Strategia di email marketing per il non profit: 7 passaggi per costruire la tua nel 2022

Fare e-mail marketing per le organizzazioni non profit è un modo efficace per tenersi in contatto con i tuoi sostenitori, creare connessioni e guidarli all'azione. Come probabilmente saprai, l'e-mail è uno degli strumenti più potenti per coinvolgere il tuo pubblico. Inoltre, è conveniente e facile da usare, consentendo alle NPO di stabilire una linea di comunicazione con donatori e abbonati.

Oggi vedremo come costruire una strategia di email marketing senza scopo di lucro, osservando:

• i vantaggi della posta elettronica per le NPO
• strategie che devi seguire
• esempi efficaci di newsletter via e-mail

Senza ulteriori indugi, rotoliamo!

Vantaggi dell'email marketing per le organizzazioni senza scopo di lucro

Oltre all'economicità dell'e-mail come strumento di marketing, le organizzazioni non profit possono utilizzarla anche per:

• costruire un pubblico di fedeli sostenitori
• condividere notizie con loro
• mostrare loro nuovi piani d'azione
• promuovere campagne di raccolta fondi

L'email marketing ha una miriade di vantaggi. Tra gli altri, puoi creare messaggi personalizzati per i tuoi sostenitori attraverso due processi chiamati segmentazione e personalizzazione.

Puoi creare vari tipi di email in base alle tue esigenze, dalle campagne di sensibilizzazione ai messaggi di ringraziamento e così via. Inoltre, l'e-mail è un potente strumento per aumentare il traffico del tuo sito web senza scopo di lucro e migliorare i tuoi contenuti. Quindi puoi usarlo per aiutare i tuoi post del blog a posizionarsi più in alto nei motori di ricerca. E abbiamo detto che l'e-mail ha il più alto ritorno sull'investimento con un ROI di $ 42 per ogni $ 1 speso?

In poche parole, l'email marketing è una strategia di marketing digitale semplice, conveniente e facile da comprendere che puoi seguire per promuovere la tua NPO. Di seguito, vediamo le tattiche che puoi seguire per iniziare con il piede giusto.

7 passaggi per costruire una strategia di email marketing senza scopo di lucro

Ora che conosci alcuni dei vantaggi dell'email marketing per le organizzazioni non profit, è tempo di verificare i modi migliori per trasformarlo in realtà.

1. Inizia a creare la tua lista e-mail

Un nutrito elenco di email marketing è la prima cosa di cui hai bisogno per mettere in moto gli ingranaggi. Per crearlo, puoi utilizzare i moduli di iscrizione alla newsletter e le landing page per raccogliere gli indirizzi email dei tuoi potenziali donatori e sostenitori.

Il modo più semplice per farlo è aggiungere un popup al tuo sito web. Puoi scegliere il tipo che desideri visualizzare (in linea, casella mobile, ecc.) e il numero di campi che desideri vengano completati prima della registrazione. Ricorda, i moduli semplici sono più efficaci e meno invadenti dei popup complessi con numerosi campi.

Come regola generale, prova a creare un processo di iscrizione alla newsletter molto semplice per aumentare il tuo tasso di registrazione e creare la tua mailing list il più velocemente possibile.

Di seguito, puoi vedere un esempio di Doctors of the World:

Sebbene la velocità sia fondamentale per iniziare i tuoi sforzi di email marketing, anche avere contatti di qualità è una cosa importante da considerare.

Per evitare account di spam e indirizzi e-mail non validi, cose che ostacoleranno la consegna della tua e-mail (cioè la tua capacità di raggiungere la casella di posta), devi abilitare il processo di double opt-in. Questo passaggio aggiuntivo richiede ai tuoi visitatori di verificare i loro indirizzi e-mail prima che finiscano nella tua lista. Sebbene aggiunga un ulteriore passaggio al processo, è fondamentale assicurarsi che le tue liste di posta elettronica siano pulite e impegnate.

