101 fapte despre marketing prin e-mail

Publicat: 2017-08-18

Marketingul prin e-mail este esențial pentru rentabilitatea investiției dvs.

Acest lucru se datorează faptului că automatizarea e-mailului, dispozitivele mobile și segmentarea e-mailului reinventează relația dintre clienți potențiali/clienți potențiali și agenți de marketing. În plus, cu ajutorul unei platforme de marketing ușor de utilizat, nu a fost niciodată mai ușor să vă optimizați canalul de vânzări și să vă comunicați mesajul.

Pentru a evidenția cât de vital este e-mailul în secolul 21 B2C și B2B, am făcut toate cercetările pentru tine cu cele 101 de fapte Maropost despre marketing prin e-mail:

Fapte interesante despre e-mail:

Rata de deschidere pentru e-mailurile cu mesaj personalizat a fost de 18,8%, comparativ cu 13,1% fără personalizare în 2016. (Statista, 2016)

Al patrulea trimestru îi depășește întotdeauna pe celelalte în ceea ce privește numărul de e-mailuri trimise și adesea se apropie de dublul cantității de e-mailuri trimise în al treilea trimestru. (Răspuns vertical, 2016)

E-mailul a avut un ROI mediu de 122% – de peste patru ori mai mare decât alte formate de marketing, inclusiv rețelele sociale, poșta directă și căutarea plătită. (DMA, 2016)

O treime dintre lucrătorii mileniali se simt confortabil să folosească emoji-urile pentru a comunica cu un manager direct sau cu un director executiv. (Capterra, 2016)

Gmail are 1 miliard de utilizatori activi în întreaga lume. (Statista, 2016)

51% dintre specialiști în marketing spun că îmbogățirea calității datelor de contact este cea mai importantă barieră pentru a obține succesul marketingului prin e-mail. (Ascend2, 2016)

E-mailurile de luni au cel mai mare venit pe e-mail . (Experian, 2012)

Marea majoritate a clienților (92% dintre cei care câștigă 100.000 USD sau mai mult) doresc să primească e-mailuri promoționale, dar nu doresc să le partajeze. (MarketingSherpa, 2015)

Rata de deschidere este cea mai mare atunci când companiile trimit două e-mailuri pe lună. (Institutul de marketing al bazelor de date, 2011)

Marketingul prin e-mail a fost cel mai mare motor al tranzacțiilor de Black Friday, cu 25,1% din vânzări provenind din canalul de marketing. (Custora, 2015)

E-mailul este a treia cea mai influentă sursă de informații pentru publicul B2B, după doar recomandările colegilor și liderii de gândire specifici industriei. (Imaginație, 2017)

Marți este cea mai bună zi a săptămânii pentru a trimite e-mailuri, conform a 10 studii de marketing prin e-mail. (CoSchedule, 2016)

Bărbații și femeile sunt la fel de probabil să facă conversii dintr-un e-mail deschis pe un desktop. (E-mail luni, 2017)

Companiile care trimit e-mailuri automate au cu 133% mai multe șanse să trimită mesaje relevante care corespund ciclului de achiziție al unui client. (Grupurile Lenskold și Pedowitz, 2013)

Pentru fiecare dolar cheltuit, marketingul prin e-mail generează 38 USD în rentabilitatea investiției. (DMA, 2015)

Rata de deschidere este cea mai mare atunci când companiile trimit două e-mailuri pe lună. (Institutul de marketing al bazelor de date, 2011)

29% dintre specialiști în marketing se uită la valorile rentabilității investiției pentru a evalua eficiența e-mailului . (DMA, 2015)

Doar 39% dintre comercianții online trimit recomandări personalizate de produse prin e-mail. (Certona, 2012)

72% dintre consumatori preferă e-mailul ca sursă de comunicare în afaceri. (MarketingSherpa, 2015)

Oamenii au de două ori mai multe șanse să se înscrie la lista ta de e-mail decât să interacționeze cu tine pe Facebook. (Forrester, 2014)

Aproape jumătate (47%) dintre specialiști în marketing spun că uneori testează linii de subiect alternative pentru a optimiza performanța e-mailului. (Profesii de marketing, 2016)

Destinatarii decid dacă e-mailurile dvs. merită atenție în 0 până la 3 secunde. (Raportul privind preferințele dispozitivelor pentru consumatori din SUA, Q3 2015)

