Estrategia de marketing por correo electrónico para organizaciones sin fines de lucro: 7 pasos para construir la suya en 2022

Hacer marketing por correo electrónico para organizaciones sin fines de lucro es una forma efectiva de mantenerse en contacto con sus seguidores, crear conexiones y llevarlos a la acción. Como probablemente sepa, el correo electrónico es una de las herramientas más poderosas para atraer a su audiencia. Además, es rentable y fácil de usar, lo que permite a las OSFL establecer una línea de comunicación con donantes y suscriptores.

Hoy, vamos a ver cómo crear una estrategia de marketing por correo electrónico sin fines de lucro, observando:

• los beneficios del correo electrónico para las OSFL
• estrategias que debes seguir
• ejemplos efectivos de boletines por correo electrónico

Sin más preámbulos, ¡a rodar!

Beneficios del marketing por correo electrónico para organizaciones sin fines de lucro

Además de la rentabilidad del correo electrónico como herramienta de marketing, las organizaciones sin fines de lucro también pueden usarlo para:

• construir una audiencia de seguidores leales
• compartir noticias con ellos
• mostrarles nuevos planes de acción
• promover campañas de recaudación de fondos

El marketing por correo electrónico tiene una gran cantidad de beneficios. Entre otros, puedes crear mensajes personalizados para tus seguidores a través de dos procesos llamados segmentación y personalización.

Puede crear varios tipos de correo electrónico para satisfacer sus necesidades, desde campañas de concientización hasta mensajes de agradecimiento, etc. Además, el correo electrónico es una herramienta poderosa para aumentar el tráfico de su sitio web sin fines de lucro y mejorar su contenido. Por lo tanto, puede usarlo para ayudar a que las publicaciones de su blog se clasifiquen más alto en los motores de búsqueda. ¿Y mencionamos que el correo electrónico tiene el mayor retorno de la inversión con un ROI de $ 42 por cada $ 1 que gasta?

En pocas palabras, el marketing por correo electrónico es una estrategia de marketing digital simple, rentable y fácil de entender que puede seguir para promocionar su NPO. A continuación, veamos las tácticas que puedes seguir para empezar con el pie derecho.

7 pasos para construir una estrategia de marketing por correo electrónico sin fines de lucro

Ahora que conoce algunos de los beneficios del marketing por correo electrónico para organizaciones sin fines de lucro, es hora de ver las mejores formas de hacerlo realidad.

1. Comience a construir su lista de correo electrónico

Una lista de marketing por correo electrónico nutrida es lo primero que necesita para poner los engranajes en marcha. Para crearlo, puede usar formularios de registro de boletines y páginas de destino para recopilar las direcciones de correo electrónico de sus posibles donantes y simpatizantes.

La forma más fácil de hacerlo es agregar una ventana emergente a su sitio web. Puede elegir el tipo que desea mostrar (en línea, cuadro flotante, etc.) y la cantidad de campos que desea que completen antes de registrarse. Recuerde, los formularios simples son más efectivos y menos intrusivos que las ventanas emergentes complejas con numerosos campos.

Como regla general, intente crear un proceso de registro de boletín muy simple para aumentar su tasa de registro y crear su lista de correo lo más rápido posible.

A continuación, puede ver un ejemplo de Médicos del Mundo:

Si bien la velocidad es crucial para comenzar sus esfuerzos de marketing por correo electrónico, tener contactos de calidad también es algo importante a considerar.

Para evitar cuentas de spam y direcciones de correo electrónico no válidas, cosas que dificultarán la capacidad de entrega de su correo electrónico (es decir, su capacidad para llegar a la bandeja de entrada), debe habilitar el proceso de suscripción doble. Este paso adicional requiere que sus visitantes verifiquen sus direcciones de correo electrónico antes de que terminen en su lista. Si bien agrega un paso adicional al proceso, es crucial asegurarse de que sus listas de correo electrónico estén limpias y comprometidas.

Ahora, para crear los formularios de captura de clientes potenciales anteriores, deberá tener en sus manos un generador de formularios en línea . Usar la plataforma de marketing por correo electrónico de Moosend es una gran idea para comenzar, ya que le brinda una junto con los editores de correo electrónico y página de destino.

De esta manera, no romperá el banco y comenzará con una herramienta fácil de usar que le brinda toda la funcionalidad que necesita. Pruébelo registrándose hoy para obtener una cuenta de Moosend.

2. Segmenta tus nuevos contactos

La segmentación de listas de correo electrónico es una de las cosas que debe saber antes de comenzar a crear sus listas de correo. Este proceso le permite agrupar sus contactos en función de criterios e intereses similares.

