비영리단체를 위한 이메일 마케팅 전략: 2022년에 귀하를 구축하기 위한 7단계

비영리단체를 위한 이메일 마케팅을 하는 것은 지지자들과 연락을 유지하고 연결을 구축하고 행동으로 이끄는 효과적인 방법입니다. 아시다시피 이메일은 청중을 참여시키는 가장 강력한 도구 중 하나입니다. 또한 비용 효율적이고 사용이 간편하여 NPO가 기부자 및 가입자와 통신 라인을 구축할 수 있습니다.

오늘은 다음을 통해 비영리 이메일 마케팅 전략을 구축하는 방법을 살펴보겠습니다.

• NPO를 위한 이메일의 이점
• 따라야 할 전략
• 효과적인 이메일 뉴스레터의 예

더 이상 고민하지 않고 롤합시다!

비영리 조직을 위한 이메일 마케팅 의 이점

마케팅 도구로서의 이메일의 비용 효율성 외에도 비영리 단체는 이메일을 다음 용도로 사용할 수 있습니다.

• 충성도 높은 지지층을 구축하다
• 그들과 뉴스를 공유
• 그들에게 새로운 행동 계획을 보여주세요
• 모금 캠페인 홍보

이메일 마케팅에는 많은 이점이 있습니다. 무엇보다도 세분화 및 개인화라는 두 가지 프로세스를 통해 서포터를 위한 개인화된 메시지를 작성할 수 있습니다.

인식 캠페인에서 감사 메시지 등에 이르기까지 필요에 맞게 다양한 이메일 유형을 만들 수 있습니다. 또한 이메일은 비영리 웹사이트 트래픽을 늘리고 콘텐츠를 향상시키는 강력한 도구입니다. 따라서 검색 엔진에서 블로그 게시물의 순위를 높이는 데 사용할 수 있습니다. 그리고 이메일이 1달러를 지출할 때마다 ROI가 42달러로 가장 높은 투자 수익률을 보인다고 언급했습니까?

간단히 말해서 이메일 마케팅은 NPO를 홍보하기 위해 따를 수 있는 간단하고 비용 효율적이며 이해하기 쉬운 디지털 마케팅 전략입니다. 아래에서 오른발로 시작하기 위해 따를 수 있는 전술을 살펴보겠습니다.

비영리 이메일 마케팅 전략을 구축하는 7단계

비영리단체를 위한 이메일 마케팅의 이점에 대해 알아보았으므로 이제 이를 실현할 수 있는 가장 좋은 방법을 확인할 차례입니다.

1. 이메일 목록 작성 시작

육성된 이메일 마케팅 목록은 기어를 작동시키는 데 필요한 첫 번째 항목입니다. 그것을 만들려면 뉴스레터 가입 양식 과 방문 페이지를 사용하여 잠재적인 기부자와 후원자의 이메일 주소를 수집할 수 있습니다.

가장 쉬운 방법은 웹사이트에 팝업을 추가하는 것입니다. 표시하려는 유형(인라인, 부동 상자 등)과 등록 전에 완료하려는 필드 수를 선택할 수 있습니다. 간단한 양식은 수많은 필드가 있는 복잡한 팝업보다 더 효과적이고 덜 방해가 된다는 것을 기억하십시오.

경험상 매우 간단한 뉴스레터 가입 절차를 만들어 등록률을 높이고 가능한 한 빨리 메일링 리스트를 만드십시오.

아래에서 Doctors of the World의 예를 볼 수 있습니다.

이메일 마케팅 활동을 시작하려면 속도가 중요하지만 양질의 연락처를 확보하는 것도 고려해야 할 중요한 사항입니다.

스팸 계정 및 유효하지 않은 이메일 주소, 이메일 전달을 방해하는 요소(즉, 받은 편지함에 도달하는 기능)를 방지하려면 이중 선택 프로세스를 활성화해야 합니다. 이 추가 단계에서는 방문자가 목록에 오르기 전에 이메일 주소를 확인해야 합니다. 프로세스에 추가 단계를 추가하는 동안 이메일 목록이 깨끗하고 참여도가 높은지 확인하는 것이 중요합니다.