E-mailurile cu butoane de partajare socială înregistrează o creștere cu 158% a ratelor de clic. (Centrul nonprofit, 2015)
Procentul de e-mailuri care conțin GIF-uri a crescut de la 5,4% în 2015 la 10,3% în 2016. (MailCharts, 2016)
80% dintre profesioniștii din comerțul cu amănuntul indică faptul că marketingul prin e-mail este cel mai mare factor de reținere a clienților. (eMarketer, 2016)

Fapte despre tendințele marketingului prin e-mail:

Se estimează că numărul utilizatorilor de e-mail din întreaga lume va crește la 2,9 miliarde de utilizatori până în 2019. (Statista, 2016)

Veniturile pentru sistemele de automatizare a marketingului B2B au crescut cu 60% la 1,2 milioane USD în 2014, comparativ cu o creștere de 50% în 2013. (VentureBeat, 2014)

56% dintre companii folosesc în prezent un furnizor de e-mail marketing și au 75% sau mai multe șanse să fie cumpărători de software de automatizare a marketingului în următorul an. (DMA, 2015)

În 2011, mobilul a reprezentat 8% din deschiderile de e-mail, comparativ cu 2015, cu 55% deschiderile pe mobil . (Tornele, 2016)

89% dintre specialiști în marketing spun că e-mailul este canalul lor principal pentru generarea de clienți potențiali. (Mailigen, 2015)

57% dintre abonații de e-mail petrec 10-60 de minute răsfoind e-mailurile de marketing în timpul săptămânii. (ChoozOn, 2012)

Zilnic, consumatorii din SUA interacționează cu aproximativ 11 mărci prin e-mail, comparativ cu 9 mărci prin Facebook și 8 mărci prin Twitter. (EmailStatCenter.com, 2014)

61% dintre consumatori le place să primească e-mailuri promoționale săptămânale și 28% le doresc și mai des. (BlueCorona, 2017)

E-mailurile interactive au crescut cu 27,2% în 2017. (MarketingProfs, 2017)

E-mailurile automate au crescut cu 14,2% în 2017. (MarketingProfs, 2017)

Personalizarea datelor mari în e-mailuri a crescut cu 21,6% în 2017. (MarketingProfs, 2017)

E-mailul omnicanal a crescut cu 10,8% în 2017. (MarketingProfs, 2017)

91% dintre americani doresc să primească e-mailuri promoționale. (Profesii de marketing, 2017)

Se estimează că numărul de e-mailuri trimise pe an va ajunge la 246 de miliarde până la sfârșitul anului 2019. (Radicati, 2015)

38% dintre consumatori ar dori ca e-mailurile promoționale să vină mai des. (MarketingSherpa, 2015)

În medie, consumatorii au aproximativ 8 conturi de e-mail de persoană. (Radicati, 2016)

Campaniile de e-mail B2B au raportat o rată de clic cu 47% mai mare decât B2C în 2016. (eMarketingPlatform, 2016)

În prezent, 49% dintre companii își automatizează campaniile într-un fel sau altul. (E-mail luni, 2016)

73% dintre mileniali preferă e-mailul pentru comunicarea de afaceri, deoarece este o „parte a vieții de zi cu zi”. (Clickz, 2016)

24% dintre americani cred că verifică e-mailul „mult prea mult”, iar 40% spun că merg la „programe de detoxifiere a e-mailurilor autoimpuse” și nu își verifică e-mailul timp de cinci zile în medie. (Capterra, 2016)

Doar aproximativ 30% dintre abonații listei de e-mail cu amănuntul din SUA au făcut efectiv o achiziție de la comerciantul a cărui listă de e-mail s-au abonat. (eMarketer, 2016)

Organizațiile nonprofit pierd aproximativ 15.000 USD/an din donații din cauza filtrelor de spam care blochează e-mailurile campaniei de strângere de fonduri din căsuțele de e-mail ale potențialilor. (Philantrophy.com, 2015)

Aproape 105 miliarde de e-mailuri sunt trimise în fiecare zi; se preconizează că acest număr va ajunge la 246 de miliarde înainte de 2020. (Radicati, 2015)

În timp ce 26% dintre IMM-urile intervievate folosesc marketingul prin e-mail pentru vânzări, doar 7% folosesc e-mailul ca instrument de construire a mărcii. (DMA, 2015)

Fapte despre marketing prin e-mail mobil:

Două treimi din e-mailuri sunt citite fie pe smartphone-uri, fie pe tablete. (Marketing Land, 2015)