Por ejemplo, puede dividir a sus nuevos suscriptores en categorías según:

• Demografía
• Ubicación
• Profesión
• Intereses

Ahora, la mejor forma de segmentar tu audiencia es agregar los campos necesarios a tu formulario. De esta manera, podrá realizar este proceso lo antes posible. Aquí hay un ejemplo de segmentación muy simple del Centro de Derechos Constitucionales:

Como puede ver, la organización sin fines de lucro solicita el nombre y apellido del destinatario, junto con su país y código postal. De esta forma, la NPO puede segmentar a su nuevo suscriptor en función de su ubicación. Además, también les permite seleccionar el idioma en el que quieren recibir el boletín para mejorar su experiencia.

De esta manera, la organización sin fines de lucro logrará entregar contenido más relevante a sus nuevos contactos. Entonces, ahora que obtuvo esta información y los agrupó en segmentos, ¿qué hace a continuación?

3. Personaliza el contenido de tu correo electrónico

Junto con la segmentación viene la personalización, otro proceso crucial para aumentar la efectividad de su estrategia de marketing por correo electrónico sin fines de lucro. Al recopilar información vital como la ubicación, los datos demográficos y el compromiso de su suscriptor, puede crear automáticamente mensajes personalizados para ellos.

La forma más básica de personalización implica la inclusión del nombre de pila de su contacto para que la campaña sea más personal y amigable.

El siguiente correo electrónico del Children's Defense Fund muestra un ejemplo muy simple, que se enfoca en usar el nombre del suscriptor para establecer una conexión con ellos y aumentar la relación.

Aparte de eso, el software moderno de marketing por correo electrónico le permite dar un paso más. Por ejemplo, ahora puede usar contenido de visibilidad condicional para mostrar contenido de campaña específico a sus suscriptores.

De esta manera, los destinatarios de un país específico pueden ver noticias/acciones localizadas o recibir incentivos adicionales. Como resultado, puede utilizar la información recopilada a través de sus formularios de suscripción al boletín para adaptar sus campañas a cada suscriptor, desde acciones hasta descuentos especiales y más.

4. Elabore las líneas de asunto de su campaña

Antes de enviar sus campañas de marketing por correo electrónico NPO, debe considerar sus líneas de asunto. Estas líneas de texto son la parte más importante de sus correos electrónicos, ya que determinan si sus suscriptores abrirán sus mensajes o no.

Las excelentes líneas de asunto del correo electrónico le darán la tasa de apertura que necesita para alcanzar los objetivos de su campaña de correo electrónico y lograr un alto compromiso. A continuación, puede ver algunos consejos útiles para tener en cuenta cuando cree el suyo:

• manténgalos cortos y al grano
• resaltar el beneficio de interactuar con la campaña
• agregue urgencia mientras es honesto
• evitar palabras spam

Crear líneas de asunto efectivas no es ciencia espacial. Solo necesitan ser directos e intrigantes para promover la acción. Ahora veamos algunos ejemplos de organizaciones sin fines de lucro populares para inspirarte:

• Actualización sobre nuestro trabajo para los niños (Fondo para la Defensa de los Niños)
• Marilia, únete a nosotros este Día Mundial de la Vida Silvestre (WWF)
• Su donación se DUPLICA para ayudar a los refugiados ucranianos (Human Rights Watch)
• En este Día de San Valentín, nuestros corazones están con Haití (Médicos del Mundo)

Usar la línea de asunto de correo electrónico correcta es esencial para aumentar sus tasas de apertura y clics. Entonces, antes de escribir el suyo, asegúrese de verificar lo anterior y luego comience.

5. Cree las campañas de marketing por correo electrónico adecuadas para organizaciones sin fines de lucro

Las campañas de su organización sin fines de lucro también deben planificarse cuidadosamente. ¡Desde series de bienvenida hasta correos electrónicos de agradecimiento, su NPO necesita la herramienta adecuada para crear la campaña adecuada en el momento adecuado!

Puede pensar, ¿no puedo simplemente enviar un correo electrónico a mi audiencia a través de mi cuenta de Gmail? Bueno, puede, pero no tendrá el mismo impacto que entregar campañas de aspecto profesional enviadas desde la dirección de correo electrónico de una organización oficial. Para eso, necesita una de las mejores herramientas de marketing por correo electrónico que sea compatible con NPO, como Moosend, Campaign Monitor o Mailchimp.

