Kâr Amacı Gütmeyen Kuruluşlar İçin E-posta Pazarlama Stratejisi: 2022'de Kendi Stratejinizi Oluşturmak için 7 Adım

Kâr amacı gütmeyen kuruluşlar için e-posta pazarlaması yapmak, destekçilerinizle iletişim halinde kalmanın, bağlantılar kurmanın ve onları harekete geçirmenin etkili bir yoludur. Muhtemelen bildiğiniz gibi, e-posta, hedef kitlenizin ilgisini çekmek için en güçlü araçlardan biridir. Ayrıca, uygun maliyetli ve kullanımı kolay olup, NPO'ların bağışçılar ve abonelerle bir iletişim hattı kurmasına olanak tanır.

Bugün, aşağıdakilere bakarak kâr amacı gütmeyen bir e-posta pazarlama stratejisinin nasıl oluşturulacağını göreceğiz:

• NPO'lar için e-postanın faydaları
• izlemeniz gereken stratejiler
• etkili e-posta bülteni örnekleri

Daha fazla uzatmadan, hadi gidelim!

Kâr Amacı Gütmeyen Kuruluşlar İçin E-posta Pazarlamasının Faydaları

Bir pazarlama aracı olarak e-postanın maliyet etkinliğinin yanı sıra, kâr amacı gütmeyen kuruluşlar bunu şu amaçlarla da kullanabilir:

• sadık destekçilerden oluşan bir kitle oluşturmak
• onlarla haber paylaş
• onlara yeni eylem planları göster
• bağış toplama kampanyalarını teşvik etmek

E-posta pazarlamasının birçok faydası vardır. Diğerlerinin yanı sıra, segmentasyon ve kişiselleştirme adı verilen iki süreçle destekçileriniz için kişiselleştirilmiş mesajlar oluşturabilirsiniz .

Farkındalık kampanyalarından teşekkür mesajlarına kadar ihtiyaçlarınıza uygun çeşitli e-posta türleri oluşturabilirsiniz. Ayrıca e-posta, kâr amacı gütmeyen web sitenizin trafiğini artırmak ve içeriğinizi geliştirmek için güçlü bir araçtır. Böylece, blog yazılarınızın arama motorlarında daha üst sıralarda yer almasına yardımcı olmak için kullanabilirsiniz. Harcadığınız her 1$ için 42$'lık bir yatırım getirisi ile e-postanın en yüksek yatırım getirisine sahip olduğundan bahsetmiş miydik?

Özetle, e-posta pazarlaması, NPO'nuzu tanıtmak için izleyebileceğiniz basit, uygun maliyetli ve anlaşılması kolay bir dijital pazarlama stratejisidir. Aşağıda, sağ ayaktan başlamak için izleyebileceğiniz taktikleri görelim.

Kâr Amacı Gütmeyen Bir E-posta Pazarlama Stratejisi Oluşturmanın 7 Adımı

Artık kâr amacı gütmeyen kuruluşlar için e-posta pazarlamasının bazı faydalarını bildiğinize göre, bunu gerçeğe dönüştürmenin en iyi yollarını kontrol etmenin zamanı geldi.

1. E-posta Listenizi Oluşturmaya Başlayın

Besleyici bir e-posta pazarlama listesi, vitesleri harekete geçirmek için ihtiyacınız olan ilk şeydir. Bunu oluşturmak için, potansiyel bağışçılarınızın ve destekçilerinizin e-posta adreslerini toplamak için bülten kayıt formlarını ve açılış sayfalarını kullanabilirsiniz.

Bunu yapmanın en kolay yolu, web sitenize bir açılır pencere eklemektir. Görüntülemek istediğiniz türü (satır içi, kayan kutu vb.) ve kaydolmadan önce tamamlamalarını istediğiniz alan sayısını seçebilirsiniz. Basit formların, çok sayıda alana sahip karmaşık açılır pencerelerden daha etkili ve daha az müdahaleci olduğunu unutmayın.

