Nagłówki: jak pokazać je w e-mailach i uniknąć problemów

Wiele osób uważa, że ​​tworzenie newslettera to po prostu napisanie prostej wiadomości lub wybranie pięknego obrazu i wysłanie go na listę e-maili. Jednak przed wysłaniem biuletynu musisz wziąć pod uwagę wiele innych aspektów.

Niejednokrotnie (może tobie też się to przytrafiło) spędziłem trochę czasu na planowaniu kampanii e-mail marketingowej, ale kiedy wysłałem wiadomość; został uznany za spam. Może się to zdarzyć z kilku powodów; Problemy z nagłówkiem wiadomości e-mail mogą wpływać na dostarczanie wiadomości e-mail.

To jest główny powód, dla którego napisałem ten artykuł, ponieważ chciałem Ci wyjaśnić, jak zoptymalizować nagłówek Twoich e-maili i jak Mailrelay pomógł mi rozwiązać ten problem.

Konkretnie dzisiaj wyjaśnię:

Problem polega na tym, że nie ma wielu opcji wykrywania problemów związanych z dostarczaniem wiadomości e-mail. Jeśli chcesz dowiedzieć się, czy wysłana wiadomość e-mail została odebrana prawidłowo, musisz skorzystać z jednej z tych opcji:

Nie przejmuj się kodami i tagami HTML: chociaż może się wydawać, że interpretacja nagłówków jest trudna, niektóre narzędzia pomagają nam je zrozumieć i przeanalizować, co się stało z każdym z naszych e-maili.

► Rzeczy do rozważenia podczas sprawdzania nagłówków

Jak widzieliśmy, nagłówki pozwalają analizować informacje o każdym z serwerów, przez które przeszła wiadomość e-mail (między innymi dane, biorąc pod uwagę, że każdy e-mail przechodzi przez co najmniej cztery różne serwery).

Dlatego wszystkie informacje zaczynają być zbierane, gdy tylko nadawca kliknie „wyślij”, dopóki wiadomość nie zostanie dostarczona do skrzynki odbiorczej odbiorcy.

Możesz również uzyskać inne informacje o wysłanej wiadomości e-mail, sprawdzając nagłówek wiadomości:

Tak więc informacje zawarte w nagłówku dotyczą Ciebie (nadawcy wiadomości), na przykład; oprogramowanie do e-mail marketingu, z którego korzystałeś podczas wysyłania newslettera (w moim przypadku Mailrelay), listę szczegółów technicznych (identyfikator wiadomości lub status spamu) oraz listę wszystkich serwerów, przez które przeszła wiadomość e-mail, aż dotrze do odbiorców.

Oto niektóre tagi, które można znaleźć podczas sprawdzania nagłówka wiadomości e-mail:

Wielu spamerów manipuluje nagłówkami, aby „oszukać” odbiorców, zmieniając niektóre wiersze, takie jak „from” i „return-path”.

Jedyne pole, którym nie można manipulować, to „otrzymane”, ponieważ to pole jest generowane przez serwer odbierający.

► Dlaczego warto sprawdzać nagłówki?

Pamiętam, że rok temu rozpocząłem kampanię e-mail marketingową dla mojego bloga Disenocreativo, mającą na celu pozyskanie nowych klientów. Pracowałem z bazą danych ukierunkowaną na moją grupę docelową. Wysłałem kilka różnych wiadomości do każdej persony kupującego, ale po kilku dniach zacząłem podejrzewać, że coś nie działa poprawnie.

Kiedy poświęciłem trochę czasu na przejrzenie raportów, zauważyłem, że niektórzy subskrybenci nie otwierają moich wiadomości. Problem polegał na tym, że e-maile były dostarczane jako spam i znajdowały się w folderze promocji Gmaila.

Może się to zdarzyć z powodu wielu czynników, ale w moim przypadku problem wystąpił właśnie z powodu błędów w kodzie HTML nagłówka wiadomości e-mail.

Ponieważ niewiele rozumiem na temat HTML, skontaktowałem się z Mailrelay i wysłałem im oryginalny e-mail, aby mogli sprawdzić, co jest nie tak z kampanią.

Mój problem został rozwiązany. Bez przekazania im wiadomości nie byłoby możliwe przejrzenie mojej wiadomości. Potrzebowali oryginalnego nagłówka, aby sprawdzić moje ustawienia techniczne.

Jeśli potrzebujesz pomocy przy przetwarzaniu kodu nagłówka, musisz włączyć opcję wyświetlania nagłówka w swoich biuletynach.

