynników otwarć i klikalności. Więc zanim napiszesz swoje, upewnij się, że sprawdziłeś powyższe, a następnie zacznij.

5. Twórz odpowiednie kampanie e-mail marketingowe dla organizacji non-profit

Kampanie organizacji non-profit również muszą być starannie zaplanowane. Od serii powitalnych po e-maile z podziękowaniami, Twój NPO potrzebuje odpowiedniego narzędzia, aby stworzyć odpowiednią kampanię we właściwym czasie!

Możesz pomyśleć, czy nie mogę po prostu wysłać e-maila do odbiorców za pośrednictwem mojego konta Gmail? Cóż, możesz, ale nie będzie to miało takiego samego wpływu, jak dostarczanie profesjonalnie wyglądających kampanii wysyłanych z oficjalnego adresu e-mail organizacji. W tym celu potrzebujesz jednego z najlepszych narzędzi do e-mail marketingu, które są przyjazne dla organizacji non-profit, takich jak Moosend, Campaign Monitor lub Mailchimp.

Na przykład Moosend to narzędzie do marketingu e-mailowego, którego organizacje non-profit, takie jak WWF, używają do promowania działań i aktualizowania swoich subskrybentów. Mówiąc dokładniej, uzyskanie zaawansowanego narzędzia zapewni:

• kreator e-maili do tworzenia wiadomości
• responsywne szablony e-maili na urządzenia mobilne
• Narzędzie/integracje CRM do zarządzania subskrybentami e-maili
• formularze rejestracji i strony docelowe
• narzędzia do segmentacji i personalizacji
• marketing automation i testy a/b

Wszystkie powyższe funkcje pozwolą Ci uruchomić strategię e-mail marketingu NPO na autopilocie. Pamiętaj, aby założyć konto Moosend, aby wypróbować narzędzie do tworzenia wiadomości e-mail i sprawdzić pozostałe funkcje. Aby uzyskać więcej, możesz łatwo przejść na plan płatny. Ceny zaczynają się od 9 USD miesięcznie , a uzyskasz dostęp do wszystkich funkcji, w tym serwera SMTP do obsługi e-maili transakcyjnych, zarządzania odbiorcami, personalizacji i nie tylko.

Teraz, gdy wiesz, czego potrzebujesz do tworzenia biuletynów e-mail, zobaczmy kilka podstawowych typów, które musisz wysłać.

Serie e-maili powitalnych

Zrobienie świetnego pierwszego wrażenia za pomocą e-maila powitalnego jest najważniejszą rzeczą w strategii e-mail marketingu dla organizacji non-profit. Więc kiedy wysyłasz e-mail do nowego subskrybenta po raz pierwszy, Twoje wiadomości muszą być przyjazne, podkreślając wpływ dołączenia i czego mogą się spodziewać.

Zobaczmy ten przykład autorstwa Save the Children:

Powyższa kampania powitalna wykorzystuje szereg elementów, aby edukować nowych subskrybentów e-maili i promować działania. Wizualizacja uśmiechniętego dziecka na górze ma również na celu połączenie organizacji ze sprawą.

Jeśli chodzi o kopię, organizacja non-profit używa krótkich fragmentów tekstu, aby powitać zwolennika i poinformować go o swoich celach.

Wreszcie, używają również nazwy subskrybenta, aby była bardziej przyjazna, i dodają imię i podpis prezesa, aby wyglądały bardziej osobiście dla odbiorcy.

Zaktualizuj kampanie

Możesz skonfigurować tygodniowy lub co dwa tygodnie biuletyn e-mailowy, aby utrzymać zaangażowanie odbiorców i być na bieżąco z bieżącymi sprawami. Upewnij się jednak, że utrzymujesz spójny harmonogram wysyłek, aby promować zaangażowanie i utrzymać dobrą dostarczalność wiadomości e-mail.

Zobaczmy teraz niesamowity przykład autorstwa WWF:

Wiersz tematu: Twoje cotygodniowe podsumowanie z WWF

Organizacja wykorzystuje tę cotygodniową kampanię podsumowującą, aby informować subskrybentów wiadomości e-mail o trwających i nadchodzących wydarzeniach.

