Panduan Memulai Cepat untuk Google Belanja

Sebagai salah satu platform paling kuat di dunia, Google adalah alat penting bagi bisnis yang ingin menampilkan produk dan layanan mereka kepada orang yang tepat. Tidak hanya itu mesin pencari peringkat teratas dunia (dengan jarak satu mil), tetapi juga platform e-niaga yang kuat.

Beberapa aktivitas promosi paling berharga bagi pemilik e-niaga adalah aktivitas yang mendorong tindakan yang sangat disengaja dari pembeli. Iklan Google Shopping pasti masuk dalam kategori ini.

Tapi apa itu iklan Google Shopping dan bagaimana cara kerjanya? Mari selami platform untuk membantu Anda memahami cara memaksimalkan Google Shopping untuk mendorong penjualan dan pendapatan.

Apa itu iklan belanja Google?

Iklan belanja Google adalah iklan yang ditampilkan di platform yang mendorong pelanggan untuk membeli melalui pencarian yang relevan. Jika Anda Google hampir semua produk yang dapat Anda bayangkan, inilah yang akan Anda lihat di bagian atas halaman hasil pencarian:

Variasi lain ada di sisi kanan hasil pencarian:

Tidak seperti iklan berbayar atau iklan bergambar yang biasanya mengarah ke berbagai laman landas dan memiliki berbagai sasaran, iklan Google Belanja — juga dikenal sebagai Iklan Cantuman Produk atau PLA — mengandalkan umpan yang berisi produk Anda, termasuk harga, nama, gambar , ulasan, dan promosi.

Google menggunakan informasi dari umpan ini untuk menampilkan kisi produk berdasarkan istilah pencarian. Dari sana, pengguna dapat mengklik produk dan membeli dari situs web penjual seperti biasa.

Jika Anda mencoba mencari cara untuk membuat iklan Google yang dioptimalkan, unduh template Google Ads Creator kami.

Mengapa Iklan Belanja Google Bekerja

Iklan Google Belanja telah menguasai dunia media berbayar. Berikut adalah beberapa statistik yang menunjukkan seberapa banyak:

• Pada Q4 2021, belanja iklan Google Shopping meningkat 37 persen dari tahun ke tahun, dengan klik naik 19 persen dan CPC naik 15 persen - Laporan Benchmark Google Ads Tinuiti
• Google Shopping menyumbang 65% persen untuk semua klik Google Ads dan untuk 89 persen klik iklan penelusuran Google non-merek dari pengecer - Merkle's Digital Marketing Report

Ada apa dengan performa dan profitabilitas iklan Google Shopping yang membuatnya begitu populer?

Ada jawaban sederhana: kombinasi dari maksud pencarian dan niat membeli.

Mari kita lihat beberapa tingkat kekhususan yang berbeda dan hubungannya dengan apa yang ada dalam pikiran pencari saat mengetikkan kueri mereka:

Masker wajah - Sebagai pengiklan, Anda tidak dapat mempersempit apa yang ada dalam pikiran pengguna saat mencari ini. Apakah itu masker tidur? Masker wajah? Jenis kulit apa yang dimaksud? Dan bagaimana jika itu adalah masker pelindung polusi? Ini adalah istilah pencarian yang tidak jelas. Hasil Google Shopping memiliki tantangan yang sama:

Masker wajah untuk kulit berminyak DIY -   Istilah ini tidak menunjukkan niat membeli, melainkan kebutuhan akan informasi dan resep masker wajah DIY. Akibatnya, tidak ada produk yang terdaftar, dan sebagai gantinya kami melihat cuplikan unggulan:

Masker wajah untuk kulit berminyak - Sekarang DIY tidak lagi ditentukan, kita melihat korsel produk yang semuanya berasal dari penjual dan merek yang berbeda. Google menganggap masker ini baik untuk jenis kulit berminyak dan bertujuan untuk mendorong pengguna mengklik salah satunya untuk melakukan pembelian. Dalam hal ini, kesadaran pengguna akan merek dan penjual yang terdaftar memiliki dampak paling besar pada keputusan pembelian:

Glamglow Gravity mud - Ini adalah pencarian yang sangat spesifik untuk merek tertentu dan produknya. Dalam hal ini, semua produk yang terdaftar identik, tetapi penjual, harga, dan ulasannya berbeda. Dalam hal ini, kemungkinan besar harga dan pengiriman akan paling memengaruhi keputusan pembelian:

Anda dapat mengambil hampir semua kategori produk dan memberikan contoh kueri niat beli yang lebih rendah dan lebih tinggi. Istilah yang lebih spesifik biasanya berarti niat membeli yang lebih tinggi dan peluang yang lebih baik bagi produk di Google Belanja untuk bersinar dan menghasilkan penjualan.

