E-posta Pazarlama hakkında 101 Gerçek

E-posta pazarlaması, yatırım getirinizin merkezinde yer alır.

Bunun nedeni, e-posta otomasyonunun, mobil cihazların ve e-posta segmentasyonunun potansiyel müşteriler/potansiyel müşteriler ve pazarlamacılar arasındaki ilişkiyi yeniden keşfetmesidir. Ayrıca, kullanıcı dostu bir pazarlama platformunun yardımıyla satış huninizi optimize etmek ve mesajınızı iletmek hiç bu kadar kolay olmamıştı.

E-postanın 21. yüzyılda B2C ve B2B'de ne kadar hayati olduğunu vurgulamak için, Maropost'un e-posta pazarlamasıyla ilgili 101 gerçeğiyle sizin için tüm araştırmaları yaptık:

E-posta ile İlgili İlginç Gerçekler:

• Kişiselleştirilmiş mesaj içeren e-postaların açılma oranı 2016'da herhangi bir kişiselleştirme olmadan %13,1'e kıyasla %18,8'di. (Statista, 2016)

• Dördüncü çeyrek, gönderilen e-posta sayısında her zaman diğerlerini gölgede bırakır ve genellikle üçüncü çeyrekte gönderilen e-posta miktarının iki katına yaklaşır. (Dikey Yanıt, 2016)

• E-posta, sosyal medya, doğrudan posta ve ücretli arama dahil olmak üzere diğer pazarlama biçimlerinden dört kat daha yüksek olan %122'lik bir medyan ROI'ye sahipti. (DMA, 2016)

• Y kuşağı çalışanlarının üçte biri, doğrudan bir yönetici veya üst düzey yönetici ile iletişim kurmak için emojiyi kullanmaktan çekinmiyor. (Capterra, 2016)

• Gmail'in dünya çapında 1 milyar aktif kullanıcısı var. (İstatistik, 2016)

• Pazarlamacıların %51'i, iletişim verilerinin kalitesini zenginleştirmenin e-posta pazarlama başarısına ulaşmanın önündeki en önemli engel olduğunu söylüyor. (Yükseliş2, 2016)

• Pazartesi e-postaları, e-posta başına en yüksek gelire sahiptir . (Experian, 2012)

• Müşterilerin büyük bir çoğunluğu ($100.000 veya daha fazla kazananların %92'si) promosyon e-postaları almak istiyor, ancak bunları paylaşmak istemiyor. (PazarlamaSherpa, 2015)

• Şirketler ayda iki e-posta gönderdiğinde açılma oranı en yüksek seviyededir. (Veritabanı Pazarlama Enstitüsü, 2011)

• E-posta pazarlaması, satışların %25,1'inin pazarlama kanalından kaynaklandığı Kara Cuma işlemlerinin en büyük itici gücüydü. (Müşteri, 2015)

• E-posta, B2B izleyicileri için yalnızca meslektaş tavsiyeleri ve sektöre özel düşünce liderlerinin ardından üçüncü en etkili bilgi kaynağıdır. (Hayal Gücü, 2017)

• 10 e-posta pazarlama çalışmasına göre Salı, e-posta göndermek için haftanın en iyi günüdür. (Eş Zamanlı, 2016)

• Erkeklerin ve kadınların masaüstünde açılan bir e-postadan dönüşüm gerçekleştirme olasılığı eşit. (E-postaPazartesi, 2017)

• Otomatik e-posta gönderen şirketlerin, müşterinin satın alma döngüsüne karşılık gelen ilgili mesajları gönderme olasılığı %133 daha fazladır. (Lenskold ve Pedowitz Grupları, 2013)

• Harcanan her 1 ABD Doları için, e-posta pazarlaması 38 ABD Doları yatırım getirisi sağlar. (DMA, 2015)

• Şirketler ayda iki e-posta gönderdiğinde açılma oranı en yüksek seviyededir. (Veritabanı Pazarlama Enstitüsü, 2011)

• Pazarlamacıların %29'u e-posta etkinliğini değerlendirmek için YG metriklerine bakıyor . (DMA, 2015)

