101 fatos sobre marketing por e-mail

Publicados: 2017-08-18

O marketing por email é fundamental para o seu ROI.

Isso porque a automação de e-mail, os dispositivos móveis e a segmentação de e-mail estão reinventando o relacionamento entre clientes potenciais / leads e profissionais de marketing. Além disso, com a ajuda de uma plataforma de marketing amigável, nunca foi tão fácil otimizar seu funil de vendas e comunicar sua mensagem.

Para destacar como o e-mail é vital no B2C e no B2B do século 21, fizemos todas as pesquisas para você com os 101 fatos da Maropost sobre marketing por e-mail:

Fatos interessantes sobre e-mail:

A taxa de abertura de e-mails com mensagem personalizada foi de 18,8%, contra 13,1% sem personalização em 2016. (Statista, 2016)

O quarto trimestre sempre supera os outros no número de e-mails enviados e muitas vezes se aproxima do dobro da quantidade de e-mails enviados no terceiro trimestre. (Resposta vertical, 2016)

O e-mail teve um ROI médio de 122% - mais de quatro vezes maior do que outros formatos de marketing, incluindo mídia social, mala direta e pesquisa paga. (DMA, 2016)

Um terço dos trabalhadores da geração Y se sente confortável usando emojis para se comunicar com um gerente direto ou executivo sênior. (Capterra, 2016)

O Gmail tem 1 bilhão de usuários ativos em todo o mundo. (Statista, 2016)

51% dos profissionais de marketing dizem que enriquecer a qualidade dos dados de contato é a barreira mais significativa para alcançar o sucesso do marketing por email. (Ascend2, 2016)

Os e-mails de segunda-feira têm a maior receita por e-mail . (Experian, 2012)

A grande maioria dos clientes (92% daqueles que ganham $ 100.000 ou mais) deseja receber e-mails promocionais, mas não deseja compartilhá-los. (MarketingSherpa, 2015)

A taxa de abertura é maior quando as empresas enviam dois e-mails por mês. (Database Marketing Institute, 2011)

O email marketing foi o maior impulsionador das transações da Black Friday, com 25,1% das vendas provenientes do canal de marketing. (Custora, 2015)

O e-mail é a terceira fonte de informação mais influente para o público B2B, atrás apenas das recomendações de colegas e líderes de pensamento específicos do setor. (Imaginação, 2017)

Terça-feira é o melhor dia da semana para enviar email, de acordo com 10 estudos de email marketing. (CoSchedule, 2016)

Homens e mulheres têm a mesma probabilidade de converter de um e-mail aberto em um desktop. (EmailMonday, 2017)

As empresas que enviam e-mails automatizados têm 133% mais probabilidade de enviar mensagens relevantes que correspondem ao ciclo de compra de um cliente. (Grupos Lenskold e Pedowitz, 2013)

Para cada $ 1 gasto, o marketing por email gera $ 38 em ROI. (DMA, 2015)

A taxa de abertura é maior quando as empresas enviam dois e-mails por mês. (Database Marketing Institute, 2011)

29% dos profissionais de marketing analisam as métricas de ROI para avaliar a eficácia do e-mail . (DMA, 2015)

Apenas 39% dos varejistas online enviam recomendações de produtos personalizadas por e-mail. (Certona, 2012)

72 por cento dos consumidores preferem e-mail como sua fonte de comunicação empresarial. (MarketingSherpa, 2015)

As pessoas têm duas vezes mais probabilidade de se inscrever em sua lista de e-mail do que de interagir com você no Facebook. (Forrester, 2014)

Quase metade (47%) dos profissionais de marketing dizem que às vezes testam linhas de assunto alternativas para otimizar o desempenho do email. (MarketingProfs, 2016)

Os destinatários decidem se seus e-mails merecem atenção em 0 a 3 segundos. (Relatório de preferência de dispositivo do consumidor dos EUA, terceiro trimestre de 2015)