75% dintre utilizatorii Gmail își accesează conturile pe dispozitive mobile. (TechCrunch, 2015)

48% dintre e-mailuri sunt deschise pe un smartphone . (Movable Ink, 2015)

41% dintre e-mailuri sunt deschise pe un iPhone. (Movable Ink, 2015)

39% dintre marketeri nu au nicio strategie pentru e-mailul mobil. (eConsultancy, 2012)

Femeile dau clic cu 10% mai des decât bărbații pe e-mailurile mobile . (Tailored Mail, 2012)

Deși numărul de noi utilizatori de internet crește cu mai puțin de 10% pe an, numărul de noi abonați de smartphone crește cu o rată de peste 20%. (Mary Meeker, 2014)

E-mailul mobil va reprezenta 15 până la 70% din e-mailurile deschise, în funcție de publicul țintă,
produs și tipul de e-mail. (Profesii de marketing, 2017)

Răspunsurile trimise de pe telefoane sunt cu 54% mai rapide decât cele trimise de pe desktop. (Profesii de marketing, 2017)

În 2017, 2,282 milioane de oameni vor accesa e-mailul prin intermediul dispozitivului lor mobil. (Profesii de marketing, 2017)

E-mailurile B2C au cu 57,4% mai multe deschideri pe mobil decât e-mailurile B2B. (Profesii de marketing, 2017)

Deschiderile pentru webmail și desktop au scăzut constant pe parcursul anului 2015, fiecare scăzând cu 13% din ianuarie.(Tornele, 2015)

iPhone este cea mai populară platformă din spațiul de e-mail mobil (60%), urmată de Apple iPad (21%) și Google Android (18%). (Tornele, 2016)

Utilizatorii Apple sunt cititori rapidi de e-mailuri; Ipad și iPhone arată un procent mai mare cu o durată de citire a e-mailurilor de 0-3 secunde. (Mobil, 2014)

Cele mai mari dezactivari pe care le au oamenii cu e-mailurile mobile sunt: primirea prea multe (44%), Nerelevant (37%), Prea mic pentru a citi și a interacționa cu (32%), Site-ul web și paginile de destinație nu sunt optimizate pentru mobil (26%) și Nu este bine formatat pentru telefoane mobile (21%). (LiveClicker și The Relevancy Group 2015)

Dintre persoanele care folosesc aplicații de e-mail pe smartphone, doar 45% le folosesc acasă. (Google, 2016)

Fapte despre segmentarea e-mailului:

83% dintre companii folosesc cel puțin segmentarea de bază pentru e-mailurile lor. (Econsultancy, 2016)

Doar aproximativ o treime dintre abonații listei de e-mail cu amănuntul din SUA au făcut de fapt o achiziție de la comerciantul al cărui e-mail s-au abonat, conform datelor din industrie citate de firma de marketing prin e-mail Listrak. Mulți au făcut o singură achiziție de la acel comerciant. (eMarketer, 2016)

marketerii care și-au segmentat listele de e-mail au înregistrat rate de deschidere cu 39% mai mari. (Profesii de marketing, 2017)

marketerii care și-au segmentat listele de e-mail au înregistrat rate de dezabonare cu 28% mai mici. (Profesii de marketing, 2017)

marketerii care și-au segmentat listele de e-mail au experimentat o livrabilitate cu 24% mai bună. (Profesii de marketing, 2017)

52% dintre specialiști în marketing spun că au o mare nevoie de a îmbunătăți segmentarea bazei de e-mail, iar e-mailurile relevante folosind segmentarea generează venituri de 18 ori mai mari decât e-mailurile difuzate. (Profesii de marketing, 2017)

Campaniile segmentate primesc cu 14,64% mai multe deschideri. (Profesii de marketing, 2017)

e-mailurile de promovare a clienților potențiali direcționate și segmentate generează o rată de clic de 8% în comparație cu trimiterile generale de e-mail, care generează doar o rată de clic de 3% (MarketingProfs, 2017)

e-mailurile vizate au înregistrat o rată de deschidere de 68%, în timp ce e-mailurile generale au înregistrat o rată de deschidere de aproximativ 22% (MarketingProfs, 2017)

Abilitatea de a segmenta liste de e-mail și de a individualiza mesajele campaniilor de e-mail
este cea mai eficientă tactică de personalizare pentru 51% și, respectiv, 50% dintre influenți de marketing. (Ascend2, 2016)