Ora per creare i moduli di acquisizione dei lead di cui sopra, dovrai mettere le mani su un generatore di moduli online . L'utilizzo della piattaforma di email marketing di Moosend è un'ottima idea per iniziare in quanto te ne offre una insieme agli editor di email e pagine di destinazione.

In questo modo, non romperai la banca e inizierai con uno strumento facile da usare che ti fornisce tutte le funzionalità di cui hai bisogno. Provalo registrandoti oggi stesso per un account Moosend.

2. Segmenta i tuoi nuovi contatti

La segmentazione delle mailing list è una delle cose che devi sapere prima di iniziare a creare le tue mailing list. Questo processo ti consente di raggruppare i tuoi contatti in base a criteri e interessi simili.

Ad esempio, puoi dividere i tuoi nuovi iscritti in categorie in base a:

• Demografia
• Posizione
• Professione
• Interessi

Ora, il modo migliore per segmentare il tuo pubblico è aggiungere i campi necessari al tuo modulo. In questo modo, sarai in grado di eseguire questo processo il prima possibile. Ecco un esempio di segmentazione molto semplice del Center of Constitutional Rights:

Come puoi vedere, l'organizzazione senza scopo di lucro richiede il nome e il cognome del destinatario, insieme al paese e al CAP/codice postale. In questo modo, l'ONG può segmentare il nuovo abbonato in base alla loro posizione. Inoltre, consente loro anche di selezionare la lingua in cui desiderano ricevere la newsletter per migliorare la propria esperienza.

In questo modo, l'organizzazione senza scopo di lucro riuscirà a fornire contenuti più pertinenti ai nuovi contatti. Quindi ora che hai queste informazioni e le hai raggruppate in segmenti, cosa fai dopo?

3. Personalizza il tuo contenuto e-mail

Insieme alla segmentazione arriva la personalizzazione, un altro processo cruciale per aumentare l'efficacia della tua strategia di email marketing senza scopo di lucro. Raccogliendo informazioni vitali come la posizione, i dati demografici e il coinvolgimento del tuo abbonato, puoi creare automaticamente messaggi su misura per loro.

La forma più semplice di personalizzazione prevede l'inclusione del nome del tuo contatto per rendere la campagna più personale e amichevole.

La seguente e-mail del Children's Defense Fund mostra un esempio molto semplice, incentrato sull'utilizzo del nome dell'abbonato per stabilire una connessione con loro e aumentare il rapporto.

A parte questo, il moderno software di email marketing ti consente di fare un ulteriore passo avanti. Ad esempio, ora puoi utilizzare il contenuto di visibilità condizionale per mostrare il contenuto della campagna mirato ai tuoi iscritti.

In questo modo, i destinatari di un paese specifico possono vedere notizie/azioni localizzate o ricevere incentivi aggiuntivi. Di conseguenza, puoi utilizzare le informazioni raccolte tramite i moduli di iscrizione alla newsletter per personalizzare le tue campagne per ogni abbonato, dalle azioni agli sconti speciali e altro ancora.

4. Crea le righe dell'oggetto della tua campagna

Prima di inviare le tue campagne di email marketing NPO, devi considerare le righe dell'oggetto. Queste righe di testo sono la parte più importante delle tue e-mail in quanto determinano se i tuoi iscritti apriranno o meno i tuoi messaggi.

