Co to jest system antyspamowy? Jak może zablokować wiadomość e-mail?

W tym poście sprawdzimy, czym są systemy antyspamowe i inne filtry, które mogą blokować newsletter.

Wielu z Was z pewnością zna te zasady, ale inni mogą być dla Ciebie nowi, a w tym artykule dowiesz się, co wziąć pod uwagę, identyfikując możliwe problemy w swoich biuletynach.

Zobaczmy te filtry jeden po drugim w kolejności, w jakiej mogą blokować lub akceptować wiadomość e-mail.

E-maile w kolejce wysyłania

Można to nazwać tymczasowym blokowaniem na podstawie swojej reputacji , zamiast spamu, ponieważ serwer tak naprawdę nie analizuje kampanii, ale bierze pod uwagę dane empiryczne poprzednich wiadomości e-mail, aby zaakceptować lub nie wysłać wysłaną wiadomość, na podstawie reputację stworzoną przez filtr antyspamowy.

Należy jednak pamiętać, że wysyłanie spamu bardzo gwałtownie zwiększy liczbę wiadomości e-mail w kolejce wysyłania.

Wiadomości e-mail w kolejce występują w zasadzie wtedy, gdy dostawca usług internetowych lub hosting akceptuje tylko określoną liczbę wiadomości na godzinę. Po osiągnięciu tego limitu serwer żąda, aby pozostałe e-maile zostały wysłane później.

System spróbuje wysłać te e-maile ponownie później, ten proces jest automatyczny, więc nie musisz nic robić ręcznie.

Kiedy tak się dzieje, te, których nie można wysłać, są umieszczane w kolejce nadawczej, stąd nazwa kolejki.

System będzie nadal próbował wysłać wiadomość zgodnie z regułami serwera. Po tej liczbie prób niedostarczone wiadomości e-mail zostaną odrzucone.

W tych artykułach możesz zobaczyć więcej informacji na temat wiadomości e-mail w kolejce, aby dowiedzieć się, co możesz zrobić i jak uniknąć lub zmniejszyć tego typu problemy:

Listy Robinsona

Nazwa pochodzi od słynnej postaci stworzonej przez Daniela Defoe i stara się stworzyć ten sam rodzaj strategii, czyli oferować izolację reklamową jak w słynnym wraku statku.

Jest to metoda blokująca, a nie spam , ponieważ nie jest rozwiązaniem aktywnym, jest to system pasywny.

Listy te są tworzone przez stowarzyszenia, które mogą być powiązane z ESP, co zapewni, że te e-maile nie będą otrzymywały żadnych reklam, nawet jeśli adres jest zarejestrowany w bazie danych przesłanej przez nadawcę biuletynu.

Reklamowane jako usługi preferencji poczty (mps) listy te są dobrym rozwiązaniem dla użytkowników, którzy chcą uniknąć otrzymywania wszelkiego rodzaju biuletynów komercyjnych. Rejestrując się na tych listach, użytkownik ma pewność, że jego adres e-mail nie będzie już otrzymywał żadnych komercyjnych wiadomości e-mail od żadnego powiązanego nadawcy.

Blokada SPF

otrzymuje wiadomość e-mail, czy to komercyjną, czy nie.

Filtr po prostu blokuje lub nakłada kary na wiadomości przychodzące, gdy adres IP nie jest autoryzowany w rekordzie SPF.

W tych artykułach możemy zobaczyć więcej o tym, jak to działa i jak skonfigurować domenę, aby nie miała tego typu problemów:

RBL lub czarne listy

Te systemy blokowania są już nieco bardziej zaawansowane i złożone.

RBL to akronim od Real-time Blackhole List, nazwa pierwszego systemu stworzonego do blokowania adresów IP lub domen wysyłających SPAM.

Te firmy, stowarzyszenia, a nawet użytkownicy domowi, którzy udostępniają listę adresów IP lub nadawców, którzy mieli skargi dotyczące spamu lub którzy zostali jako tacy wykryci na ich serwerach.

Niektóre są bezpłatne, a inne płatne, a administratorzy serwerów e-mail mogą włączyć skrypt oferowany przez te listy, aby w przypadku odebrania wiadomości e-mail od adresów IP lub wymienionych nadawców biuletyn był dodawany do folderu spamu lub bezpośrednio blokowany.

Ewoluowały na wiele sposobów (poza nadawcami lub adresami IP), w tym kontrola serwerów DNS, otwarcie SMTP, analiza, czy nadawca ma utworzone konta kontrolne i nadużycia itp.