Peste 60% dintre agenții de marketing folosesc explozii de e-mail în masă pentru a rămâne în contact cu clienții, cu toate acestea, doar 13% folosesc software de automatizare. (Pilot automat, 2015)

Agenții de marketing care folosesc software-ul de automatizare generează de două ori numărul de clienți potențiali decât cei care folosesc software-ul de e-mail exploziv și sunt percepuți de colegii lor ca fiind de două ori mai eficienți în comunicare. (Pilot automat, 2015)

Destinatarii decid dacă e-mailurile dvs. merită atenție în 0 până la 3 secunde . (Raportul privind preferințele dispozitivelor pentru consumatori din SUA, 2015)

E-mailul este mijlocul preferat de comunicare de afaceri pentru toate grupele de vârstă. (MarketingSherpa, 2015)

Pentru una din cinci companii, marketingul prin e-mail oferă un ROI mai mare de 70 la 1. (DMA, 2015)

E-mailurile relevante pentru destinatar generează venituri de 18 ori mai mari decât e-mailurile de difuzare generală. (Mailigen, 2015)

Folosirea cuvântului „video” într-un subiect de e-mail crește ratele de deschidere cu 19% și ratele de clic cu 65%. (ContentMarketingInstitute, 2016)

Statistici de utilizare a e-mailului:

Din cei 35% dintre abonații listei de e-mail cu amănuntul din SUA care sunt clienți ai retailerului de la care au primit un e-mail, doar 15% au făcut mai multe achiziții. (eMarketer, 2016)

Timpul petrecut verificând e-mailul a crescut cu 17% față de anul trecut. (Capterra, 2016)

66% dintre dezabonări apar între orele 17 și 22 (Tomasz Tunguz, 2015)

Lucrătorii americani spun că petrec aproximativ 6,3 ore pe zi verificându-și e-mailul. (Reuters, 2015)

44% dintre destinatarii de e-mail au făcut cel puțin o achiziție anul trecut pe baza unui e-mail promoțional. (Conving and Convert, 2016)

64% dintre oameni spun că deschid un e-mail din cauza liniei de subiect. (Chadwick Martin Bailey, 2013)

E-mailurile care includ butoane de distribuire socială au o rată de clic cu 158% mai mare . (GetResponse, 2013)

Millennials sunt grupul de vârstă cel mai probabil să-și verifice e-mailul din pat (70%), din baie (57%) sau în timp ce conduc (27%). (Capterra, 2016)

Abonații de e-mail au șanse de 3 ori mai mari să vă distribuie conținutul prin intermediul rețelelor sociale decât vizitatorii din alte surse. (QuickSprout, 2013)

Un mesaj este de 5 ori mai probabil să fie văzut în e-mail decât prin Facebook. (Radicati, 2013)

Angajații petrec 13 din orele lor de lucru în fiecare săptămână în căsuța de e-mail (în medie). (McKinsey & Company, 2012)

Șase din zece (61%) lucrători americani care folosesc internetul spun că e-mailul este „foarte important” pentru a-și face treaba. (Pew Research, 2014)

24% dintre americani cred că verifică e-mailul „mult prea mult”, iar 40% spun că merg la „programe de detoxifiere a e-mailurilor autoimpuse” și nu își verifică e-mailul timp de cinci zile în medie. (Capterra, 2016)

58% dintre adulți își verifică e-mailul la prima oră dimineața. (Customer Intelligence, 2015)

24% dintre vizitatorii din email marketing cumpără ceva, comparativ cu 2,49% dintre vizitatorii din motoarele de căutare și 0,59% din rețelele sociale. (Monetate, 2013)

Șase din zece (61%) lucrători americani care folosesc internetul spun că e-mailul este „foarte important” pentru a-și face treaba. (Pew Research, 2014)

Angajații petrec 13 din orele lor de lucru în fiecare săptămână în căsuța de e-mail (în medie). (McKinsey & Company, 2012)

57% dintre abonații de e-mail petrec 10-60 de minute răsfoind e-mailurile de marketing în timpul săptămânii . (ChoozOn, 2012)
Rentabilitatea investiției prin e-mail a fost de 28,5%, comparativ cu 7% pentru corespondența directă. (Chief Marketer, 2012)

Recomandări cheie:

Automatizarea marketingului prin e-mail este cheia pentru un ROI mai mare

Din ce în ce mai mulți oameni folosesc e-mailul în fiecare an

E-mailul este mijlocul preferat pentru orice comunicare de afaceri