7 Kebiasaan Pembuat Kampanye Pemasaran yang Sukses – Apa Kata Sains!

Unduh buku putih baru kami, 7 Kebiasaan Pengguna yang Sangat Sukses, atau baca di bawah ini!

Pemasaran adalah bidang unik yang mencakup spektrum seni dan sains. Pemasar paling sukses menggunakan campuran kreativitas dan data untuk mencapai tujuan mereka. Tetapi pemasaran yang efektif dapat menjadi pendakian yang menanjak, bahkan untuk pemasar yang paling berpengalaman sekalipun.

Sebenarnya, tidak hanya ada satu rahasia untuk menciptakan strategi pemasaran yang luar biasa. Pendekatan terbaik memiliki banyak segi, dan mencakup kampanye yang menarik dan menarik, profil sosial yang aktif, hubungan pelanggan yang sangat baik, dan periklanan yang cerdas. Itu banyak yang harus dicapai oleh satu orang atau bahkan satu tim kecil.

Di sini, di ShortStack, kami memperhatikan dengan seksama apa yang telah dilakukan oleh pengguna kami yang paling sukses ketika Kampanye mereka membawa hasil yang mereka cari. Kami telah menemukan bahwa Kampanye terbaik mencakup beberapa "hal yang harus dilakukan", dan dalam posting hari ini kami membagikan hasil dari studi baru yang mencakup analisis ribuan Kampanye yang berhasil.

Tentang Studi

ShortStack (ShortStack.com) adalah alat pembuatan kampanye pemasaran yang digunakan oleh bisnis kecil dan tingkat perusahaan, dan oleh agensi besar. Didirikan pada tahun 2011, ShortStack adalah platform perangkat lunak sebagai layanan (SaaS), dan juga menawarkan layanan desain khusus. ShortStack baru-baru ini dinobatkan sebagai perusahaan Inc. 500. ShortStack adalah salah satu perusahaan pertama yang melihat potensi di Facebook sebagai tempat untuk meng-host tab (yang juga disebut Facebook sebagai "aplikasi"), kontes, dan halaman arahan. Sejak 2011, ShortStack telah memperluas fitur dan layanannya menjadi toko serba ada bagi pemasar dan manajer media sosial yang membutuhkan hub media sosial multiguna. Dengan Pembuat Kampanye ShortStack, kontes dan halaman arahan — yang semuanya dikenal sebagai “Kampanye” — dapat dirancang dan kemudian dipromosikan dari jejaring sosial apa pun, dan juga dapat disematkan di situs web yang ada.

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi praktik yang membantu kami mengidentifikasi pengguna kami yang paling sukses. Keberhasilan diukur dengan keterlibatan Kampanye (tampilan dan entri). Kami mengevaluasi 1.000 Kampanye ShortStack paling sukses teratas, dan dari sana, mempelajari dengan cermat 100 pengguna teratas, yang berarti mereka yang memiliki tampilan dan entri terbanyak per bulan.

Baik Anda menggunakan ShortStack atau alat pembuatan kampanye lainnya, daftar praktik terbaik ini akan membantu Anda memasarkan dengan lebih cerdas.

Temuan Utama

Kampanye pengguna teratas kami menerima rata-rata 3.200 entri per bulan — dan tampilan luar biasa 46.376 per bulan.

Apa yang diberitahukan oleh informasi ini kepada kami adalah bahwa para pengguna ini mendapatkan keterlibatan yang luar biasa di Kampanye mereka, sehingga upaya mereka berhasil. Keterlibatan sama dengan data; entri tersebut adalah prospek yang datang ke merek mereka secara langsung, memberikan kesempatan kepada pengguna teratas kami untuk mengubah prospek tersebut menjadi pelanggan setia. Ini adalah banyak data berharga yang diterima pengguna ini secara teratur.

Praktik Terbaik #1

Mereka menggunakan semua sumber daya yang tersedia

“ Gunakan sumber daya Anda” adalah pepatah yang pas di semua lapisan masyarakat, tetapi bagi pemasar, ini adalah saran yang sangat berguna karena internet dipenuhi dengan konten pemasaran berkualitas tinggi. Tidak setiap pemasar yang sukses memiliki gelar pemasaran, dan bahkan jika Anda memilikinya, itu adalah bidang yang selalu berubah sehingga membutuhkan banyak membaca dan belajar untuk tetap up-to-date. Data kami menunjukkan bahwa sepertiga dari pengguna teratas kami dirujuk ke ShortStack dari blog kami, dan sering kali menerapkan saran yang dibagikan dalam sumber daya kami . Mengakses sumber daya yang bermanfaat berarti memanfaatkan keahlian dari orang-orang yang telah menemukan beberapa solusi untuk masalah yang mungkin juga Anda alami.