Genel bir kural olarak, kayıt oranınızı artırmak ve posta listenizi olabildiğince hızlı oluşturmak için çok basit bir bülten kayıt süreci oluşturmaya çalışın.

Aşağıda, Doctors of the World'den bir örnek görebilirsiniz:

E-posta pazarlama çabalarınızı başlatmak için hız çok önemli olsa da, kaliteli bağlantılara sahip olmak da dikkate alınması gereken önemli bir şeydir.

İstenmeyen e-posta hesaplarından ve geçersiz e-posta adreslerinden, e-posta tesliminizi engelleyecek şeylerden (yani gelen kutusuna ulaşma yeteneğinizden) kaçınmak için, çift katılım sürecini etkinleştirmeniz gerekir. Bu ekstra adım, ziyaretçilerinizin e-posta adreslerini listenize girmeden önce doğrulamasını gerektirir. Sürece fazladan bir adım eklese de, e-posta listelerinizin temiz ve etkileşimli olduğundan emin olmak çok önemlidir.

Şimdi, yukarıdaki potansiyel müşteri yakalama formlarını oluşturmak için, çevrimiçi bir form oluşturucuya ihtiyacınız olacak. Moosend'in e-posta pazarlama platformunu kullanmak, size e-posta ve açılış sayfası düzenleyicileriyle birlikte bir tane sunduğu için başlamak için harika bir fikirdir.

Bu şekilde, ihtiyacınız olan tüm işlevleri size sağlayan kullanımı kolay bir araçla çalışmaya başlamazsınız. Bugün bir Moosend hesabına kaydolarak deneyin.

2. Yeni Kişilerinizi Segmentlere Ayırın

E-posta listesi segmentasyonu, posta listelerinizi oluşturmaya başlamadan önce bilmeniz gereken şeylerden biridir. Bu süreç, kişilerinizi benzer kriterlere ve ilgi alanlarına göre gruplandırmanıza olanak tanır.

Örneğin, yeni abonelerinizi aşağıdakilere göre kategorilere ayırabilirsiniz:

• demografi
• Konum
• Uzmanlık alanı
• ilgi alanları

Artık hedef kitlenizi segmentlere ayırmanın en iyi yolu, formunuza gerekli alanları eklemektir. Bu şekilde, bu işlemi mümkün olduğunca erken gerçekleştirebileceksiniz. İşte Anayasal Haklar Merkezi'nden çok basit bir bölümlendirme örneği:

Gördüğünüz gibi, kar amacı gütmeyen kuruluş, alıcının adını ve soyadını, ülkesini ve posta kodunu/posta kodunu ister. Bu şekilde, NPO yeni abonelerini bulundukları yere göre segmentlere ayırabilir. Ayrıca, deneyimlerini geliştirmek için haber bültenini almak istedikleri dili seçmelerine de olanak tanır.

Bu şekilde, kar amacı gütmeyen kuruluş, yeni bağlantılarına daha alakalı içerik sunmayı başaracaktır. Şimdi bu bilgiyi aldınız ve bunları segmentler halinde gruplandırdınız, sonra ne yapacaksınız?

3. E-posta İçeriğinizi Kişiselleştirin

Segmentasyonun yanı sıra, kâr amacı gütmeyen e-posta pazarlama stratejinizin etkinliğini artırmak için bir diğer önemli süreç olan kişiselleştirme gelir. Abonenizin konumu, demografik bilgileri ve etkileşimi gibi hayati bilgileri toplayarak, bunlara göre uyarlanmış mesajları otomatik olarak oluşturabilirsiniz.

Kişiselleştirmenin en temel biçimi, kampanyayı daha kişisel ve arkadaşça kılmak için kişinizin adının eklenmesini gerektirir.