이제 위의 리드 캡처 양식을 만들려면 온라인 양식 작성기 를 사용해야 합니다. Moosend의 이메일 마케팅 플랫폼을 사용하는 것은 이메일 및 랜딩 페이지 편집기와 함께 제공되므로 시작하기에 좋은 아이디어입니다.

이렇게 하면 비용을 들이지 않고 필요한 모든 기능을 제공하는 사용하기 쉬운 도구를 시작할 수 있습니다. 지금 Moosend 계정에 가입하여 사용해 보십시오.

2. 새 연락처 분류

이메일 목록 세분화는 메일링 목록 작성을 시작하기 전에 알아야 할 사항 중 하나입니다. 이 프로세스를 통해 유사한 기준 및 관심사에 따라 연락처를 그룹화할 수 있습니다.

예를 들어 다음을 기준으로 새 구독자를 범주로 나눌 수 있습니다.

• 인구통계
• 위치
• 직업
• 이해

이제 청중을 분류하는 가장 좋은 방법은 양식에 필요한 필드를 추가하는 것입니다. 이렇게 하면 이 프로세스를 가능한 한 빨리 수행할 수 있습니다. 다음은 헌법적 권리 센터의 매우 간단한 세분화 예입니다.

보시다시피 비영리 단체는 받는 사람의 이름과 성을 국가 및 우편 번호와 함께 요청합니다. 이런 식으로 NPO는 위치에 따라 새 가입자를 분류할 수 있습니다. 또한 경험을 향상시키기 위해 뉴스레터를 수신할 언어를 선택할 수도 있습니다.

이러한 방식으로 비영리 조직은 새로운 연락처에 더 관련성 높은 콘텐츠를 제공 할 수 있습니다. 이제 이 정보를 얻었고 세그먼트로 그룹화했으므로 다음에는 무엇을 해야 합니까?

3. 이메일 콘텐츠 개인화

세분화와 함께 개인화는 비영리 이메일 마케팅 전략의 효율성을 높이는 또 다른 중요한 프로세스입니다. 구독자의 위치, 인구 통계 및 참여와 같은 중요한 정보를 수집하여 사용자에 맞는 메시지를 자동으로 생성할 수 있습니다.

개인화의 가장 기본적인 형태는 캠페인을 보다 개인적이고 친근하게 만들기 위해 연락처의 이름을 포함하는 것입니다.

Children's Defence Fund의 다음 이메일은 매우 간단한 예를 보여줍니다. 가입자 이름을 사용하여 가입자와 연결하고 친밀감을 높이는 데 중점을 둡니다.

그 외에도 최신 이메일 마케팅 소프트웨어를 사용하면 한 단계 더 나아갈 수 있습니다. 예를 들어, 이제 조건부 가시성 콘텐츠를 사용하여 구독자에게 타겟 캠페인 콘텐츠를 표시할 수 있습니다.

이러한 방식으로 특정 국가의 수신자는 현지화된 뉴스/액션을 보거나 추가 인센티브를 받을 수 있습니다. 결과적으로 뉴스레터 가입 양식을 통해 수집된 정보를 사용하여 조치에서 특별 할인 등에 이르기까지 모든 구독자에게 캠페인을 맞춤화할 수 있습니다.

4. 캠페인 제목 줄 만들기

NPO 이메일 마케팅 캠페인을 보내기 전에 제목을 고려해야 합니다. 이 텍스트 줄은 구독자가 메시지를 열 것인지 여부를 결정하므로 이메일에서 가장 중요한 부분입니다.

훌륭한 이메일 제목은 이메일 캠페인 목표를 달성하고 높은 참여도를 달성하는 데 필요한 공개율을 제공합니다. 아래에서 당신이 당신의 것을 만들 때 염두에 두어야 할 몇 가지 편리한 팁을 볼 수 있습니다:

• 그것들을 짧고 요점으로 유지하십시오.
• 캠페인 상호작용의 이점 강조
• 정직하면서 긴급성을 더하다
• 스팸성 단어를 피하십시오

효과적인 주제 라인을 만드는 것은 로켓 과학이 아닙니다. 행동을 촉진하려면 간단하고 흥미롭기 만 하면 됩니다. 이제 영감을 얻을 수 있는 인기 있는 비영리단체의 몇 가지 예를 살펴보겠습니다.

