إستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني للمنظمات غير الربحية: 7 خطوات لبناء عملك في عام 2022

يعد القيام بالتسويق عبر البريد الإلكتروني للمنظمات غير الربحية طريقة فعالة للبقاء على اتصال مع مؤيديك ، وبناء العلاقات ، وقيادتهم إلى العمل. كما تعلم على الأرجح ، يعد البريد الإلكتروني أحد أقوى الأدوات لإشراك جمهورك. بالإضافة إلى ذلك ، فهي فعالة من حيث التكلفة وسهلة الاستخدام ، مما يسمح للمنظمات غير الربحية بإنشاء خط اتصال مع المانحين والمشتركين.

سنرى اليوم كيفية بناء استراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني غير ربحية ، من خلال النظر في:

• فوائد البريد الإلكتروني للمنظمات غير الربحية
• الاستراتيجيات التي تحتاج إلى اتباعها
• أمثلة الرسائل الإخبارية الفعالة عبر البريد الإلكتروني

بدون مزيد من اللغط ، دعنا نبدأ!

فوائد التسويق عبر البريد الإلكتروني للمنظمات غير الربحية

بصرف النظر عن فعالية البريد الإلكتروني من حيث التكلفة كأداة تسويق ، يمكن للمنظمات غير الربحية أيضًا استخدامه من أجل:

• بناء جمهور من المؤيدين المخلصين
• مشاركة الأخبار معهم
• أظهر لهم خطط عمل جديدة
• الترويج لحملات جمع التبرعات

التسويق عبر البريد الإلكتروني له عدد كبير من الفوائد. من بين أمور أخرى ، يمكنك إنشاء رسائل مخصصة لمؤيديك من خلال عمليتين تسمى التجزئة والتخصيص.

يمكنك صياغة أنواع مختلفة من البريد الإلكتروني لتناسب احتياجاتك ، من حملات التوعية إلى رسائل الشكر ، وما إلى ذلك. علاوة على ذلك ، يعد البريد الإلكتروني أداة قوية لزيادة حركة مرور موقع الويب الخاص بك غير الربحي وتحسين المحتوى الخاص بك. لذلك يمكنك استخدامه لمساعدة منشورات مدونتك في الحصول على مرتبة أعلى في محركات البحث. وهل ذكرنا أن البريد الإلكتروني يحقق أعلى عائد استثمار حيث يبلغ عائد الاستثمار 42 دولارًا لكل دولار أمريكي تنفقه؟

باختصار ، يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني إستراتيجية تسويق رقمية بسيطة وفعالة من حيث التكلفة وسهلة الفهم يمكنك اتباعها للترويج لـ NPO الخاص بك. أدناه ، دعنا نرى التكتيكات التي يمكنك اتباعها للبدء من القدم اليمنى.

7 خطوات لبناء استراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني غير ربحية

الآن بعد أن تعرفت على بعض فوائد التسويق عبر البريد الإلكتروني للمنظمات غير الربحية ، فقد حان الوقت للتحقق من أفضل الطرق لجعله حقيقة واقعة.

1. ابدأ في بناء قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك

إن قائمة التسويق عبر البريد الإلكتروني المدعومة هي أول شيء تحتاجه لتحريك التروس. لإنشائه ، يمكنك استخدام نماذج الاشتراك في الرسائل الإخبارية والصفحات المقصودة لجمع عناوين البريد الإلكتروني للمانحين والداعمين المحتملين.

أسهل طريقة للقيام بذلك هي إضافة نافذة منبثقة إلى موقع الويب الخاص بك. يمكنك اختيار النوع الذي تريد عرضه (مضمن ، مربع عائم ، إلخ) وعدد الحقول التي ترغب في إكمالها قبل التسجيل. تذكر أن النماذج البسيطة أكثر فاعلية وأقل تدخلاً من النوافذ المنبثقة المعقدة ذات الحقول المتعددة.

كقاعدة عامة ، حاول إنشاء عملية اشتراك في الرسائل الإخبارية بسيطة للغاية لزيادة معدل التسجيل وإنشاء قائمتك البريدية بأسرع ما يمكن.