Moosend, por ejemplo, es una herramienta de marketing por correo electrónico que utilizan las organizaciones sin fines de lucro como WWF para promover acciones y actualizar a sus suscriptores. Más específicamente, obtener una herramienta avanzada le dará:

• un generador de correo electrónico para crear sus mensajes
• plantillas de correo electrónico adaptables para dispositivos móviles
• Herramienta CRM/integraciones para administrar sus suscriptores de correo electrónico
• formularios de registro y páginas de aterrizaje
• herramientas de segmentación y personalización
• automatización de marketing y pruebas a/b

Todas las características anteriores le permitirán ejecutar su estrategia de marketing por correo electrónico NPO en piloto automático. Asegúrese de registrarse para obtener una cuenta de Moosend para probar el generador de correo electrónico y ver el resto de las funciones. Para obtener más, puede actualizar fácilmente a un plan pago. El precio comienza en $ 9 / mes y obtendrá acceso a todas las funciones, incluido el servidor SMTP para correos electrónicos transaccionales, administración de audiencia, personalización y más.

Ahora que sabe lo que necesita para crear sus boletines por correo electrónico, veamos algunos tipos esenciales que debe enviar.

Serie de correos electrónicos de bienvenida

Causar una excelente primera impresión con su correo electrónico de bienvenida es lo más importante en su estrategia de marketing por correo electrónico para OSFL. Entonces, cuando envíe un correo electrónico a su nuevo suscriptor por primera vez, sus mensajes deben ser amigables, destacando el impacto de unirse y lo que pueden esperar.

Veamos este ejemplo de Save the Children:

La campaña de bienvenida anterior utiliza una variedad de elementos para educar a los nuevos suscriptores de correo electrónico y promover la acción. La imagen del niño sonriente en la parte superior también pretende conectar a la organización con la causa.

Cuando se trata de la copia, la NPO usa fragmentos cortos de texto para dar la bienvenida al colaborador e informarle sobre sus objetivos.

Por último, también usan el nombre del suscriptor para que sea más amigable y agregan el nombre y la firma del director ejecutivo para que el destinatario se vea más personal.

Actualizar campañas

Puede configurar un boletín de correo electrónico semanal o quincenal para mantener a su audiencia comprometida y actualizada con los asuntos de actualidad. Sin embargo, asegúrese de mantener un cronograma de envío constante para promover el compromiso y mantener una buena capacidad de entrega de correo electrónico.

Ahora veamos un asombroso ejemplo de WWF:

Línea de asunto: Su resumen semanal de WWF

La organización utiliza esta campaña de resumen semanal para mantener actualizados a los suscriptores de correo electrónico sobre los eventos en curso y próximos.

Además, han incluido una variedad de secciones que promueven diferentes temas para aumentar la conciencia y educar a su audiencia sobre importantes problemas ambientales. En cuanto al diseño, esta campaña de actualización es muy simple e informativa , luce un diseño fácil de leer y CTA de colores brillantes para llamar la atención.

Además, WWF agrega botones sociales para la promoción cruzada entre su correo electrónico y los canales de redes sociales como Facebook y LinkedIn. Esa es una excelente manera de aumentar su tráfico y compromiso en diferentes canales.

¿Quiere imitar las brillantes campañas de actualización de WWF? Asegúrese de registrarse para obtener una cuenta de Moosend y acceder al editor para probar sus capacidades.

Promoción de donaciones

Para financiar su causa, su organización sin fines de lucro necesitará el apoyo de su audiencia, es decir, sus donantes. Como se mencionó anteriormente, el correo electrónico es un gran canal para mantenerse en contacto con ellos y construir relaciones sólidas.

A continuación, puede ver cómo Médicos del Mundo ha elaborado una campaña de correo electrónico dedicada a promover donaciones para un llamamiento médico de emergencia.

Línea de asunto: Llamamiento de emergencia de Ucrania

La NPO utiliza una línea de asunto de correo electrónico sencilla para presentar el tema de esta campaña. Cuando se trata del diseño, la organización también usa una imagen para equilibrar la gran copia de correo electrónico que se encuentra debajo. Aquí, lo visual está relacionado con el mensaje, lo que aumenta el compromiso con la campaña.

Además, siempre debe tratar de mantener la copia de su correo electrónico breve para evitar fricciones. Sin embargo, la organización sin fines de lucro usa negrita para resaltar la parte más importante del mensaje, que es hacer una donación.

Para las CTA, la NPO utiliza dos botones para promover la acción. El primero se coloca estratégicamente sobre el pliegue para llamar la atención sobre la acción deseada a través de un lenguaje urgente. El segundo se encuentra en la parte inferior de la campaña para captar a los suscriptores que no interactuaron con el que está en la parte superior.

Correos electrónicos de agradecimiento

Por supuesto, si sus suscriptores de correo electrónico hacen una donación, debe enviarles un correo electrónico de agradecimiento para mostrar su agradecimiento por apoyar su causa. Veamos un ejemplo de Earthjustice:

La NPO ha creado un mensaje corto para agradecer al donante por su contribución mensual. Como puede ver, agregar su nombre hace que la copia sea más amigable y significativa. Además, puede resaltar el impacto que tendrá su suscriptor y la importancia de donar a la causa.