• 어린이를 위한 작업 업데이트 (어린이 방어 기금)
• 마릴리아, 이번 세계야생동물의 날(WWF)에 동참하세요
• 우크라이나 난민을 돕기 위해 귀하의 선물이 두 배로 증가했습니다 (Human Rights Watch)
• 이번 밸런타인데이에 우리의 마음은 아이티로 갑니다. (Doctors of the World)

오픈율과 클릭률을 높이려면 올바른 이메일 제목을 사용하는 것이 중요합니다. 따라서 작성하기 전에 위의 사항을 확인하고 시작하십시오.

5. 비영리단체에 적합한 이메일 마케팅 캠페인 만들기

비영리 조직 캠페인도 신중하게 계획해야 합니다. 환영 시리즈에서 감사 이메일에 이르기까지 NPO는 적시에 적절한 캠페인을 생성할 수 있는 적절한 도구가 필요합니다!

내 Gmail 계정을 통해 청중에게 이메일을 보낼 수 없다고 생각할 수도 있습니다. 할 수는 있지만 공식 조직 이메일 주소에서 보낸 전문가 수준의 캠페인 을 전달하는 것과 같은 영향을 미치지는 않습니다. 이를 위해서는 Moosend, Campaign Monitor 또는 Mailchimp와 같은 NPO 친화적인 최고의 이메일 마케팅 도구 중 하나가 필요합니다.

예를 들어 Moosend는 WWF와 같은 NPO가 행동을 촉진하고 구독자를 업데이트하는 데 사용하는 이메일 마케팅 도구입니다. 보다 구체적으로 말하면 고급 도구를 사용하면 다음을 얻을 수 있습니다.

• 메시지를 만드는 이메일 빌더
• 모바일 장치용 반응형 이메일 템플릿
• 이메일 구독자를 관리하기 위한 CRM 도구/통합
• 가입 양식 및 방문 페이지
• 세분화 및 개인화 도구
• 마케팅 자동화 및/b 테스트

위의 모든 기능을 사용하면 자동 조종 장치에서 NPO 이메일 마케팅 전략을 실행할 수 있습니다. 이메일 빌더를 사용해 보고 나머지 기능을 확인하려면 Moosend 계정에 가입하십시오. 더 많은 것을 원하시면 유료 플랜으로 쉽게 업그레이드할 수 있습니다. 가격은 월 9달러 부터 시작하며 거래 이메일을 위한 SMTP 서버, 대상 관리, 개인화 등을 포함한 모든 기능에 액세스할 수 있습니다.

이제 이메일 뉴스레터를 만드는 데 필요한 것이 무엇인지 알았으므로 보내야 하는 몇 가지 필수 유형을 살펴보겠습니다.

환영 이메일 시리즈

환영 이메일로 좋은 첫인상을 남기는 것은 NPO 전략을 위한 이메일 마케팅에서 가장 중요합니다. 따라서 새 구독자에게 처음으로 이메일을 보낼 때 메시지는 친근하고 가입의 영향 과 기대하는 바를 강조해야 합니다.

Save the Children의 이 예를 살펴보겠습니다.

위의 환영 캠페인은 새로운 이메일 구독자를 교육하고 행동을 촉진하기 위해 다양한 요소를 사용합니다. 위에 웃는 아이의 비주얼도 조직과 대의를 연결한다는 의미다.

카피와 관련하여 NPO는 짧은 텍스트 덩어리를 사용하여 지지자를 환영하고 목표에 대해 알려줍니다.

마지막으로 구독자의 이름을 사용하여 더 친근하게 만들고 CEO의 이름과 서명을 추가하여 받는 사람에게 더 개인적으로 보이도록 합니다.