Beberapa contoh lagi:

• 'Meja' versus 'meja kantor putih pengiriman gratis'
• 'Jeans' versus 'celana jeans sobek berpinggang tinggi wanita'
• 'Sneakers' versus 'white balance sneakers wanita'

“Facebook menampilkan iklan kepada pengguna terlepas dari niat pembelian mereka. Anda bisa mendapatkan orang yang tertarik dengan topik tersebut, tetapi belum tentu siap untuk membeli. Tertarik pada sesuatu dan siap, mau, dan mampu membeli adalah dua hal yang berbeda,” kata Pete Boyle, spesialis pengoptimalan tingkat konversi dan iklan berbayar. “Di sisi lain, fokus Google pada tingkat niat yang berbeda berarti Anda dapat mengoptimalkan orang yang siap membeli,” tambahnya.

Seperti yang dapat Anda lihat pada contoh di atas, kekhususan dalam kueri penelusuran dapat mencakup kategori produk, pengiriman, detail, warna, ukuran, dan banyak lagi—yang membawa kita pada apa yang membuat Google memahami produk yang dicantumkannya.

Cara Menjual di Google Belanja

Kampanye Google Shopping didukung oleh dua sistem: Google Merchant Center dan Google Ads.

Tidak seperti menyiapkan strategi penelusuran berbayar standar dengan kampanye, grup iklan, dan iklan, pusat saraf kampanye Google Belanja Anda akan berada di Google Merchant Center.

Google Merchant Center adalah alat yang membantu Anda mengunggah data toko dan produk ke Google agar tersedia untuk iklan Belanja dan layanan Google lainnya.

Seperti yang Anda lihat pada contoh di atas, iklan Shopping tidak menampilkan salinan atau ajakan bertindak — melainkan menampilkan informasi yang telah dimasukkan retailer ke Merchant Center mereka.

Jika Anda belum memilikinya, Anda harus menyiapkan akun Merchants Center.

Cara menyiapkan akun pedagang Google Anda

Hal pertama yang harus Anda lakukan untuk dapat menjalankan kampanye Belanja adalah membuat akun Merchant Center. Anda dapat melakukannya dalam beberapa langkah mudah:

• Buka Merchant Center dan klik 'Daftar'. Jika Anda tidak masuk ke akun Google apa pun, pertama-tama Anda akan diminta untuk melakukannya (atau membuatnya)
• Masukkan informasi tentang bisnis Anda (negara asal, nama, dan situs web)
• Terima Syarat & Ketentuan
• Masukkan situs web Anda jika ada, lalu verifikasi dan klaim

Menyelesaikan pendaftaran akan membawa Anda ke dasbor Google Merchant Center, tempat Anda dapat menavigasi ke informasi bisnis, produk, serta informasi pajak dan pengiriman Anda.

Sebelum melanjutkan ke penyiapan umpan produk dan kampanye Belanja, Anda harus memahami pedoman Merchant Center dan memastikan bisnis Anda sepenuhnya mematuhi kebijakan.

Beberapa pedoman utama meliputi:

• Mempromosikan hanya produk yang tersedia untuk pembelian langsung (sebagai lawan dari afiliasi dan produk lainnya)
• Menggunakan bahasa resmi negara tempat Anda mengiklankan produk
• Mengaktifkan akses ke kebijakan pengembalian dan pengembalian dana
• Memenuhi spesifikasi data produk, yang diuraikan secara rinci oleh Google
• Untuk semua pedoman dan petunjuk lebih lanjut, buka pedoman Merchant Center

Berikutnya adalah langkah yang paling penting, dan mungkin yang paling memakan waktu: menyiapkan umpan produk Anda.

Buat umpan produk Anda

Anda dapat melakukannya dengan dua cara: secara otomatis (dengan menggunakan integrasi) atau secara manual.

Penyiapan otomatis berarti Anda memanfaatkan platform tempat toko online Anda dihosting untuk mengintegrasikan informasi produk Anda dengan Merchant Center Anda. Anda biasanya akan memiliki akses ke ini jika toko Anda ada di Shopify, BigCommerce, atau Magento. Cukup ikuti instruksi platform Anda untuk mewujudkannya.

Penyiapan manual mengharuskan Anda memasukkan semua data produk melalui file seperti spreadsheet.

