Una guida rapida a Google Shopping

Essendo una delle piattaforme più potenti al mondo, Google è uno strumento essenziale per le aziende che desiderano presentare i propri prodotti e servizi alle persone giuste. Non solo è il motore di ricerca più alto al mondo (di un miglio), ma è anche una potente piattaforma di e-commerce.

Alcune delle attività promozionali più preziose per i proprietari di e-commerce sono quelle che guidano azioni altamente intenzionali da parte degli acquirenti. Gli annunci di Google Shopping rientrano sicuramente in questa categoria.

Ma cosa sono gli annunci di Google Shopping e come funzionano? Entriamo nella piattaforma per aiutarti a capire come sfruttare al meglio Google Shopping per aumentare le vendite e le entrate.

Cosa sono gli annunci per lo shopping di Google?

Gli annunci per lo shopping di Google sono annunci presenti sulla piattaforma che spingono i clienti ad acquistare tramite una ricerca pertinente. Se cerchi su Google praticamente qualsiasi prodotto che puoi immaginare, questo è ciò che vedrai nella parte superiore della pagina dei risultati di ricerca:

Un'altra variazione si trova sul lato destro dei risultati della ricerca:

A differenza degli annunci a pagamento o degli annunci display che in genere portano a un'ampia gamma di pagine di destinazione e hanno vari obiettivi, gli annunci di Google Shopping, noti anche come annunci con scheda di prodotto o PLA, si basano sul feed che contiene i tuoi prodotti, inclusi prezzo, nome, immagine , recensioni e promozioni.

Google utilizza le informazioni di questo feed per visualizzare una griglia di prodotti basata sul termine di ricerca. Da lì, un utente può fare clic sul prodotto e acquistare dal sito Web del venditore come al solito.

Se stai cercando di capire come creare annunci Google ottimizzati, scarica il nostro modello Google Ads Creator.

Perché gli annunci di Google Shopping funzionano

Gli annunci di Google Shopping hanno preso d'assalto il mondo dei media a pagamento. Ecco alcune statistiche che mostrano quanto:

• Nel quarto trimestre del 2021, la spesa pubblicitaria di Google Shopping è aumentata del 37% su base annua, con clic in aumento del 19% e CPC in aumento del 15%: rapporto di benchmark di Google Ads di Tinuiti
• Google Shopping rappresenta il 65% per cento di tutti i clic su Google Ads e l'89% dei clic sugli annunci di ricerca di Google non di marca dei rivenditori - Rapporto sul marketing digitale di Merkle

Qual è il rendimento e la redditività degli annunci di Google Shopping che li rende così popolari?

La risposta è semplice: una combinazione di intento di ricerca e intento di acquisto.

Diamo un'occhiata a diversi livelli di specificità e al modo in cui si collega a ciò che il ricercatore aveva in mente durante la digitazione della query:

Maschera facciale : come inserzionista, non puoi restringere il campo a ciò che l'utente aveva in mente durante la ricerca. È una maschera per dormire? Una maschera per il viso? Che tipo di pelle è in questione? E se fosse una maschera di protezione dall'inquinamento? È un termine di ricerca vago. I risultati di Google Shopping presentano la stessa sfida:

Maschera viso per pelli grasse Fai da te -   Questo termine non indica alcuna intenzione di acquisto, ma piuttosto la necessità di informazioni e ricette di maschere facciali fai-da-te. Di conseguenza, nessun prodotto è elencato e invece vediamo uno snippet in primo piano:

Maschera viso per pelli grasse - Ora che il fai da te non è più specificato, vediamo un carosello di prodotti che provengono tutti da venditori e marchi diversi. Google considera queste maschere buone per i tipi di pelle grassa e mira a indurre l'utente a fare clic su una di esse per effettuare un acquisto. In questo caso, la conoscenza da parte dell'utente dei marchi e dei venditori elencati ha l'impatto maggiore sulla decisione di acquisto:

Glamglow Gravity mud - Questa è una ricerca iper-specifica per un determinato marchio e il suo prodotto. In questo caso, tutti i prodotti elencati sono identici, ma i venditori, i prezzi e le recensioni variano. In questo caso, è più probabile che il prezzo e la spedizione influenzino maggiormente la decisione di acquisto:

Puoi prendere quasi tutte le categorie di prodotti e trovare esempi di query con intenzioni di acquisto inferiori e superiori. Termini più specifici in genere significano una maggiore intenzione di acquisto e una migliore possibilità per i prodotti in Google Shopping di emergere e portare a una vendita.