Ottime righe dell'oggetto dell'e-mail ti daranno il tasso di apertura necessario per raggiungere gli obiettivi della tua campagna e-mail e ottenere un elevato coinvolgimento. Di seguito, puoi vedere alcuni suggerimenti utili da tenere a mente quando crei il tuo:

• mantienili brevi e al punto
• evidenziare il vantaggio di interagire con la campagna
• aggiungi urgenza pur essendo onesto
• evita le parole spam

La creazione di linee tematiche efficaci non è scienza missilistica. Devono solo essere semplici e intriganti per promuovere l'azione. Ora vediamo alcuni esempi di organizzazioni no profit popolari là fuori per farti ispirare:

• Aggiornamento sul nostro lavoro per i bambini (Fondo per la difesa dei bambini)
• Marilia, unisciti a noi in questa Giornata mondiale della fauna selvatica (WWF)
• Il tuo regalo RADDOPPIATO per aiutare i rifugiati ucraini (Human Rights Watch)
• In questo San Valentino, i nostri cuori vanno ad Haiti (Medici del mondo)

L'utilizzo della riga dell'oggetto dell'e-mail corretta è essenziale per aumentare i tassi di apertura e i click-through. Quindi, prima di scrivere il tuo, assicurati di controllare quanto sopra e quindi inizia.

5. Crea le giuste campagne di email marketing per le organizzazioni non profit

Anche le tue campagne di organizzazioni non profit devono essere pianificate attentamente. Dalle serie di benvenuto alle e-mail di ringraziamento, la tua NPO ha bisogno dello strumento giusto per creare la campagna giusta al momento giusto!

Potresti pensare, non posso semplicemente inviare un'e-mail al mio pubblico tramite il mio account Gmail? Bene, puoi, ma non avrà lo stesso impatto della fornitura di campagne dall'aspetto professionale inviate da un indirizzo e-mail ufficiale dell'organizzazione. Per questo, hai bisogno di uno dei migliori strumenti di email marketing che siano compatibili con NPO come Moosend, Campaign Monitor o Mailchimp.

Moosend, ad esempio, è uno strumento di email marketing che le organizzazioni non governative come il WWF utilizzano per promuovere azioni e aggiornare i propri abbonati. Più in particolare, ottenere uno strumento avanzato ti darà:

• un generatore di email per creare i tuoi messaggi
• modelli di e-mail reattivi per dispositivi mobili
• Strumento/integrazioni CRM per gestire i tuoi abbonati e-mail
• moduli di iscrizione e pagine di destinazione
• strumenti di segmentazione e personalizzazione
• marketing automation e test a/b

Tutte le funzionalità di cui sopra ti permetteranno di eseguire la tua strategia di email marketing NPO con il pilota automatico. Assicurati di registrarti per un account Moosend per provare il generatore di email e controllare il resto delle funzionalità. Per di più, puoi facilmente passare a un piano a pagamento. Il prezzo parte da $ 9 al mese e avrai accesso a tutte le funzionalità, incluso il server SMTP per le e-mail transazionali, la gestione del pubblico, la personalizzazione e altro ancora.

Ora che sai di cosa hai bisogno per creare le tue newsletter via email, vediamo alcuni tipi essenziali che devi inviare.

Serie di e-mail di benvenuto

Fare un'ottima prima impressione con la tua email di benvenuto è la cosa più importante nella tua strategia di email marketing per le NPO. Pertanto, quando invii un'e-mail al tuo nuovo abbonato per la prima volta, i tuoi messaggi devono essere amichevoli, evidenziando l'impatto dell'adesione e cosa possono aspettarsi.

Vediamo questo esempio di Save the Children:

La campagna di benvenuto di cui sopra utilizza una serie di elementi per educare i nuovi abbonati e-mail e promuovere l'azione. La visuale del bambino sorridente in cima ha anche lo scopo di collegare l'organizzazione con la causa.

Quando si tratta della copia, la NPO utilizza brevi porzioni di testo per accogliere il sostenitore e fargli conoscere i propri obiettivi.

Infine, usano anche il nome dell'abbonato per renderlo più amichevole e aggiungono il nome e la firma dell'amministratore delegato per apparire più personali al destinatario.

Aggiorna campagne

Puoi impostare una newsletter via e-mail settimanale o bisettimanale per mantenere il tuo pubblico coinvolto e aggiornato con gli affari correnti. Assicurati di mantenere un programma di spedizione coerente, tuttavia, per promuovere il coinvolgimento e mantenere una buona consegna delle e-mail.

