關於電子郵件營銷的 101 個事實

電子郵件營銷是您的投資回報率的核心。

這是因為電子郵件自動化、移動設備和電子郵件細分正在重塑潛在客戶/潛在客戶與營銷人員之間的關係。 此外，在用戶友好的營銷平台的幫助下，優化您的銷售渠道和傳達您的信息從未如此簡單。

為了強調電子郵件在 21 世紀 B2C 和 B2B 中的重要性，我們已經用 Maropost 的關於電子郵件營銷的 101 個事實為您完成了所有研究：

關於電子郵件的有趣事實：

• 帶有個性化信息的電子郵件的打開率為 18.8%，而 2016 年沒有任何個性化的郵件打開率為 13.1%。（Statista，2016）

• 第四季度發送的電子郵件數量總是比其他季度相形見絀，而且往往接近第三季度發送的電子郵件數量的兩倍。 （垂直響應，2016）

• 電子郵件的投資回報率中值為 122%，是其他營銷形式（包括社交媒體、直郵和付費搜索）的四倍多。 (DMA, 2016)

• 三分之一的千禧一代員工樂於使用表情符號與直接經理或高級管理人員交流。 (Capterra, 2016)

• Gmail 在全球擁有 10 億活躍用戶。 (Statista, 2016)

• 51% 的營銷人員表示，豐富聯繫人數據質量是他們實現電子郵件營銷成功的最大障礙。 (Ascend2, 2016)

• 週一電子郵件的每封電子郵件收入最高。 （益百利，2012）

• 絕大多數客戶（收入 100,000 美元或以上的客戶中的 92%）希望收到促銷電子郵件，但不想分享。 (MarketingSherpa, 2015)

• 當公司每月發送兩封電子郵件時，打開率最高。 （數據庫營銷研究所，2011）

• 電子郵件營銷是黑色星期五交易的最大推動力，25.1% 的銷售額來自營銷渠道。 （庫斯托拉，2015）

• 電子郵件是 B2B 受眾的第三大最有影響力的信息來源，僅次於同事推薦和特定行業的思想領袖。 （想像，2017）

• 根據 10 項電子郵件營銷研究，週二是一周中發送電子郵件的最佳日子。 (CoSchedule, 2016)

• 男性和女性通過在桌面上打開的電子郵件進行轉換的可能性相同。 （電子郵件星期一，2017 年）

• 發送自動電子郵件的公司發送與客戶購買週期相對應的相關消息的可能性要高 133%。 （Lenskold 和 Pedowitz 集團，2013 年）

• 每花費 1 美元，電子郵件營銷就會產生 38 美元的投資回報率。 (DMA, 2015)

• 當公司每月發送兩封電子郵件時，打開率最高。 （數據庫營銷研究所，2011）

• 29% 的營銷人員查看 ROI 指標來評估電子郵件的有效性。 (DMA, 2015)

• 只有 39% 的在線零售商通過電子郵件發送個性化產品推薦。 (Certona, 2012)

• 72% 的消費者更喜歡電子郵件作為他們的業務交流來源。 (MarketingSherpa, 2015)

• 人們註冊您的電子郵件列表的可能性是他們在 Facebook 上與您互動的兩倍。 （福雷斯特，2014 年）

• 近一半 (47%) 的營銷人員表示，他們有時會測試替代主題行以優化電子郵件性能。 (MarketingProfs, 2016)

• 收件人會在 0 到 3 秒內決定您的電子郵件是否值得關注。 （美國消費設備偏好報告，2015 年第三季度）

• 帶有社交分享按鈕的電子郵件的點擊率增加了 158%。 （非營利中心，2015 年）
• 包含 GIF 的電子郵件的百分比從 2015 年的 5.4% 上升到 2016 年的 10.3%。（MailCharts，2016 年）
• 80% 的零售專業人士表示，電子郵件營銷是他們保留客戶的最大驅動力。（eMarketer，2016）

關於電子郵件營銷趨勢的事實：

• 預計到 2019 年，全球電子郵件用戶數量將增加到 29 億。（Statista，2016）

• B2B 營銷自動化系統的收入在 2014 年增長了 60%，達到 120 萬美元，而 2013 年增長了 50%。（VentureBeat，2014 年）

• 56% 的公司目前使用電子郵件營銷提供商，並且有 75% 或更高的可能性在明年購買營銷自動化軟件。 (DMA, 2015)

• 2011 年，移動設備打開電子郵件的比例為 8%，而 2015 年則為 55% 。 （石蕊，2016）

• 89% 的營銷人員表示，電子郵件是他們產生潛在客戶的主要渠道。 （邁利根，2015 年）

• 57% 的電子郵件訂閱者在一周內花費 10-60 分鐘瀏覽營銷電子郵件。 (ChoozOn, 2012)

• 每天，美國消費者通過電子郵件與大約 11 個品牌互動，而通過 Facebook 與 9 個品牌互動，通過 Twitter 與 8 個品牌互動。 （EmailStatCenter.com，2014 年）