• Çevrimiçi perakendecilerin yalnızca %39'u e-posta yoluyla kişiselleştirilmiş ürün önerileri gönderiyor. (Certona, 2012)

• Tüketicilerin yüzde 72'si iş iletişimi kaynağı olarak e-postayı tercih ediyor. (PazarlamaSherpa, 2015)

• İnsanların e-posta listenize kaydolma olasılıkları, Facebook'ta sizinle etkileşime girme olasılıklarından iki kat daha fazladır. (Forrester, 2014)

• Pazarlamacıların yaklaşık yarısı (%47), e-posta performansını optimize etmek için bazen alternatif konu satırlarını test ettiklerini söylüyor. (PazarlamaProfs, 2016)

• Alıcılar, e-postalarınızın dikkat çekici olup olmadığına 0 ila 3 saniye içinde karar verir. (ABD Tüketici Cihaz Tercih Raporu, 2015 3. Çeyrek)

• Sosyal paylaşım düğmelerine sahip e-postalar, tıklama oranlarında %158 artış sağlıyor. (Kar Amacı Gütmeyen Kuruluş Merkezi, 2015)
• GIF içeren e-postaların yüzdesi 2015'te %5,4'ten 2016'da %10,3'e yükseldi. (MailCharts, 2016)
• Perakende profesyonellerinin %80'i, e-posta pazarlamasının müşteriyi elde tutmanın en büyük itici gücü olduğunu belirtiyor.(eMarketer, 2016)

E-posta Pazarlama Trendleri Hakkında Gerçekler:

• Dünya çapında e-posta kullanıcılarının sayısının 2019 yılına kadar 2,9 milyar kullanıcıya ulaşacağı tahmin edilmektedir. (Statista, 2016)

• B2B pazarlama otomasyon sistemlerinin geliri, 2013'teki %50'lik artışa kıyasla, 2014'te %60 artarak 1,2 milyon $'a ulaştı. (VentureBeat, 2014)

• Şirketlerin %56'sı şu anda bir e-posta pazarlama sağlayıcısı kullanıyor ve gelecek yıl içinde pazarlama otomasyon yazılımı satın alma olasılıkları %75 veya daha fazla. (DMA, 2015)

• 2011'de mobil, e-posta açılışlarının %8'ini oluştururken, 2015'e kıyasla %55'i mobilde açıldı . (Litmus, 2016)

• Pazarlamacıların %89'u, e-postanın olası satış yaratma için birincil kanalları olduğunu söylüyor. (Mailgen, 2015)

• E-posta abonelerinin %57'si, hafta boyunca pazarlama e-postalarına göz atmak için 10-60 dakika harcıyor. (ChoozOn, 2012)

• ABD'li tüketiciler günlük olarak yaklaşık 11 marka ile e-posta yoluyla etkileşime girerken, 9 marka Facebook ve 8 marka Twitter üzerinden etkileşime giriyor. (EmailStatCenter.com, 2014)

• Tüketicilerin %61'i haftalık promosyon e-postaları almaktan hoşlanıyor ve %28'i onları daha sık istiyor. (MaviKorona, 2017)

• Etkileşimli e-postalar 2017'de %27,2 arttı. (MarketingProfs, 2017)

• Otomatik e-postalar 2017'de %14,2 arttı. (MarketingProfs, 2017)

• E-postalarda büyük veri kişiselleştirmesi 2017'de %21,6 arttı. (MarketingProfs, 2017)

• Çok kanallı e-posta 2017'de %10,8 arttı. (MarketingProfs, 2017)

• Amerikalıların %91'i promosyon e-postaları almak istiyor. (PazarlamaProfs, 2017)

• Yılda gönderilen e-posta miktarının 2019 sonunda 246 milyara ulaşması bekleniyor. (Radicati, 2015)

• Tüketicilerin yüzde 38'i promosyon e-postalarının daha sık gelmesini istiyor. (PazarlamaSherpa, 2015)