أدناه ، يمكنك مشاهدة مثال من قبل أطباء العالم:

في حين أن السرعة أمر بالغ الأهمية لبدء جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فإن وجود جهات اتصال جيدة يعد أيضًا أمرًا مهمًا يجب مراعاته.

لتجنب حسابات البريد العشوائي وعناوين البريد الإلكتروني غير الصالحة ، والأشياء التي ستعيق وصول البريد الإلكتروني الخاص بك (أي قدرتك على الوصول إلى البريد الوارد) ، تحتاج إلى تمكين عملية الاشتراك المزدوج. تتطلب هذه الخطوة الإضافية من الزائرين التحقق من عناوين بريدهم الإلكتروني قبل أن ينتهي بهم الأمر في قائمتك. بينما يضيف خطوة إضافية إلى العملية ، من الضروري التأكد من أن قوائم بريدك الإلكتروني نظيفة ومشتركة.

الآن لإنشاء نماذج التقاط العملاء المحتملين أعلاه ، ستحتاج إلى وضع يديك على أداة إنشاء النماذج عبر الإنترنت . يعد استخدام نظام التسويق عبر البريد الإلكتروني في Moosend فكرة رائعة للبدء حيث يمنحك واحدًا جنبًا إلى جنب مع محرري البريد الإلكتروني والصفحة المقصودة.

بهذه الطريقة ، لن تكسر البنك وتبدأ بأداة سهلة الاستخدام توفر لك جميع الوظائف التي تحتاجها. جربه من خلال التسجيل للحصول على حساب Moosend اليوم.

2. قسّم جهات الاتصال الجديدة

يعد تقسيم قائمة البريد الإلكتروني أحد الأشياء التي تحتاج إلى معرفتها قبل البدء في إنشاء قوائم البريد الإلكتروني الخاصة بك. تسمح لك هذه العملية بتجميع جهات الاتصال الخاصة بك بناءً على معايير واهتمامات مماثلة.

على سبيل المثال ، يمكنك تقسيم المشتركين الجدد إلى فئات بناءً على:

• التركيبة السكانية
• موقع
• مهنة
• الإهتمامات

الآن ، أفضل طريقة لتقسيم جمهورك هي إضافة الحقول الضرورية إلى النموذج الخاص بك. بهذه الطريقة ، ستتمكن من إجراء هذه العملية في أقرب وقت ممكن. إليك مثال بسيط جدًا عن التجزئة بواسطة مركز الحقوق الدستورية:

كما ترى ، تطلب المنظمة غير الربحية الاسم الأول والأخير للمستلم ، جنبًا إلى جنب مع دولته والرمز البريدي / البريدي. بهذه الطريقة ، يمكن لـ NPO تقسيم المشترك الجديد بناءً على موقعه. علاوة على ذلك ، يتيح لهم أيضًا تحديد اللغة التي يريدون تلقي النشرة الإخبارية بها لتحسين تجربتهم.

بهذه الطريقة ، ستتمكن المنظمة غير الربحية من تقديم محتوى أكثر صلة بجهات الاتصال الجديدة. والآن بعد أن حصلت على هذه المعلومات وقمت بتجميعها في شرائح ، ماذا تفعل بعد ذلك؟

3. إضفاء الطابع الشخصي على محتوى البريد الإلكتروني الخاص بك

إلى جانب التقسيم ، يأتي التخصيص ، وهي عملية أخرى مهمة لزيادة فعالية إستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني غير الربحية. من خلال جمع المعلومات الحيوية مثل موقع المشترك ، والتركيبة السكانية ، والمشاركة ، يمكنك تلقائيًا إنشاء رسائل مخصصة لهم.

يستلزم الشكل الأساسي للتخصيص إدراج الاسم الأول لجهة الاتصال الخاصة بك لجعل الحملة أكثر شخصية وودية.

يُظهر البريد الإلكتروني التالي من صندوق الدفاع عن الأطفال مثالًا بسيطًا للغاية ، مع التركيز على استخدام اسم المشترك لتأسيس اتصال معهم وزيادة العلاقة.