• 61% 的消費者喜歡每週收到促銷電子郵件，28% 的消費者希望更頻繁地收到這些電子郵件。 (BlueCorona, 2017)

• 2017 年互動電子郵件增長了 27.2%。（MarketingProfs，2017）

• 2017 年自動化電子郵件增加了 14.2%。（MarketingProfs，2017）

• 2017 年電子郵件中的大數據個性化增長了 21.6%。（MarketingProfs，2017）

• 2017 年全渠道電子郵件增長了 10.8%。（MarketingProfs，2017）

• 91% 的美國人希望收到促銷電子郵件。 (MarketingProfs, 2017)

• 到 2019 年底，每年發送的電子郵件量預計將達到 2460 億。（Radicati，2015）

• 38% 的消費者希望更頻繁地發送促銷電子郵件。 (MarketingSherpa, 2015)

• 平均而言，消費者每人擁有大約 8 個電子郵件帳戶。 (Radicati, 2016)

• 2016 年，B2B 電子郵件活動的點擊率比 B2C 高 47%。（eMarketingPlatform，2016）

• 目前，49% 的公司以某種方式自動化他們的活動。 （電子郵件星期一，2016 年）

• 73% 的千禧一代更喜歡使用電子郵件進行商務溝通，因為它是“日常生活的一部分”。 (Clickz, 2016)

• 24% 的美國人認為他們檢查電子郵件“太多了”，40% 的人表示他們繼續“自我強加的電子郵件排毒計劃”並且平均有五天不檢查他們的電子郵件。 (Capterra, 2016)

• 只有大約 30% 的美國零售電子郵件列表訂閱者實際上從他們訂閱的電子郵件列表的零售商那裡進行了購買。 （電子營銷人員，2016 年）

• 由於垃圾郵件過濾器阻止了潛在客戶收件箱中的籌款活動電子郵件，非營利組織每年損失約 1.5 萬美元的捐款。 (Philantrophy.com, 2015)

• 每天發送近 1050 億封電子郵件； 這個數字預計在 2020 年之前將達到 2460 億。（Radicati，2015）

• 雖然 26% 的受訪 SMB 使用電子郵件營銷進行銷售，但只有 7% 將電子郵件用作品牌建設工具。 (DMA, 2015)

關於移動電子郵件營銷的事實：

• 三分之二的電子郵件是在智能手機或平板電腦上閱讀的。 （營銷土地，2015）

• 75% 的 Gmail 用戶在移動設備上訪問他們的帳戶。 （TechCrunch，2015 年）

• 48% 的電子郵件是在智能手機上打開的。 （動墨，2015）

• 41% 的電子郵件是在 iPhone 上打開的。 （動墨，2015）

• 39% 的營銷人員沒有針對移動電子郵件的策略。 （電子諮詢公司，2012 年）

• 女性點擊移動電子郵件的頻率比男性高 10% 。 （量身定制的郵件，2012）

• 儘管新互聯網用戶的數量每年增長不到 10%，但新的智能手機用戶數量正在以 20% 以上的速度增長。 （瑪麗·米克，2014 年）

• 移動電子郵件將佔電子郵件打開的 15% 到 70%，具體取決於您的目標受眾，
  產品和電子郵件類型。 (MarketingProfs, 2017)

• 從手機發送的回复比從台式機發送的回复快 54%。 (MarketingProfs, 2017)

• 2017 年，將有 228.2 萬人通過移動設備訪問電子郵件。 (MarketingProfs, 2017)

• B2C 電子郵件在移動設備上的打開次數比 B2B 電子郵件多 57.4%。 (MarketingProfs, 2017)

• 網絡郵件和桌面打開量在 2015 年穩步下降，自 1 月以來均下降 13%。（石蕊，2015）

• iPhone 是移動電子郵件領域最受歡迎的平台 (60%)，其次是 Apple iPad (21%) 和 Google Android (18%)。 （石蕊，2016）

• Apple 用戶是快速的電子郵件閱讀器； Ipad 和 iPhone 都顯示出更高的百分比，電子郵件閱讀長度為 0-3 秒。 （可移動，2014）

• 人們對移動電子郵件的最大拒絕是：接收太多 (44%)、不相關 (37%)、太小而無法閱讀和互動 (32%)、網站和登錄頁面未經過移動優化 (26%)和不適合手機的格式 (21%)。 （LiveClicker 和 Relevancy Group 2015）

• 在智能手機上使用電子郵件應用程序的人中，只有 45% 的人在家中使用它們。 （谷歌，2016 年）

關於電子郵件分段的事實：

• 83% 的公司至少對其電子郵件使用基本細分。 (Econsultancy, 2016)

• 根據電子郵件營銷公司 Listrak 引用的行業數據，只有大約三分之一的美國零售電子郵件列表訂閱者實際上從他們訂閱的電子郵件的零售商那裡進行了購買。 許多人只從該零售商處購買了一次。 （電子營銷人員，2016 年）

• 細分電子郵件列表的營銷人員的打開率提高了 39%。 (MarketingProfs, 2017)

