E-Mail-Marketing für gemeinnützige Organisationen: 7 Schritte, um Ihre im Jahr 2022 aufzubauen

E-Mail-Marketing für gemeinnützige Organisationen ist eine effektive Möglichkeit, mit Ihren Unterstützern in Kontakt zu bleiben, Verbindungen aufzubauen und sie zum Handeln zu bewegen. Wie Sie wahrscheinlich wissen, ist E-Mail eines der leistungsstärksten Tools, um Ihr Publikum zu erreichen. Außerdem ist es kostengünstig und benutzerfreundlich, sodass NPOs eine Kommunikationslinie mit Spendern und Abonnenten aufbauen können.

Heute werden wir sehen, wie man eine E-Mail-Marketingstrategie für gemeinnützige Organisationen aufbaut, indem wir uns Folgendes ansehen:

• die Vorteile von E-Mail für NPOs
• Strategien, denen Sie folgen müssen
• effektive Beispiele für E-Mail-Newsletter

Ohne weiteres Umschweife, let's roll!

Vorteile von E-Mail-Marketing für gemeinnützige Organisationen

Abgesehen von der Kosteneffizienz von E-Mail als Marketinginstrument können gemeinnützige Organisationen es auch nutzen, um:

• Bauen Sie ein Publikum von treuen Unterstützern auf
• Nachrichten mit ihnen teilen
• Zeigen Sie ihnen neue Aktionspläne
• Spendenaktionen fördern

E-Mail-Marketing hat eine Fülle von Vorteilen. Unter anderem können Sie durch zwei Prozesse namens Segmentierung und Personalisierung personalisierte Nachrichten für Ihre Unterstützer erstellen .

Sie können verschiedene E-Mail-Typen erstellen, die Ihren Anforderungen entsprechen, von Sensibilisierungskampagnen bis hin zu Dankesnachrichten und so weiter. Darüber hinaus ist E-Mail ein leistungsstarkes Tool, um den Traffic Ihrer gemeinnützigen Website zu steigern und Ihre Inhalte zu verbessern. Sie können es also verwenden, um Ihren Blog-Beiträgen zu helfen, in Suchmaschinen einen höheren Rang einzunehmen. Und haben wir schon erwähnt, dass E-Mails mit einem ROI von 42 US-Dollar für jeden ausgegebenen US-Dollar die höchste Kapitalrendite haben?

Kurz gesagt, E-Mail-Marketing ist eine einfache, kostengünstige und leicht verständliche Strategie für digitales Marketing, mit der Sie für Ihre NPO werben können. Sehen wir uns unten die Taktiken an, die Sie befolgen können, um mit dem richtigen Fuß zu beginnen.

7 Schritte zum Aufbau einer E-Mail-Marketingstrategie für gemeinnützige Organisationen

Jetzt, da Sie einige der Vorteile des E-Mail-Marketings für gemeinnützige Organisationen kennen, ist es an der Zeit, die besten Möglichkeiten zu prüfen, um es Wirklichkeit werden zu lassen.

1. Beginnen Sie mit dem Aufbau Ihrer E-Mail-Liste

Eine gepflegte E-Mail-Marketing-Liste ist das erste, was Sie brauchen, um die Gänge in Gang zu setzen. Um ihn zu erstellen, können Sie Newsletter-Anmeldeformulare und Zielseiten verwenden, um die E-Mail-Adressen Ihrer potenziellen Spender und Unterstützer zu sammeln.

Der einfachste Weg, dies zu tun, besteht darin, Ihrer Website ein Popup hinzuzufügen. Sie können den Typ auswählen, den Sie anzeigen möchten (Inline, Floating Box usw.) und die Anzahl der Felder, die sie ausfüllen sollen, bevor sie sich registrieren. Denken Sie daran, dass einfache Formulare effektiver und weniger aufdringlich sind als komplexe Popups mit zahlreichen Feldern.

Versuchen Sie als Faustregel, einen sehr einfachen Newsletter-Anmeldeprozess zu erstellen, um Ihre Registrierungsrate zu erhöhen und Ihre Mailingliste so schnell wie möglich aufzubauen.