Qualche altro esempio:

• "Scrivania" contro "scrivania bianca da ufficio consegna gratuita"
• "Jeans" contro "jeans skinny strappati a vita alta da donna"
• "Sneakers" contro "sneakers bianche new balance da donna"

"Facebook mostra annunci agli utenti indipendentemente dal loro intento di acquisto. Puoi ottenere persone interessate all'argomento, ma che non sono necessariamente pronte per l'acquisto. Essere interessati a qualcosa ed essere pronti, disponibili e in grado di acquistare sono due cose diverse", afferma Pete Boyle, specialista in pubblicità a pagamento e ottimizzazione del tasso di conversione. "D'altra parte, l'attenzione di Google su diversi livelli di intenti significa che puoi ottimizzare per le persone che sono pronte all'acquisto", aggiunge.

Come puoi vedere negli esempi sopra, la specificità in una query di ricerca può includere categoria di prodotto, spedizione, dettagli, colore, taglia e molto altro, il che ci porta a ciò che fa capire a Google i prodotti che elenca.

Come vendere su Google Shopping

Le campagne di Google Shopping sono alimentate da due sistemi: Google Merchant Center e Google Ads.

A differenza dell'impostazione di una strategia di ricerca a pagamento standard con campagne, gruppi di annunci e annunci, il centro nevralgico delle tue campagne Google Shopping sarà nel Google Merchant Center.

Google Merchant Center è uno strumento che ti aiuta a caricare i dati del tuo negozio e dei tuoi prodotti su Google per renderli disponibili per gli annunci Shopping e altri servizi Google.

Come hai visto negli esempi precedenti, gli annunci Shopping non mostrano alcuna copia o invito all'azione, ma mostrano le informazioni che un rivenditore ha inserito nel suo Merchant Center.

Se non ne hai già uno, dovrai configurare un account Merchants Center.

Come configurare il tuo account Google Merchant

La prima cosa che devi fare per poter pubblicare una campagna Shopping è creare un account Merchant Center. Puoi farlo in pochi semplici passaggi:

• Vai al Merchant Center e fai clic su "Registrati". Se non hai effettuato l'accesso a nessun account Google, ti verrà prima chiesto di farlo (o di crearne uno)
• Inserisci le informazioni sulla tua attività (paese in cui ha sede, nome e sito web)
• Accetta Termini e condizioni
• Inserisci il tuo sito web se ne hai uno, quindi verifica e rivendicalo

Al termine della registrazione verrai indirizzato alla dashboard di Google Merchant Center, da dove potrai accedere alle informazioni sulla tua attività commerciale, sui tuoi prodotti e sui dati fiscali e di spedizione.

Prima di passare alla configurazione del feed dei prodotti e della campagna Shopping, devi acquisire familiarità con le linee guida di Merchant Center e assicurarti che la tua attività sia completamente conforme.

Alcune delle linee guida principali includono:

• Promuovere solo prodotti disponibili per l'acquisto diretto (al contrario di affiliati e altri prodotti)
• Usando la lingua ufficiale del paese in cui stai pubblicizzando i tuoi prodotti
• Abilitazione dell'accesso alle politiche di restituzione e rimborso
• Soddisfare la specifica dei dati di prodotto, che Google delinea in dettaglio
• Per tutte le linee guida e ulteriori indicazioni, vai alle linee guida di Merchant Center

Poi viene il passaggio più importante, e probabilmente il più dispendioso in termini di tempo: impostare il feed del prodotto.

Crea il tuo feed di prodotti

Puoi farlo in due modi: automaticamente (usando un'integrazione) o manualmente.

La configurazione automatica ti consente di sfruttare la piattaforma su cui è ospitato il tuo negozio online per integrare le informazioni sul prodotto con il tuo Merchant Center. In genere avrai accesso a questo se il tuo negozio è su Shopify, BigCommerce o Magento. Segui semplicemente le istruzioni della tua piattaforma per farlo accadere.

La configurazione manuale richiede l'inserimento di tutti i dati del prodotto tramite un file come un foglio di calcolo.