Vediamo ora un fantastico esempio del WWF:

Riga dell'oggetto: la tua raccolta settimanale dal WWF

L'organizzazione utilizza questa campagna settimanale di riepilogo per mantenere gli abbonati e-mail aggiornati sugli eventi in corso e imminenti.

Inoltre, hanno incluso una varietà di sezioni che promuovono diversi argomenti per aumentare la consapevolezza ed educare il proprio pubblico su importanti questioni ambientali. Dal punto di vista del design, questa campagna di aggiornamento è molto semplice e informativa , sfoggia un layout di facile lettura e CTA dai colori vivaci per attirare l'attenzione.

Inoltre, il WWF aggiunge pulsanti social per la promozione incrociata tra i suoi canali di posta elettronica e social media come Facebook e LinkedIn. È un modo eccellente per aumentare il traffico e il coinvolgimento su diversi canali.

Vuoi imitare le brillanti campagne di aggiornamento del WWF? Assicurati di registrarti per un account Moosend e di entrare nell'editor per provare le sue capacità.

Promozione della donazione

Per finanziare la tua causa, la tua organizzazione no profit avrà bisogno del supporto del tuo pubblico, in particolare dei tuoi donatori. Come accennato in precedenza, l'e-mail è un ottimo canale per tenersi in contatto con loro e costruire relazioni solide.

Di seguito, puoi vedere come Doctors of the World ha creato una campagna e-mail dedicata per promuovere le donazioni per un appello medico di emergenza.

Oggetto: ricorso d'urgenza in Ucraina

L'NPO utilizza una semplice riga dell'oggetto dell'e-mail per introdurre l'argomento di questa campagna. Quando si tratta del design, l'organizzazione utilizza anche un'immagine per bilanciare la copia di posta elettronica di grandi dimensioni che si trova sotto. Qui, l'aspetto visivo è correlato al messaggio, aumentando il coinvolgimento con la campagna.

Inoltre, dovresti sempre cercare di mantenere la copia della tua e-mail breve per evitare attriti. Tuttavia, l'organizzazione senza scopo di lucro usa il grassetto per evidenziare la parte più importante del messaggio, ovvero fare una donazione.

Per le CTA, la NPO utilizza due pulsanti per promuovere l'azione. Il primo è strategicamente posizionato sopra l'ovile per attirare l'attenzione sull'azione desiderata attraverso un linguaggio urgente. Il secondo si trova in fondo alla campagna per catturare gli abbonati che non hanno interagito con quello in alto.

E-mail di ringraziamento

Naturalmente, se i tuoi abbonati e-mail fanno una donazione, dovresti inviare loro un'e-mail di ringraziamento per mostrare il tuo apprezzamento per aver sostenuto la tua causa. Vediamo un esempio di Earthjustice:

L'ONG ha creato un breve messaggio per ringraziare il donatore per il suo contributo mensile. Come puoi vedere, l'aggiunta del loro nome rende la copia più amichevole e significativa. Inoltre, puoi evidenziare l'impatto che avrà il tuo abbonato e l'importanza di donare alla causa.

Oltre a ciò, l'organizzazione no profit aggiunge un numero di telefono e un indirizzo e-mail, incoraggiando il donatore a contattarli in caso di domande o feedback. Questa è un'idea eccellente per coinvolgere i tuoi sostenitori nel processo e assicurarti che siano informati sulle tue azioni.

Infine, la firma dell'e-mail alla fine con il nome del presidente è essenziale per aumentare la credibilità e far sentire il donatore come se l'e-mail provenisse da un indirizzo e-mail personale.

Suggerimento: non dimenticare di aggiungere un link di annullamento dell'iscrizione alla tua email per consentire ai contatti disimpegnati di lasciare la tua mailing list. Questo potrebbe non sembrare l'ideale, ma in realtà promuoverà gli sforzi di pulizia della tua lista e-mail.

