7 hábitos de los creadores de campañas de marketing exitosos: ¡lo que dice la ciencia!

Descargue nuestro nuevo informe técnico , 7 hábitos de los usuarios de gran éxito, o léalo a continuación.

El marketing es un campo único que abarca el espectro del arte y la ciencia. Los especialistas en marketing más exitosos emplean una combinación de creatividad y datos para alcanzar sus objetivos. Pero el marketing eficaz puede ser un camino cuesta arriba, incluso para los especialistas en marketing más experimentados.

La verdad es que no hay un solo secreto para crear una estrategia de marketing asombrosa. Los mejores enfoques son multifacéticos e incluyen campañas emocionantes y atractivas, perfiles sociales activos, excelente relación con el cliente y publicidad inteligente. Eso es mucho que puede lograr una persona o incluso un equipo pequeño.

Aquí en ShortStack, prestamos mucha atención a lo que nuestros usuarios más exitosos han hecho cuando sus campañas brindan los resultados que buscan. Descubrimos que las mejores Campañas incluyen un puñado de "deberes", y en la publicación de hoy compartimos los resultados de un nuevo estudio que incluye el análisis de miles de Campañas exitosas.

Sobre el estudio

ShortStack (ShortStack.com) es una herramienta de creación de campañas de marketing utilizada por empresas pequeñas y empresariales, y por grandes agencias. Fundada en 2011, ShortStack es una plataforma de software como servicio (SaaS) y también ofrece servicios de diseño personalizado. ShortStack fue nombrada recientemente una empresa Inc. 500. ShortStack fue una de las primeras empresas en ver el potencial de Facebook como un lugar para alojar pestañas (a las que Facebook también se refiere como "aplicaciones"), concursos y páginas de destino. Desde 2011, ShortStack ha expandido sus características y servicios para ser una ventanilla única para los especialistas en marketing y administradores de redes sociales que necesitan un centro de redes sociales multipropósito. Con Campaign Builder de ShortStack, los concursos y las páginas de destino, que se conocen como "Campañas", se pueden diseñar y luego promocionar desde cualquier red social, y también se pueden incrustar en sitios web existentes.

El propósito de este estudio fue identificar prácticas que nos ayuden a identificar a nuestros usuarios más exitosos. El éxito se midió por la participación de la campaña (visitas y entradas). Evaluamos las 1,000 campañas de ShortStack más exitosas y, a partir de ahí, estudiamos de cerca a los 100 usuarios principales, es decir, aquellos con la mayor cantidad de visitas y entradas por mes.

Ya sea que use ShortStack o alguna otra herramienta de creación de campañas, esta lista de mejores prácticas lo ayudará a comercializar de manera más inteligente.

Resultados clave

Las campañas de nuestros principales usuarios reciben un promedio de 3200 entradas por mes y la asombrosa cantidad de 46 376 visualizaciones por mes.

Lo que esta información nos dice es que estos usuarios obtienen una gran participación en sus campañas, por lo que sus esfuerzos están funcionando. El compromiso equivale a datos; esas entradas son clientes potenciales que han llegado a su marca directamente, lo que brinda a nuestros principales usuarios la oportunidad de convertir esos clientes potenciales en clientes leales. Se trata de una gran cantidad de datos valiosos que estos usuarios reciben de forma regular.

Mejor práctica n. ° 1

Usan todos los recursos disponibles

" Use sus recursos ”es un adagio apropiado en todos los ámbitos de la vida, pero para los especialistas en marketing, este es un consejo especialmente útil, ya que Internet está lleno de contenido de marketing de alta calidad. No todos los especialistas en marketing exitosos tienen un título en marketing, e incluso si lo tiene, es un campo tan cambiante que requiere mucha lectura y estudio para mantenerse actualizado. Nuestros datos mostraron que un tercio de nuestros principales usuarios fueron referidos a ShortStack desde nuestro blog y, a menudo, pusieron en práctica los consejos compartidos en nuestros recursos . Acceder a recursos útiles significa aprovechar la experiencia de las personas que ya han descubierto algunas soluciones a los problemas que usted también puede experimentar.