بصرف النظر عن ذلك ، يتيح لك برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني الحديث اتخاذ هذه الخطوة إلى الأمام. على سبيل المثال ، يمكنك الآن استخدام محتوى الرؤية المشروط لعرض محتوى الحملة المستهدفة للمشتركين لديك.

بهذه الطريقة ، يمكن للمستلمين من بلد معين رؤية الأخبار / الإجراءات المحلية أو تلقي حوافز إضافية. نتيجة لذلك ، يمكنك استخدام المعلومات التي تم جمعها من خلال نماذج الاشتراك في الرسائل الإخبارية الخاصة بك لتخصيص حملاتك لكل مشترك ، من الإجراءات إلى الخصومات الخاصة والمزيد.

4. صياغة خطوط موضوع حملتك

قبل إرسال حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بـ NPO ، يجب أن تفكر في سطور الموضوع الخاصة بك. هذه الأسطر النصية هي أهم جزء في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لأنها تحدد ما إذا كان المشتركون لديك سيفتحون رسائلك أم لا.

ستمنحك سطور موضوع البريد الإلكتروني الرائعة معدل الفتح الذي تحتاجه للوصول إلى أهداف حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك وتحقيق مشاركة عالية. أدناه ، يمكنك الاطلاع على بعض النصائح المفيدة التي يجب وضعها في الاعتبار عند إنشاء نصائحك:

• اجعلها قصيرة وفي صلب الموضوع
• إبراز فائدة التفاعل مع الحملة
• أضف الإلحاح مع الصدق
• تجنب الكلمات غير المرغوب فيها

إن إنشاء سطور موضوع فعالة ليس علمًا صارخًا. هم فقط بحاجة إلى أن يكونوا صريحين ومثيرين للفضول لتعزيز العمل. الآن دعنا نرى بعض الأمثلة من المنظمات غير الربحية الشهيرة الموجودة هناك لإلهامك:

• تحديث عملنا من أجل الأطفال (صندوق الدفاع عن الأطفال)
• ماريليا ، انضم إلينا في اليوم العالمي للحياة البرية (WWF)
• هديتك مضاعفة لمساعدة اللاجئين الأوكرانيين (هيومن رايتس ووتش)
• في عيد الحب هذا ، قلوبنا تتجه إلى هايتي (أطباء العالم)

يعد استخدام سطر موضوع البريد الإلكتروني الصحيح أمرًا ضروريًا لزيادة معدلات الفتح ونسبة النقر إلى الظهور. لذا قبل أن تكتب ما تريد ، تأكد من التحقق مما ورد أعلاه ثم ابدأ.

5. إنشاء حملات التسويق الصحيحة عبر البريد الإلكتروني للمنظمات غير الربحية

يجب أيضًا التخطيط بعناية لحملات مؤسستك غير الربحية. من سلسلة الترحيب إلى رسائل البريد الإلكتروني ، يحتاج NPO الخاص بك إلى الأداة المناسبة لإنشاء الحملة المناسبة في الوقت المناسب!

قد تعتقد ، ألا يمكنني إرسال بريد إلكتروني إلى جمهوري عبر حساب Gmail الخاص بي؟ حسنًا ، يمكنك ذلك ، لكن لن يكون لها نفس تأثير تقديم حملات ذات مظهر احترافي مرسلة من عنوان بريد إلكتروني رسمي للمؤسسة. لذلك ، فأنت بحاجة إلى واحدة من أفضل أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني الملائمة لمنظمات غير ربحية مثل Moosend أو Campaign Monitor أو Mailchimp.