• 細分電子郵件列表的營銷人員的退訂率降低了 28%。 (MarketingProfs, 2017)

• 對電子郵件列表進行細分的營銷人員的送達率提高了 24%。 (MarketingProfs, 2017)

• 52% 的營銷人員表示，他們非常需要改進電子郵件數據庫細分和使用細分的相關電子郵件，其收入是廣播電子郵件的 18 倍。 (MarketingProfs, 2017)

• 細分廣告系列的打開次數增加了 14.64%。 (MarketingProfs, 2017)

• 與普通電子郵件發送相比，有針對性和細分的潛在客戶培育電子郵件產生 8% 的點擊率，後者僅產生 3% 的點擊率（MarketingProfs，2017）

• 有針對性的電子郵件的打開率為 68%，而普通電子郵件的打開率約為 22%（MarketingProfs，2017）

• 細分電子郵件列表和個性化電子郵件活動消息的能力
  分別是 51% 和 50% 的營銷影響者最有效的個性化策略。 (Ascend2, 2016)

• 超過 60% 的營銷人員使用群發電子郵件與客戶保持聯繫，然而，只有 13% 的營銷人員使用自動化軟件。 （自動駕駛儀，2015）

• 使用自動化軟件的營銷人員產生的潛在客戶數量是使用群發電子郵件軟件的營銷人員的 2 倍，並且被同行認為在溝通方面的效率是後者的 2 倍。 （自動駕駛儀，2015）

• 收件人會在 0 到 3 秒內決定您的電子郵件是否值得關注。 （美國消費者設備偏好報告，2015 年）

• 電子郵件是所有年齡段的首選商務溝通方式。 (MarketingSherpa, 2015)

• 對於五分之一的公司，電子郵件營銷提供了超過 70 比 1 的投資回報率。 (DMA, 2015)

• 與收件人相關的電子郵件帶來的收入是一般廣播電子郵件的 18 倍。 （邁利根，2015 年）

• 在電子郵件主題行中使用“視頻”一詞可使打開率提高 19%，點擊率提高 65%。 （內容營銷協會，2016 年）

電子郵件使用統計：

• 在 35% 的美國零售電子郵件列表訂閱者是他們收到電子郵件的零售商客戶中，只有 15% 進行了多次購買。 （電子營銷人員，2016 年）

• 查看電子郵件的時間同比增長 17%。 (Capterra, 2016)

• 66% 的退訂發生在下午 5 點到 10 點之間（Tomasz Tunguz，2015 年）

• 美國白領工人表示，他們每天檢查電子郵件的時間約為 6.3 小時。 （路透社，2015 年）

• 44% 的電子郵件收件人去年根據促銷電子郵件至少進行了一次購買。 （說服和轉換，2016）

• 64% 的人說他們打開電子郵件是因為主題行。 （查德維克·馬丁·貝利，2013 年）

• 包含社交分享按鈕的電子郵件點擊率高出 158% 。 （GetResponse，2013 年）

• 千禧一代是最有可能在床上 (70%)、浴室 (57%) 或開車時 (27%) 查看電子郵件的年齡段。 (Capterra, 2016)

• 電子郵件訂閱者通過社交媒體分享您的內容的可能性是來自其他來源的訪問者的 3 倍。 （快速萌芽，2013 年）

• 一條消息在電子郵件中被看到的可能性是通過 Facebook 看到的可能性的 5 倍。 (Radicati, 2013)

• 員工每周有 13 小時的工作時間花在他們的電子郵件收件箱中（平均）。 （麥肯錫公司，2012 年）

• 十分之六 (61%) 使用互聯網的美國工人表示，電子郵件對於他們的工作“非常重要”。 （皮尤研究中心，2014 年）

• 24% 的美國人認為他們檢查電子郵件“太多了”，40% 的人表示他們繼續“自我強加的電子郵件排毒計劃”並且平均有五天不檢查他們的電子郵件。 (Capterra, 2016)

• 58% 的成年人早上第一件事就是查看電子郵件。 （客戶情報，2015 年）

• 來自電子郵件營銷的訪問者中有 24% 會購買東西，而來自搜索引擎的訪問者為 2.49%，來自社交媒體的訪問者為 0.59%。 （莫奈特，2013 年）

• 十分之六 (61%) 使用互聯網的美國工人表示，電子郵件對於他們的工作“非常重要”。 （皮尤研究中心，2014 年）

• 員工每周有 13 小時的工作時間花在他們的電子郵件收件箱中（平均）。 （麥肯錫公司，2012 年）

• 57% 的電子郵件訂閱者在一周內花費 10-60 分鐘瀏覽營銷電子郵件。 (ChoozOn, 2012)
• 電子郵件的投資回報率為 28.5%，而直郵的投資回報率為 7%。 （首席營銷官，2012）

關鍵要點：

• 電子郵件營銷自動化是提高投資回報率的關鍵

• 每年都有越來越多的人使用電子郵件

• 電子郵件是所有商務溝通的首選媒介