W sumie istnieją setki czarnych list.

Na tej stronie możesz sprawdzić, czy adres IP lub domena znajduje się na jednej z tych czarnych list:

http://multirbl.valli.org/

Jednak zdecydowana większość jest nieistotna i tylko te najważniejsze są wykorzystywane na serwerach i systemach pocztowych, takich jak:

Gdy Twoja domena zostanie dodana do jednej z tych ważnych czarnych list, ważne jest, aby podjąć działania w celu usunięcia.

Szara lista

Konsekwencją powyższego.

Z powodu fałszywych alarmów lub fałszywych alarmów niektóre firmy stworzyły „szare” listy.

Listy te dodają do kwarantanny wiadomości e-mail wysłane przez określony adres IP lub domenę, ale nie na stałe, wiadomość jest wysyłana kilka godzin później.

Inne działają w ten sam sposób, ale z wieloma skargami dotyczącymi spamu. Jeśli maksymalna liczba reklamacji nie zostanie osiągnięta, wiadomości są dostarczane.

Pułapki spamowe

Swoisty system antyspamowy. Adresy e-mail „spamtrapy” są dodawane np. na stronach internetowych w dziale kontakt, w katalogach firm itp.

Jeśli ktoś wyśle ​​biuletyny na te adresy, filtr będzie wiedział, że te e-maile zostały wprowadzone do bazy danych nielegalnie, bez przestrzegania zasad, a filtr antyspamowy może potwierdzić, że jest to nadawca, który nie obsługuje list opt-in.

Gdy filtr wykryje, że nadawca wysyła na jeden z tych adresów e-mail, domena może zostać dodana do czarnych list lub trwale zablokowana. W tym artykule możemy lepiej zrozumieć, jak działają:

Co to są pułapki spamowe?

Systemy reputacji IP

Najbardziej znanym jest www.senderscore.org stworzony przez ReturnPath.

Są to usługi, które dają punktację dla adresów IP lub zakresów adresów IP na podstawie skarg spamowych otrzymywanych przez te adresy IP, zmian ilości wysyłanych wiadomości e-mail wysyłanych do pułapek spamowych.

Dostawcy usług internetowych, tacy jak hotmail lub gmail i dostawcy hostingu, mają w tym sensie swoje wewnętrzne systemy oceny.

Gdy z tego powodu dochodzi do zablokowania, zwykle odbywa się to za pomocą miękkiego odbicia, aby dać nadawcy możliwość podjęcia niezbędnych kroków w celu poprawienia i ponownego wysłania wiadomości.

System serwerów antyspamowych

Serwery i hostingi korporacyjne zazwyczaj umożliwiają wewnętrzne systemy antyspamowe, które filtrują wszystkie wiadomości przed dostarczeniem ich na różne konta odbiorcy.

Zwykle jest to warstwa pośrednia między blokadami przez SPF lub główne listy RBL a lokalnym programem antyspamowym, który zobaczymy później.

Istnieją systemy płatne, takie jak SpamTitan czy Spamina (zazwyczaj mają dodane raporty i pulpity nawigacyjne dla użytkowników) oraz systemy bezpłatne, takie jak SpamAssassin.

Powodem, dla którego serwer będzie przeglądał wiadomości e-mail za pomocą RBL, SPF i innych systemów, jest wyeliminowanie spamerów przed sprawdzeniem wiadomości za pomocą wewnętrznego oprogramowania antyspamowego.

Systemy te będą sprawdzać tylko te e-maile, które nie zostały wcześniej odrzucone i jest to bardzo ważne. Po pierwsze, niektóre systemy są płatne i pobierają opłaty za liczbę przeanalizowanych wiadomości. Ponadto wykorzystywane są ważne zasoby serwerów, ponieważ lokalny antyspam wykona bardziej złożoną analizę.

W szczególności generują SpamScore, a także sprawdzają reputację adresu IP i domeny nadawcy oraz ich obecność lub nieobecność na kilku czarnych listach i systemach reputacji.

Serwery te przeglądają wiadomości e-mail na podstawie wewnętrznych kryteriów, takich jak projekt wiadomości, w celu porównania z wiadomościami wysyłanymi przez spamerów, a także porównują wiadomości e-mail z innymi wiadomościami otrzymanymi przez zarejestrowanych użytkowników w systemie i oznaczonymi jako spam.

