7 навыков успешных создателей маркетинговых кампаний - что говорит наука!

Загрузите наш новый технический документ « 7 привычек очень успешных пользователей» или прочтите его ниже!

Маркетинг - это уникальная область, охватывающая весь спектр искусства и науки. Самые успешные маркетологи используют сочетание творческого потенциала и данных для достижения своих целей. Но эффективный маркетинг может оказаться непростой задачей даже для самых опытных маркетологов.

По правде говоря, нет одного секрета в создании потрясающей маркетинговой стратегии. Лучшие подходы многогранны и включают в себя захватывающие и увлекательные кампании, активные социальные профили, отличное взаимодействие с клиентами и умную рекламу. Это очень много для одного человека или даже для одной небольшой команды.

Здесь, в ShortStack, мы уделяем пристальное внимание тому, что сделали наши самые успешные пользователи, когда их Кампании приносят результаты, к которым они стремятся. Мы обнаружили, что лучшие кампании включают в себя несколько «обязательных», и в сегодняшнем посте мы делимся результатами нового исследования, которое включает анализ тысяч успешных кампаний.

Об исследовании

ShortStack (ShortStack.com) - это инструмент для создания маркетинговых кампаний, используемый малым и корпоративным бизнесом, а также крупными агентствами. Компания ShortStack, основанная в 2011 году, представляет собой платформу программного обеспечения как услуги (SaaS), которая также предлагает услуги индивидуального проектирования. ShortStack недавно был назван компанией Inc. 500. ShortStack была одной из первых компаний, которые увидели потенциал Facebook как места для размещения вкладок (которые Facebook также называет «приложениями»), конкурсов и целевых страниц. С 2011 года ShortStack расширил свои функции и услуги, чтобы стать универсальным магазином для маркетологов и менеджеров социальных сетей, которым нужен многоцелевой центр социальных сетей. С помощью Campaign Builder от ShortStack конкурсы и целевые страницы, известные как «Кампании», можно разрабатывать и затем продвигать из любой социальной сети, а также можно встраивать в существующие веб-сайты.

Целью этого исследования было выявить методы, которые помогут нам определить наших наиболее успешных пользователей. Успех измерялся вовлеченностью кампании (просмотры и записи). Мы оценили 1000 самых успешных кампаний ShortStack, а затем внимательно изучили 100 лучших пользователей, то есть тех, у кого больше всего просмотров и записей в месяц.

Независимо от того, используете ли вы ShortStack или какой-либо другой инструмент для создания кампаний, этот список передовых методов поможет вам продвинуться на рынке более разумно.

Основные выводы

Кампании наших лучших пользователей получают в среднем 3200 записей в месяц и потрясающие 46 466 просмотров в месяц.

Эта информация говорит нам о том, что эти пользователи получают большую заинтересованность в своих кампаниях, поэтому их усилия работают. Вовлеченность приравнивается к данным; эти записи - это лиды, которые пришли к их бренду напрямую, что дает нашим ведущим пользователям возможность превратить этих лидов в постоянных клиентов. Это много ценных данных, которые пользователи получают регулярно.

Лучшая практика # 1

Они используют все доступные ресурсы

« Используйте свои ресурсы »- подходящая пословица для всех сфер жизни, но для маркетологов это особенно полезный совет, поскольку Интернет наполнен высококачественным маркетинговым контентом. Не каждый успешный маркетолог имеет степень в области маркетинга, и даже если вы это сделаете, это настолько постоянно меняющаяся область, что для того, чтобы оставаться в курсе, нужно много читать и учиться. Наши данные показали, что треть наших ведущих пользователей были направлены на ShortStack из нашего блога и часто применяли на практике советы, изложенные в наших ресурсах . Доступ к полезным ресурсам означает использование опыта людей, которые уже нашли решения проблем, с которыми вы также можете столкнуться.

Это не просто беспардонный плагин для нашего блога (хотя мы много работаем, чтобы сделать его полезным и интересным!); это напоминание о том, что нужно изучить ресурсы, которые ваши любимые бренды создают специально для вас. Всегда ищите ссылку на блог на главной странице бренда и принимайте предложения по загрузке бесплатных официальных документов, электронных книг и рабочих листов. Это ресурсы, которые вы можете просматривать на досуге, но, скорее всего, со временем вы создадите золотую жилу в виде маркетингового архива, на который можно будет ссылаться снова и снова.

Лучшая практика # 2

Они тратят время на создание пользовательской базы

Хорошие отношения с клиентами не возникают в одночасье. Они являются результатом тщательного и последовательного взаимодействия и взаимопонимания. Это требует планирования и терпения. В среднем наши ведущие бренды тратят около 18 месяцев на последовательное проведение кампаний для взаимодействия со своей аудиторией, и настойчивость окупается.

Начните с определения «клиента своей мечты». Визуализируйте, кто вы хотите использовать вашу услугу или продукт, и создайте вокруг этого свои кампании. Будьте активными участниками сообществ, в которых находятся клиенты вашей мечты (но не используйте эти инсайдерские знания для рассылки спама этим пользователям). Считайте это полевым исследованием и разработайте практические шаги после изучения клиентов вашей мечты и изучения их интересов и привычек. Это также показывает этим потенциальным клиентам, что вы понимаете их и их потребности.

Лучшая практика # 3

Они часто проводят кампании

В среднем у наших лучших пользователей одновременно публикуются 42 кампании . Этот номер нас даже удивил! Когда мы посмотрели, какие типы кампаний они запускают одновременно, мы увидели комбинацию: кампании «установи и забудь» (например, формы подписки на рассылку новостей или информативные целевые страницы); ограниченные по времени конкурсы и розыгрыши; ленты для блогов; и центры социальных сетей.

