101 faktów na temat marketingu e-mailowego

Marketing e-mailowy ma kluczowe znaczenie dla zwrotu z inwestycji.

Dzieje się tak, ponieważ automatyzacja poczty e-mail, urządzenia mobilne i segmentacja wiadomości e-mail na nowo odkrywają relacje między potencjalnymi/potencjalnymi potencjalnymi klientami a marketerami. Ponadto, dzięki przyjaznej dla użytkownika platformie marketingowej, optymalizacja lejka sprzedaży i przekazywanie wiadomości nigdy nie było prostsze.

Aby podkreślić, jak ważna jest poczta e-mail w B2C i B2B XXI wieku, przeprowadziliśmy dla Ciebie wszystkie badania na podstawie 101 faktów Maropost na temat e-mail marketingu:

Interesujące fakty dotyczące poczty e-mail:

• Wskaźnik otwarć wiadomości e-mail ze spersonalizowaną wiadomością wyniósł 18,8% w porównaniu do 13,1% bez personalizacji w 2016 r. (Statista, 2016)

• Czwarty kwartał zawsze przewyższa pozostałe pod względem liczby wysłanych e-maili i często zbliża się do dwukrotności liczby wysłanych e-maili w trzecim kwartale. (Odpowiedź pionowa, 2016)

• Mediana zwrotu z inwestycji w pocztę e-mail wyniosła 122% — ponad czterokrotnie wyższa niż w przypadku innych formatów marketingowych, w tym mediów społecznościowych, poczty bezpośredniej i płatnego wyszukiwania. (DMA, 2016)

• Jedna trzecia pracowników z pokolenia Y swobodnie używa emotikonów do komunikowania się z bezpośrednim przełożonym lub dyrektorem wyższego szczebla. (Capterra, 2016)

• Gmail ma 1 miliard aktywnych użytkowników na całym świecie. (Statystyka, 2016)

• 51% marketerów twierdzi, że poprawa jakości danych kontaktowych jest ich najważniejszą barierą w osiągnięciu sukcesu w email marketingu. (Ascend2, 2016)

• Poniedziałkowe wiadomości e-mail mają największy przychód z wiadomości e-mail . (Eksperian, 2012)

• Zdecydowana większość klientów (92% osób zarabiających 100 000 USD lub więcej) chce otrzymywać e-maile promocyjne, ale nie chce się nimi dzielić. (MarketingSherpa, 2015)

• Wskaźnik otwarć jest najwyższy, gdy firmy wysyłają dwa e-maile miesięcznie. (Instytut Marketingu Baz Danych, 2011)

• E-mail marketing był największym motorem transakcji w Czarny piątek, a 25,1% sprzedaży pochodziło z kanału marketingowego. (Kusto, 2015)

• Poczta e-mail jest trzecim najbardziej wpływowym źródłem informacji dla odbiorców B2B, za rekomendacjami współpracowników i liderami myśli w branży. (Wyobraźnia, 2017)

• Wtorek to najlepszy dzień tygodnia na wysyłanie wiadomości e-mail, zgodnie z 10 badaniami e-mail marketingu. (CoSchedule, 2016)

• Mężczyźni i kobiety w równym stopniu dokonują konwersji z wiadomości e-mail otwartej na komputerze. (e-mail poniedziałek, 2017)

• Firmy, które wysyłają automatyczne wiadomości e-mail, są o 133% bardziej skłonne do wysyłania odpowiednich wiadomości, które odpowiadają cyklowi zakupu klienta. (Grupy Lenskold i Pedowitz, 2013)

• Za każdego wydanego dolara e-mail marketing generuje 38 dolarów zwrotu z inwestycji. (DMA, 2015)

• Wskaźnik otwarć jest najwyższy, gdy firmy wysyłają dwa e-maile miesięcznie. (Instytut Marketingu Baz Danych, 2011)

• 29% marketerów analizuje wskaźniki ROI, aby ocenić skuteczność poczty e-mail . (DMA, 2015)

• Tylko 39% sprzedawców internetowych wysyła spersonalizowane rekomendacje produktów pocztą elektroniczną. (Certona, 2012)

• 72 procent konsumentów preferuje pocztę elektroniczną jako źródło komunikacji biznesowej. (MarketingSherpa, 2015)

• Ludzie są dwa razy bardziej skłonni do zapisania się na Twoją listę e-mailową niż do interakcji z Tobą na Facebooku. (Forrester, 2014)

• Prawie połowa (47%) marketerów twierdzi, że czasami testuje alternatywne wiersze tematu, aby zoptymalizować wydajność wiadomości e-mail. (Profesor Marketingu, 2016)

• Odbiorcy decydują, czy Twoje e-maile są warte uwagi, w ciągu od 0 do 3 sekund. (Raport o preferencjach urządzeń konsumenckich w USA, III kwartał 2015 r.)

• Wiadomości e-mail z przyciskami udostępniania społecznościowego odnotowują 158% wzrost współczynników klikalności. (Centrum organizacji non-profit, 2015)
• Odsetek wiadomości e-mail zawierających GIF wzrósł z 5,4% w 2015 r. do 10,3% w 2016 r. (MailCharts, 2016)
• 80% profesjonalistów handlu detalicznego wskazuje, że e-mail marketing jest ich największym motorem utrzymania klientów. (eMarketer, 2016)

Fakty dotyczące trendów w e-mail marketingu:

• Przewiduje się, że do 2019 r. liczba użytkowników poczty e-mail na całym świecie wzrośnie do 2,9 miliarda. (Statista, 2016)

• Przychody z systemów automatyzacji marketingu B2B wzrosły o 60% do 1,2 mln USD w 2014 r., w porównaniu do 50% wzrostu w 2013 r. (VentureBeat, 2014)

• 56% firm korzysta obecnie z usług e-mail marketingu i 75% lub więcej będzie nabyć oprogramowanie do automatyzacji marketingu w ciągu następnego roku. (DMA, 2015)

• W 2011 r. telefony komórkowe stanowiły 8% otwarć e-maili, w porównaniu z 2015 r. 55% otwarć na urządzeniach mobilnych . (Likmus, 2016)

• 89% marketerów twierdzi, że e-mail jest ich głównym kanałem generowania leadów. (Mailigen, 2015)

• 57% subskrybentów e-maili spędza 10-60 minut na przeglądaniu e-maili marketingowych w ciągu tygodnia. (ChoozOn, 2012)

• Na co dzień konsumenci amerykańscy wchodzą w interakcję z około 11 markami za pośrednictwem poczty elektronicznej, w porównaniu z 9 markami za pośrednictwem Facebooka i 8 markami za pośrednictwem Twittera. (EmailStatCenter.com, 2014)

• 61% konsumentów lubi otrzymywać cotygodniowe e-maile promocyjne, a 28% chce ich jeszcze częściej. (Niebieska Korona, 2017)

• E-maile interaktywne wzrosły o 27,2% w 2017 r. (MarketingProfs, 2017)

• Zautomatyzowane wiadomości e-mail wzrosły o 14,2% w 2017 r. (MarketingProfs, 2017)

• Personalizacja big data w wiadomościach e-mail wzrosła o 21,6% w 2017 r. (MarketingProfs, 2017)

• E-mail wielokanałowy wzrósł w 2017 roku o 10,8%. (MarketingProfs, 2017)

• 91% Amerykanów chce otrzymywać promocyjne e-maile. (Profesor Marketingu, 2017)

• Oczekuje się, że do końca 2019 r. liczba e-maili wysyłanych rocznie osiągnie 246 miliardów. (Radicati, 2015)

• 38 proc. konsumentów chciałoby, aby e-maile promocyjne pojawiały się częściej. (MarketingSherpa, 2015)

• Konsumenci mają średnio około 8 kont e-mail na osobę. (Radicati, 2016)

• Kampanie e-mailowe B2B odnotowały o 47% wyższy współczynnik klikalności niż B2C w 2016 r. (eMarketingPlatform, 2016)

• Obecnie 49% firm w ten czy inny sposób automatyzuje swoje kampanie. (e-mail poniedziałek, 2016)

• 73% millenialsów woli e-mail do komunikacji biznesowej, ponieważ jest „częścią codziennego życia”. (Clickz, 2016)

• 24% Amerykanów uważa, że ​​sprawdza pocztę „zdecydowanie za dużo”, a 40% twierdzi, że korzysta z „narzuconych sobie programów detoksykacji poczty e-mail” i nie sprawdza poczty średnio przez pięć dni. (Capterra, 2016)

• Tylko około 30% subskrybentów detalicznych list e-mail w USA faktycznie dokonało zakupu od sprzedawcy, którego listę e-mailową subskrybowali. (eMarketer, 2016)

• Organizacje non-profit tracą około 15 tys. (Filantrofia.com, 2015)

• Każdego dnia wysyłanych jest prawie 105 miliardów e-maili; oczekuje się, że do 2020 r. liczba ta osiągnie 246 miliardów. (Radicati, 2015)

• Podczas gdy 26% ankietowanych małych i średnich firm używa e-mail marketingu do sprzedaży, tylko 7% używa e-maila jako narzędzia do budowania marki. (DMA, 2015)

Fakty dotyczące mobilnego marketingu e-mail:

• Dwie trzecie e-maili jest czytanych na smartfonach lub tabletach. (Grunt marketingowy, 2015)

• 75% użytkowników Gmaila uzyskuje dostęp do swoich kont na urządzeniach mobilnych. (TechCrunch, 2015)

• 48% e-maili jest otwieranych na smartfonie . (Ruchomy atrament, 2015)

• 41% e-maili jest otwieranych na iPhonie. (Ruchomy atrament, 2015)

• 39% marketerów nie ma strategii dotyczącej mobilnej poczty e-mail. (e-doradztwo, 2012)

• Kobiety klikają na e-maile mobilne o 10% częściej niż mężczyźni . (Poczta na miarę, 2012)

• Choć liczba nowych użytkowników Internetu rośnie w tempie niespełna 10% rocznie, liczba nowych abonentów smartfonów rośnie w tempie ponad 20%. (Mary Meeker, 2014)

• Mobilna poczta e-mail będzie odpowiadać za 15 do 70% otwarć e-maili, w zależności od grupy docelowej,
  produkt i typ wiadomości e-mail. (Profesor Marketingu, 2017)

• Odpowiedzi wysyłane z telefonów są o 54% szybsze niż te wysyłane z komputerów stacjonarnych. (Profesor Marketingu, 2017)

• W 2017 r. 2,282 mln osób będzie miało dostęp do poczty e-mail za pośrednictwem swoich urządzeń mobilnych. (Profesor Marketingu, 2017)

• E-maile B2C uzyskują o 57,4% więcej otwarć na urządzeniach mobilnych niż e-maile B2B. (Profesor Marketingu, 2017)

• Liczba otwarć w poczcie internetowej i na komputerach stale spadała przez cały 2015 r., każdy o 13% od stycznia.(Likmus, 2015)

• IPhone jest najpopularniejszą platformą w mobilnej przestrzeni e-mail (60%), a następnie Apple iPad (21%) i Google Android (18%). (Likmus, 2016)

• Użytkownicy Apple szybko czytają e-maile; Zarówno iPad, jak i iPhone wykazują wyższy procent przy długości odczytu wiadomości e-mail od 0 do 3 sekund. (Ruchomy, 2014)

• Największą niechęcią użytkowników do korzystania z mobilnej poczty e-mail są: odbieranie zbyt wielu wiadomości e-mail (44%), nieistotne (37%), zbyt małe, aby czytać i wchodzić w interakcje (32%), strony internetowe i strony docelowe niezoptymalizowane pod kątem urządzeń mobilnych (26%) oraz Źle sformatowany dla telefonów komórkowych (21%). (LiveClicker i The Relevancy Group 2015)

• Spośród osób korzystających z aplikacji e-mail na smartfonie tylko 45% używa ich w domu. (Google, 2016)

Fakty dotyczące segmentacji wiadomości e-mail:

• 83% firm stosuje w swoich e-mailach przynajmniej podstawową segmentację. (Doradztwo, 2016)

• Tylko około jedna trzecia subskrybentów detalicznych list e-mail w USA faktycznie dokonała zakupu od sprzedawcy, którego e-mail subskrybowali, zgodnie z danymi branżowymi cytowanymi przez firmę zajmującą się marketingiem e-mailowym Listrak. Wielu dokonało tylko jednego zakupu od tego sprzedawcy. (eMarketer, 2016)

• marketerzy, którzy podzielili swoje listy e-mailowe, odnotowali o 39% wyższy wskaźnik otwarć. (Profesor Marketingu, 2017)

• marketerzy, którzy podzielili swoje listy e-mailowe, doświadczyli o 28% niższych wskaźników rezygnacji z subskrypcji. (Profesor Marketingu, 2017)

• marketerzy, którzy podzielili swoje listy e-mailowe, doświadczyli o 24% lepszej dostarczalności. (Profesor Marketingu, 2017)

• 52% marketerów twierdzi, że ma wielką potrzebę poprawy segmentacji bazy danych e-maili, a odpowiednie e-maile przy użyciu segmentacji generują 18 razy większe przychody niż e-maile rozgłoszeniowe. (Profesor Marketingu, 2017)

• Kampanie podzielone na segmenty uzyskują o 14,64% więcej otwarć. (Profesor Marketingu, 2017)

• ukierunkowane i podzielone na segmenty e-maile typu lead nurturing generują współczynnik klikalności wynoszący 8% w porównaniu do zwykłych wiadomości e-mail, które generują zaledwie 3% współczynnik klikalności (MarketingProfs, 2017)

• ukierunkowane wiadomości e-mail miały wskaźnik otwarć 68%, podczas gdy ogólna wiadomość e-mail miała wskaźnik otwarć około 22% (MarketingProfs, 2017)

• Możliwość segmentacji list e-mailowych i indywidualizacji komunikatów kampanii e-mailowych
  to najskuteczniejsza taktyka personalizacji odpowiednio dla 51% i 50% influencerów marketingowych. (Ascend2, 2016)

• Ponad 60% marketerów używa masowych wysyłek e-maili, aby pozostać w kontakcie z klientami, jednak tylko 13% korzysta z oprogramowania do automatyzacji. (Autopilot, 2015)

• Marketerzy korzystający z oprogramowania do automatyzacji generują 2 razy więcej leadów niż ci, którzy używają oprogramowania typu blast email i są postrzegani przez swoich rówieśników jako 2 razy bardziej skuteczni w komunikacji. (Autopilot, 2015)

• Odbiorcy decydują, czy Twoje e-maile są warte uwagi, w ciągu od 0 do 3 sekund . (Raport preferencji urządzeń konsumenckich w USA, 2015 r.)

• Poczta e-mail jest preferowanym środkiem komunikacji biznesowej we wszystkich grupach wiekowych. (MarketingSherpa, 2015)

• W przypadku jednej na pięć firm e-mail marketing zapewnia zwrot z inwestycji przekraczający 70 do 1. (DMA, 2015)

• Wiadomości e-mail, które są istotne dla odbiorcy, generują 18 razy większe przychody niż wiadomości e-mail o ogólnej emisji. (Mailigen, 2015)

• Użycie słowa „wideo” w temacie wiadomości e-mail zwiększa współczynniki otwarć o 19% i współczynniki klikalności o 65%. (Instytut Marketingu Treści, 2016)

Statystyki korzystania z poczty e-mail:

• Spośród 35% subskrybentów detalicznych list e-mail w USA, którzy są klientami sprzedawcy, od którego otrzymali wiadomość e-mail, tylko 15% dokonało wielu zakupów. (eMarketer, 2016)

• Czas spędzony na sprawdzaniu poczty e-mail wzrósł o 17 procent rok do roku. (Capterra, 2016)

• 66% wypisów następuje między 17:00 a 22:00 (Tomasz Tunguz, 2015)

• Pracownicy umysłowi w USA twierdzą, że spędzają około 6,3 godziny dziennie na sprawdzaniu poczty e-mail. (Reuters, 2015)

• 44% odbiorców e-maili dokonało w zeszłym roku co najmniej jednego zakupu na podstawie promocyjnej wiadomości e-mail. (Przekonać i nawrócić, 2016)

• 64% osób twierdzi, że otwiera wiadomość e-mail z powodu tematu. (Chadwick Martin Bailey, 2013)

• E-maile zawierające przyciski udostępniania społecznościowego mają o 158% wyższy współczynnik klikalności . (GetResponse, 2013)

• Millenialsi to grupa wiekowa, która najczęściej sprawdza pocztę w łóżku (70%), w łazience (57%) lub podczas prowadzenia samochodu (27%). (Capterra, 2016)

• Subskrybenci e-maili są 3 razy bardziej skłonni do udostępniania Twoich treści w mediach społecznościowych niż odwiedzający z innych źródeł. (Szybki Kieł, 2013)

• Wiadomość jest 5 razy bardziej widoczna w wiadomości e-mail niż na Facebooku. (Radicati, 2013)

• Pracownicy spędzają średnio 13 godzin pracy tygodniowo w skrzynce odbiorczej poczty e-mail. (McKinsey i Spółka, 2012)

• Sześciu na dziesięciu (61%) amerykańskich pracowników korzystających z Internetu twierdzi, że poczta elektroniczna jest „bardzo ważna” w wykonywaniu ich pracy. (Pew Research, 2014)

• 24% Amerykanów uważa, że ​​sprawdza pocztę „zdecydowanie za dużo”, a 40% twierdzi, że korzysta z „narzuconych sobie programów detoksykacji poczty e-mail” i nie sprawdza poczty średnio przez pięć dni. (Capterra, 2016)

• 58% dorosłych sprawdza pocztę z samego rana. (Inteligencja klienta, 2015)

• 24% odwiedzających z e-mail marketingu coś kupuje w porównaniu z 2,49% odwiedzających z wyszukiwarek i 0,59% z mediów społecznościowych. (Monetat, 2013)

• Sześciu na dziesięciu (61%) amerykańskich pracowników korzystających z Internetu twierdzi, że poczta elektroniczna jest „bardzo ważna” w wykonywaniu ich pracy. (Pew Research, 2014)

• Pracownicy spędzają średnio 13 godzin pracy tygodniowo w skrzynce odbiorczej poczty e-mail. (McKinsey i Spółka, 2012)

• 57% subskrybentów e-maili spędza 10-60 minut na przeglądaniu e-maili marketingowych w ciągu tygodnia . (ChoozOn, 2012)
• Zwrot z inwestycji w pocztę elektroniczną wyniósł 28,5% w porównaniu do 7% w przypadku poczty bezpośredniej. (Główny Marketingowiec, 2012)

Kluczowe dania na wynos:

• Automatyzacja e-mail marketingu jest kluczem do wyższego ROI

• Coraz więcej osób korzysta z poczty e-mail z roku na rok

• E-mail jest preferowanym środkiem komunikacji biznesowej