• Ortalama olarak, tüketicilerin kişi başına yaklaşık 8 e-posta hesabı vardır. (Radiçatı, 2016)

• B2B e-posta kampanyaları, 2016'da B2C'den %47 daha yüksek tıklama oranı bildirdi. (eMarketingPlatform, 2016)

• Şu anda şirketlerin %49'u kampanyalarını bir şekilde otomatikleştiriyor. (E-postaPazartesi, 2016)

• Y kuşağının %73'ü iş iletişimi için e-postayı tercih ediyor çünkü 'günlük hayatın bir parçası'. (Tık, 2016)

• Amerikalıların %24'ü e-postalarını "çok fazla" kontrol ettiklerini düşünüyor ve %40'ı "kendi kendine empoze edilen e-posta detoks programlarına" gittiklerini ve ortalama beş gün boyunca e-postalarını kontrol etmediklerini söylüyor. (Capterra, 2016)

• ABD perakende e-posta listesi abonelerinin yalnızca %30'u, e-posta listesine abone oldukları perakendeciden bir satın alma işlemi gerçekleştirmiştir. (eMarketer, 2016)

• Kâr amacı gütmeyen kuruluşlar, potansiyel müşterilerin gelen kutularından bağış toplama kampanyası e-postalarını engelleyen spam filtreleri nedeniyle bağışlarda yılda yaklaşık 15 bin dolar kaybediyor. (Philantrophy.com, 2015)

• Her gün yaklaşık 105 milyar e-posta gönderiliyor; bu sayının 2020'den önce 246 milyara ulaşması bekleniyor. (Radicati, 2015)

• Ankete katılan KOBİ'lerin %26'sı satış için e-posta pazarlamasını kullanırken, yalnızca %7'si marka oluşturma aracı olarak e-postayı kullanıyor. (DMA, 2015)

Mobil E-posta Pazarlama ile ilgili Gerçekler:

• E-postaların üçte ikisi akıllı telefonlarda veya tabletlerde okunuyor. (Pazarlama Arazisi, 2015)

• Gmail kullanıcılarının %75'i hesaplarına mobil cihazlardan erişiyor. (TechCrunch, 2015)

• E-postaların %48'i akıllı telefonda açılıyor . (Hareketli Mürekkep, 2015)

• E-postaların %41'i iPhone'da açılıyor. (Hareketli Mürekkep, 2015)

• Pazarlamacıların %39'unun mobil e-posta stratejisi yok. (e-Danışmanlık, 2012)

• Kadınlar, mobil e-postalarda erkeklere göre %10 daha sık tıklıyor . (Özel Posta, 2012)

• Yeni İnternet kullanıcılarının sayısı yılda %10'dan daha az büyüyor olsa da, yeni akıllı telefon abonelerinin sayısı %20'nin üzerinde bir oranda artıyor. (Mary Meeker, 2014)

• Mobil e-posta, hedef kitlenize bağlı olarak, açılan e-postaların %15 ila %70'ini oluşturur,
  ürün ve e-posta türü. (PazarlamaProfs, 2017)

• Telefonlardan gönderilen yanıtlar, masaüstü bilgisayarlardan gönderilenlere göre %54 daha hızlıdır. (PazarlamaProfs, 2017)

• 2017'de 2.282 milyon kişi e-postaya mobil cihazlarından erişecek. (PazarlamaProfs, 2017)

• B2C e-postaları, mobilde B2B e-postaya göre %57,4 daha fazla açılır. (PazarlamaProfs, 2017)

• Web postası ve masaüstü açılışları 2015 boyunca istikrarlı bir şekilde azaldı ve her biri Ocak ayından bu yana %13 düştü.(Litmus, 2015)

• iPhone, mobil e-posta alanındaki en popüler platform (%60), ardından Apple iPad (%21) ve Google Android (%18). (Litmus, 2016)

• Apple kullanıcıları hızlı e-posta okuyucularıdır; Ipad ve iPhone, 0-3 saniyelik e-posta okuma uzunluğu ile daha yüksek bir yüzde gösterir. (Taşınabilir, 2014)

• İnsanların mobil e-postayla ilgili en büyük sonuçları şunlardır: çok fazla alma (%44), Alakalı değil (%37), Okumak ve etkileşim kurmak için çok küçük (%32), Web sitesi ve mobil cihazlar için optimize edilmemiş açılış sayfaları (%26) ve Cep telefonları için iyi biçimlendirilmemiş (%21). (LiveClicker ve İlgililik Grubu 2015)

• Akıllı telefonlarında e-posta uygulamaları kullanan kişilerin yalnızca %45'i bunları evde kullanıyor. (Google, 2016)

E-posta Segmentasyonu Hakkında Gerçekler:

• Şirketlerin %83'ü e-postaları için en azından temel segmentasyon kullanıyor. (Ekonomi, 2016)

• E-posta pazarlama şirketi Listrak tarafından belirtilen sektör verilerine göre, ABD perakende e-posta listesi abonelerinin yalnızca yaklaşık üçte biri, e-postalarına abone oldukları perakendeciden gerçekten bir satın alma işlemi gerçekleştirdi. Birçoğu o perakendeciden sadece bir kez alışveriş yaptı. (eMarketer, 2016)

• e-posta listelerini bölümlere ayıran pazarlamacılar %39 daha yüksek açılma oranları elde etti. (PazarlamaProfs, 2017)

• e-posta listelerini bölümlere ayıran pazarlamacılar, %28 daha düşük abonelikten çıkma oranlarıyla karşılaştı. (PazarlamaProfs, 2017)

• e-posta listelerini bölümlere ayıran pazarlamacılar, %24 daha iyi teslim edilebilirlik elde etti. (PazarlamaProfs, 2017)

• Pazarlamacıların %52'si, e-posta veritabanı segmentasyonunu ve segmentasyon kullanarak ilgili e-postaları iyileştirmeye büyük ihtiyaç duyduklarını söylüyor, yayın e-postalarından 18 kat daha fazla gelir sağlıyor. (PazarlamaProfs, 2017)

• Segmentlere ayrılmış kampanyalar %14,64 daha fazla açılış alır. (PazarlamaProfs, 2017)

• hedeflenen ve bölümlere ayrılmış müşteri adayı besleme e-postaları, genel e-posta gönderimlerine kıyasla %8 tıklama oranı oluşturur ve bu da yalnızca %3 tıklama oranı sağlar (MarketingProfs, 2017)

• hedeflenen e-postalar %68 açılma oranı gördü, genel e-posta ise yaklaşık %22 açılma oranı gördü (MarketingProfs, 2017)

• E-posta listelerini segmentlere ayırma ve e-posta kampanyası mesajlarını kişiselleştirme yeteneği
  pazarlama etkileyicilerinin sırasıyla %51 ve %50'si için en etkili kişiselleştirme taktikleridir. (Yükseliş2, 2016)

• Pazarlamacıların %60'ından fazlası müşterilerle iletişimde kalmak için toplu e-posta patlamaları kullanıyor, ancak yalnızca %13'ü otomasyon yazılımı kullanıyor. (Otomatik pilot, 2015)

• Otomasyon yazılımı kullanan pazarlamacılar, hızlı e-posta yazılımı kullananlara göre 2 kat daha fazla potansiyel müşteri üretir ve meslektaşları tarafından iletişimde 2 kat etkili olarak algılanır. (Otomatik pilot, 2015)

• Alıcılar, e-postalarınızın dikkat çekici olup olmadığına 0 ila 3 saniye içinde karar verir . (ABD Tüketici Cihaz Tercihi Raporu, 2015)

• E-posta, tüm yaş gruplarında tercih edilen ticari iletişim aracıdır. (PazarlamaSherpa, 2015)

• Beş şirketten biri için, e-posta pazarlaması 70'e 1'den daha yüksek bir yatırım getirisi sağlar. (DMA, 2015)

• Alıcıyla ilgili e-postalar, genel yayın e-postalarından 18 kat daha fazla gelir sağlar. (Mailgen, 2015)

• Bir e-posta konu satırında "video" kelimesini kullanmak, açılma oranlarını %19 ve tıklama oranlarını %65 artırır. (İçerik Pazarlama Enstitüsü, 2016)

E-posta Kullanım İstatistikleri:

• E-posta aldıkları perakendecinin müşterisi olan ABD perakende e-posta listesi abonelerinin %35'inin yalnızca %15'i birden fazla satın alma işlemi gerçekleştirmiştir. (eMarketer, 2016)

• E-postaları kontrol etmek için harcanan zaman yıllık yüzde 17 arttı. (Capterra, 2016)

• Abonelikten çıkmaların %66'sı 17:00 ile 22:00 arasında gerçekleşir (Tomasz Tunguz, 2015)

• ABD'li beyaz yakalı işçiler, e-postalarını kontrol etmek için günde yaklaşık 6,3 saat harcadıklarını söylüyor. (Reuters, 2015)

• E-posta alıcılarının %44'ü, geçen yıl bir promosyon e-postasına dayanarak en az bir satın alma işlemi gerçekleştirdi. (İkna Et ve Dönüştür, 2016)

• İnsanların %64'ü konu satırı nedeniyle bir e-posta açtıklarını söylüyor. (Chadwick Martin Bailey, 2013)

• Sosyal paylaşım düğmeleri içeren e-postaların tıklama oranı %158 daha yüksektir . (GetResponse, 2013)

• Y kuşağı, e-postalarını yataktan (%70), banyodan (%57) veya araba kullanırken (%27) kontrol eden yaş grubudur. (Capterra, 2016)

• E-posta abonelerinin, içeriğinizi sosyal medya aracılığıyla paylaşma olasılığı, diğer kaynaklardan gelen ziyaretçilere göre 3 kat daha fazladır. (QuickSprout, 2013)

• Bir mesajın e-postada görülme olasılığı Facebook üzerinden 5 kat daha fazladır. (Radiçatı, 2013)

• Çalışanlar her hafta çalışma saatlerinin 13'ünü e-posta gelen kutularında (ortalama olarak) geçirir. (McKinsey & Company, 2012)

• İnternet kullanan on Amerikalı çalışandan altısı (%61), işlerini yapmak için e-postanın “çok önemli” olduğunu söylüyor. (Pew Araştırma, 2014)

• Amerikalıların %24'ü e-postalarını "çok fazla" kontrol ettiklerini düşünüyor ve %40'ı "kendi kendine empoze edilen e-posta detoks programlarına" gittiklerini ve ortalama beş gün boyunca e-postalarını kontrol etmediklerini söylüyor. (Capterra, 2016)

• Yetişkinlerin %58'i sabah ilk iş olarak e-postalarını kontrol ediyor. (Müşteri İstihbaratı, 2015)

• E-posta pazarlamasından gelen ziyaretçilerin %24'ü, arama motorlarından gelen ziyaretçilerin %2,49'u ve sosyal medyadan gelen ziyaretçilerin %0,59'u ile karşılaştırıldığında bir şey satın alıyor. (Para, 2013)

• İnternet kullanan on Amerikalı çalışandan altısı (%61), işlerini yapmak için e-postanın “çok önemli” olduğunu söylüyor. (Pew Araştırma, 2014)

• Çalışanlar, her hafta çalışma saatlerinin 13'ünü e-posta gelen kutularında (ortalama olarak) geçirir. (McKinsey & Company, 2012)

• E-posta abonelerinin %57'si, hafta boyunca pazarlama e-postalarına göz atmak için 10-60 dakika harcıyor . (ChoozOn, 2012)
• E-postanın YG'si, doğrudan posta için %7'ye kıyasla %28,5 idi. (Baş Pazarlamacı, 2012)

Önemli Çıkarımlar:

• E-posta pazarlama otomasyonu, daha yüksek bir yatırım getirisi için anahtardır

• Her yıl daha fazla insan e-posta kullanıyor

• E-posta, tüm iş iletişimi için tercih edilen ortamdır