Unten sehen Sie ein Beispiel von Doctors of the World:

Während Geschwindigkeit entscheidend ist, um mit Ihren E-Mail-Marketing-Bemühungen zu beginnen, ist es auch wichtig, über qualitativ hochwertige Kontakte nachzudenken.

Um Spam-Konten und ungültige E-Mail-Adressen zu vermeiden, Dinge, die Ihre E-Mail-Zustellbarkeit behindern (dh Ihre Fähigkeit, den Posteingang zu erreichen), müssen Sie den Double-Opt-In-Prozess aktivieren. Dieser zusätzliche Schritt erfordert, dass Ihre Besucher ihre E-Mail-Adressen bestätigen, bevor sie auf Ihrer Liste landen. Obwohl es dem Prozess einen zusätzlichen Schritt hinzufügt, ist es wichtig sicherzustellen, dass Ihre E-Mail-Listen sauber und aktiv sind.

Um nun die oben genannten Lead-Capture-Formulare zu erstellen, müssen Sie sich einen Online-Formular-Builder besorgen. Die Verwendung der E-Mail-Marketing-Plattform von Moosend ist eine großartige Idee, um loszulegen, da sie Ihnen eine zusammen mit den E-Mail- und Zielseiten-Editoren bietet.

Auf diese Weise sprengen Sie nicht die Bank und beginnen mit einem benutzerfreundlichen Tool, das Ihnen alle Funktionen bietet, die Sie benötigen. Probieren Sie es aus, indem Sie sich noch heute für ein Moosend-Konto anmelden.

2. Segmentieren Sie Ihre neuen Kontakte

Die Segmentierung von E-Mail-Listen ist eines der Dinge, die Sie wissen müssen, bevor Sie mit dem Aufbau Ihrer Mailinglisten beginnen. Dieser Prozess ermöglicht es Ihnen, Ihre Kontakte nach ähnlichen Kriterien und Interessen zu gruppieren.

Beispielsweise können Sie Ihre neuen Abonnenten in Kategorien einteilen, basierend auf:

• Demografie
• Ort
• Beruf
• Interessen

Der beste Weg, Ihre Zielgruppe zu segmentieren, besteht nun darin, die erforderlichen Felder zu Ihrem Formular hinzuzufügen. Auf diese Weise können Sie diesen Prozess so früh wie möglich durchführen. Hier ist ein sehr einfaches Segmentierungsbeispiel des Center of Constitutional Rights:

Wie Sie sehen können, fragt die gemeinnützige Organisation nach dem Vor- und Nachnamen des Empfängers, zusammen mit seinem Land und seiner Postleitzahl. Auf diese Weise kann die NPO ihre neuen Abonnenten basierend auf ihrem Standort segmentieren. Darüber hinaus können sie die Sprache auswählen, in der sie den Newsletter erhalten möchten, um ihre Erfahrung zu verbessern.

Auf diese Weise gelingt es der gemeinnützigen Organisation, ihren neuen Kontakten relevantere Inhalte bereitzustellen. Nun, da Sie diese Informationen erhalten und in Segmente gruppiert haben, was tun Sie als Nächstes?

3. Personalisieren Sie Ihre E-Mail-Inhalte

Zusammen mit der Segmentierung kommt die Personalisierung, ein weiterer entscheidender Prozess, um die Effektivität Ihrer gemeinnützigen E-Mail-Marketingstrategie zu steigern. Indem Sie wichtige Informationen wie den Standort, die demografischen Daten und das Engagement Ihrer Abonnenten sammeln, können Sie automatisch auf sie zugeschnittene Nachrichten erstellen.

Die einfachste Form der Personalisierung beinhaltet die Aufnahme des Vornamens Ihres Kontakts, um die Kampagne persönlicher und freundlicher zu gestalten.

Die folgende E-Mail des Children's Defense Fund zeigt ein sehr einfaches Beispiel, das sich darauf konzentriert, den Namen des Abonnenten zu verwenden, um eine Verbindung zu ihm herzustellen und die Beziehung zu erhöhen.