Ini bukan hanya plug tak tahu malu untuk blog kami (walaupun kami bekerja keras untuk membuatnya berguna dan menarik!); ini adalah pengingat untuk mencari sumber daya yang dibuat oleh merek favorit Anda hanya untuk Anda. Selalu cari tautan blog di beranda merek, dan ambil tawaran untuk mengunduh buku putih, eBook, dan lembar kerja gratis. Ini adalah sumber daya yang dapat Anda baca dengan teliti di waktu luang Anda, tetapi Anda mungkin akan membuat tambang emas arsip pemasaran dari waktu ke waktu yang dapat Anda rujuk lagi dan lagi.

Praktik Terbaik #2

Mereka menghabiskan waktu membangun basis pengguna

Hubungan pelanggan yang hebat tidak terjadi dalam semalam. Mereka adalah hasil dari penjangkauan dan hubungan yang hati-hati dan konsisten. Ini membutuhkan perencanaan dan kesabaran. Rata-rata, merek teratas kami menghabiskan sekitar 18 bulan menjalankan Kampanye secara konsisten untuk terlibat dengan pemirsa mereka, dan ketekunan itu membuahkan hasil.

Mulailah dengan mengidentifikasi "klien impian" Anda. Visualisasikan siapa yang Anda inginkan untuk menggunakan layanan atau produk Anda, dan buat Kampanye Anda seputar itu. Jadilah peserta aktif di komunitas tempat klien impian Anda ditemukan (tetapi jangan gunakan pengetahuan orang dalam itu untuk mengirim spam ke pengguna ini). Anggap saja itu penelitian lapangan, dan buat langkah-langkah yang dapat ditindaklanjuti setelah mencari klien impian Anda dan belajar tentang minat dan kebiasaan mereka. Ini juga menunjukkan kepada klien potensial ini bahwa Anda memahami mereka dan kebutuhan mereka.

Praktik Terbaik #3

Mereka sering menjalankan Kampanye

Rata-rata, pengguna teratas kami memiliki 42 Kampanye yang dipublikasikan secara bersamaan . Jumlah ini bahkan mengejutkan kami! Saat kami melihat jenis Kampanye apa yang mereka jalankan sekaligus, kami melihat kombinasi: Kampanye “set-it-and-forget-it” (seperti formulir pendaftaran buletin atau halaman arahan informatif); kontes dan hadiah dengan waktu terbatas; umpan untuk blog; dan hub media sosial.

Salah satu alasan mengapa pengguna ini memiliki begitu banyak Kampanye adalah karena mereka adalah pengguna lama, yang membantu mengulangi praktik terbaik #2 — menghabiskan waktu, energi, dan upaya untuk berinvestasi dalam platform dan strategi dapat membuahkan hasil. Misalnya, beberapa pengguna ini telah menggunakan ShortStack selama empat tahun; sepuluh Kampanye per tahun selama empat tahun dikaitkan dengan pembuatan Kampanye yang produktif.

Pendekatan yang beragam ini menunjukkan bahwa pengguna teratas berpikir di luar kotak dan bersedia menempuh jarak untuk mengumpulkan prospek dan menarik pelanggan baru. Plus, semakin banyak ide yang Anda coba, semakin Anda dapat melihat apa yang cocok dengan pelanggan/pengguna ideal Anda.

Praktik Terbaik #4

Mereka menjalankan Kampanye omnichannel

Melalui studi sebelumnya, kami menemukan bahwa pengguna yang menjalankan Kampanye omnichannel — artinya, memposting Kampanye ke lebih dari satu platform secara bersamaan — menerima 83 persen lebih banyak penayangan daripada Kampanye yang diterbitkan hanya ke Facebook.

Sangat mudah untuk merasa nyaman menjalankan Kampanye hanya untuk satu tempat (seperti Facebook). Namun keterlibatan pada Kampanye omnichannel jauh lebih tinggi karena Anda mengekspos merek Anda kepada lebih banyak orang. Meskipun mungkin ada beberapa persilangan, setiap jaringan (Twitter, Facebook, LinkedIn, Pinterest dan Instagram, misalnya) memiliki basis pengguna yang unik, sehingga pengikut Anda kemungkinan akan berbeda di setiap platform.

Dalam kelompok sampel kami yang terdiri dari 100 pengguna teratas, 25 persen tidak memublikasikan ke Facebook sama sekali . Ini tidak berarti mereka tidak menggunakan Facebook sama sekali; itu hanya berarti bahwa mereka melihat nilai dalam menjalankan Kampanye selain hanya sebagai tab di Halaman mereka. Mereka menjalankan Kampanye mereka di platform lain, dan juga menyematkan Kampanye mereka ke situs web mereka yang ada.

Pengguna teratas kami memublikasikan Kampanye ke rata-rata dua halaman; ini bagus, karena pengguna yang sama juga memiliki rata-rata 42 Kampanye yang diterbitkan pada waktu tertentu, dan mereka menemukan nilai dalam memublikasikan rangkaian Kampanye ini di banyak tempat.

