소기업 소유자가 작업을 효과적으로 위임하기 위한 7가지 팁

모든 비즈니스 소유자는 팀 작업을 개선하고 최적화하여 더 복잡한 작업을 해결하는 데 시간을 절약하기를 원합니다. 특정 작업의 위임 없이는 할 수 없습니다. Gallup의 2014년 연구 결과를 살펴보십시오. 이에 따르면 강력한 위임 기술을 가진 리더는 이러한 재능이 없는 동료보다 33% 더 높은 수익을 올렸습니다!

좋은 소식은 다른 중요한 관리 기술과 함께 효과적인 작업 위임 기술을 마스터할 수 있다는 것입니다.

이 기사에서는 소규모 비즈니스 소유자가 작업을 효과적으로 위임하는 데 유용한 팁을 공유합니다.

작업 위임이 중요한 이유

회사가 시작 단계를 넘어 진화하고 성장함에 따라 특정 작업의 위임은 비즈니스 소유자에게 필수적입니다. 대부분의 리더는 시간에 대한 요구가 증가하고 있으며 모든 것을 스스로 처리할 수 없다는 것을 알고 있습니다. 작업량을 줄이기 위해 특정 작업(예: 프로그래밍)을 타사 제공업체에 아웃소싱합니다. 마케팅 목적으로 비즈니스 소유자는 사용자 생성 콘텐츠를 활용하여 콘텐츠 제작의 일부를 팬에게 위임할 수 있습니다.

하지만 이것으로 충분하지 않습니다. 성공적인 리더는 특정 작업에 대한 책임을 다른 팀 구성원에게 위임해야 합니다. 왜 그런 겁니까?

첫째, 책임을 위임함으로써 사업주는 전략적 문제에 시간을 할애할 수 있습니다.

둘째, 팀원들이 더 많은 책임을 맡을수록 신뢰와 존경을 받기 시작합니다. 이것은 일에 대한 더 높은 헌신과 더 많은 것을 성취하려는 의지에 기여합니다.

셋째, 직원들이 업무와 관련된 업무를 스스로 해결할 수 있도록 하여 전문가로 성장할 수 있도록 돕습니다. 고급 전문가들과 함께하는 것이 좋지 않습니까?

비즈니스 소유자가 작업 위임을 피하는 이유는 무엇입니까?

많은 사업주에게 위임은 말보다 쉽지만 여러 가지 이유로 위임을 피합니다. 가장 일반적인 것은 다음과 같습니다.

• “옳은 일을 하고 싶다면 스스로 하라”는 믿음;
• 특정 과정에 관여하지 않고 상황에 대한 통제력을 잃는 것에 대한 두려움;
• 특정 활동을 다른 사람이 하는 것을 즐긴다는 이유로 다른 사람에게 양도하는 것을 꺼림;
• 다른 사람의 작업량에 더 많은 작업을 추가하는 것이 불편합니다.
• 일을 위임하고 설명하는 것이 스스로 하는 것보다 더 오래 걸릴까 걱정합니다.

이유가 무엇이든 소기업 소유자는 모든 것을 스스로 할 수 없다는 것을 깨달을 필요가 있습니다. 게다가, 그들은해서는 안됩니다!

소기업 소유자를 위한 7가지 작업 위임 팁

다음은 소기업 소유자가 작업을 효과적으로 위임하는 데 도움이 되는 7가지 팁입니다.

1. 무엇을 위임할 수 있는지 파악

우선 위임할 수 있는 작업을 결정해야 합니다. 이렇게 하려면 작업 목록을 컴파일하고 두 개의 작업으로 더 나눌 수 있습니다.

• 당신만이 처리할 수 있는 작업;
• 다른 사람들이 당신을 위해 할 수 있는 작업.

두 번째 목록에 속하는 모든 것을 자유롭게 위임하십시오.

경력 및 비즈니스 전략가인 Jenny Blake는 위임할 작업을 식별하는 또 다른 접근 방식을 제안합니다. 그에 따르면 다음과 같은 유형의 활동이 위임 기회를 나타냅니다.

• 각각 시간이 많이 걸리지는 않지만 함께 할 때 시간이 지남에 따라 추가되는 작은 작업.
• 특별한 기술이 필요하지 않은 단순하고 일상적인 작업(예: 정보 복사하기)
• 다른 팀 구성원이 80%로 수행한 다음 리더의 승인을 받을 수 있는 더 복잡하고 시간 소모적인 작업.
• 다른 팀 구성원에게 수행하도록 가르칠 수 있는 작업
• 귀하의 전문 분야를 벗어난 작업;
• 기한이 엄격한 다른 프로젝트 관련 문제와 경쟁하는 시간에 민감한 작업.

2. 작업을 위임할 적절한 사람을 식별합니다.

업무를 위임할 적합한 사람을 선택할 때 특정 기준에 따라 후보자를 확인하십시오.