Abgesehen davon können Sie mit moderner E-Mail-Marketing-Software noch einen Schritt weiter gehen. Beispielsweise können Sie jetzt Inhalte mit bedingter Sichtbarkeit verwenden, um gezielte Kampagneninhalte für Ihre Abonnenten anzuzeigen.

Auf diese Weise können Empfänger aus einem bestimmten Land lokalisierte Nachrichten/Aktionen sehen oder zusätzliche Anreize erhalten. Infolgedessen können Sie die über Ihre Newsletter-Anmeldeformulare gesammelten Informationen verwenden, um Ihre Kampagnen auf jeden Abonnenten zuzuschneiden, von Aktionen bis hin zu Sonderrabatten und mehr.

4. Erstellen Sie die Betreffzeilen Ihrer Kampagne

Bevor Sie Ihre NPO-E-Mail-Marketingkampagnen versenden, müssen Sie Ihre Betreffzeilen berücksichtigen. Diese Textzeilen sind der wichtigste Teil Ihrer E-Mails, da sie bestimmen, ob Ihre Abonnenten Ihre Nachrichten öffnen oder nicht.

Großartige E-Mail-Betreffzeilen geben Ihnen die Öffnungsrate, die Sie benötigen, um Ihre E-Mail-Kampagnenziele zu erreichen und ein hohes Engagement zu erzielen. Unten sehen Sie ein paar praktische Tipps, die Sie bei der Erstellung Ihrer eigenen beachten sollten:

• Halten Sie sie kurz und auf den Punkt
• Heben Sie den Nutzen der Interaktion mit der Kampagne hervor
• fügen Sie Dringlichkeit hinzu, während Sie ehrlich sind
• Vermeiden Sie Spam-Wörter

Effektive Betreffzeilen zu erstellen ist keine Raketenwissenschaft. Sie müssen nur unkompliziert und faszinierend sein, um zum Handeln anzuregen. Sehen wir uns nun einige Beispiele von beliebten gemeinnützigen Organisationen an, um Sie zu inspirieren:

• Update zu unserer Arbeit für Kinder (Children's Defense Fund)
• Marilia, mach mit beim World Wildlife Day (WWF)
• Ihre Spende wird VERDOPPELT, um ukrainischen Flüchtlingen zu helfen (Human Rights Watch)
• An diesem Valentinstag gehen unsere Herzen nach Haiti (Ärzte der Welt)

Die Verwendung der richtigen E-Mail-Betreffzeile ist unerlässlich, um Ihre Öffnungsraten und Klickraten zu erhöhen. Bevor Sie also Ihre schreiben, stellen Sie sicher, dass Sie das oben Gesagte überprüfen und dann beginnen.

5. Erstellen Sie die richtigen E-Mail-Marketingkampagnen für gemeinnützige Organisationen

Auch Ihre Kampagnen für gemeinnützige Organisationen müssen sorgfältig geplant werden. Von Willkommensserien bis hin zu Dankes-E-Mails benötigt Ihre NPO das richtige Tool, um die richtige Kampagne zur richtigen Zeit zu erstellen!

Sie denken vielleicht, kann ich meinem Publikum nicht einfach eine E-Mail über mein Google Mail-Konto senden? Nun, Sie können, aber es wird nicht die gleiche Wirkung haben wie die Bereitstellung professionell aussehender Kampagnen , die von einer offiziellen E-Mail-Adresse einer Organisation gesendet werden. Dafür benötigen Sie eines der besten NPO-freundlichen E-Mail-Marketing-Tools wie Moosend, Campaign Monitor oder Mailchimp.