Di Merchant Center Anda, pilih Produk > Umpan, lalu klik tanda plus dan ikuti petunjuknya. Anda akan segera mencapai langkah ini yang akan memberi Anda spreadsheet umpan Google Merchant Center…

...yang akan menyertakan kolom yang harus Anda isi dan petunjuk tentang cara melakukannya:

Berikut ini adalah informasi paling penting yang merupakan bagian dari feed produk yang dioptimalkan dengan baik:

• ID: Pengidentifikasi unik produk Anda
• Judul: Nama produk Anda
• Deskripsi: Deskripsi produk Anda
• Tautan: Laman landas produk Anda
• Tautan gambar: URL gambar utama produk Anda
• Ketersediaan: Ketersediaan produk Anda
• Harga: Harga produk Anda
• Biaya pengiriman: Biaya pengiriman produk Anda
• Pajak (untuk AS): Tarif pajak penjualan produk Anda dalam persen
• Kondisi: Kondisi produk Anda (baru, bekas, rekondisi)

Untuk item tertentu seperti pakaian, Anda juga perlu memberikan informasi tambahan seperti jenis kelamin, ukuran, kelompok usia, warna, dan lainnya.

Setelah umpan produk Anda siap, saatnya meluncurkan kampanye Belanja Anda.

Pilih pengaturan Anda

Bagian kedua dari teka-teki iklan Belanja adalah platform Google Ads. Pikirkan seperti ini: Merchant Center menghosting umpan produk Anda, mewakili toko Anda di mata Google. Untuk memperkuat toko ini, Google Ads memungkinkan Anda membuat kampanye dan menyesuaikannya dengan preferensi Anda.

Berikut adalah beberapa setelan utama yang membuat iklan Shopping spesifik untuk konteks langsung dari penelusur:

• Memilih negara penjualan
• Memilih lokasi yang akan menampilkan iklan (Google Penelusuran dan Mitra Penelusuran dipilih secara default)
• Menawar iklan Anda berdasarkan harga dan daya saing dari apa yang Anda jual
• Melacak konversi agar dapat mengaitkan dengan benar dampak iklan Shopping pada penjualan

Kedua sistem ini bekerja melalui akun Google biasa. Agar mereka dapat bekerja sama, langkah terpenting adalah menautkannya dari antarmuka Merchant Center.

Buat Kampanye Belanja Anda

Anda menautkan Merchant Center dan akun Google Ads Anda sebelumnya. Dari dasbor Google Ads Anda, pilih Kampanye, lalu klik tanda plus. Dari sini, Anda dapat memilih Penjualan > Belanja untuk mulai membuat kampanye Belanja.

Setelan yang Anda pilih di halaman berikutnya — penawaran dan anggaran — akan sangat bergantung pada biaya produk Anda dan pendapatan yang dihasilkannya. Berikut adalah beberapa praktik terbaik, terutama jika Anda baru memulai:

• Penawaran BPK membuat Anda membayar berdasarkan klik, dan hanya jika seseorang mengklik. Jika 100 orang melihat iklan Anda tetapi hanya tiga klik, Anda membayar untuk tiga klik. Anda dapat menyesuaikan ini selama kampanye untuk memaksimalkan laba atas investasi Anda. (Baca blog kami '7 Cara Meningkatkan Iklan Google Anda' untuk mendapatkan kiat pengoptimalan.)
• Tetapkan anggaran harian Anda berdasarkan anggaran bulanan Anda. Jika Anda seorang pemula, mulailah dengan $10 hingga $50 sebagai anggaran harian Anda dan terus periksa kembali untuk memperbarui anggaran Anda berdasarkan kinerja kampanye Anda.
• Tetapkan tawaran maksimum pada sesuatu yang Anda sukai di awal. Seiring berjalannya kampanye, Anda dapat mengedit ini berdasarkan kinerja. Kemudian, Anda dapat menentukan BPK maksimum ideal Anda dengan panduan ini.

Terakhir, atur lokasi Anda dengan benar, dan Anda siap berangkat!

Kesuksesan jangka panjang Google Shopping

Untuk memastikan kampanye Anda sepadan dengan investasi Anda dan terus memberi Anda hasil positif, berikut adalah beberapa tip yang harus diikuti.

• Hanya menampilkan gambar berkualitas tinggi -Pastikan gambar produk yang Anda kirimkan beresolusi tinggi dan cocok dengan berbagai pilihan seperti warna dan ukuran. Uji beberapa variasi jika Anda memiliki akses ke lebih dari satu gambar berkualitas tinggi.
• Sering berkonsultasi dengan data kinerja Anda - Seiring waktu, Anda akan melihat bahwa beberapa produk terjual lebih baik daripada yang lain. Anda dapat menambahkan penjual terbaik ini ke grup iklan tertentu dan menaikkan tawaran untuk meningkatkan keterpaparan mereka. Demikian juga, jika suatu produk berkinerja buruk, Anda dapat memindahkannya ke grup iklan baru dengan tawaran yang lebih rendah.
• Maksimalkan ulasan dan peringkat Anda - Peringkat bintang yang Anda lihat di beberapa contoh dikumpulkan dari beberapa situs, termasuk sisi Anda sendiri, situs agregator, dan banyak lagi. Pikat pelanggan Anda untuk meninjau produk pasca pembelian menggunakan lima taktik ini.
• Toko online Anda memiliki keputusan akhir . Tidak peduli seberapa menarik iklan Belanja Anda, jika antarmuka online toko Anda tidak menanamkan kepercayaan, pengunjung Anda tidak akan mau membeli. Luangkan waktu untuk membuat halaman produk Anda lengkap dengan judul yang bersih, deskripsi menyeluruh, gambar berkualitas tinggi, ulasan, dan informasi tentang kebijakan pengiriman dan pengembalian.