Esto no es solo un complemento descarado para nuestro blog (¡aunque trabajamos duro para que sea útil e interesante!); es un recordatorio para buscar los recursos que sus marcas favoritas están creando solo para usted. Busque siempre un enlace de blog en la página de inicio de una marca y acepte ofertas para descargar libros blancos, libros electrónicos y hojas de trabajo gratuitos. Estos son recursos que puede examinar en su tiempo libre, pero es probable que con el tiempo cree una mina de oro de un archivo de marketing al que pueda consultar una y otra vez.

Mejor práctica n. ° 2

Pasan tiempo construyendo una base de usuarios

Las buenas relaciones con los clientes no ocurren de la noche a la mañana. Son el resultado de una comunicación y una comunicación cuidadosas y consistentes. Esto requiere planificación y paciencia. En promedio, nuestras principales marcas pasan aproximadamente 18 meses ejecutando campañas de manera constante para interactuar con su audiencia, y la persistencia vale la pena.

Empiece por identificar a su "cliente ideal". Visualice quién quiere que utilice su servicio o su producto, y cree sus campañas en torno a eso. Sea un participante activo en las comunidades donde se encuentran los clientes de sus sueños (pero no use ese conocimiento interno para enviar spam a estos usuarios). Considérelo una investigación de campo y cree pasos prácticos después de buscar a los clientes de sus sueños y conocer sus intereses y hábitos. Esto también muestra a estos clientes potenciales que los comprende y sus necesidades.

Mejor práctica n. ° 3

Ejecutan campañas con frecuencia

En promedio, nuestros principales usuarios tienen 42 campañas publicadas simultáneamente . ¡Este número incluso nos sorprendió! Cuando analizamos qué tipos de Campañas están ejecutando a la vez, vimos una combinación: Campañas "configúrelo y olvídese" (como formularios de suscripción al boletín informativo o páginas de destino informativas); concursos y sorteos por tiempo limitado; feeds para blogs; y centros de redes sociales.

Una de las razones por las que estos usuarios tienen tantas campañas es porque son usuarios desde hace mucho tiempo, lo que ayuda a reiterar la mejor práctica n. ° 2: invertir tiempo, energía y esfuerzo en una plataforma y una estrategia puede dar sus frutos. Por ejemplo, algunos de estos usuarios han estado usando ShortStack durante cuatro años; diez campañas por año durante cuatro años se atribuye a su prolífica creación de campañas.

Este enfoque diversificado muestra que los principales usuarios están pensando fuera de la caja y están dispuestos a recorrer la distancia para reunir clientes potenciales y atraer nuevos clientes. Además, cuantas más ideas pruebe, más podrá ver qué se pega a sus clientes / usuarios ideales.

Mejor práctica n. ° 4

Realizan campañas omnicanal

A través de estudios anteriores, hemos descubierto que los usuarios que ejecutan campañas omnicanal, es decir, que publican una campaña en más de una plataforma simultáneamente, reciben un 83 por ciento más de visitas que las campañas publicadas solo en Facebook.

Es fácil sentirse cómodo ejecutando campañas en un solo lugar (como Facebook). Pero el compromiso en las campañas omnicanal es mucho mayor porque está exponiendo su marca a más personas. Aunque puede haber algunos cruces, cada red (Twitter, Facebook, LinkedIn, Pinterest e Instagram, por ejemplo) tiene una base de usuarios única, por lo que es probable que sus seguidores sean diferentes en cada plataforma.

En nuestro grupo de muestra de los 100 usuarios principales, el 25 por ciento no publicó nada en Facebook . Esto no significa que no utilicen Facebook en absoluto; simplemente significa que vieron el valor de ejecutar una campaña que no sea solo como una pestaña en su página. Ejecutaron sus campañas en otras plataformas y también integraron su campaña en sus sitios web existentes.

Nuestros principales usuarios publicaron campañas en un promedio de dos páginas; esto es revelador, ya que los mismos usuarios también tienen un promedio de 42 campañas publicadas en un momento dado, y encuentran valor en la publicación de esta variedad de campañas en varios lugares.