Çocuk Savunma Fonu'nun aşağıdaki e-postası çok basit bir örnek gösteriyor, abonenin adını onlarla bağlantı kurmak ve yakınlığı artırmak için kullanmaya odaklanıyor.

Bunun dışında, modern e-posta pazarlama yazılımı, bunu bir adım daha ileri götürmenize olanak tanır. Örneğin, abonelerinize hedeflenen kampanya içeriğini görüntülemek için artık koşullu görünürlük içeriğini kullanabilirsiniz.

Bu şekilde, belirli bir ülkeden alıcılar yerelleştirilmiş haberleri/eylemleri görebilir veya ek teşvikler alabilir. Sonuç olarak, kampanyalarınızı eylemlerden özel indirimlere ve daha fazlasına kadar her aboneye göre uyarlamak için bülten kayıt formlarınız aracılığıyla toplanan bilgileri kullanabilirsiniz.

4. Kampanya Konu Satırlarınızı Oluşturun

NPO e-posta pazarlama kampanyalarınızı göndermeden önce konu satırlarınızı dikkate almanız gerekir. Bu metin satırları, abonelerinizin mesajlarınızı açıp açmayacağını belirlediği için e-postalarınızın en önemli parçasıdır.

Harika e-posta konu satırları, e-posta kampanyası hedeflerinize ulaşmak ve yüksek katılım elde etmek için ihtiyaç duyduğunuz açık oranı size verecektir. Aşağıda, kendinizinkini oluştururken aklınızda bulundurmanız gereken birkaç kullanışlı ipucu görebilirsiniz:

• onları kısa ve öz tutun
• kampanyayla etkileşim kurmanın yararını vurgulayın
• dürüst olurken aciliyet ekleyin
• spam içerikli kelimelerden kaçının

Etkili konu satırları oluşturmak roket bilimi değildir. Eylemi teşvik etmek için basit ve ilgi çekici olmaları yeterlidir. Şimdi size ilham vermesi için popüler sivil toplum kuruluşlarından birkaç örnek görelim:

• Çocuklara yönelik çalışmalarımızla ilgili güncelleme (Çocuk Savunma Fonu)
• Marilia, bu Dünya Yaban Hayatı Günü'nde (WWF) bize katıl
• Ukraynalı mültecilere yardım etmek için hediyeniz İKİ KATLANDI (İnsan Hakları İzleme Örgütü)
• Bu Sevgililer Günü'nde kalplerimiz Haiti'yle (Dünya Doktorları)

Açık oranlarınızı ve tıklamalarınızı artırmak için doğru e-posta konu satırını kullanmak çok önemlidir. Bu yüzden kendinizinkini yazmadan önce, yukarıdakileri kontrol ettiğinizden ve ardından başladığınızdan emin olun.

5. Kâr Amacı Gütmeyen Kuruluşlar İçin Doğru E-posta Pazarlama Kampanyalarını Yaratın

Kâr amacı gütmeyen kuruluş kampanyalarınızın da dikkatli bir şekilde planlanması gerekir. Karşılama serilerinden teşekkür e-postalarına kadar, NPO'nuzun doğru zamanda doğru kampanyayı oluşturmak için doğru araca ihtiyacı var!

Hedef kitleme Gmail hesabım üzerinden e-posta gönderemez miyim diye düşünebilirsiniz. Yapabilirsiniz, ancak resmi bir kuruluş e-posta adresinden gönderilen profesyonel görünümlü kampanyalar ile aynı etkiye sahip olmayacaktır. Bunun için Moosend, Campaign Monitor veya Mailchimp gibi NPO dostu en iyi e-posta pazarlama araçlarından birine ihtiyacınız var.

