Szybki przewodnik po Zakupach Google

Jako jedna z najpotężniejszych platform na świecie, Google jest niezbędnym narzędziem dla firm, które chcą prezentować swoje produkty i usługi właściwym osobom. Jest to nie tylko najwyżej oceniana na świecie wyszukiwarka (o milę), ale także potężna platforma e-commerce.

Niektóre z najcenniejszych działań promocyjnych dla właścicieli e-commerce to te, które zachęcają kupujących do wysoce celowych działań. Reklamy Google Shopping zdecydowanie pasują do tej kategorii.

Ale czym są reklamy Zakupów Google i jak działają? Zanurzmy się w platformie, aby pomóc Ci zrozumieć, jak najlepiej wykorzystać Zakupy Google, aby zwiększyć sprzedaż i przychody.

Co to są reklamy produktowe Google?

Reklamy produktowe Google to reklamy wyświetlane na platformie, które zachęcają klientów do zakupu poprzez odpowiednie wyszukiwanie. Jeśli wyszukujesz w Google prawie każdy produkt, jaki możesz sobie wyobrazić, oto co zobaczysz u góry strony wyników wyszukiwania:

Kolejna odmiana znajduje się po prawej stronie wyników wyszukiwania:

W przeciwieństwie do płatnych reklam lub reklam displayowych, które zazwyczaj prowadzą do wielu stron docelowych i mają różne cele, reklamy produktowe Google – znane również jako reklamy z listą produktów lub PLA – opierają się na pliku danych, który zawiera Twoje produkty, w tym ich cenę, nazwę, obraz , recenzje i promocje.

Google wykorzystuje informacje z tego pliku danych do wyświetlania siatki produktów na podstawie wyszukiwanego hasła. Stamtąd użytkownik może jak zwykle przejść do produktu i dokonać zakupu na stronie sprzedawcy.

Jeśli zastanawiasz się, jak tworzyć zoptymalizowane reklamy Google, pobierz nasz szablon Kreatora reklam Google.

Dlaczego reklamy produktowe Google działają

Reklamy Google Shopping szturmem podbiły świat płatnych mediów. Oto kilka statystyk, które pokazują, ile:

• W czwartym kwartale 2021 r. wydatki na reklamy w Zakupach Google wzrosły o 37 procent rok do roku, liczba kliknięć wzrosła o 19 procent, a CPC o 15 procent — raport Tinuiti Google Ads Benchmark Report
• Zakupy Google odpowiadają za 65% wszystkich kliknięć w Google Ads i za 89% niemarkowych kliknięć reklam w wyszukiwarce sprzedawców – Merkle's Digital Marketing Report

Co takiego jest w skuteczności i rentowności reklam produktowych Google, że są tak popularne?

Odpowiedź jest prosta: połączenie zamiaru wyszukiwania i zamiaru zakupu.

Przyjrzyjmy się kilku różnym poziomom szczegółowości i sposobowi, w jaki odnosi się to do tego, co użytkownik miał na myśli podczas wpisywania zapytania:

Maska na twarz — jako reklamodawca nie możesz do końca określić, co miał na myśli użytkownik podczas wyszukiwania. Czy to maska ​​do spania? Maska na twarz? O jaki rodzaj skóry chodzi? A jeśli to maska ​​chroniąca przed zanieczyszczeniami? To niejasny termin wyszukiwania. Wyniki w Zakupach Google mają to samo wyzwanie:

Maska do twarzy dla skóry tłustej DIY -   Termin ten nie wskazuje na zamiar zakupu, ale raczej na potrzebę informacji i przepisów na maseczki do samodzielnego wykonania. W rezultacie na liście nie ma żadnych produktów, a zamiast tego widzimy polecany fragment:

Maseczka do twarzy dla skóry tłustej - Teraz, gdy nie ma już specyfikacji DIY, widzimy karuzelę produktów, które pochodzą od różnych sprzedawców i marek. Google uważa te maski za dobre dla skóry tłustej i ma na celu skłonienie użytkownika do kliknięcia jednej z nich w celu dokonania zakupu. W tym przypadku świadomość użytkownika na temat wymienionych marek i sprzedawców ma największy wpływ na decyzję o zakupie:

Glamglow Gravity mud — to wyszukiwanie nadmiernie specyficzne dla określonej marki i jej produktu. W tym przypadku wszystkie wymienione produkty są identyczne, ale sprzedawcy, ceny i recenzje różnią się. W takim przypadku bardziej prawdopodobne jest, że cena i wysyłka będą miały największy wpływ na decyzję o zakupie:

Możesz wziąć prawie każdą kategorię produktów i podać przykłady zapytań o niższym i wyższym zamiarze zakupu. Bardziej szczegółowe terminy zazwyczaj oznaczają wyższy zamiar zakupu i większą szansę na wyróżnienie się produktów w Zakupach Google i doprowadzenie do sprzedaży.

Więcej przykładów:

• „Biurko” kontra „białe biurko z bezpłatną dostawą”
• „Dżinsy” kontra „damskie dżinsy skinny z wysokim stanem”
• „Sneakersy” kontra „białe trampki New Balance damskie”

„Facebook wyświetla reklamy użytkownikom niezależnie od ich zamiaru zakupu. Możesz pozyskać osoby, które są zainteresowane tematem, ale niekoniecznie są gotowe do zakupu. Zainteresowanie czymś i bycie gotowym, chętnym i zdolnym do zakupu to dwie różne rzeczy” – mówi Pete Boyle, specjalista od płatnej reklamy i optymalizacji współczynnika konwersji. „Z drugiej strony koncentracja Google na różnych poziomach intencji oznacza, że ​​możesz optymalizować pod kątem osób, które są gotowe do zakupu”, dodaje.

Jak widać na powyższych przykładach, specyfika zapytania może obejmować kategorię produktu, wysyłkę, szczegóły, kolor, rozmiar i wiele więcej – co pozwala nam zrozumieć, co sprawia, że ​​Google rozumie produkty, które wymienia.

Jak sprzedawać w Zakupach Google

Kampanie Google Shopping są obsługiwane przez dwa systemy: Google Merchant Center i Google Ads.

W przeciwieństwie do konfigurowania standardowej strategii płatnego wyszukiwania z kampaniami, grupami reklam i reklamami, centralnym punktem kampanii w Zakupach Google będzie Google Merchant Center.

Google Merchant Center to narzędzie, które pomaga przesyłać dane sklepu i produktów do Google w celu udostępnienia ich w reklamach produktowych i innych usługach Google.

Jak widać w powyższych przykładach, reklamy produktowe nie wyświetlają żadnego tekstu ani wezwania do działania – zamiast tego wyświetlają informacje wprowadzone przez sprzedawcę w swoim Merchant Center.

Jeśli jeszcze go nie masz, musisz założyć konto Merchants Center.

Jak założyć konto sprzedawcy Google

Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, aby móc prowadzić kampanię produktową, jest utworzenie konta Merchant Center. Możesz to zrobić w kilku prostych krokach:

• Przejdź do Merchant Center i kliknij „Zarejestruj się”. Jeśli nie jesteś zalogowany na żadne konto Google, najpierw zostaniesz o to poproszony (lub o utworzenie konta)
• Wprowadź informacje o swojej firmie (kraj, w którym ma siedzibę, nazwę i witrynę)
• Zaakceptuj regulamin
• Wpisz swoją witrynę, jeśli ją masz, a następnie zweryfikuj ją i zgłoś ją

Po zakończeniu rejestracji przejdziesz do pulpitu nawigacyjnego Google Merchant Center, z którego możesz przejść do informacji o swojej firmie, produktów oraz informacji o podatku i dostawie.

Zanim przejdziesz do konfiguracji pliku danych o produktach i kampanii produktowej, musisz zapoznać się z wytycznymi Merchant Center i upewnić się, że Twoja firma jest w pełni zgodna.

Niektóre z głównych wytycznych obejmują:

• Promowanie tylko produktów dostępnych do bezpośredniego zakupu (w przeciwieństwie do produktów stowarzyszonych i innych)
• Używając oficjalnego języka kraju, w którym reklamujesz swoje produkty
• Umożliwienie dostępu do zasad zwrotów i zwrotów
• Spełnienie specyfikacji danych produktów, którą Google szczegółowo opisuje
• Wszystkie wskazówki i dalsze wskazówki znajdziesz we wskazówkach Merchant Center

Następnie nadchodzi najważniejszy krok i prawdopodobnie najbardziej czasochłonny: konfiguracja pliku produktowego.

Stwórz swój plik produktowy

Możesz to zrobić na dwa sposoby: automatycznie (za pomocą integracji) lub ręcznie.

Automatyczna konfiguracja oznacza, że ​​wykorzystujesz platformę, na której jest hostowany Twój sklep internetowy, do integracji informacji o produktach z Merchant Center. Zazwyczaj będziesz mieć do tego dostęp, jeśli Twój sklep jest na Shopify, BigCommerce lub Magento. Po prostu postępuj zgodnie z instrukcjami platformy, aby tak się stało.

Konfiguracja ręczna wymaga wprowadzenia wszystkich danych produktu w pliku, takim jak arkusz kalkulacyjny.

W Merchant Center wybierz Produkty > Pliki danych, a następnie kliknij znak plus i postępuj zgodnie z instrukcjami. Wkrótce osiągniesz ten krok, który zapewni Ci arkusz kalkulacyjny kanału Google Merchant Center…

...które będą zawierać kolumny, które musisz wypełnić, oraz instrukcje, jak to zrobić:

Poniżej znajdują się najważniejsze informacje, które są częścią dobrze zoptymalizowanego pliku produktowego:

• ID: Unikalny identyfikator Twojego produktu
• Tytuł: Nazwa Twojego produktu
• Opis: Opis twojego produktu
• Link: strona docelowa Twojego produktu
• Link do obrazu: adres URL głównego obrazu Twojego produktu
• Dostępność: Dostępność Twojego produktu
• Cena: cena Twojego produktu
• Koszt wysyłki: Koszt dostawy Twojego produktu
• Podatek (dla USA): stawka podatku od sprzedaży Twojego produktu w procentach
• Stan: stan Twojego produktu (nowy, używany, odnowiony)

Jeśli chodzi o niektóre przedmioty, takie jak odzież, musisz również podać dodatkowe informacje, takie jak płeć, rozmiar, grupa wiekowa, kolor i inne.

Gdy plik danych o produktach jest gotowy, czas rozpocząć kampanię produktową.

Wybierz swoje ustawienia

Drugą częścią układanki reklam produktowych jest platforma Google Ads. Pomyśl o tym w ten sposób: w Merchant Center znajduje się Twój plik danych o produktach, reprezentujący Twój sklep w oczach Google. Aby wzmocnić ten sklep, Google Ads umożliwia tworzenie kampanii i dostosowywanie jej do Twoich preferencji.

Oto kilka kluczowych ustawień, które sprawiają, że reklamy produktowe są dostosowane do bezpośredniego kontekstu osoby wyszukującej:

• Wybór kraju sprzedaży
• Wybór lokalizacji, w których będą wyświetlane reklamy (wyszukiwarka Google i partnerzy wyszukiwania są wybierani domyślnie)
• Określanie stawek za reklamy na podstawie ceny i konkurencyjności tego, co sprzedajesz
• Śledzenie konwersji, aby móc prawidłowo przypisać wpływ reklam produktowych na sprzedaż

Oba te systemy działają za pośrednictwem zwykłego konta Google. Aby mogły ze sobą współpracować, najważniejszym krokiem jest połączenie ich z interfejsu Merchant Center.

Stwórz swoją kampanię zakupową

Wcześniej połączyłeś swoje konto Merchant Center i Google Ads. W panelu Google Ads wybierz Kampanie, a następnie kliknij znak plusa. Tutaj możesz wybrać Sprzedaż > Zakupy, aby rozpocząć tworzenie kampanii produktowej.

Ustawienia wybrane na następnej stronie — stawki i budżet — będą w dużej mierze zależeć od kosztu Twoich produktów i przynoszonych przez nie przychodów. Oto kilka sprawdzonych metod, zwłaszcza jeśli dopiero zaczynasz:

• Określanie stawek CPC sprawia, że ​​płacisz za kliknięcie i tylko wtedy, gdy ktoś kliknie. Jeśli 100 osób zobaczy Twoją reklamę, ale tylko trzy kliknięcia, płacisz za trzy kliknięcia. Możesz to zmienić w trakcie kampanii, aby zmaksymalizować zwrot z inwestycji. (Zapoznaj się z naszym blogiem „7 sposobów na zwiększenie reklam Google”, aby uzyskać wskazówki dotyczące optymalizacji).
• Ustaw budżet dzienny na podstawie budżetu miesięcznego. Jeśli jesteś początkujący, zacznij od 10 do 50 USD jako budżetu dziennego i sprawdzaj, czy aktualizować budżet na podstawie skuteczności kampanii.
• Na początku ustal maksymalną stawkę na coś, co Ci odpowiada. W trakcie trwania kampanii będziesz mógł ją edytować na podstawie skuteczności. Później, korzystając z tego przewodnika, możesz obliczyć idealny maksymalny CPC.

Na koniec ustaw poprawnie swoje lokalizacje i gotowe!

Długoterminowy sukces Zakupów Google

Aby mieć pewność, że Twoja kampania jest warta zainwestowania i przynosi pozytywny zwrot, oto kilka wskazówek, których warto przestrzegać.

• Prezentuj tylko obrazy wysokiej jakości — upewnij się, że przesyłane obrazy produktów mają wysoką rozdzielczość i pasują do różnych opcji, takich jak kolor i rozmiar. Przetestuj wiele odmian, jeśli masz dostęp do więcej niż jednego obrazu wysokiej jakości.
• Często sprawdzaj dane dotyczące skuteczności — z czasem zauważysz, że niektóre produkty sprzedają się lepiej niż inne. Możesz dodać te bestsellery do określonej grupy reklam i podnieść stawki, aby zwiększyć ich widoczność. Podobnie, jeśli produkt ma niższą skuteczność, możesz przenieść go do nowej grupy reklam z niższą stawką.
• Wykorzystaj w pełni swoje recenzje i oceny — oceny w postaci gwiazdek, które widzisz w niektórych przykładach, są agregowane z wielu witryn, w tym z Twojej strony, witryn agregatorów i innych. Zachęć swoich klientów do sprawdzenia produktu po zakupie, korzystając z tych pięciu taktyk.
• Twój sklep internetowy ma ostatnie słowo . Bez względu na to, jak kuszące są Twoje reklamy produktowe, jeśli interfejs online Twojego sklepu nie wzbudza zaufania, Twoi użytkownicy nie będą chcieli kupować. Poświęć trochę czasu, aby Twoje strony produktów były pełne czystych nagłówków, dokładnych opisów, wysokiej jakości zdjęć, recenzji oraz informacji o zasadach wysyłki i zwrotów.

Jeśli zastosujesz się do tych sprawdzonych metod, zapewnisz sobie wyświetlanie odpowiednich zapytań wyszukiwania, ale także zapewnisz kupującemu najlepsze wrażenia od chwili, gdy Cię odkryje, aż po zakupy.

Jak zoptymalizować reklamy produktowe Google

Nie wystarczy po prostu przenieść kampanie produktowe do Google, musisz zadbać o optymalizację kanałów Twojej firmy pod kątem wyszukiwania, aby uzyskać najlepsze wyniki. Więc jak to robisz? Oto 8 wskazówek, które Ci pomogą:

1. Używaj trafnych słów kluczowych i fraz — jest to szczególnie ważne w przypadku tytułów i opisów reklam. Jak widać z powyższego przykładu maski na twarz, specyfika jest kluczem do dotarcia do grupy docelowej.
2. Twórz obrazy wysokiej jakości — ludzi przyciągają wizualizacje, więc upewnij się, że Twoje obrazy są wysokiej jakości i pasują do wyświetlanego produktu. Do reklam możesz dodać maksymalnie dziesięć obrazów, więc nie ograniczaj się do jednego.
3. Używaj grup reklam — upewnij się, że segmentujesz produkty lub kampanie na grupy, które mają sens i ułatwiają pomiar skuteczności i edycję. Na przykład akcesoria - biżuteria - naszyjniki. Pomoże to również w licytacji.
4. Reklamy testowe A/B — nie polegaj tylko na pierwszej utworzonej reklamie, wypróbuj różne rzeczy, takie jak zdjęcie produktu lub zdjęcie związane ze stylem życia, lub użyj innej kopii, np. z naciskiem na jakość lub cenę, aby zobaczyć, co działa. Oto zestaw narzędzi do testowania A/B i wideo, które pomogą Ci zacząć.
5. Porównaj współczynniki konwersji — śledź i mierz współczynniki konwersji, aby zobaczyć, co działa. Pomoże Ci to zidentyfikować zwycięzców i przegranych, aby zwiększyć sprzedaż i obniżyć CPA. Możesz być zaskoczony, jaka kategoria działa dobrze.
6. Używaj wykluczających słów kluczowych — pomoże to wykluczyć wyszukiwania, które nie są trafne i nie przyniosą konwersji.
7. Dołącz kuszącą ofertę — aby wyróżnić się w pliku danych, pomyśl o uwzględnieniu rabatu lub wyjątkowej oferty w celu zwiększenia liczby kliknięć.
8. Użyj dostosowania stawek — można to zrobić według lokalizacji, urządzenia lub harmonogramu, dzięki czemu możesz na bieżąco dostosowywać stawki w zależności od zachowań klientów.

Jak widać, reklamy Zakupów Google to potężne narzędzie do wykorzystania zachowań związanych z wyszukiwaniem. Z perspektywy konsumenta ułatwia wyszukiwanie, ponieważ mogą szybko zidentyfikować produkt, który jest dla nich odpowiedni.

Podobnie jak w przypadku każdej płatnej kampanii, ważne jest, aby śledzić, testować A/B i dostosowywać, aby jak najlepiej wykorzystać reklamy. Nigdy nie jest za późno, aby zacząć i zobaczyć, jak platforma może działać dla Twojej firmy.

Zwiększ sprzedaż i przychody dzięki reklamom Google Shopping

Popraw skuteczność swoich reklam w Google i we wszystkich kanałach cyfrowych dzięki najnowocześniejszej wiedzy i umiejętnościom. Profesjonalny dyplom DMI w marketingu w wyszukiwarkach opracowany z Neilem Patelem wprowadzi Cię w marketing w wyszukiwarkach i nauczy Cię, jak tworzyć świetne kampanie w płatnych wynikach wyszukiwania, korzystać z analiz, stosować SEO i wiele więcej. Zarezerwuj miejsce już dziś, aby zacząć.

Zaktualizowano 2022