캠페인 업데이트

주간 또는 격주 이메일 뉴스레터를 설정하여 청중의 참여를 유지하고 시사 문제에 대한 최신 정보를 얻을 수 있습니다. 그러나 참여를 촉진하고 우수한 이메일 전달 가능성을 유지하려면 일관된 메일 일정을 유지해야 합니다.

이제 WWF의 놀라운 예를 살펴보겠습니다.

제목: WWF의 주간 요약

조직은 이 주간 정리 캠페인을 사용하여 이메일 구독자에게 진행 중인 이벤트 및 예정된 이벤트에 대한 최신 정보를 제공합니다.

또한 중요한 환경 문제에 대한 인식을 높이고 청중을 교육하기 위해 다양한 주제를 홍보하는 다양한 섹션을 포함했습니다. 디자인 면에서 이 업데이트 캠페인은 매우 간단하고 유익 하며 읽기 쉬운 레이아웃과 밝은 색상의 CTA로 시선을 사로잡습니다.

또한 WWF는 이메일과 Facebook 및 LinkedIn과 같은 소셜 미디어 채널 간에 교차 홍보하기 위해 소셜 버튼을 추가합니다. 이는 다양한 채널에서 트래픽과 참여를 높일 수 있는 훌륭한 방법입니다.

WWF의 멋진 업데이트 캠페인을 모방하고 싶으십니까? Moosend 계정에 가입하고 편집기로 이동하여 기능을 사용해 보십시오.

기부 프로모션

당신의 대의를 위해 당신의 비영리단체는 당신의 청중, 즉 당신의 기부자의 지원이 필요할 것입니다. 위에서 언급했듯이 이메일은 그들과 계속 연락하고 강력한 관계를 구축할 수 있는 훌륭한 채널입니다.

아래에서 Doctors of the World가 응급 의료 호소를 위한 기부를 홍보하기 위해 전용 이메일 캠페인을 제작한 방법을 확인할 수 있습니다.

제목: 우크라이나 긴급 항소

NPO는 간단한 이메일 제목을 사용하여 이 캠페인의 주제를 소개합니다. 디자인과 관련하여 조직은 이미지를 사용하여 아래에 있는 큰 이메일 사본의 균형을 유지합니다. 여기서 비주얼은 메시지와 관련되어 캠페인 참여도를 높입니다.

또한 마찰을 피하기 위해 이메일 사본을 항상 짧게 유지해야 합니다. 그럼에도 불구하고 비영리 단체는 기부라는 메시지의 가장 중요한 부분을 강조하기 위해 볼드체를 사용합니다.

CTA의 경우 NPO는 두 개의 버튼을 사용하여 행동을 촉진합니다. 첫 번째 것은 전략적으로 스크롤 없이 볼 수 있는 부분 위에 배치되어 긴급한 언어를 통해 원하는 작업에 주의를 끌 수 있습니다. 두 번째는 상단에 있는 구독자와 참여하지 않은 구독자를 잡기 위해 캠페인 하단에 있습니다.

감사합니다 이메일

물론 이메일 구독자가 기부를 했다면 기부에 대한 감사의 표시로 감사 이메일을 보내야 합니다. Earthjustice의 예를 살펴보겠습니다.

NPO는 매월 기부에 대해 기부자에게 감사의 뜻을 전하는 짧은 메시지를 만들었습니다. 보시다시피, 이름을 추가하면 사본이 더 친숙하고 의미가 있습니다. 또한 구독자가 가져올 영향과 기부의 중요성을 강조할 수 있습니다.

그 외에도 비영리 단체는 전화 번호와 이메일 주소를 추가하여 기부자가 질문이나 피드백이 있는 경우 연락하도록 권장합니다. 이것은 당신의 지지자들이 그 과정에 참여하게 하고 그들이 당신의 행동에 대해 알 수 있도록 하는 훌륭한 아이디어입니다.

마지막으로 대통령의 이름이 적힌 이메일 서명은 신뢰성을 높이고 기부자가 이메일이 개인 이메일 주소에서 온 것처럼 느껴지도록 하는 데 필수적입니다.