Örneğin Moosend, WWF gibi NPO'ların eylemi teşvik etmek ve abonelerini güncellemek için kullandığı bir e-posta pazarlama aracıdır. Daha spesifik olarak, gelişmiş bir araç almak size şunları sağlayacaktır:

• mesajlarınızı oluşturmak için bir e-posta oluşturucu
• mobil cihazlar için duyarlı e-posta şablonları
• E-posta abonelerinizi yönetmek için CRM aracı/entegrasyonları
• kayıt formları ve açılış sayfaları
• segmentasyon ve kişiselleştirme araçları
• pazarlama otomasyonu ve a/b testi

Yukarıdaki özelliklerin tümü, NPO e-posta pazarlama stratejinizi otomatik pilotta çalıştırmanıza izin verecektir. E-posta oluşturucuyu denemek ve diğer özellikleri kontrol etmek için bir Moosend hesabına kaydolduğunuzdan emin olun. Daha fazlası için kolayca ücretli bir plana yükseltebilirsiniz. Fiyatlandırma ayda 9 dolardan başlar ve işlem e-postaları için SMTP sunucusu, hedef kitle yönetimi, kişiselleştirme ve daha fazlası dahil olmak üzere tüm özelliklere erişim elde edersiniz.

Artık e-posta bültenlerinizi oluşturmak için neye ihtiyacınız olduğunu bildiğinize göre, göndermeniz gereken birkaç temel türe bakalım.

Hoş Geldiniz E-posta Serisi

Karşılama e-postanızla harika bir ilk izlenim bırakmak, NPO'lar için e-posta pazarlama stratejinizdeki en önemli şeydir. Bu nedenle, yeni abonenize ilk kez e-posta gönderdiğinizde, mesajlarınızın arkadaşça olması, katılmanın etkisini ve ne bekleyebileceklerini vurgulaması gerekir.

Save the Children'ın şu örneğini görelim:

Yukarıdaki karşılama kampanyası, yeni e-posta abonelerini eğitmek ve eylemi teşvik etmek için bir dizi öğe kullanır. Üstte gülümseyen çocuğun görseli de organizasyonu amaç ile ilişkilendirmeyi amaçlıyor.

Kopya söz konusu olduğunda, NPO destekçiyi karşılamak ve hedeflerini onlara bildirmek için kısa metin parçaları kullanır.

Son olarak, daha arkadaşça olması için abonenin adını da kullanırlar ve alıcıya daha kişisel görünmesi için CEO'nun adını ve imzasını eklerler.

Kampanyaları Güncelle

Kitlenizi güncel olaylarla meşgul ve güncel tutmak için haftalık veya iki haftalık bir e-posta bülteni oluşturabilirsiniz. Yine de, katılımı teşvik etmek ve iyi e-posta teslim edilebilirliğini sürdürmek için tutarlı bir postalama programı uyguladığınızdan emin olun.

Şimdi WWF'den harika bir örnek görelim:

Konu satırı: WWF'den haftalık özetiniz

Kuruluş, e-posta abonelerini devam eden ve yaklaşan etkinlikler hakkında güncel tutmak için bu haftalık toplama kampanyasını kullanır.

Ayrıca, farkındalığı artırmak ve izleyicilerini önemli çevre sorunları hakkında eğitmek için farklı konuları teşvik eden çeşitli bölümlere yer vermişlerdir. Tasarım açısından bakıldığında, bu güncelleme kampanyası çok basit ve bilgilendirici , okunması kolay bir düzene ve dikkat çekmek için parlak renkli CTA'lara sahip.

Dahası, WWF, e-posta ve Facebook ve LinkedIn gibi sosyal medya kanalları arasında çapraz tanıtım yapmak için sosyal düğmeler ekler. Bu, trafiğinizi ve farklı kanallardaki etkileşiminizi artırmanın mükemmel bir yoludur.

WWF'nin mükemmel güncelleme kampanyalarını taklit etmek ister misiniz? Bir Moosend hesabına kaydolduğunuzdan emin olun ve yeteneklerini denemek için düzenleyiciye girin.