In Merchant Center, seleziona Prodotti > Feed, quindi fai clic sul segno più e segui le istruzioni. Presto raggiungerai questo passaggio che ti fornirà un foglio di lavoro del feed di Google Merchant Center...

...che includerà le colonne che devi compilare e le istruzioni su come farlo:

Di seguito sono riportate le informazioni più essenziali che fanno parte di un feed di prodotti ben ottimizzato:

• ID: l'identificatore univoco del tuo prodotto
• Titolo: il nome del tuo prodotto
• Descrizione: la descrizione del tuo prodotto
• Link: la pagina di destinazione del tuo prodotto
• Link immagine: l'URL dell'immagine principale del tuo prodotto
• Disponibilità: la disponibilità del tuo prodotto
• Prezzo: il prezzo del tuo prodotto
• Spese di spedizione: le spese di spedizione del tuo prodotto
• Tasse (per gli Stati Uniti): l'aliquota dell'imposta sulle vendite del tuo prodotto in percentuale
• Condizione: le condizioni del tuo prodotto (nuovo, usato, ricondizionato)

Quando si tratta di determinati articoli come l'abbigliamento, dovrai anche fornire informazioni aggiuntive come sesso, taglia, fascia di età, colore e altro.

Una volta che il feed dei prodotti è pronto, è il momento di lanciare la tua campagna Shopping.

Scegli le tue impostazioni

La seconda parte del puzzle degli annunci Shopping è la piattaforma Google Ads. Pensala in questo modo: il Merchant Center ospita il feed dei tuoi prodotti, rappresentando il tuo negozio agli occhi di Google. Per ampliare questo negozio, Google Ads ti consente di creare una campagna e di adattarla alle tue preferenze.

Di seguito sono riportate alcune impostazioni chiave che rendono gli annunci Shopping specifici per il contesto immediato del ricercatore:

• Scelta del paese di vendita
• Selezione delle località in cui verranno visualizzati gli annunci (ricerca Google e partner di ricerca sono selezionati per impostazione predefinita)
• Fare offerte per i tuoi annunci in base al prezzo e alla competitività di ciò che stai vendendo
• Monitoraggio delle conversioni per poter attribuire correttamente l'impatto degli annunci Shopping sulle vendite

Entrambi questi sistemi funzionano tramite un normale account Google. Affinché possano collaborare, il passaggio più importante è collegarli dall'interfaccia di Merchant Center.

Crea la tua campagna commerciale

Hai collegato il tuo Merchant Center e il tuo account Google Ads in precedenza. Dalla dashboard di Google Ads, seleziona Campagne, quindi fai clic sul segno più. Da qui, puoi selezionare Vendite > Shopping per iniziare a creare la tua campagna Shopping.

Le impostazioni che scegli nella pagina successiva (offerta e budget) dipenderanno in gran parte dal costo dei tuoi prodotti e dalle entrate che generano. Ecco alcune best practice, soprattutto se hai appena iniziato:

• L'offerta CPC ti fa pagare in base al clic e solo se qualcuno fa clic. Se 100 persone vedono il tuo annuncio ma solo tre clic, paghi per i tre clic. Puoi modificarlo durante la tua campagna per massimizzare il ritorno sull'investimento. (Leggi il nostro blog "7 modi per potenziare i tuoi annunci Google" per ottenere suggerimenti per l'ottimizzazione.)
• Imposta il tuo budget giornaliero in base al tuo budget mensile. Se sei un principiante, inizia con $ 10 a $ 50 come budget giornaliero e continua a controllare per aggiornare il budget in base al rendimento della tua campagna.
• Imposta l'offerta massima su qualcosa con cui ti senti a tuo agio all'inizio. Man mano che la tua campagna va avanti, potrai modificarla in base al rendimento. Successivamente, puoi calcolare il tuo CPC massimo ideale con questa guida.

Infine, imposta correttamente le tue posizioni e sei a posto!

Il successo a lungo termine di Google Shopping

Per assicurarti che la tua campagna valga il tuo investimento e continui a portarti un ritorno positivo, ecco alcuni suggerimenti da seguire.