팁: 이메일에 수신 거부 링크를 추가하는 것을 잊지 마십시오. 이것은 이상적이지는 않지만 실제로 이메일 목록 정리 노력을 촉진할 것입니다.

위의 캠페인은 NPO가 전달해야 하는 가장 중요한 메시지 중 일부입니다. 그럼에도 불구하고 목표에 따라 다음을 포함하여 더 많은 것을 만들 수 있습니다.

• 온라인 모금 이벤트 캠페인
• 웨비나 이메일
• 휴일 메시지
• 협업 등

6. 마케팅 자동화 활용

마케팅 자동화는 NPO 청중을 늘릴 때 유용할 수 있습니다. 이 도구를 사용하면 워크플로를 만들어 이메일 마케팅 프로세스를 자동화할 수 있습니다. 이를 통해 적시에 적절한 메시지로 청중을 타겟팅할 수 있습니다.

예를 들어 특정 사용자 작업 후에 트리거되는 다양한 후속 메시지로 자동화된 환영 이메일 시리즈를 만들 수 있습니다. 이렇게 하면 새로운 구독자의 경험을 개인화 하고 함께 머물 기회를 높일 수 있습니다.

그 외에도 이메일 마케팅 자동화를 사용하여 다음을 포함한 다양한 이메일 시퀀스를 만들 수 있습니다.

• 장바구니 포기 캠페인(자선 품목도 판매하는 경우)
• 재계약 시리즈
• 설문조사 및 피드백 이메일
• 기념일 등

비주얼 빌더를 사용하면 NPO에 대한 반복 기부 등 원하는 자동화를 몇 분 안에 만들 수 있습니다.

마케팅 자동화가 어떻게 작동하는지 알고 싶으십니까? Moosend 계정에 등록하고 시각적 워크플로 편집기를 사용해 보십시오.

7. NPO 이메일 전략 최적화

위의 전략은 유리하게 작동하지만 지속적인 성공을 위해서는 NPO 이메일 전술을 정기적으로 개선해야 합니다.

가장 좋은 방법은 이메일 마케팅 지표를 추적하는 것입니다. 무엇보다도 다음 사항에 주의해야 합니다.

• 오픈 요금
• 클릭률(CTR)
• 전환
• 이탈률
• 구독 취소 비율

플랫폼의 보고 및 분석 섹션을 통해 위의 지표를 모니터링하면 문제와 기회를 식별할 수 있습니다. 예를 들어, 캠페인의 오픈율이 낮은 경우 제목을 다시 방문할 수 있습니다. 전환에도 문제가 있는 경우 CTA와 이메일 문구를 개선하는 데 집중할 수 있습니다.

캠페인 최적화의 가장 큰 동맹은 A/B 테스팅입니다. A/B 테스팅은 이메일의 다양한 변형을 보내 최고의 조합을 찾을 수 있도록 하는 프로세스입니다. 다양한 요소에 대해 정기적인 A/B 테스트를 수행하는 것은 청중이 무엇을 좋아하고 싫어하는지 알아내는 간단하고 효과적인 방법입니다.

이 기능은 Moosend 및 Mailchimp와 같은 대부분의 이메일 마케팅 플랫폼에서 사용할 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 Constant Contact와 같은 서비스는 제한적일 수 있는 제목 라인 A/B 테스트만 제공하므로 항상 도구를 확인하십시오.

비영리단체를 위한 이메일 마케팅 구축 전략

NPO를 홍보하는 것은 대단한 일이 아니지만 완료하려면 시간, 올바른 전략 및 몇 가지 도구가 필요합니다.

목록 작성으로 시작한 다음 청중을 세분화하여 개인화를 통해 참여 노력을 늘리십시오. 제목을 만들고 이메일 캠페인을 만들어 마케팅 목표를 달성하세요.

마지막으로 마케팅 자동화를 활용하고 더 나은 결과를 위해 NPO 이메일 전략을 최적화하는 것을 잊지 마십시오!

Moosend 계정에 가입하여 보다 지속 가능한 미래를 홍보하기 위해 이메일 마케팅 모험을 시작할 수 있습니다!