Bağış Promosyonu

Amacınızı finanse etmek için kar amacı gütmeyen kuruluşunuzun izleyicilerinizin, yani bağışçılarınızın desteğine ihtiyacı olacak. Yukarıda belirtildiği gibi, e-posta, onlarla iletişim halinde olmak ve güçlü ilişkiler kurmak için harika bir kanaldır.

Aşağıda, Doktorların acil tıbbi yardım için bağışları teşvik etmek için nasıl özel bir e-posta kampanyası hazırladığını görebilirsiniz.

Konu satırı: Ukrayna Acil Durum Temyizi

NPO, bu kampanyanın konusunu tanıtmak için basit bir e-posta konu satırı kullanır. Tasarım söz konusu olduğunda, kuruluş ayrıca altında bulunan büyük e-posta kopyasını dengelemek için bir resim kullanır. Burada görsel, mesajla ilgilidir ve kampanyaya katılımı arttırır.

Dahası, sürtünmeyi önlemek için e-posta kopyanızı her zaman kısa tutmaya çalışmalısınız. Bununla birlikte, kar amacı gütmeyen kuruluş, mesajın en önemli kısmını, yani bağış yapmakta vurgulamak için cesur kullanır.

CTA'lar için, NPO eylemi teşvik etmek için iki düğme kullanır. İlki, acil bir dil aracılığıyla istenen eyleme dikkat çekmek için stratejik olarak ekranın üst kısmına yerleştirilmiştir . İkincisi, üsttekiyle etkileşime girmeyen aboneleri yakalamak için kampanyanın alt kısmında bulunur.

Teşekkür E-postaları

Tabii ki, e-posta aboneleriniz bağışta bulunursa, amacınızı desteklediğiniz için takdirinizi göstermek için onlara bir teşekkür e-postası göndermelisiniz. Earthjustice'den bir örnek görelim:

NPO, bağışçıya aylık katkılarından dolayı teşekkür etmek için kısa bir mesaj hazırladı. Gördüğünüz gibi, ilk adlarını eklemek, kopyayı daha kolay ve anlamlı hale getirir. Dahası, abonenizin yaratacağı etkiyi ve amaca bağış yapmanın önemini vurgulayabilirsiniz.

Bunun dışında, kar amacı gütmeyen kuruluş bir telefon numarası ve bir e-posta adresi ekleyerek bağışçıyı soruları veya geri bildirimleri olması durumunda kendileriyle iletişime geçmeye teşvik eder. Bu, destekçilerinizi sürece dahil etmek ve eylemleriniz hakkında bilgi sahibi olmalarını sağlamak için harika bir fikir.

Son olarak, sonunda başkanın adının yer aldığı e-posta imzası, güvenilirliği artırmak ve bağışçıya e-postanın kişisel bir e-posta adresinden geldiğini hissettirmek için çok önemlidir.

İpucu: Ayrılan kişilerin posta listenizden çıkmasına izin vermek için e-postanıza bir abonelikten çıkma bağlantısı eklemeyi unutmayın. Bu kulağa ideal gelmeyebilir, ancak aslında e-posta listesi temizleme çabalarınızı destekleyecektir.

Yukarıdaki kampanyalar, NPO'nuzun iletmesi gereken en önemli mesajlardan bazılarıdır. Bununla birlikte, hedeflerinize bağlı olarak aşağıdakiler dahil daha fazlasını oluşturabilirsiniz:

• Çevrimiçi bağış toplama etkinliği kampanyaları
• Web semineri e-postaları
• tatil mesajları
• İşbirliği ve daha fazlası

6. Pazarlama Otomasyonundan Yararlanın

NPO hedef kitlenizi büyüttüğünüzde pazarlama otomasyonu kullanışlı olabilir. Bu araç, iş akışları oluşturarak e-posta pazarlama sürecinizi otomatikleştirmenize olanak tanır. Bunlar, hedef kitlenizi doğru zamanda doğru mesajla hedeflemenizi sağlar.