Moosend ، على سبيل المثال ، هو أداة تسويق عبر البريد الإلكتروني تستخدمها المنظمات غير الربحية مثل WWF للترويج للعمل وتحديث المشتركين فيها. وبشكل أكثر تحديدًا ، سيمنحك الحصول على أداة متقدمة ما يلي:

• منشئ البريد الإلكتروني لصياغة رسائلك
• قوالب البريد الإلكتروني سريعة الاستجابة للأجهزة المحمولة
• أداة / تكامل CRM لإدارة مشتركي البريد الإلكتروني
• الاشتراك في النماذج والصفحات المقصودة
• أدوات التجزئة والتخصيص
• أتمتة التسويق واختبار أ / ب

ستتيح لك جميع الميزات المذكورة أعلاه تشغيل استراتيجية تسويق البريد الإلكتروني الخاصة بـ NPO على الطيار الآلي. تأكد من التسجيل للحصول على حساب Moosend لتجربة منشئ البريد الإلكتروني وتحقق من بقية الميزات. للمزيد ، يمكنك الترقية بسهولة إلى خطة مدفوعة. يبدأ السعر من 9 دولارات شهريًا وستتمكن من الوصول إلى جميع الميزات ، بما في ذلك خادم SMTP لرسائل البريد الإلكتروني للمعاملات وإدارة الجمهور والتخصيص والمزيد.

الآن بعد أن عرفت ما تحتاجه لإنشاء الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني ، دعنا نرى بعض الأنواع الأساسية التي تحتاج إلى إرسالها.

مرحبا بكم في سلسلة البريد الإلكتروني

إن ترك انطباع أول رائع من خلال بريدك الإلكتروني الترحيبي هو أهم شيء في التسويق عبر البريد الإلكتروني لاستراتيجية المنظمات غير الربحية. لذلك عندما ترسل بريدًا إلكترونيًا للمشترك الجديد لأول مرة ، يجب أن تكون رسائلك ودية ، مع إبراز تأثير الانضمام وما يمكن توقعه.

دعونا نرى هذا المثال من قبل Save the Children:

تستخدم حملة الترحيب المذكورة أعلاه مجموعة من العناصر لتثقيف مشتركي البريد الإلكتروني الجدد وتعزيز العمل. تهدف صورة الطفل المبتسم في الأعلى أيضًا إلى ربط المنظمة بالقضية.

عندما يتعلق الأمر بالنسخة ، يستخدم NPO أجزاء قصيرة من النص للترحيب بالمؤيد وإعلامه بأهدافه.

أخيرًا ، يستخدمون أيضًا اسم المشترك لجعله أكثر ودية وإضافة اسم المدير التنفيذي وتوقيعه ليظهر بشكل شخصي أكثر للمتلقي.

تحديث الحملات

يمكنك إعداد رسالة إخبارية أسبوعية أو نصف شهرية بالبريد الإلكتروني لإبقاء جمهورك على اطلاع دائم بالأحداث الجارية. تأكد من الاحتفاظ بجدول بريد ثابت ، على الرغم من ذلك ، لتعزيز المشاركة والحفاظ على إمكانية تسليم البريد الإلكتروني بشكل جيد.

الآن دعنا نرى مثالًا رائعًا بواسطة WWF:

سطر الموضوع: تقريرك الأسبوعي من WWF

تستخدم المنظمة حملة الجولة الأسبوعية هذه لإبقاء مشتركي البريد الإلكتروني على اطلاع دائم بالأحداث الجارية والقادمة.

علاوة على ذلك ، فقد اشتملوا على أقسام متنوعة تروج لموضوعات مختلفة لزيادة الوعي وتثقيف جمهورهم حول القضايا البيئية الهامة. من حيث التصميم ، فإن حملة التحديث هذه بسيطة للغاية وغنية بالمعلومات ، وتتميز بتصميم سهل القراءة وعبارات CTA ذات ألوان زاهية لجذب الانتباه.

علاوة على ذلك ، تضيف WWF أزرارًا اجتماعية للتبادل بين البريد الإلكتروني وقنوات التواصل الاجتماعي مثل Facebook و LinkedIn. هذه طريقة ممتازة لزيادة عدد الزيارات والتفاعل على قنوات مختلفة.

هل تريد تقليد حملات التحديث الرائعة لـ WWF؟ تأكد من التسجيل للحصول على حساب Moosend وانتقل إلى المحرر لتجربة إمكاناته.