Mejor práctica n. ° 5

Dan buenos incentivos a los usuarios

Muchas de las Campañas que crearon nuestros principales usuarios involucraron la selección de un ganador; de hecho, cada uno de los principales usuarios utilizó nuestra herramienta "Seleccionar entrada aleatoria" un promedio de 25 veces durante la vida útil de la cuenta . Esto significaba que estaban organizando concursos o sorteos como parte de su estrategia de participación y seleccionando un ganador.

Un concurso con un premio de incentivo es excelente para generar participación, y esto no requiere tener que regalar algo grande o costoso. El premio debe ser relevante para su base de usuarios y relevante para su producto. Por ejemplo, un fotógrafo puede ofrecer algunas impresiones gratuitas o un descuento en una sesión de fotos, atrayendo así a nuevos clientes potenciales o devolviendo a los usuarios existentes a su servicio. Nuestros principales usuarios se quedan con los premios dentro de su industria para asegurarse de que los clientes potenciales que recopilan sean legítimos y valga la pena perseguirlos.

Mejor práctica n. ° 6

Invierten en funciones premium

La mayoría de nuestros principales usuarios son suscriptores de nuestro plan Full Stack, que es nuestra suscripción de nivel medio que ofrece muchas funciones premium, como etiquetado en blanco e incrustación. Es tentador ceñirse a los planes gratuitos que ofrecen muchos servicios, pero invertir en una suscripción significa que tiene valor para usted.

Considere cómo sus campañas están llegando a sus "clientes de ensueño" (de la mejor práctica n. ° 2). Cuanto más pueda personalizar su campaña y adaptarla a su marca, más emocionada estará la gente de interactuar con ella. Las funciones premium también le brindan libertad para ser creativo con respecto a cómo y dónde publica su campaña. Por ejemplo, el 41 por ciento de nuestros principales usuarios integran sus campañas en su sitio web . Al incorporarlos, pueden generar más tráfico y participación en su sitio web existente, y la campaña está completamente etiquetada en blanco, por lo que se integra a la perfección con su marca existente.

Mejor práctica n. ° 7

Piden ayuda

Para completar nuestras mejores prácticas, este consejo final va de la mano con nuestra mejor práctica n. ° 1, "use los recursos disponibles", ¡solicite ayuda! Nadie es un especialista en marketing perfecto, o un usuario de ShortStack, desde el principio. Al hacer preguntas a nuestro equipo sobre la plataforma, nuestros usuarios más exitosos pueden desbloquear todas las funciones y aprovechar al máximo la plataforma.

Nuestros principales usuarios enviaron un promedio de tres tickets a nuestro servicio de asistencia técnica por vida útil de la cuenta.

Las preguntas tampoco fueron siempre de naturaleza técnica. Los usuarios principales tienden a acudir a nosotros para pedirnos consejos sobre lo que deben hacer a continuación, o nos envían sus campañas para que las revisemos y nos pregunten si faltan elementos u otros cambios que sugeriríamos. Esto nos permite ayudar directamente en el éxito de la Campaña, ya que podemos hacer sugerencias para usar algunas funciones en nuestra plataforma que pueden haber pasado por alto. Y nos da la oportunidad de ver lo que hacen nuestros usuarios y pensar en formas en que podemos ayudarlos a alcanzar sus objetivos.

Pensamientos finales

Se necesita un equipo para hacer que una empresa tenga éxito, y no creemos que los grandes consejos de marketing deban mantenerse en secreto. En última instancia, la lección principal aquí es que se necesita tiempo y creatividad para tener éxito. Pruebe múltiples enfoques para conectarse con los clientes de sus sueños y piense fuera de sus plataformas habituales para publicar y compartir.

Emplear estas mejores prácticas es un buen comienzo. No son iguales para todos, pero los datos de nuestros principales usuarios muestran que estas sugerencias se pueden aplicar a una amplia gama de industrias y marcas. Con el tiempo, estos consejos pueden conducir a nuevas prácticas específicas que puede implementar con su equipo. A medida que veas más éxito, es probable que también se conviertan en algo natural.