Ten artykuł zawiera więcej informacji o tym, jak to działa i czym jest SpamScore:

Co to jest SpamScore?

Inteligentna lub społecznościowa ochrona antyspamowa B2C

Dostawcy usług internetowych B2C, tacy jak Hotmail, Gmail itp., używają czarnych list i reputacji IP, SPF i SpamScore do sprawdzania wiadomości przed ich zaakceptowaniem.

Ale potem dodają dodatkową warstwę kontroli, którą możemy nazwać kontrolą społecznej wykrywania niechcianych biuletynów.

W przypadku kampanii, które przeszły pozostałe kontrole, filtr przeanalizuje, w jaki sposób subskrybenci, którzy otrzymali wiadomość, będą wchodzić w interakcję z biuletynem i zablokują lub zmniejszą reputację zgodnie z działaniami użytkowników, jeśli na przykład otwierają wiadomość e-mail, jeśli klikają przycisk, aby oznaczyć go jako spam, z wyłączeniem wiadomości e-mail itp.

Przykładem jest filtr Microsoft SmartScreen:

Https://en.wikipedia.org/wiki/Microsoft_SmartScreen

W jednej ze swoich sekcji wykonują te zadania, dzięki czemu Outlook i Hotmail mogą blokować biuletyny w czasie rzeczywistym.

I to jest ważne: w czasie rzeczywistym.

Być może dlatego biuletyny, które w zasadzie nie mają problemów ze SpamScore, czarną listą lub innymi blokadami, są początkowo dostarczane do skrzynki odbiorczej.

Ale gdy system wysyła kampanię:

Pozostałe e-maile trafiają do folderu ze spamem lub są blokowane przez interakcję lub jej brak subskrybentów, którzy otrzymują wiadomość, jeśli na przykład kilku z nich oznacza ten biuletyn jako spam.

Lokalny program antyspamowy

Ostatnią barierą, o której nie możemy mieć żadnej opinii, jest Antyspam, który odbiorca mógł zainstalować na swoim komputerze.

Jeśli subskrybent korzysta z stacjonarnego klienta poczty e-mail, takiego jak Outlook lub Thunderbird, oprogramowanie to będzie korzystać z własnych reguł antyspamowych lub uzupełnień oferowanych przez najbardziej znany program antywirusowy.

Większość z tych dodatków korzysta z systemów, które właśnie widzieliśmy, więc wiadomość prawdopodobnie nie zostanie zablokowana, jeśli przeszła już wszystkie poprzednie kontrole.

Jeśli Twoja wiadomość jest zablokowana, spróbuj ją zmienić, sprawdź ustawienia i wyślij ją ponownie.

Podsumowując, zróbmy krótki przegląd, aby zobaczyć podsumowanie filtrów, które mogą blokować Twoje biuletyny:

Ta lista nie powinna być traktowana jako system liniowy, wyjaśniamy tylko filtry, które mogą blokować newsletter.

W rzeczywistości wiele z tych systemów jest połączonych w jeden filtr, który sprawdza wiadomości e-mail otrzymywane przez serwery.

Nie oznacza to, że wszystkie współpracują ze sobą, jeśli jeden filtr nie akceptuje wiadomości e-mail, inny może bez problemu dostarczyć wiadomość w skrzynce odbiorczej.

Jak więc sprawdzić, czy newsletter jest blokowany? Z reguły jeśli panel Mailrelay nie wskazuje żadnego problemu:

1. Sprawdź wynik spamu
2. Dowiedz się, czy mój newsletter zostanie wykryty jako spam

Biuletyn został poprawnie zaakceptowany przez publiczny filtr, taki jak Gmail, można go wysłać, ponieważ razem te 2 systemy przeglądają prawie wszystkie punkty wymienione w tym artykule.

Jeśli wiadomości nie są dostarczane, aby wykryć, gdzie jest problem, oprócz skorzystania z raportu spamu na desce rozdzielczej, powinieneś sprawdzić, jaka jest odpowiedź serwera docelowego, ponieważ w wielu przypadkach ta wiadomość powie Ci przyczynę problemu .

Można to zrobić bezpośrednio w swoim panelu w Mailrelay w menu wysłane newslettery -> Przeszukaj logi.

Jak widzieliśmy, istnieje wiele systemów do blokowania spamu, ale nie musisz panikować.

Jest bardzo mało prawdopodobne, że wystąpią tego rodzaju problemy, jeśli wyślesz poprawnie i zastosujesz się do wskazówek dotyczących wysyłania biuletynów: