关于电子邮件营销的 101 个事实

电子邮件营销是您的投资回报率的核心。

这是因为电子邮件自动化、移动设备和电子邮件细分正在重塑潜在客户/潜在客户与营销人员之间的关系。 此外，在用户友好的营销平台的帮助下，优化您的销售渠道和传达您的信息从未如此简单。

为了强调电子邮件在 21 世纪 B2C 和 B2B 中的重要性，我们已经用 Maropost 的关于电子邮件营销的 101 个事实为您完成了所有研究：

关于电子邮件的有趣事实：

• 带有个性化信息的电子邮件的打开率为 18.8%，而 2016 年没有任何个性化的邮件打开率为 13.1%。（Statista，2016）

• 第四季度发送的电子邮件数量总是比其他季度相形见绌，而且往往接近第三季度发送的电子邮件数量的两倍。 （垂直响应，2016）

• 电子邮件的投资回报率中值为 122%，是其他营销形式（包括社交媒体、直邮和付费搜索）的四倍多。 (DMA, 2016)

• 三分之一的千禧一代员工乐于使用表情符号与直接经理或高级管理人员交流。 (Capterra, 2016)

• Gmail 在全球拥有 10 亿活跃用户。 (Statista, 2016)

• 51% 的营销人员表示，丰富联系人数据质量是他们实现电子邮件营销成功的最大障碍。 (Ascend2, 2016)

• 周一电子邮件的每封电子邮件收入最高。 （益百利，2012）

• 绝大多数客户（收入 100,000 美元或以上的客户中的 92%）希望收到促销电子邮件，但不想分享。 (MarketingSherpa, 2015)

• 当公司每月发送两封电子邮件时，打开率最高。 （数据库营销研究所，2011）

• 电子邮件营销是黑色星期五交易的最大推动力，25.1% 的销售额来自营销渠道。 （库斯托拉，2015）

• 电子邮件是 B2B 受众的第三大最有影响力的信息来源，仅次于同事推荐和特定行业的思想领袖。 （想象，2017）

• 根据 10 项电子邮件营销研究，周二是一周中发送电子邮件的最佳日子。 (CoSchedule, 2016)

• 男性和女性通过在桌面上打开的电子邮件进行转换的可能性相同。 （电子邮件星期一，2017 年）

• 发送自动电子邮件的公司发送与客户购买周期相对应的相关消息的可能性要高 133%。 （Lenskold 和 Pedowitz 集团，2013 年）

• 每花费 1 美元，电子邮件营销就会产生 38 美元的投资回报率。 (DMA, 2015)

• 当公司每月发送两封电子邮件时，打开率最高。 （数据库营销研究所，2011）

• 29% 的营销人员查看 ROI 指标来评估电子邮件的有效性。 (DMA, 2015)

• 只有 39% 的在线零售商通过电子邮件发送个性化产品推荐。 (Certona, 2012)

• 72% 的消费者更喜欢电子邮件作为他们的业务交流来源。 (MarketingSherpa, 2015)

• 人们注册您的电子邮件列表的可能性是他们在 Facebook 上与您互动的两倍。 （福雷斯特，2014 年）

• 近一半 (47%) 的营销人员表示，他们有时会测试替代主题行以优化电子邮件性能。 (MarketingProfs, 2016)

• 收件人会在 0 到 3 秒内决定您的电子邮件是否值得关注。 （美国消费设备偏好报告，2015 年第三季度）

• 带有社交分享按钮的电子邮件的点击率增加了 158%。 （非营利中心，2015 年）
• 包含 GIF 的电子邮件的百分比从 2015 年的 5.4% 上升到 2016 年的 10.3%。（MailCharts，2016 年）
• 80% 的零售专业人士表示，电子邮件营销是他们保留客户的最大驱动力。（eMarketer，2016）

关于电子邮件营销趋势的事实：

• 预计到 2019 年，全球电子邮件用户数量将增加到 29 亿。（Statista，2016）

• B2B 营销自动化系统的收入在 2014 年增长了 60%，达到 120 万美元，而 2013 年增长了 50%。（VentureBeat，2014 年）

• 56% 的公司目前使用电子邮件营销提供商，并且有 75% 或更高的可能性在明年购买营销自动化软件。 (DMA, 2015)

• 2011 年，移动设备打开电子邮件的比例为 8%，而 2015 年则为 55% 。 （石蕊，2016）

• 89% 的营销人员表示，电子邮件是他们产生潜在客户的主要渠道。 （迈利根，2015 年）

• 57% 的电子邮件订阅者在一周内花费 10-60 分钟浏览营销电子邮件。 (ChoozOn, 2012)

• 每天，美国消费者通过电子邮件与大约 11 个品牌互动，而通过 Facebook 与 9 个品牌互动，通过 Twitter 与 8 个品牌互动。 （EmailStatCenter.com，2014 年）

• 61% 的消费者喜欢每周收到促销电子邮件，28% 的消费者希望更频繁地收到这些电子邮件。 (BlueCorona, 2017)

• 2017 年互动电子邮件增长了 27.2%。（MarketingProfs，2017）

• 2017 年自动化电子邮件增加了 14.2%。（MarketingProfs，2017）

• 2017 年电子邮件中的大数据个性化增长了 21.6%。（MarketingProfs，2017）

• 2017 年全渠道电子邮件增长了 10.8%。（MarketingProfs，2017）

• 91% 的美国人希望收到促销电子邮件。 (MarketingProfs, 2017)

• 预计到 2019 年底，每年发送的电子邮件量将达到 2460 亿。（Radicati，2015）

• 38% 的消费者希望更频繁地发送促销电子邮件。 (MarketingSherpa, 2015)

• 平均而言，消费者每人拥有大约 8 个电子邮件帐户。 (Radicati, 2016)

• 2016 年，B2B 电子邮件活动的点击率比 B2C 高 47%。（eMarketingPlatform，2016）

• 目前，49% 的公司以某种方式自动化他们的活动。 （电子邮件星期一，2016 年）

• 73% 的千禧一代更喜欢使用电子邮件进行商务沟通，因为它是“日常生活的一部分”。 (Clickz, 2016)

• 24% 的美国人认为他们检查电子邮件“太多了”，40% 的人表示他们继续“自我强加的电子邮件排毒计划”并且平均有五天不检查他们的电子邮件。 (Capterra, 2016)

• 只有大约 30% 的美国零售电子邮件列表订阅者实际上从他们订阅的电子邮件列表的零售商那里进行了购买。 （电子营销人员，2016 年）

• 由于垃圾邮件过滤器阻止了潜在客户收件箱中的筹款活动电子邮件，非营利组织每年损失约 1.5 万美元的捐款。 (Philantrophy.com, 2015)

• 每天发送近 1050 亿封电子邮件； 这个数字预计在 2020 年之前将达到 2460 亿。（Radicati，2015）

• 虽然 26% 的受访 SMB 使用电子邮件营销进行销售，但只有 7% 将电子邮件用作品牌建设工具。 (DMA, 2015)

关于移动电子邮件营销的事实：

• 三分之二的电子邮件是在智能手机或平板电脑上阅读的。 （营销土地，2015）

• 75% 的 Gmail 用户在移动设备上访问他们的帐户。 （TechCrunch，2015 年）

• 48% 的电子邮件是在智能手机上打开的。 （动墨，2015）

• 41% 的电子邮件是在 iPhone 上打开的。 （动墨，2015）

• 39% 的营销人员没有针对移动电子邮件的策略。 （电子咨询公司，2012 年）

• 女性点击移动电子邮件的频率比男性高 10% 。 （量身定制的邮件，2012）

• 尽管新互联网用户的数量每年增长不到 10%，但新的智能手机用户数量正在以 20% 以上的速度增长。 （玛丽·米克，2014 年）

• 移动电子邮件将占电子邮件打开的 15% 到 70%，具体取决于您的目标受众，
  产品和电子邮件类型。 (MarketingProfs, 2017)

• 从手机发送的回复比从台式机发送的回复快 54%。 (MarketingProfs, 2017)

• 2017 年，将有 228.2 万人通过移动设备访问电子邮件。 (MarketingProfs, 2017)

• B2C 电子邮件在移动设备上的打开次数比 B2B 电子邮件多 57.4%。 (MarketingProfs, 2017)

• 网络邮件和桌面打开量在 2015 年全年稳步下降，自 1 月以来均下降 13%。（石蕊，2015）

• iPhone 是移动电子邮件领域最受欢迎的平台 (60%)，其次是 Apple iPad (21%) 和 Google Android (18%)。 （石蕊，2016）

• Apple 用户是快速的电子邮件阅读器； Ipad 和 iPhone 都显示出更高的百分比，电子邮件阅读长度为 0-3 秒。 （可移动，2014）

• 人们对移动电子邮件的最大拒绝是：接收太多 (44%)、不相关 (37%)、太小而无法阅读和互动 (32%)、网站和登录页面未经过移动优化 (26%)和不适合手机的格式 (21%)。 （LiveClicker 和 Relevancy Group 2015）

• 在智能手机上使用电子邮件应用程序的人中，只有 45% 的人在家中使用它们。 （谷歌，2016 年）

关于电子邮件分段的事实：

• 83% 的公司至少对其电子邮件使用基本细分。 (Econsultancy, 2016)

• 根据电子邮件营销公司 Listrak 引用的行业数据，只有大约三分之一的美国零售电子邮件列表订阅者实际上从他们订阅的电子邮件的零售商那里进行了购买。 许多人只从该零售商处购买了一次。 （电子营销人员，2016 年）

• 细分电子邮件列表的营销人员的打开率提高了 39%。 (MarketingProfs, 2017)