Одна из причин, по которой у этих пользователей так много Кампаний, заключается в том, что они являются давними пользователями, что помогает повторить передовой опыт №2 - тратить время, энергию и усилия на платформу и стратегию, которые могут окупиться. Например, некоторые из этих пользователей использовали ShortStack четыре года; десять Кампаний в год в течение четырех лет объясняются их плодотворным созданием Кампании.

Этот диверсифицированный подход показывает, что ведущие пользователи мыслят нестандартно и готовы пойти на все ради сбора потенциальных клиентов и привлечения новых клиентов. Кроме того, чем больше идей вы пробуете, тем лучше вы сможете увидеть, что нравится вашим идеальным клиентам / пользователям.

Лучшая практика # 4

Они проводят омниканальные кампании

В ходе прошлых исследований мы обнаружили, что пользователи, которые проводят омниканальные кампании, то есть размещают кампанию на нескольких платформах одновременно, получают на 83 процента больше просмотров, чем кампании, опубликованные только на Facebook.

Легко научиться проводить кампании только для одного места (например, Facebook). Но вовлеченность в омниканальные кампании намного выше, потому что вы представляете свой бренд большему количеству людей. Хотя может быть некоторое пересечение, каждая сеть (например, Twitter, Facebook, LinkedIn, Pinterest и Instagram) имеет уникальную базу пользователей, поэтому ваши подписчики, вероятно, будут разными на каждой платформе.

В нашей выборочной группе из 100 лучших пользователей 25% вообще не публиковались в Facebook . Это не значит, что они вообще не используют Facebook; это просто означает, что они видели ценность в проведении Кампании, помимо вкладки на своей Странице. Они проводили свои кампании на других платформах, а также встроили свою кампанию на свои существующие веб-сайты.

Наши самые популярные пользователи публиковали кампании в среднем на двух страницах; это показательно, поскольку у одних и тех же пользователей в каждый момент времени в среднем публикуется 42 Кампании, и они находят ценность в публикации этого массива Кампаний в нескольких местах.

Лучшая практика # 5

Они дают пользователям хорошие стимулы

Многие из кампаний, созданных нашими лучшими пользователями, включали выбор победителя; Фактически, наш инструмент «Выбрать случайную запись» использовался в среднем 25 раз каждым ведущим пользователем за время существования учетной записи . Это означало, что они проводили конкурсы или розыгрыши в рамках своей стратегии взаимодействия и выбирали победителя.

Конкурс с призовым стимулом отлично подходит для вовлечения, и для этого не нужно разыгрывать что-то большое или дорогое. Приз должен соответствовать вашей пользовательской базе и вашему продукту. Например, фотограф может предложить несколько бесплатных распечаток или скидку на фотосессию, тем самым привлекая потенциальных новых клиентов или возвращая существующих пользователей к своим услугам. Наши ведущие пользователи получают призы в рамках своей отрасли, чтобы гарантировать, что лиды, которые они собирают, являются законными и достойными внимания.

Лучшая практика # 6

Они инвестируют в премиум-функции

Большинство наших ведущих пользователей являются подписчиками нашего плана Full Stack, который представляет собой нашу подписку среднего уровня, которая предлагает множество дополнительных функций, таких как white label и встраивание. Заманчиво придерживаться бесплатных планов, которые предлагают многие услуги, но инвестирование в подписку означает, что она имеет для вас ценность.

Подумайте, как ваши кампании воспринимаются «клиентами вашей мечты» (из «Передовой практики №2»). Чем больше вы сможете настроить свою кампанию и адаптировать ее к своему бренду, тем больше люди будут с энтузиазмом взаимодействовать с ней. Премиум-функции также дают вам свободу творчества при выборе того, как и где вы публикуете свою кампанию. Например, 41 процент наших ведущих пользователей встраивают свои кампании на свои веб-сайты . Благодаря встраиванию они могут привлечь больше трафика и вовлечения на свой существующий веб-сайт, а кампания полностью помечена белым цветом, поэтому она легко вписывается в существующий брендинг.

Лучшая практика # 7

Они просят помощи

В завершение наших лучших практик, этот последний совет идет рука об руку с нашей лучшей практикой №1 - «используйте доступные ресурсы» - просите о помощи! С самого начала никто не может быть идеальным маркетологом или пользователем ShortStack. Задавая нашей команде вопросы о платформе, наши самые успешные пользователи могут разблокировать все функции и максимально использовать возможности платформы.

Наши самые популярные пользователи отправляли в нашу службу поддержки в среднем по три обращения за все время существования аккаунта.

Вопросы тоже не всегда носили технический характер. Лучшие пользователи, как правило, обращаются к нам за советом о том, что им делать дальше, или отправляют нам свои кампании, чтобы мы рассмотрели их и спросили, есть ли отсутствующие элементы или другие изменения, которые мы предлагаем. Это позволяет нам напрямую способствовать успеху Кампании, поскольку мы можем вносить предложения по использованию некоторых функций нашей платформы, которые они могли упустить. И это дает нам возможность увидеть, что делают наши пользователи, и подумать о том, как мы можем помочь им в достижении их целей.

Последние мысли

Чтобы добиться успеха, нужна команда, и мы не считаем, что хорошие маркетинговые советы нужно держать в секрете. В конечном счете, главный урок заключается в том, что для достижения успеха требуются время и творческий подход. Попробуйте несколько подходов к общению с клиентами своей мечты и подумайте о других платформах для публикации и обмена.

Использование этих передовых методов - хорошее начало. Они не универсальны, но данные наших ведущих пользователей показывают, что эти предложения могут быть применены к широкому спектру отраслей и брендов. Со временем эти советы могут привести к новым конкретным методам, которые вы сможете внедрить вместе со своей командой. По мере того, как вы видите больший успех, они, вероятно, тоже станут второй натурой.