• Presenta solo immagini di alta qualità - Assicurati che le immagini dei prodotti che invii siano ad alta risoluzione e che corrispondano a varie opzioni come colore e dimensione. Prova più varianti se hai accesso a più di un'immagine di alta qualità.
• Consulta frequentemente i tuoi dati sulle prestazioni - Nel tempo, noterai che alcuni prodotti vendono meglio di altri. Puoi aggiungere questi best seller a un gruppo di annunci specifico e aumentare le offerte per aumentare la loro esposizione. Allo stesso modo, se un prodotto ha prestazioni inferiori, puoi spostarlo in un nuovo gruppo di annunci con un'offerta inferiore.
• Ottieni il massimo dalle tue recensioni e valutazioni : le valutazioni a stelle che vedi in alcuni esempi sono aggregate da più siti, incluso il tuo lato, siti di aggregazione e altro ancora. Invoglia i tuoi clienti a recensire un prodotto dopo l'acquisto utilizzando queste cinque tattiche.
• Il tuo negozio online ha l'ultima parola . Non importa quanto allettanti siano i tuoi annunci Shopping, se l'interfaccia online del tuo negozio non infonde fiducia, i tuoi visitatori non vorranno acquistare. Prenditi il ​​tempo necessario per completare le pagine dei tuoi prodotti con titoli puliti, descrizioni complete, immagini di alta qualità, recensioni e informazioni sulle politiche di spedizione e restituzione.

Se segui queste best practice, ti assicurerai di essere presente per le query di ricerca pertinenti, ma fornirai anche la migliore esperienza per l'acquirente, dal momento in cui ti scoprono fino al momento dell'acquisto.

Come ottimizzare gli annunci di Google Shopping

Non è sufficiente spostare le tue campagne di shopping su Google, devi assicurarti che i feed della tua azienda siano ottimizzati per la ricerca per ottenere i migliori risultati. Allora come lo fai? Ecco 8 consigli per aiutarti:

1. Utilizza parole chiave e frasi pertinenti : questo è particolarmente importante per i titoli e le descrizioni dei tuoi annunci. Come hai visto dall'esempio della maschera facciale sopra, la specificità è la chiave per raggiungere il tuo pubblico di destinazione.
2. Crea immagini di alta qualità : le persone sono attratte dalle immagini, quindi assicurati che le tue immagini siano di alta qualità e pertinenti al prodotto visualizzato. Puoi aggiungere fino a dieci immagini per i tuoi annunci, quindi non limitarti a una sola.
3. Utilizza i gruppi di annunci : assicurati di segmentare i prodotti o le campagne in gruppi che abbiano senso e semplifichino la misurazione del rendimento e la modifica. Ad esempio accessori - gioielli - collane. Questo aiuterà anche nelle offerte.
4. Annunci di prova A/B - Non fare affidamento solo sul primo annuncio che crei, prova cose diverse come un prodotto rispetto a una foto di stile di vita o utilizza testi diversi come l'enfasi sulla qualità o sul prezzo per vedere cosa funziona. Ecco un toolkit di test A/B e un video per aiutarti a iniziare.
5. Confronta i tassi di conversione : monitora e misura i tassi di conversione per vedere cosa funziona. Questo ti aiuterà a identificare i vincitori e i perdenti per aumentare le vendite e ridurre il CPA. Potresti essere sorpreso da quale categoria si comporta bene.
6. Usa parole chiave a corrispondenza inversa: questo ti aiuterà a escludere le ricerche non pertinenti e che difficilmente generano conversioni.
7. Includi un'offerta allettante - Per aiutarti a distinguerti nel feed, pensa di includere uno sconto o un'offerta esclusiva per aumentare i clic.
8. Utilizza l'aggiustamento delle offerte - Questo può essere fatto in base alla posizione, al dispositivo o alla pianificazione in modo da poter regolare le offerte in base al comportamento del cliente su base continuativa.

Come puoi vedere, gli annunci di Google Shopping sono un potente strumento per sfruttare il comportamento di ricerca. Dal punto di vista del consumatore, semplifica la ricerca in quanto possono identificare rapidamente un prodotto rilevante per loro.

Come ogni campagna a pagamento, è importante monitorare, testare A/B e modificare per ottenere il massimo dai tuoi annunci. Non è mai troppo tardi per iniziare e vedere come la piattaforma può funzionare per la tua attività.

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Aggiornato 2022