Aparte de eso, la organización sin fines de lucro agrega un número de teléfono y una dirección de correo electrónico, alentando al donante a contactarlos en caso de que tengan preguntas o comentarios. Esta es una excelente idea para involucrar a sus seguidores en el proceso y asegurarse de que estén informados sobre sus acciones.

Por último, la firma del correo electrónico al final con el nombre del presidente es esencial para aumentar la credibilidad y hacer que el donante sienta que el correo electrónico proviene de una dirección de correo electrónico personal.

Sugerencia: no olvide agregar un enlace para cancelar la suscripción a su correo electrónico para permitir que los contactos desconectados abandonen su lista de correo. Esto puede no parecer ideal, pero en realidad promoverá los esfuerzos de limpieza de su lista de correo electrónico.

Las campañas anteriores son algunos de los mensajes más cruciales que su NPO necesita entregar. Sin embargo, en función de sus objetivos, puede crear más, que incluyen:

• Campañas de eventos de recaudación de fondos en línea
• Correos electrónicos de seminarios web
• mensajes de vacaciones
• Colaboración y más

6. Aproveche la Automatización de Marketing

La automatización de marketing puede ser útil a medida que aumenta su audiencia NPO. Esta herramienta le permite automatizar su proceso de marketing por correo electrónico mediante la creación de flujos de trabajo. Esto le permitirá dirigirse a su audiencia con el mensaje correcto en el momento adecuado.

Por ejemplo, puede crear una serie de correos electrónicos de bienvenida automatizados con diferentes mensajes de seguimiento activados después de acciones específicas del usuario. De esta manera, puede personalizar la experiencia de su nuevo suscriptor y aumentar sus posibilidades de quedarse con usted.

Aparte de eso, puede utilizar la automatización del marketing por correo electrónico para crear una variedad de secuencias de correo electrónico, que incluyen:

• campañas de abandono de carritos (si también vende artículos de caridad)
• serie de reencuentro
• encuestas y correos electrónicos de comentarios
• aniversario y mas

Con un generador visual, puede crear las automatizaciones que desee en unos minutos, como donaciones repetidas para su NPO y más.

¿Interesado en ver cómo funciona la automatización de marketing? Asegúrese de registrarse para obtener una cuenta de Moosend y probar el editor de flujo de trabajo visual.

7. Optimice su estrategia de correo electrónico NPO

Las estrategias anteriores funcionarán a su favor, pero para garantizar el éxito continuo, debe mejorar sus tácticas de correo electrónico NPO con regularidad.

La mejor manera de hacerlo es rastrear sus métricas de marketing por correo electrónico. Entre otros, tienes que prestar atención a tu:

• Tarifas abiertas
• Clics de destino (CTR)
• Conversiones
• Porcentaje de rebote
• Tasa de cancelación de suscripción

El seguimiento de los indicadores anteriores a través de la sección de informes y análisis de su plataforma le permitirá identificar problemas y oportunidades. Por ejemplo, si sus campañas tienen una tasa de apertura baja, es posible que desee revisar sus líneas de asunto. Si sus conversiones también están sufriendo, puede concentrarse en mejorar sus CTA y su copia de correo electrónico.

Tu mayor aliado para optimizar tus campañas es el A/B Testing, un proceso que te permite enviar diferentes variaciones de tu email para descubrir la combinación ganadora. Realizar pruebas A/B regulares en una variedad de elementos es una forma simple y efectiva de descubrir lo que le gusta y lo que no le gusta a su audiencia.

Esta función está disponible para su uso en la mayoría de las plataformas de marketing por correo electrónico como Moosend y Mailchimp. Sin embargo, siempre revise sus herramientas, ya que servicios como Constant Contact solo ofrecen pruebas A/B en la línea de asunto, lo que puede ser restrictivo.

Construyendo su estrategia de marketing por correo electrónico para organizaciones sin fines de lucro

Promocionar su NPO no es una gran hazaña, pero requerirá tiempo, las estrategias correctas y algunas herramientas para lograrlo.

Comience con la creación de listas y luego segmente su audiencia para aumentar sus esfuerzos de participación a través de la personalización. Haga sus líneas de asunto y cree sus campañas de correo electrónico para cumplir con sus objetivos de marketing.

Por último, ¡no olvide aprovechar la automatización de marketing y optimizar su estrategia de correo electrónico NPO para obtener mejores resultados!

¡Puede comenzar su aventura de marketing por correo electrónico para promover un futuro más sostenible registrándose en una cuenta de Moosend!