Emails com botões de compartilhamento social apresentam um aumento de 158% nas taxas de cliques. (Centro sem fins lucrativos, 2015)
A porcentagem de e-mails contendo GIFs aumentou de 5,4% em 2015 para 10,3% em 2016. (MailCharts, 2016)
80% dos profissionais de varejo indicam que o marketing por e-mail é o maior impulsionador da retenção de clientes. (EMarketer, 2016)

Fatos sobre tendências de marketing por e-mail:

Prevê-se que o número de usuários de e-mail em todo o mundo aumente para 2,9 bilhões de usuários até 2019. (Statista, 2016)

A receita para sistemas de automação de marketing B2B aumentou 60% para US $ 1,2 milhão em 2014, em comparação com um aumento de 50% em 2013. (VentureBeat, 2014)

56% das empresas atualmente usam um provedor de email marketing e têm 75% ou mais probabilidade de comprar software de automação de marketing no próximo ano. (DMA, 2015)

Em 2011, o celular foi responsável por 8% das aberturas de e-mail, em comparação com 2015, com 55% de aberturas no celular . (Litmus, 2016)

89% dos profissionais de marketing dizem que o e-mail é seu canal principal para geração de leads. (Mailigen, 2015)

57% dos assinantes de e-mail gastam de 10 a 60 minutos navegando em e-mails de marketing durante a semana. (ChoozOn, 2012)

Diariamente, os consumidores americanos interagem com cerca de 11 marcas por e-mail, em comparação com 9 marcas via Facebook e 8 marcas via Twitter. (EmailStatCenter.com, 2014)

61% dos consumidores gostam de receber e-mails promocionais semanais e 28% os desejam com ainda mais frequência. (BlueCorona, 2017)

Os emails interativos aumentaram 27,2% em 2017. (MarketingProfs, 2017)

Os e-mails automatizados aumentaram 14,2% em 2017. (MarketingProfs, 2017)

A personalização de big data em e-mails aumentou 21,6% em 2017. (MarketingProfs, 2017)

O e-mail omnichannel aumentou 10,8% em 2017. (MarketingProfs, 2017)

91% dos americanos desejam receber e-mails promocionais. (MarketingProfs, 2017)

A quantidade de e-mails enviados por ano deve chegar a 246 bilhões até o final de 2019. (Radicati, 2015)

38 por cento dos consumidores gostariam que os e-mails promocionais chegassem com mais frequência. (MarketingSherpa, 2015)

Em média, os consumidores têm cerca de 8 contas de e-mail por pessoa. (Radicati, 2016)

As campanhas de e-mail B2B relataram uma taxa de cliques 47% maior do que a B2C em 2016. (eMarketingPlatform, 2016)

Atualmente, 49% das empresas automatizam suas campanhas de uma forma ou de outra. (EmailMonday, 2016)

73% dos millennials preferem o e-mail para a comunicação empresarial porque é uma 'parte da vida cotidiana'. (Clickz, 2016)

24% dos americanos acreditam que checam e-mails “demais” e 40% dizem que vão a “programas de desintoxicação de e-mail auto-impostos” e não checam seus e-mails por uma média de cinco dias. (Capterra, 2016)

Apenas cerca de 30% dos assinantes de listas de e-mail de varejo nos EUA realmente fizeram uma compra no varejista cuja lista de e-mail assinaram. (eMarketer, 2016)

Organizações sem fins lucrativos perdem cerca de US $ 15 mil / ano em doações devido a filtros de spam que bloqueiam e-mails de campanha de arrecadação de fundos nas caixas de entrada de clientes em potencial. (Philantrophy.com, 2015)

Quase 105 bilhões de e-mails são enviados a cada dia; espera-se que esse número chegue a 246 bilhões antes de 2020. (Radicati, 2015)

Enquanto 26% das SMBs pesquisadas usam marketing por email para vendas, apenas 7% usam email como uma ferramenta de construção de marca. (DMA, 2015)

Fatos sobre marketing por e-mail móvel:

Dois terços dos e-mails são lidos em smartphones ou tablets. (Marketing Land, 2015)

75% dos usuários do Gmail acessam suas contas em dispositivos móveis. (TechCrunch, 2015)

48% dos e-mails são abertos em um smartphone . (Movable Ink, 2015)

41% dos e-mails são abertos em um iPhone. (Movable Ink, 2015)

39% dos profissionais de marketing não têm estratégia para e-mail móvel. (eConsultancy, 2012)

As mulheres clicam com 10% mais frequência do que os homens em e-mails móveis . (Tailored Mail, 2012)

Embora o número de novos usuários da Internet esteja crescendo menos de 10% ao ano, o número de novos assinantes de smartphones está crescendo a uma taxa de 20% +. (Mary Meeker, 2014)

O e-mail móvel será responsável por 15 a 70% das aberturas de e-mail, dependendo do seu público-alvo,
produto e tipo de e-mail. (MarketingProfs, 2017)

As respostas enviadas de telefones são 54% mais rápidas do que as enviadas de desktops. (MarketingProfs, 2017)

Em 2017, 2.282 milhões de pessoas acessarão o e-mail por meio de seus dispositivos móveis. (MarketingProfs, 2017)

Os e-mails B2C obtêm 57,4% mais aberturas no celular do que o e-mail B2B. (MarketingProfs, 2017)

As aberturas de webmail e desktop diminuíram continuamente ao longo de 2015, cada uma caindo 13% desde janeiro.(Litmus, 2015)

O iPhone é a plataforma mais popular no espaço de e-mail móvel (60%), seguido pelo Apple iPad (21%) e Google Android (18%). (Litmus, 2016)

Os usuários da Apple são leitores de e-mail rápidos; O Ipad e o iPhone mostram uma porcentagem mais alta com uma duração de leitura de e-mail de 0 a 3 segundos. (Móvel, 2014)

As maiores desvantagens que as pessoas têm com o e-mail móvel são: receber muitos (44%), Irrelevante (37%), Muito pequeno para ler e interagir (32%), Site e páginas de destino não otimizados para celular (26%) e Não bem formatado para telefones celulares (21%). (LiveClicker e The Relevancy Group 2015)

Das pessoas que usam aplicativos de e-mail em seus smartphones, apenas 45% os usam em casa. (Google, 2016)

Fatos sobre segmentação de e-mail:

83% das empresas usam pelo menos segmentação básica para seus e-mails. (Econsultancy, 2016)

Apenas cerca de um terço dos assinantes de listas de e-mail de varejo nos Estados Unidos realmente fizeram uma compra do varejista cujo e-mail assinaram, de acordo com dados do setor citados pela empresa de marketing por e-mail Listrak. Muitos fizeram apenas uma compra naquele varejista. (eMarketer, 2016)

os profissionais de marketing que segmentaram suas listas de e-mail tiveram taxas de abertura 39% maiores. (MarketingProfs, 2017)

os profissionais de marketing que segmentaram suas listas de e-mail tiveram taxas de cancelamento de assinatura 28% mais baixas. (MarketingProfs, 2017)

os profissionais de marketing que segmentaram suas listas de e-mail tiveram uma capacidade de entrega 24% melhor. (MarketingProfs, 2017)

52% dos profissionais de marketing afirmam ter uma grande necessidade de melhorar a segmentação do banco de dados de e-mail, e os e-mails relevantes usando a segmentação geram 18 vezes mais receita do que os e-mails de difusão. (MarketingProfs, 2017)

Campanhas segmentadas recebem 14,64% a mais de aberturas. (MarketingProfs, 2017)

E-mails direcionados e segmentados de incentivo a leads geram uma taxa de cliques de 8% em comparação com os envios de e-mail geral, que geram apenas uma taxa de cliques de 3% (MarketingProfs, 2017)

e-mails direcionados tiveram uma taxa de abertura de 68%, enquanto o e-mail geral teve uma taxa de abertura de cerca de 22% (MarketingProfs, 2017)

A capacidade de segmentar listas de e-mail e individualizar mensagens de campanha por e-mail
é a tática de personalização mais eficaz para 51% e 50% dos influenciadores de marketing, respectivamente. (Ascend2, 2016)

Mais de 60% dos profissionais de marketing usam e-mails em massa para manter contato com os clientes; no entanto, apenas 13% usam software de automação. (Piloto automático, 2015)

Os profissionais de marketing que usam software de automação geram duas vezes mais leads do que aqueles que usam o software de email blast e são percebidos por seus colegas como sendo duas vezes mais eficazes na comunicação. (Piloto automático, 2015)

Os destinatários decidem se seus e-mails merecem atenção em 0 a 3 segundos . (Relatório de preferência de dispositivo do consumidor dos EUA, 2015)

O e-mail é o meio preferido de comunicação empresarial em todas as faixas etárias. (MarketingSherpa, 2015)

Para uma em cada cinco empresas, o marketing por email fornece um ROI superior a 70 para 1. (DMA, 2015)

Os emails relevantes para o destinatário geram 18 vezes mais receita do que os emails de difusão geral. (Mailigen, 2015)

Usar a palavra “vídeo” na linha de assunto de um e-mail aumenta as taxas de abertura em 19% e as taxas de cliques em 65%. (ContentMarketingInstitute, 2016)

Estatísticas de uso de e-mail:

Dos 35% dos assinantes de listas de e-mail de varejo nos EUA que são clientes do varejista de onde receberam um e-mail, apenas 15% fizeram várias compras. (eMarketer, 2016)

O tempo gasto na verificação de e-mail aumentou 17% em relação ao ano anterior. (Capterra, 2016)

66% dos cancelamentos ocorrem entre 17h e 22h (Tomasz Tunguz, 2015)

Os trabalhadores de colarinho branco dos EUA dizem que passam cerca de 6,3 horas por dia verificando seus e-mails. (Reuters, 2015)

44% dos destinatários do e-mail fizeram pelo menos uma compra no ano passado com base em um e-mail promocional. (Convince and Convert, 2016)

64% das pessoas afirmam que abrem um e-mail por causa da linha de assunto. (Chadwick Martin Bailey, 2013)

E-mails que incluem botões de compartilhamento social têm uma taxa de cliques 158% maior . (GetResponse, 2013)

A geração do milênio é a faixa etária com maior probabilidade de verificar seus e-mails da cama (70%), do banheiro (57%) ou enquanto dirige (27%). (Capterra, 2016)

Assinantes de e-mail são 3 vezes mais propensos a compartilhar seu conteúdo através da mídia social do que visitantes de outras fontes. (QuickSprout, 2013)

Uma mensagem tem 5 vezes mais probabilidade de ser vista no e-mail do que no Facebook. (Radicati, 2013)

Os funcionários gastam 13 de suas horas de trabalho por semana em sua caixa de entrada de e-mail (em média). (McKinsey & Company, 2012)

Seis em cada dez (61%) trabalhadores americanos que usam a Internet dizem que o e-mail é “muito importante” para o desempenho de seu trabalho. (Pew Research, 2014)

24% dos americanos acreditam que checam e-mails “demais” e 40% dizem que vão a “programas de desintoxicação por e-mail auto-impostos” e não checam seus e-mails por uma média de cinco dias. (Capterra, 2016)

58% dos adultos checam seus e-mails logo pela manhã. (Customer Intelligence, 2015)

24% dos visitantes de email marketing compram algo, em comparação com 2,49% dos visitantes de motores de busca e 0,59% de redes sociais. (Monetate, 2013)

Seis em cada dez (61%) trabalhadores americanos que usam a Internet dizem que o e-mail é “muito importante” para o desempenho de seu trabalho. (Pew Research, 2014)

Os funcionários gastam 13 de suas horas de trabalho por semana em sua caixa de entrada de e-mail (em média). (McKinsey & Company, 2012)

57% dos assinantes de e-mail gastam de 10 a 60 minutos navegando em e-mails de marketing durante a semana . (ChoozOn, 2012)
O ROI do e-mail foi de 28,5% em comparação com 7% para a mala direta. (Chief Marketer, 2012)

Principais vantagens:

A automação do marketing por e-mail é a chave para um maior ROI

Mais e mais pessoas estão usando e-mail todos os anos

O e-mail é o meio preferido para todas as comunicações empresariais