직원의 강점과 약점

그 사람이 잘하는 것과 대처할 수 있는 것, 상담이 필요한 부분을 고려하십시오.

사람의 현재 작업량

직원이 새로운 작업을 수행할 시간이 있는지 확인하십시오. 그런데 이를 추적하는 것은 균형 잡힌 워크로드 관리에 필수적입니다.

개인적인 특성

직무에 적합한 사람을 선택할 때 책임감, 독립성, 주도성, 성장 욕구와 같은 특성이 중요합니다.

성장 잠재력

위임된 기능이 직원의 기술 향상과 성장에 도움이 되는 방식으로 작업을 분배하십시오.

따라서 업무를 효과적으로 위임하려면 직원의 배경과 책임 수준을 일치시켜야 합니다. 관심이 많고 동기가 부여된 사람일수록 귀하가 위임한 작업을 더 효과적으로 수행할 것입니다.

3. 목표, 맥락, 원하는 결과를 명확히 하라

작업을 위임할 적절한 사람을 식별한 후에는 목표에 대해 가능한 한 구체적이어야 합니다. 어떤 결과를 예상하고 어떤 기간에 성공을 측정할 것인지 명확하게 하는 것이 중요합니다.

작업은 SMART 기준을 충족해야 합니다. 이러한 명확한 업무 설명은 리더가 어떤 일을 하는 과정뿐만 아니라 결과에 대한 책임을 전가하는 데 도움이 될 것입니다.

직원에게 이 작업이나 저 작업을 위임하는 이유에 대한 컨텍스트를 제공하는 것을 잊지 마십시오. 이 새로운 책임이 전문가로 성장하는 데 어떻게 도움이 될 수 있는지 설명하십시오.

4. 필요한 자원 및 지원 제공

작업을 효과적으로 위임하려면 책임자에게 필요한 모든 도구와 리소스가 있는지 확인하십시오. 팀 구성원이 작업을 완료하기 위해 몇 가지 새로운 도구 또는 기술을 배워야 하는 경우 먼저 이러한 도구 및 기술에 익숙해지도록 도와야 합니다.

새로운 책임을 처리하는 방법을 배우는 데 시간이 걸릴 수 있으므로 충분한 지도와 지원을 제공해야 합니다. 직원에게 더 나은 지원을 제공할수록 직원은 자신에게 위임된 문제를 해결하는 데 더 빨리 독립할 수 있습니다.

5. 체크인 일정 설정

처음부터 중간 단계와 진행 상황을 모니터링할 체크포인트 일정을 지정합니다. 이러한 접점을 사용하여 진행 상황을 검토하고, 도중에 문제가 있는지 확인하거나, 필요에 따라 조정하십시오.

6. 세세한 관리를 피하라

진행 상황 모니터링은 작업을 효과적으로 위임하는 데 필수적이지만 세세하게 관리하지 마십시오. 첫째, 마이크로 관리는 워크로드를 증가시킵니다. 둘째, 직원이 작업을 완료하기 위해 취하는 각 단계를 제어한다고 해서 직원이 새로운 기술을 배우고 독립성을 개발할 수는 없습니다.

좋은 아이디어는 개인이 이러한 목표를 달성하기 위해 취하는 특정 단계보다는 목표에 초점을 맞추는 것입니다. 동료가 당신과 완전히 다른 방식으로 작업에 접근할 수 있다는 것을 기억하십시오. 원하는 최종 목표의 달성을 확인하는 한 걱정할 필요가 없습니다.

7. 좋은 결과에 대한 감사의 표시

마지막으로 팀원이 위임된 작업이나 프로젝트를 완료할 때 감사의 마음을 표시해야 합니다. 예상되는 작업 품질을 더 잘 이해할 수 있도록 그들이 잘한 일에 대해 구체적으로 설명하십시오. 인정은 또한 충성도와 미래의 일을 도와줄 의향을 키우는 데 기여합니다.

감사를 표시하고 직원에게 회사의 방향에 대한 최신 정보를 제공하기 위해 3명 이상의 팀이 월간 통화를 하는 경우 웨비나 플랫폼에 투자하는 것도 좋은 생각일 수 있습니다. 이는 팀 빌딩에 도움이 되지만 자격이 있는 직원에게 감사를 표할 수도 있습니다.

요약

리더가 작업을 다른 팀 구성원에게 위임하는 것이 어려울 수 있지만 이 기술을 개발하면 효과가 있습니다. 작업을 효과적으로 위임하려면 다음을 수행해야 합니다.

• 무엇을 누구에게 위임할 수 있는지 확인합니다.
• 목표와 원하는 결과에 대해 구체적이어야 합니다.
• 세세한 관리 없이 진행 상황을 추적합니다.
• 그 과정에서 선택한 사람에게 포괄적인 지원을 제공합니다.

오늘 이 작업 위임 팁을 따르고 커피를 마시며 팀 내 생산성과 신뢰가 증가하는 것을 지켜보십시오!