Moosend zum Beispiel ist ein E-Mail-Marketing-Tool, das NPOs wie der WWF verwenden, um Maßnahmen zu fördern und ihre Abonnenten auf dem Laufenden zu halten. Genauer gesagt, wenn Sie sich ein fortschrittliches Tool besorgen, erhalten Sie:

• ein E-Mail-Builder, um Ihre Nachrichten zu erstellen
• Responsive E-Mail-Vorlagen für Mobilgeräte
• CRM-Tool/Integrationen zur Verwaltung Ihrer E-Mail-Abonnenten
• Anmeldeformulare und Zielseiten
• Segmentierungs- und Personalisierungstools
• Marketing-Automatisierung und a/b-Tests

Alle oben genannten Funktionen ermöglichen es Ihnen, Ihre NPO-E-Mail-Marketingstrategie im Autopiloten auszuführen. Stellen Sie sicher, dass Sie sich für ein Moosend-Konto anmelden, um den E-Mail-Builder auszuprobieren und sich die restlichen Funktionen anzusehen. Für mehr können Sie einfach auf einen kostenpflichtigen Plan upgraden. Die Preise beginnen bei 9 $/Monat und Sie erhalten Zugriff auf alle Funktionen, einschließlich des SMTP-Servers für Transaktions-E-Mails, Zielgruppenverwaltung, Personalisierung und mehr.

Nachdem Sie nun wissen, was Sie zum Erstellen Ihrer E-Mail-Newsletter benötigen, sehen wir uns einige grundlegende Arten an, die Sie versenden müssen.

Willkommens-E-Mail-Serie

Mit Ihrer Willkommens-E-Mail einen guten ersten Eindruck zu hinterlassen, ist das Wichtigste in Ihrer E-Mail-Marketing-Strategie für NPOs. Wenn Sie Ihrem neuen Abonnenten also zum ersten Mal eine E-Mail senden, müssen Ihre Nachrichten freundlich sein und die Auswirkungen des Beitritts und das, was er erwarten kann, hervorheben.

Sehen wir uns dieses Beispiel von Save the Children an:

Die obige Willkommenskampagne verwendet eine Reihe von Elementen, um neue E-Mail-Abonnenten zu informieren und Maßnahmen zu fördern. Das Bild des lächelnden Kindes an der Spitze soll auch die Organisation mit der Sache verbinden.

Wenn es um die Kopie geht, verwendet die NPO kurze Textabschnitte, um den Unterstützer zu begrüßen und ihn über seine Ziele zu informieren.

Schließlich verwenden sie auch den Namen des Abonnenten, um ihn freundlicher zu gestalten, und fügen den Namen und die Unterschrift des CEO hinzu, um dem Empfänger persönlicher zu erscheinen.

Kampagnen aktualisieren

Sie können einen wöchentlichen oder zweiwöchentlichen E-Mail-Newsletter einrichten, um Ihr Publikum zu beschäftigen und über aktuelle Ereignisse auf dem Laufenden zu halten. Stellen Sie jedoch sicher, dass Sie einen konsistenten Mailing-Zeitplan einhalten, um das Engagement zu fördern und eine gute E-Mail-Zustellbarkeit zu gewährleisten.

Sehen wir uns nun ein erstaunliches Beispiel des WWF an:

Betreffzeile: Ihre wöchentliche Zusammenfassung vom WWF

Die Organisation nutzt diese wöchentliche Zusammenfassungskampagne, um E-Mail-Abonnenten über laufende und bevorstehende Veranstaltungen auf dem Laufenden zu halten.

Darüber hinaus haben sie eine Vielzahl von Abschnitten aufgenommen, die verschiedene Themen fördern, um das Bewusstsein zu schärfen und ihr Publikum über wichtige Umweltthemen aufzuklären. In Bezug auf das Design ist diese Update-Kampagne sehr einfach und informativ , mit einem leicht lesbaren Layout und farbenfrohen CTAs, um Aufmerksamkeit zu erregen.

Darüber hinaus fügt der WWF Social-Buttons hinzu, um Cross-Promotion zwischen seinen E-Mail- und Social-Media-Kanälen wie Facebook und LinkedIn zu ermöglichen. Das ist eine hervorragende Möglichkeit, Ihren Traffic und Ihr Engagement auf verschiedenen Kanälen zu steigern.

Möchten Sie die brillanten Update-Kampagnen des WWF nachahmen? Stellen Sie sicher, dass Sie sich für ein Moosend-Konto anmelden und in den Editor springen, um seine Funktionen auszuprobieren.