Ponadto zawierają różne sekcje promujące różne tematy, aby zwiększyć świadomość i edukować odbiorców na temat ważnych kwestii środowiskowych. Jeśli chodzi o projekt, ta kampania aktualizacji jest bardzo prosta i pouczająca , ma czytelny układ i jaskrawe wezwania do działania, aby przyciągnąć uwagę.

Co więcej, WWF dodaje przyciski społecznościowe do wzajemnej promocji między swoimi kanałami e-mail i mediów społecznościowych, takimi jak Facebook i LinkedIn. To doskonały sposób na zwiększenie ruchu i zaangażowania na różnych kanałach.

Chcesz naśladować wspaniałe kampanie aktualizacji WWF? Pamiętaj, aby założyć konto Moosend i wskoczyć do edytora, aby wypróbować jego możliwości.

Promocja darowizn

Aby sfinansować Twoją sprawę, Twoja organizacja non-profit będzie potrzebować wsparcia odbiorców, a mianowicie darczyńców. Jak wspomniano powyżej, e-mail to świetny kanał do utrzymywania z nimi kontaktu i budowania silnych relacji.

Poniżej możesz zobaczyć, jak lekarze świata stworzyli dedykowaną kampanię e-mailową promującą darowizny na apel medyczny w nagłych wypadkach.

Wiersz tematu: Ukraiński Apel Alarmowy

Organizacja non-profit używa prostego tematu wiadomości e-mail, aby przedstawić temat tej kampanii. Jeśli chodzi o projekt, organizacja używa również obrazu, aby zrównoważyć dużą kopię e-maila znajdującą się pod spodem. Wizualizacja jest tu powiązana z przekazem, zwiększając zaangażowanie w kampanię.

Co więcej, zawsze staraj się, aby kopia wiadomości e-mail była krótka, aby uniknąć tarcia. Niemniej jednak organizacja non-profit pogrubioną czcionką podkreśla najważniejszą część przekazu, jaką jest przekazanie darowizny.

W przypadku CTA organizacja non-profit używa dwóch przycisków do promowania działania. Pierwszy z nich jest strategicznie umieszczony nad zakładką , aby przyciągnąć uwagę do pożądanej akcji za pomocą pilnego języka. Drugi znajduje się na dole kampanii, aby złapać subskrybentów, którzy nie wchodzili w interakcję z tym na górze.

E-maile z podziękowaniami

Oczywiście, jeśli Twoi subskrybenci e-mail przekazują darowiznę, powinieneś wysłać im e-mail z podziękowaniem, aby pokazać, że jesteś wdzięczny za wspieranie Twojej sprawy. Zobaczmy przykład Earthjustice:

Organizacja non-profit stworzyła krótką wiadomość, aby podziękować darczyńcy za ich miesięczny wkład. Jak widać, dodanie ich imienia sprawia, że ​​kopia jest bardziej przyjazna i znacząca. Co więcej, możesz podkreślić wpływ, jaki wywrze subskrybent i jak ważne jest przekazanie darowizny na cel.

Poza tym organizacja non-profit dodaje numer telefonu i adres e-mail, zachęcając darczyńcę do skontaktowania się z nimi w przypadku pytań lub informacji zwrotnych. To doskonały pomysł, aby zaangażować w ten proces zwolenników i upewnić się, że są informowani o Twoich działaniach.

Wreszcie podpis e-maila na końcu z nazwiskiem prezydenta jest niezbędny, aby zwiększyć wiarygodność i sprawić, że darczyńca poczuje się, jakby e-mail pochodził z osobistego adresu e-mail.

Wskazówka: nie zapomnij dodać linku do anulowania subskrypcji do wiadomości e-mail, aby umożliwić niezaangażowanym kontaktom opuszczenie listy mailingowej. Może to nie brzmieć idealnie, ale w rzeczywistości będzie promować wysiłki związane z czyszczeniem listy e-mailowej.