Praktik Terbaik #5

Mereka memberi pengguna insentif yang baik

Banyak Kampanye yang dibuat oleh pengguna teratas kami melibatkan pemilihan pemenang; sebenarnya, alat “Pilih Entri Acak” kami digunakan rata-rata 25 kali oleh setiap pengguna teratas per masa pakai akun . Ini berarti bahwa mereka menjalankan kontes atau undian sebagai bagian dari strategi keterlibatan mereka dan memilih pemenang.

Kontes dengan insentif hadiah sangat bagus untuk keterlibatan, dan ini tidak perlu memberikan sesuatu yang besar atau mahal. Hadiah harus relevan dengan basis pengguna Anda, dan relevan dengan produk Anda. Misalnya, seorang fotografer dapat menawarkan beberapa cetakan gratis atau diskon pada sesi foto, sehingga menarik calon pelanggan baru atau membawa pengguna yang sudah ada kembali ke layanan mereka. Pengguna teratas kami tetap berpegang pada hadiah dalam industri mereka untuk memastikan bahwa prospek yang mereka kumpulkan sah dan layak untuk dikejar.

Praktik Terbaik #6

Mereka berinvestasi dalam fitur premium

Mayoritas pengguna teratas kami adalah pelanggan paket Full Stack kami, yang merupakan langganan tingkat menengah kami yang menawarkan banyak fitur premium, seperti pelabelan putih dan penyematan. Sangat menggoda untuk tetap berpegang pada paket gratis yang ditawarkan banyak layanan, tetapi berinvestasi dalam langganan berarti ada nilai di dalamnya untuk Anda.

Pertimbangkan bagaimana Kampanye Anda menjangkau "klien impian" Anda (dari Praktik Terbaik #2). Semakin Anda dapat menyesuaikan Kampanye dan menyesuaikannya dengan merek Anda, semakin banyak orang yang akan berinteraksi dengannya. Fitur premium juga memberi Anda kebebasan untuk berkreasi dengan bagaimana dan di mana Anda mempublikasikan Kampanye Anda. Misalnya, 41 persen pengguna teratas kami menyematkan Kampanye mereka ke situs web mereka . Dengan menyematkan, mereka dapat mengarahkan lebih banyak lalu lintas dan keterlibatan ke situs web mereka yang ada, dan Kampanye sepenuhnya diberi label putih, sehingga menyatu dengan mulus ke dalam merek mereka yang ada.

Praktik Terbaik #7

Mereka meminta bantuan

Untuk melengkapi praktik terbaik kami, tip terakhir ini sejalan dengan praktik terbaik #1 kami, — “gunakan sumber daya yang tersedia” — minta bantuan! Tidak ada seorang pun pemasar yang sempurna, atau pengguna ShortStack, sejak awal. Dengan mengajukan pertanyaan kepada tim kami tentang platform, pengguna kami yang paling sukses dapat membuka kunci semua fitur dan mendapatkan hasil maksimal dari platform.

Pengguna teratas kami mengirimkan rata-rata tiga tiket ke meja bantuan kami per akun seumur hidup.

Pertanyaannya juga tidak selalu bersifat teknis. Pengguna teratas cenderung datang kepada kami untuk meminta saran tentang apa yang harus mereka lakukan selanjutnya, atau mereka mengirimkan Kampanye mereka kepada kami untuk ditinjau dan menanyakan apakah ada elemen yang hilang atau perubahan lain yang kami sarankan. Hal ini memungkinkan kami untuk secara langsung membantu keberhasilan Kampanye, karena kami dapat memberikan saran untuk menggunakan beberapa fitur di platform kami yang mungkin terlewatkan. Dan itu memberi kami kesempatan untuk melihat apa yang dibuat pengguna kami dan memikirkan cara kami dapat membantu mereka mencapai tujuan mereka.

Pikiran Akhir

Dibutuhkan tim untuk membuat perusahaan berhasil, dan kami tidak percaya bahwa kiat pemasaran yang hebat perlu dirahasiakan. Pada akhirnya, pelajaran utama di sini adalah bahwa dibutuhkan waktu dan kreativitas untuk berhasil. Cobalah beberapa pendekatan untuk terhubung dengan klien impian Anda, dan pikirkan di luar platform biasa Anda untuk menerbitkan dan berbagi.

Mempekerjakan praktik terbaik ini adalah awal yang baik. Mereka tidak cocok untuk semua, tetapi data dari pengguna teratas kami menunjukkan bahwa saran ini dapat diterapkan ke berbagai industri dan merek. Seiring waktu, tips ini mungkin mengarah pada beberapa praktik spesifik baru yang dapat Anda terapkan dengan tim Anda. Ketika Anda melihat lebih banyak kesuksesan, mereka kemungkinan akan menjadi kebiasaan juga.