الترويج للتبرع

لتمويل قضيتك ، ستحتاج منظمتك غير الربحية إلى دعم جمهورك ، أي المتبرعين. كما ذكرنا سابقًا ، يعد البريد الإلكتروني قناة رائعة للبقاء على اتصال معهم وبناء علاقات قوية.

أدناه ، يمكنك أن ترى كيف قام أطباء العالم بصياغة حملة بريد إلكتروني مخصصة للترويج للتبرعات للنداء الطبي الطارئ.

سطر الموضوع: نداء الطوارئ الأوكراني

يستخدم NPO سطر موضوع بريد إلكتروني مباشرًا لتقديم موضوع هذه الحملة. عندما يتعلق الأمر بالتصميم ، تستخدم المؤسسة أيضًا صورة لموازنة نسخة البريد الإلكتروني الكبيرة الموجودة تحتها. هنا ، يرتبط المرئي بالرسالة ، مما يزيد من المشاركة في الحملة.

علاوة على ذلك ، يجب أن تحاول دائمًا الاحتفاظ بنسخة بريدك الإلكتروني قصيرة لتجنب الاحتكاك. ومع ذلك ، تستخدم المنظمة غير الربحية الجريئة لتسليط الضوء على أهم جزء من الرسالة ، وهو التبرع.

بالنسبة إلى CTAs ، يستخدم NPO زرين لتعزيز الإجراء. يتم وضع العنصر الأول بشكل استراتيجي فوق الجزء المرئي من الصفحة لجذب الانتباه إلى الإجراء المطلوب من خلال لغة عاجلة. تم العثور على الثاني في الجزء السفلي من الحملة للقبض على المشتركين الذين لم يتفاعلوا مع واحد في الأعلى.

شكرا لك رسائل البريد الإلكتروني

بالطبع ، إذا قدم المشتركون في البريد الإلكتروني تبرعًا ، فيجب أن ترسل إليهم رسالة شكر عبر البريد الإلكتروني لإظهار تقديرك لدعم قضيتك. دعونا نرى مثالاً من قبل هيئة العدالة الأرضية:

قامت المنظمة غير الربحية (NPO) بإنشاء رسالة قصيرة لشكر المتبرع على مساهمته الشهرية. كما ترى ، فإن إضافة الاسم الأول يجعل النسخة أكثر ملاءمة وذات مغزى. علاوة على ذلك ، يمكنك إبراز التأثير الذي سيحدثه المشترك الخاص بك وأهمية التبرع للقضية.

بصرف النظر عن ذلك ، تضيف المنظمة غير الربحية رقم هاتف وعنوان بريد إلكتروني ، وتشجع المتبرع على الاتصال بهم في حالة وجود أسئلة أو تعليقات. هذه فكرة ممتازة لإشراك مؤيديك في العملية والتأكد من إبلاغهم بأفعالك.

أخيرًا ، يعد توقيع البريد الإلكتروني في النهاية باسم الرئيس ضروريًا لزيادة المصداقية وجعل المتبرع يشعر وكأن البريد الإلكتروني يأتي من عنوان بريد إلكتروني شخصي.

نصيحة: لا تنس إضافة رابط إلغاء الاشتراك إلى بريدك الإلكتروني للسماح لجهات الاتصال غير المنضمة بمغادرة قائمتك البريدية. قد لا يبدو هذا مثاليًا ولكنه سيعزز بالفعل جهود تنظيف قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك.

الحملات المذكورة أعلاه هي بعض الرسائل الأكثر أهمية التي يحتاج NPO الخاص بك إلى تسليمها. ومع ذلك ، بناءً على أهدافك ، يمكنك إنشاء المزيد ، بما في ذلك:

• حملات جمع التبرعات عبر الإنترنت
• رسائل البريد الإلكتروني عبر الويب
• رسائل العيد
• التعاون والمزيد

6. الاستفادة من أتمتة التسويق

يمكن أن تكون أتمتة التسويق في متناول يديك عندما تنمي جمهورك من المنظمات غير الحكومية. تتيح لك هذه الأداة أتمتة عملية التسويق عبر البريد الإلكتروني من خلال إنشاء مهام سير العمل. سيتيح لك ذلك استهداف جمهورك بالرسالة الصحيحة في الوقت المناسب.