• 细分电子邮件列表的营销人员的退订率降低了 28%。 (MarketingProfs, 2017)

• 对电子邮件列表进行细分的营销人员的送达率提高了 24%。 (MarketingProfs, 2017)

• 52% 的营销人员表示，他们非常需要改进电子邮件数据库细分和使用细分的相关电子邮件，其收入是广播电子邮件的 18 倍。 (MarketingProfs, 2017)

• 细分广告系列的打开次数增加了 14.64%。 (MarketingProfs, 2017)

• 与普通电子邮件发送相比，有针对性和细分的潜在客户培育电子邮件产生 8% 的点击率，后者仅产生 3% 的点击率（MarketingProfs，2017）

• 有针对性的电子邮件的打开率为 68%，而普通电子邮件的打开率约为 22%（MarketingProfs，2017）

• 细分电子邮件列表和个性化电子邮件活动消息的能力
  分别是 51% 和 50% 的营销影响者最有效的个性化策略。 (Ascend2, 2016)

• 超过 60% 的营销人员使用群发电子邮件与客户保持联系，然而，只有 13% 的营销人员使用自动化软件。 （自动驾驶仪，2015）

• 使用自动化软件的营销人员产生的潜在客户数量是使用群发电子邮件软件的营销人员的 2 倍，并且被同行认为在沟通方面的效率是后者的 2 倍。 （自动驾驶仪，2015）

• 收件人会在 0 到 3 秒内决定您的电子邮件是否值得关注。 （美国消费设备偏好报告，2015 年）

• 电子邮件是所有年龄段的首选商务沟通方式。 (MarketingSherpa, 2015)

• 对于五分之一的公司，电子邮件营销提供了超过 70 比 1 的投资回报率。 (DMA, 2015)

• 与收件人相关的电子邮件带来的收入是一般广播电子邮件的 18 倍。 （迈利根，2015 年）

• 在电子邮件主题行中使用“视频”一词可使打开率提高 19%，点击率提高 65%。 （内容营销协会，2016 年）

电子邮件使用统计：

• 在 35% 的美国零售电子邮件列表订阅者是他们收到电子邮件的零售商客户中，只有 15% 进行了多次购买。 （电子营销人员，2016 年）

• 查看电子邮件的时间同比增长 17%。 (Capterra, 2016)

• 66% 的退订发生在下午 5 点到 10 点之间（Tomasz Tunguz，2015 年）

• 美国白领工人表示，他们每天检查电子邮件的时间约为 6.3 小时。 （路透社，2015 年）

• 44% 的电子邮件收件人去年根据促销电子邮件至少进行了一次购买。 （说服和转换，2016）

• 64% 的人说他们打开电子邮件是因为主题行。 （查德维克·马丁·贝利，2013 年）

• 包含社交分享按钮的电子邮件点击率高出 158% 。 （GetResponse，2013 年）

• 千禧一代是最有可能在床上 (70%)、浴室 (57%) 或开车时 (27%) 查看电子邮件的年龄段。 (Capterra, 2016)

• 电子邮件订阅者通过社交媒体分享您的内容的可能性是来自其他来源的访问者的 3 倍。 （快芽，2013）

• 一条消息在电子邮件中被看到的可能性是通过 Facebook 看到的可能性的 5 倍。 (Radicati, 2013)

• 员工每周有 13 小时的工作时间花在他们的电子邮件收件箱中（平均）。 （麦肯锡公司，2012 年）

• 十分之六 (61%) 使用互联网的美国工人表示，电子邮件对于他们的工作“非常重要”。 （皮尤研究中心，2014 年）

• 24% 的美国人认为他们检查电子邮件“太多了”，40% 的人表示他们继续“自我强加的电子邮件排毒计划”并且平均有五天不检查他们的电子邮件。 (Capterra, 2016)

• 58% 的成年人早上第一件事就是查看电子邮件。 （客户情报，2015 年）

• 来自电子邮件营销的访问者中有 24% 会购买东西，而来自搜索引擎的访问者为 2.49%，来自社交媒体的访问者为 0.59%。 （莫奈特，2013 年）

• 十分之六 (61%) 使用互联网的美国工人表示，电子邮件对于他们的工作“非常重要”。 （皮尤研究中心，2014 年）

• 员工每周有 13 小时的工作时间花在他们的电子邮件收件箱中（平均）。 （麦肯锡公司，2012 年）

• 57% 的电子邮件订阅者在一周内花费 10-60 分钟浏览营销电子邮件。 (ChoozOn, 2012)
• 电子邮件的投资回报率为 28.5%，而直邮的投资回报率为 7%。 （首席营销官，2012 年）

关键要点：

• 电子邮件营销自动化是提高投资回报率的关键

• 每年都有越来越多的人使用电子邮件

• 电子邮件是所有商务沟通的首选媒介