Spendenaktion

Um Ihr Anliegen zu finanzieren, benötigt Ihre gemeinnützige Organisation die Unterstützung Ihres Publikums, nämlich Ihrer Spender. Wie oben erwähnt, ist E-Mail ein großartiger Kanal, um mit ihnen in Kontakt zu bleiben und starke Beziehungen aufzubauen.

Unten können Sie sehen, wie Ärzte der Welt eine spezielle E-Mail-Kampagne entwickelt haben, um für Spenden für einen medizinischen Notruf zu werben.

Betreffzeile: Notruf der Ukraine

Die NPO verwendet eine einfache E-Mail-Betreffzeile, um das Thema dieser Kampagne vorzustellen. Wenn es um das Design geht, verwendet die Organisation auch ein Bild, um die darunter befindliche große E-Mail-Kopie auszugleichen. Hier wird das Bild mit der Botschaft in Verbindung gebracht, was die Interaktion mit der Kampagne erhöht.

Darüber hinaus sollten Sie immer versuchen, Ihre E-Mail-Kopie kurz zu halten, um Reibungen zu vermeiden. Dennoch verwendet die gemeinnützige Organisation Fettdruck, um den wichtigsten Teil der Botschaft hervorzuheben, nämlich eine Spende.

Für die CTAs verwendet die NPO zwei Schaltflächen, um Maßnahmen zu fördern. Der erste wird strategisch über dem Falz platziert , um durch dringende Sprache die Aufmerksamkeit auf die gewünschte Aktion zu lenken. Die zweite befindet sich am Ende der Kampagne, um die Abonnenten zu erfassen, die sich nicht mit der obersten beschäftigt haben.

Dankes-E-Mails

Wenn Ihre E-Mail-Abonnenten eine Spende tätigen, sollten Sie ihnen natürlich eine Dankes-E-Mail senden, um Ihre Wertschätzung für die Unterstützung Ihrer Sache zu zeigen. Sehen wir uns ein Beispiel von Earthjustice an:

Die NPO hat eine kurze Nachricht erstellt, um dem Spender für seinen monatlichen Beitrag zu danken. Wie Sie sehen können, macht das Hinzufügen des Vornamens die Kopie freundlicher und aussagekräftiger. Darüber hinaus können Sie die Wirkung hervorheben, die Ihr Abonnent erzielen wird, und die Bedeutung einer Spende für die Sache hervorheben.

Abgesehen davon fügt die gemeinnützige Organisation eine Telefonnummer und eine E-Mail-Adresse hinzu, um den Spender zu ermutigen, sie zu kontaktieren, falls er Fragen oder Feedback hat. Dies ist eine ausgezeichnete Idee, um Ihre Unterstützer in den Prozess einzubeziehen und sicherzustellen, dass sie über Ihre Aktionen informiert sind.

Schließlich ist die E-Mail-Signatur am Ende mit dem Namen des Präsidenten unerlässlich, um die Glaubwürdigkeit zu erhöhen und dem Spender das Gefühl zu geben, dass die E-Mail von einer persönlichen E-Mail-Adresse stammt.

Tipp: Vergessen Sie nicht, Ihrer E-Mail einen Link zum Abbestellen hinzuzufügen, damit nicht engagierte Kontakte Ihre Mailingliste verlassen können. Das mag nicht ideal klingen, aber es wird Ihre Bemühungen zur Bereinigung Ihrer E-Mail-Liste tatsächlich fördern.

Die oben genannten Kampagnen sind einige der wichtigsten Botschaften, die Ihre NPO vermitteln muss. Basierend auf Ihren Zielen können Sie jedoch mehr erstellen, einschließlich:

• Online-Fundraising-Event-Kampagnen
• Webinar-E-Mails
• Urlaubsmeldungen
• Zusammenarbeit und mehr

6. Profitieren Sie von der Marketingautomatisierung

Marketing-Automatisierung kann sich als nützlich erweisen, wenn Sie Ihr NPO-Publikum erweitern. Mit diesem Tool können Sie Ihren E-Mail-Marketingprozess automatisieren, indem Sie Workflows erstellen. So können Sie Ihre Zielgruppe mit der richtigen Botschaft zur richtigen Zeit ansprechen.