Powyższe kampanie to jedne z najważniejszych wiadomości, które Twój NPO musi dostarczyć. Niemniej jednak w oparciu o swoje cele możesz tworzyć więcej, w tym:

• Kampanie zbiórki funduszy online
• E-maile webinarowe
• Wiadomości świąteczne
• Współpraca i nie tylko

6. Skorzystaj z automatyzacji marketingu

Automatyzacja marketingu może się przydać, gdy zwiększysz liczbę odbiorców NPO. To narzędzie pozwala zautomatyzować proces e-mail marketingu poprzez tworzenie przepływów pracy. Pozwolą Ci one dotrzeć do odbiorców z odpowiednim komunikatem we właściwym czasie.

Na przykład możesz stworzyć automatyczną serię powitalnych wiadomości e-mail z różnymi wiadomościami uzupełniającymi wyzwalanymi po określonych działaniach użytkownika. W ten sposób możesz spersonalizować doświadczenie nowego subskrybenta i zwiększyć jego szanse na pozostanie z Tobą.

Oprócz tego możesz użyć automatyzacji marketingu e-mail do tworzenia różnych sekwencji wiadomości e-mail, w tym:

• kampanie porzucania koszyków (jeśli sprzedajesz również artykuły charytatywne)
• seria ponownego zaangażowania
• ankiety i e-maile zwrotne
• rocznica i nie tylko

Dzięki wizualnemu konstruktorowi możesz w kilka minut utworzyć automatyzacje, które lubisz, takie jak powtarzanie darowizn dla Twojego NPO i nie tylko.

Chcesz zobaczyć, jak działa automatyzacja marketingu? Pamiętaj, aby zarejestrować konto Moosend i wziąć wizualny edytor przepływu pracy na przejażdżkę.

7. Zoptymalizuj swoją strategię e-mail NPO

Powyższe strategie będą działać na Twoją korzyść, ale aby zapewnić ciągły sukces, musisz regularnie ulepszać swoje taktyki e-mail NPO.

Najlepszym sposobem na to jest śledzenie wskaźników e-mail marketingu. Musisz między innymi zwrócić uwagę na:

• Otwarte kursy
• Klikalność (CTR)
• Konwersje
• Współczynnik odrzuceń
• Rezygnacja z subskrypcji

Monitorowanie powyższych wskaźników za pośrednictwem sekcji raportowania i analityki Twojej platformy pozwoli Ci zidentyfikować problemy i możliwości. Na przykład, jeśli Twoje kampanie mają niski współczynnik otwarć, możesz chcieć wrócić do tematów. Jeśli Twoje konwersje również cierpią, możesz skupić się na poprawie CTA i kopii wiadomości e-mail.

Twoim największym sprzymierzeńcem w optymalizacji kampanii są testy A/B, proces, który umożliwia wysyłanie różnych odmian wiadomości e-mail, aby odkryć zwycięską kombinację. Przeprowadzanie regularnych testów A/B na różnych elementach jest prostym i skutecznym sposobem na odkrycie tego, co lubi, a czego nie lubi Twoi odbiorcy.

Ta funkcja jest dostępna na większości platform e-mail marketingu, takich jak Moosend i Mailchimp. Niemniej jednak zawsze sprawdzaj swoje narzędzia, ponieważ usługi takie jak Constant Contact oferują tylko testowanie A/B w temacie, co może być ograniczające.

Budowanie strategii e-mail marketingu dla organizacji non-profit

Promowanie organizacji non-profit nie jest wielkim wyczynem, ale będzie wymagało czasu, odpowiednich strategii i kilku narzędzi, aby to zrobić.

Zacznij od budowania listy, a następnie podziel odbiorców na segmenty, aby zwiększyć zaangażowanie poprzez personalizację. Stwórz swoje tematy i wymyśl kampanie e-mailowe, aby osiągnąć swoje cele marketingowe.

Wreszcie, nie zapomnij wykorzystać automatyzacji marketingu i zoptymalizować strategię e-mail NPO, aby uzyskać lepsze wyniki!

Możesz rozpocząć swoją przygodę z e-mail marketingiem, aby promować bardziej zrównoważoną przyszłość, rejestrując konto Moosend!