على سبيل المثال ، يمكنك صياغة سلسلة رسائل بريد إلكتروني ترحيبية تلقائية مع رسائل متابعة مختلفة يتم تشغيلها بعد إجراءات مستخدم محددة. بهذه الطريقة ، يمكنك تخصيص تجربة المشترك الجديد وزيادة فرصه في البقاء معك.

بصرف النظر عن ذلك ، يمكنك استخدام أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني لإنشاء مجموعة متنوعة من تسلسلات البريد الإلكتروني ، بما في ذلك:

• حملات التخلي عن سلة التسوق (إذا كنت تبيع أيضًا سلعًا خيرية)
• سلسلة إعادة المشاركة
• الاستطلاعات ورسائل البريد الإلكتروني ردود الفعل
• الذكرى وأكثر

باستخدام المُنشئ المرئي ، يمكنك إنشاء الأتمتة التي تريدها في بضع دقائق ، مثل تكرار التبرعات لـ NPO الخاص بك وغير ذلك.

هل أنت مهتم بمعرفة كيفية عمل أتمتة التسويق؟ تأكد من التسجيل للحصول على حساب Moosend واصطحب محرر سير العمل المرئي في جولة.

7. تحسين استراتيجية البريد الإلكتروني الخاص بك NPO

ستعمل الاستراتيجيات المذكورة أعلاه لصالحك ولكن لضمان النجاح المستمر ، يجب عليك تحسين أساليب البريد الإلكتروني في NPO بانتظام.

أفضل طريقة للقيام بذلك هي تتبع مقاييس التسويق عبر البريد الإلكتروني. من بين أمور أخرى ، عليك الانتباه إلى:

• معدلات فتح
• نسبة النقر إلى الظهور (CTR)
• التحويلات
• معدل الارتداد
• معدل إلغاء الاشتراك

ستسمح لك مراقبة المؤشرات المذكورة أعلاه من خلال قسم التقارير والتحليلات بمنصتك بتحديد المشكلات والفرص. على سبيل المثال ، إذا كانت حملاتك ذات معدل فتح منخفض ، فقد ترغب في إعادة زيارة سطور الموضوع. إذا كانت تحويلاتك تعاني أيضًا ، فيمكنك التركيز على تحسين CTAs ونسخة بريدك الإلكتروني.

أفضل حليف لك لتحسين حملاتك هو اختبار A / B ، وهي عملية تتيح لك إرسال أشكال مختلفة من بريدك الإلكتروني لاكتشاف المجموعة الفائزة. يعد إجراء اختبارات A / B الدورية على مجموعة متنوعة من العناصر طريقة بسيطة وفعالة لاكتشاف ما يحبه جمهورك وما لا يحبه.

هذه الميزة متاحة للاستخدام في معظم منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني مثل Moosend و Mailchimp. ومع ذلك ، تحقق دائمًا من أدواتك لأن خدمات مثل Constant Contact تقدم فقط سطر الموضوع A / B Testing ، والذي يمكن أن يكون مقيدًا.

بناء التسويق عبر البريد الإلكتروني لاستراتيجية المنظمات غير الربحية

إن الترويج لـ NPO الخاص بك ليس إنجازًا رائعًا ولكنه سيتطلب الوقت والاستراتيجيات الصحيحة وبعض الأدوات لإنجازه.

ابدأ ببناء القائمة ثم قسّم جمهورك لزيادة جهود المشاركة من خلال التخصيص. اصنع سطورًا للموضوع وابدأ في حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك لتحقيق أهدافك التسويقية.

أخيرًا ، لا تنس الاستفادة من أتمتة التسويق وتحسين إستراتيجية البريد الإلكتروني NPO للحصول على نتائج أفضل!

يمكنك بدء مغامرة التسويق عبر البريد الإلكتروني للترويج لمستقبل أكثر استدامة من خلال الاشتراك في حساب Moosend!