Sie können beispielsweise eine automatische Willkommens-E-Mail-Serie mit verschiedenen Folgenachrichten erstellen, die nach bestimmten Benutzeraktionen ausgelöst werden. Auf diese Weise können Sie die Erfahrung Ihres neuen Abonnenten personalisieren und seine Chancen erhöhen, bei Ihnen zu bleiben.

Abgesehen davon können Sie die E-Mail-Marketing-Automatisierung verwenden, um eine Vielzahl von E-Mail-Sequenzen zu erstellen, darunter:

• Warenkorbabbruchkampagnen (wenn Sie auch Wohltätigkeitsartikel verkaufen)
• Reengagement-Reihe
• Umfragen und Feedback-E-Mails
• Jubiläum und mehr

Mit einem visuellen Builder können Sie in wenigen Minuten die gewünschten Automatisierungen erstellen, z. B. wiederholte Spenden für Ihre NPO und mehr.

Möchten Sie sehen, wie Marketing-Automatisierung funktioniert? Stellen Sie sicher, dass Sie sich für ein Moosend-Konto registrieren und den visuellen Workflow-Editor ausprobieren.

7. Optimieren Sie Ihre NPO-E-Mail-Strategie

Die oben genannten Strategien werden zu Ihren Gunsten wirken, aber um einen kontinuierlichen Erfolg sicherzustellen, müssen Sie Ihre NPO-E-Mail-Taktiken regelmäßig verbessern.

Der beste Weg, dies zu tun, besteht darin, Ihre E-Mail-Marketing-Metriken zu verfolgen. Unter anderem müssen Sie auf Folgendes achten:

• Öffnungsraten
• Klickraten (CTR)
• Konvertierungen
• Absprungrate
• Abmelderate

Die Überwachung der oben genannten Indikatoren über den Berichts- und Analysebereich Ihrer Plattform ermöglicht es Ihnen, Probleme und Chancen zu erkennen. Wenn Ihre Kampagnen beispielsweise eine niedrige Öffnungsrate aufweisen, sollten Sie Ihre Betreffzeilen möglicherweise noch einmal überprüfen. Wenn Ihre Conversions ebenfalls leiden, können Sie sich darauf konzentrieren, Ihre CTAs und Ihre E-Mail-Kopie zu verbessern.

Ihr bester Verbündeter bei der Optimierung Ihrer Kampagnen sind A/B-Tests, ein Prozess, mit dem Sie verschiedene Variationen Ihrer E-Mail senden können, um die Gewinnerkombination zu entdecken. Die Durchführung regelmäßiger A/B-Tests für eine Vielzahl von Elementen ist eine einfache und effektive Methode, um herauszufinden, was Ihrem Publikum gefällt und was nicht.

Diese Funktion steht auf den meisten E-Mail-Marketing-Plattformen wie Moosend und Mailchimp zur Verfügung. Überprüfen Sie dennoch immer Ihre Tools, da Dienste wie Constant Contact nur A/B-Tests für Betreffzeilen anbieten, was einschränkend sein kann.

Aufbau Ihrer Strategie für E-Mail-Marketing für gemeinnützige Organisationen

Die Förderung Ihrer NPO ist keine große Leistung, aber es erfordert Zeit, die richtigen Strategien und ein paar Tools, um dies zu erreichen.

Beginnen Sie mit dem Erstellen von Listen und segmentieren Sie dann Ihr Publikum, um Ihre Engagement-Bemühungen durch Personalisierung zu steigern. Erstellen Sie Ihre Betreffzeilen und entwickeln Sie Ihre E-Mail-Kampagnen, um Ihre Marketingziele zu erreichen.

Vergessen Sie schließlich nicht, die Marketingautomatisierung zu nutzen und Ihre NPO-E-Mail-Strategie für bessere Ergebnisse zu optimieren!

Sie können Ihr E-Mail-Marketing-Abenteuer beginnen, um eine nachhaltigere Zukunft zu fördern, indem Sie sich für ein Moosend-Konto anmelden!