Jika Anda mengikuti praktik terbaik ini, Anda akan memastikan bahwa Anda muncul untuk kueri penelusuran yang relevan, tetapi juga memberikan pengalaman terbaik bagi pembeli, mulai dari saat mereka menemukan Anda hingga setelah pembelian.

Cara Mengoptimalkan Iklan Belanja Google

Tidak cukup hanya memindahkan kampanye belanja Anda ke Google, Anda perlu memastikan umpan perusahaan Anda dioptimalkan untuk pencarian untuk mendapatkan hasil terbaik. Jadi bagaimana Anda melakukannya? Berikut adalah 8 tips untuk membantu Anda:

1. Gunakan kata kunci dan frasa yang relevan - ini sangat penting untuk judul dan deskripsi iklan Anda. Seperti yang Anda lihat dari contoh masker wajah di atas, kekhususan adalah kunci untuk menjangkau audiens target Anda.
2. Buat gambar berkualitas tinggi - Orang tertarik pada visual, jadi pastikan gambar Anda berkualitas tinggi dan relevan dengan produk yang ditampilkan. Anda dapat menambahkan hingga sepuluh gambar untuk iklan Anda, jadi jangan membatasi diri Anda hanya pada satu.
3. Gunakan grup iklan - Pastikan untuk menyegmentasikan produk atau kampanye ke dalam grup yang masuk akal dan memudahkan untuk mengukur kinerja dan mengedit. Misalnya aksesoris – perhiasan – kalung. Ini akan membantu dalam penawaran juga.
4. Iklan percobaan A/B - Jangan hanya mengandalkan iklan pertama yang Anda buat, cobalah berbagai hal seperti produk versus foto gaya hidup atau gunakan salinan yang berbeda seperti penekanan pada kualitas atau harga untuk melihat apa yang berhasil. Berikut adalah alat dan video pengujian A/B untuk membantu Anda memulai.
5. Bandingkan rasio konversi - Lacak dan ukur rasio konversi untuk melihat apa yang berhasil. Ini akan membantu Anda mengidentifikasi pemenang dan pecundang untuk meningkatkan penjualan dan menurunkan BPA Anda. Anda mungkin terkejut dengan kategori apa yang berkinerja baik.
6. Gunakan kata kunci negatif - Ini akan membantu Anda mengecualikan penelusuran yang tidak relevan dan tidak mungkin menghasilkan konversi.
7. Sertakan penawaran yang menarik - Untuk membantu Anda menonjol di umpan, pertimbangkan untuk menyertakan diskon atau penawaran eksklusif untuk mendorong klik.
8. Gunakan penyesuaian tawaran - Ini dapat dilakukan menurut lokasi, perangkat, atau jadwal sehingga Anda dapat menyesuaikan tawaran bergantung pada perilaku pelanggan secara berkelanjutan.

Seperti yang Anda lihat, iklan Google Shopping adalah alat yang ampuh untuk meningkatkan perilaku penelusuran. Dari perspektif konsumen, pencarian menjadi mudah karena mereka dapat dengan cepat mengidentifikasi produk yang relevan bagi mereka.

Seperti kampanye berbayar lainnya, penting untuk melacak, menguji A/B, dan menyesuaikan untuk memaksimalkan iklan Anda. Tidak ada kata terlambat untuk memulai dan melihat bagaimana kinerja platform untuk bisnis Anda.

Dorong penjualan dan pendapatan dengan iklan Google Shopping

Tingkatkan kinerja iklan Anda di Google dan di seluruh saluran digital dengan pengetahuan dan keterampilan mutakhir. Diploma Profesional DMI dalam Pemasaran Pencarian yang dikembangkan bersama Neil Patel akan memperkenalkan Anda pada pemasaran pencarian dan mengajari Anda cara membuat kampanye pencarian berbayar yang hebat, menggunakan analitik, menerapkan SEO, dan banyak lagi. Pesan tempat Anda hari ini untuk memulai.

Diperbarui 2022