Örneğin, belirli kullanıcı eylemlerinden sonra tetiklenen farklı takip mesajlarıyla otomatik bir karşılama e-postası dizisi oluşturabilirsiniz. Bu şekilde yeni abonenizin deneyimini kişiselleştirebilir ve sizinle kalma şanslarını artırabilirsiniz.

Bunun dışında, aşağıdakiler de dahil olmak üzere çeşitli e-posta dizileri oluşturmak için e-posta pazarlama otomasyonunu kullanabilirsiniz:

• alışveriş sepetini terk etme kampanyaları (aynı zamanda hayır ürünleri de satıyorsanız)
• yeniden etkileşim serisi
• anketler ve geri bildirim e-postaları
• yıldönümü ve daha fazlası

Bir görsel oluşturucu ile, NPO'nuz için tekrarlanan bağışlar ve daha fazlası gibi beğendiğiniz otomasyonları birkaç dakika içinde oluşturabilirsiniz.

Pazarlama otomasyonunun nasıl çalıştığını görmek ister misiniz? Bir Moosend hesabına kaydolduğunuzdan ve görsel iş akışı düzenleyicisini bir dönüş için aldığınızdan emin olun.

7. NPO E-posta Stratejinizi Optimize Edin

Yukarıdaki stratejiler lehinize çalışacaktır, ancak sürekli başarı sağlamak için NPO e-posta taktiklerinizi düzenli olarak geliştirmeniz gerekir.

Bunu yapmanın en iyi yolu, e-posta pazarlama ölçümlerinizi izlemektir. Diğerlerinin yanı sıra, şunlara dikkat etmeniz gerekir:

• Açık oranlar
• Tıklamalar (TO)
• Dönüşümler
• Çıkma Oranı
• abonelikten çıkma oranı

Platformunuzun raporlama ve analiz bölümü aracılığıyla yukarıdaki göstergeleri izlemek, sorunları ve fırsatları belirlemenize olanak tanır. Örneğin, kampanyalarınızın açılma oranı düşükse konu satırlarınızı tekrar gözden geçirmek isteyebilirsiniz. Dönüşümleriniz de sıkıntı çekiyorsa, CTA'larınızı ve e-posta kopyanızı iyileştirmeye odaklanabilirsiniz.

Kampanyalarınızı optimize etmek için en büyük müttefikiniz, kazanan kombinasyonu keşfetmek için e-postanızın farklı varyasyonlarını göndermenizi sağlayan bir süreç olan A/B Testidir. Çeşitli öğeler üzerinde düzenli A/B testleri yapmak, hedef kitlenizin neyi sevip neyi sevmediğini keşfetmenin basit ve etkili bir yoludur.

Bu özellik, Moosend ve Mailchimp gibi çoğu e-posta pazarlama platformunda kullanılabilir. Yine de, Constant Contact gibi hizmetler yalnızca kısıtlayıcı olabilen konu satırı A/B Testi sunduğundan araçlarınızı her zaman kontrol edin.

Kâr Amacı Gütmeyen Kuruluş Stratejisi İçin E-posta Pazarlamanızı Oluşturma

NPO'nuzu tanıtmak harika bir başarı değil, ancak bunu gerçekleştirmek için zaman, doğru stratejiler ve birkaç araç gerekecek.

Liste oluşturmaya başlayın ve ardından kişiselleştirme yoluyla katılım çabalarınızı artırmak için hedef kitlenizi bölümlere ayırın. Pazarlama hedeflerinizi gerçekleştirmek için konu satırlarınızı oluşturun ve e-posta kampanyalarınızı oluşturun.

Son olarak, daha iyi sonuçlar için pazarlama otomasyonundan yararlanmayı ve NPO e-posta stratejinizi optimize etmeyi unutmayın!

Bir Moosend hesabına kaydolarak daha sürdürülebilir bir geleceği teşvik etmek için e-posta pazarlama maceranıza başlayabilirsiniz!