Le campagne di cui sopra sono alcuni dei messaggi più cruciali che la tua ONLUS deve consegnare. Tuttavia, in base ai tuoi obiettivi puoi crearne di più, tra cui:

• Campagne di eventi di raccolta fondi online
• Email webinar
• Messaggi di vacanza
• Collaborazione e altro

6. Approfitta dell'automazione del marketing

L'automazione del marketing può tornare utile man mano che fai crescere il tuo pubblico NPO. Questo strumento ti consente di automatizzare il tuo processo di email marketing creando flussi di lavoro. Questi ti permetteranno di indirizzare il tuo pubblico con il messaggio giusto al momento giusto.

Ad esempio, puoi creare una serie di e-mail di benvenuto automatizzata con diversi messaggi di follow-up attivati ​​dopo azioni specifiche dell'utente. In questo modo, puoi personalizzare l'esperienza del tuo nuovo abbonato e aumentare le sue possibilità di rimanere con te.

Oltre a ciò, puoi utilizzare l'automazione dell'email marketing per creare una varietà di sequenze di e-mail, tra cui:

• campagne di abbandono del carrello (se vendi anche articoli di beneficenza)
• serie di reinserimento
• sondaggi ed e-mail di feedback
• anniversario e altro

Con un visual builder, puoi creare le automazioni che ti piacciono in pochi minuti, come donazioni ripetute per la tua ONLUS e altro ancora.

Interessato a vedere come funziona l'automazione del marketing? Assicurati di registrarti per un account Moosend e fai un giro con l'editor del flusso di lavoro visivo.

7. Ottimizza la tua strategia e-mail NPO

Le strategie di cui sopra funzioneranno a tuo favore, ma per garantire un successo continuo, devi migliorare regolarmente le tue tattiche di posta elettronica NPO.

Il modo migliore per farlo è monitorare le tue metriche di email marketing. Tra gli altri, devi prestare attenzione a:

• Tariffe aperte
• Click-through (CTR)
• Conversioni
• Frequenza di rimbalzo
• Tasso di cancellazione

Il monitoraggio degli indicatori di cui sopra attraverso la sezione di reporting e analisi della tua piattaforma ti consentirà di identificare problemi e opportunità. Ad esempio, se le tue campagne hanno un basso tasso di apertura, potresti voler rivedere le righe dell'oggetto. Se anche le tue conversioni stanno soffrendo, puoi concentrarti sul miglioramento delle tue CTA e della tua copia e-mail.

Il tuo più grande alleato per ottimizzare le tue campagne è l'A/B Testing, un processo che ti consente di inviare diverse varianti della tua email per scoprire la combinazione vincente. L'esecuzione di test A/B regolari su una varietà di elementi è un modo semplice ed efficace per scoprire cosa piace e cosa non piace al tuo pubblico.

Questa funzione è disponibile per l'uso sulla maggior parte delle piattaforme di email marketing come Moosend e Mailchimp. Tuttavia, controlla sempre i tuoi strumenti poiché servizi come Constant Contact offrono solo test A/B della riga dell'oggetto, il che può essere restrittivo.

Costruire la tua strategia di email marketing per il non profit

Promuovere la tua NPO non è una grande impresa, ma richiederà tempo, le giuste strategie e alcuni strumenti per farlo.

Inizia con la creazione di elenchi e quindi segmenta il tuo pubblico per aumentare i tuoi sforzi di coinvolgimento attraverso la personalizzazione. Crea le tue righe dell'oggetto e crea le tue campagne e-mail per raggiungere i tuoi obiettivi di marketing.

Infine, non dimenticare di sfruttare l'automazione del marketing e ottimizzare la tua strategia di posta elettronica NPO per risultati migliori!

Puoi iniziare la tua avventura di email marketing per promuovere un futuro più sostenibile iscrivendoti a un account Moosend!