Tak więc, podsumowując to, co już wyjaśniłem na temat znaczenia nagłówków, powinieneś je wyświetlić, ponieważ:

· Jak wyświetlić nagłówki w swoim kliencie pocztowym?

Jeśli masz również problemy z dostarczaniem, ale a priori wydaje się, że inne czynniki są w porządku (lub przynajmniej o ile wiesz), radzę rozważyć sprawdzenie nagłówka wiadomości e-mail.

Ale co możesz zrobić, jeśli nie pracujesz z kodem HTML lub nie wiesz, jak wyświetlić nagłówek w swoim kliencie poczty e-mail? Cóż, nie panikuj, właśnie to zobaczymy teraz.

Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, to znaleźć oryginalny nagłówek, aby wysłać kod do zaufanego programisty.

Następnie pokażę, gdzie znaleźć te informacje w czterech najczęściej używanych klientach pocztowych (ponieważ kroki będą się różnić w zależności od używanego oprogramowania pocztowego); Gmail, Hotmail, Outlook i Thunderbird.

►Gmail

Jeśli korzystasz z Gmaila, co jest bardzo możliwe, wykonaj następujące kroki, aby znaleźć nagłówek wiadomości e-mail:

I voila!, możesz sprawdzić nagłówek i wykryć błędy (jeśli występują).

► Hotmail / Outlook

Para o Hotmail, estas sao as etapas a seguir para descobrir onde encontrar o cabecalho de um email:

Po wybraniu tej opcji zobaczysz nagłówek wiadomości e-mail w nowym oknie lub na karcie:

► Pulpit Outlook

Jeśli dostawcą poczty e-mail jest program Outlook dla Office 365, 2016, 2013 lub 2010, musisz wykonać następujące kroki:

Informacje nagłówka znajdziesz w polu „Nagłówek internetowy”.

► Thunderbird

Aby wyświetlić nagłówki wiadomości e-mail w Mozilla Thunderbird, musisz wykonać następujące kroki:

· Narzędzia do analizowania nagłówków wiadomości e-mail

To wyraźny przykład, że powinniśmy szukać profesjonalnej pomocy w optymalizacji naszych kampanii e-mailowych.

Skontaktowałem się z działem pomocy technicznej Mailrelay i poprosiłem o więcej informacji na temat optymalizacji moich biuletynów i naprawy błędu, który wpływał na dostarczanie moich e-maili.

Jeśli jednak pracujesz z programowaniem i chcesz samodzielnie identyfikować i rozwiązywać problemy, niektóre bezpłatne narzędzia pomogą Ci sprawdzić i przeanalizować oryginalny kod HTML wiadomości e-mail.

Opowiem o trzech narzędziach; G Suite Messageheader, Web Developer dla FireFox i Web Sniffer.

► Nagłówek wiadomości G Suite

To narzędzie pomaga między innymi zidentyfikować:

► Programista WWW dla FireFox

To jest rozszerzenie przeglądarki Firefox, które możesz zainstalować w swojej przeglądarce.

Wśród wszystkich opcji możemy wyróżnić „ Informacje ” i „ Wyświetl źródło. ”, który pozwoli Ci uzyskać informacje o elementach strony i zobaczyć jej kod źródłowy.

► Sniffer sieciowy

Web Sniffer to oprogramowanie, które analizuje dane z sieci komputerowej. Oznacza to, że to oprogramowanie rejestruje informacje wysyłane przez wszystkie podłączone urządzenia i sposób działania komputera.

To oprogramowanie jest dostępne dla systemów Windows i Mac i można go używać do szczegółowej analizy informacji związanych z nagłówkami wiadomości e-mail.

· Wnioski

Kiedy zastanawiamy się nad realizacją strategii e-mail marketingu w naszym cyfrowym biznesie, często martwimy się, jak pozyskać subskrybentów, ile będzie kosztować oprogramowanie do e-mail marketingu i jak będziemy zarządzać naszymi kampaniami. Co jednak możemy zrobić, aby rozwiązać problemy techniczne?

Jeśli masz programistę lub rozumiesz to, wszystko możesz zrobić sam. Ale jeśli tak nie jest w Twoim przypadku lub po prostu nie masz czasu na przegląd aspektów technicznych, musisz zrozumieć, co będziesz musiał zrobić, aby uzyskać pomoc.

W tym artykule przedstawiłem różne dostępne opcje sprawdzania nagłówków wiadomości e-mail, a także niektóre narzędzia, których możesz użyć do analizy potencjalnych błędów.

Jakie inne problemy Twoim zdaniem trzeba będzie rozwiązać przed wysłaniem biuletynu?