타사 쿠키의 손실은 생각보다 큰 문제입니다

잘 개발된 디지털 마케팅 및 광고 전략 이 있다면 제3자 쿠키의 임박한 죽음에 대해 이미 경고를 받았을 것입니다. 그러나 뉴스 출처에 따라 이 주제에 대해 매우 극단적인 두 가지 견해 중 하나를 갖게 될 것입니다. 일부에 따르면 타사 쿠키의 끝은 온라인 비즈니스의 종말이거나 다른 사람에 따르면 우리가 그렇게 걱정할 일이 아닙니다.

진실은 언제나 그렇듯이 이러한 극단 사이 어딘가에 있습니다. 실제로 타사 쿠키의 손실은 GDPR이 온라인 비즈니스에 미치는 영향 보다 웹 페이지 추적을 수행하는 방식에 큰 영향을 미칠 것 입니다. 다행히도 이러한 영향을 완화하고 이전보다 더 강력한 회사와 함께 이 위기에서 벗어날 수 있는 방법도 있습니다.

이 기사에서는 과대 광고를 제거하고 타사 쿠키의 소멸에 대비하는 방법을 보여줍니다.

제3자 쿠키란 무엇입니까?

모든 사람이 속도를 낼 수 있도록 기본 사항부터 먼저 살펴보겠습니다. 타사 쿠키(3P 쿠키라고도 함)는 다양한 웹사이트에서 사용자의 웹 경험에 대한 데이터를 저장하는 작은 파일입니다. 웹페이지 추적에 대한 이 단계별 가이드에 설명된 대로 광고주는 타사 쿠키를 사용하여 웹사이트 방문자에 대한 개인 정보를 수집할 수 있습니다.

타사 쿠키가 완전히 금지되지는 않겠지만 내년부터 대부분의 브라우저에서 지원되지 않습니다. 일부 브라우저(예: Firefox)는 이러한 쿠키를 오랫동안 차단했지만 Google 이 내년부터 광고 도구가 더 이상 개별 사용자 추적을 지원하지 않을 것이라고 공식 발표한 올해 3월에 관의 마지막 못을 박았 습니다.

제3자 쿠키가 가치 있는 이유는 무엇입니까?

타사 쿠키는 온라인 마케팅 및 광고 인프라의 매우 중요한 부분입니다. 사실, 이러한 쿠키가 앞으로 몇 년 동안 존재할 것이라는 가정 하에, 전체 산업은 이러한 쿠키로 사용자를 태그 지정하고, 쿠키를 분석하고, 포함된 정보를 기반으로 광고를 타겟팅할 수 있도록 하는 방향으로 성장했습니다.

대부분의 온라인 비즈니스는 적어도 어느 정도는 타사 쿠키를 사용합니다. 가장 일반적인 응용 프로그램은 웹사이트 방문자에 대한 정보를 검색하는 것입니다. 그들이 가지고 있는 제3자 쿠키에 따라 사용자는 최근에 방문한 웹사이트뿐만 아니라 선호도, 인구 통계 및 구매 내역과 관련된 기타 중요한 정보를 볼 수 있습니다. 이 정보를 기반으로 마케팅 엔진은 사이트의 각 방문자에게 더 관련성이 높은 광고를 제시하고 웹사이트 방문자에게 가장 적합한 방식으로 비즈니스 를 홍보할 수 있습니다.

미국 마케터에 대한 Epsilon의 최근 연구에서 마케터의 거의 70%가 타사 쿠키를 제거하면 GDPR과 같은 주요 개인정보 보호법보다 더 큰 영향을 미칠 것이라고 밝혔습니다.

쿠키를 분실하면 나에게 어떤 영향을 미칩니까?

제 3자 쿠키 의 제거가 귀하에게 미치는 영향 의 정도 는 디지털 마케팅 시스템의 정교함에 따라 다릅니다. 그러나 일반적으로 이러한 쿠키의 사용 중단은 다음 세 가지 주요 영역에 영향을 미칠 수 있습니다.

• 타사 쿠키를 기반으로 하는 분석 및 속성은 그다지 효율적이지 않으므로 광고의 영향을 평가하기가 훨씬 더 어려워집니다.
• 제3자 쿠키는 브라우징 데이터에 대한 정보를 전달하기 때문에 제3자 쿠키에 의존하는 마케팅 담당자 가 광고에 개인화 를 사용하는 것은 훨씬 더 어려울 것입니다 .
• 일부 마케팅 시스템은 제3자 쿠키를 사용하여 기본적이지만 필수 작업(예: 게재빈도 설정)을 수행합니다. 이는 타사 쿠키에 의존하는 온라인 마케팅 담당자에게 문제가 될 수 있지만 대부분의 마테크 제공업체는 이 문제를 해결할 수 있는 방법을 찾을 것입니다.

다른 한편으로, 제3자 쿠키의 죽음이 모두 나쁜 소식이 아니라는 점을 기억하는 것도 중요합니다. 예를 들어 이러한 유형의 일부 쿠키는 위험한 사이버 공격과 연결되어 있으며 소비자는 광고주가 보유하고 있는 정보의 양에 점점 불편해합니다. 제3자 쿠키의 사용이 중단되면 웹이 더 안전하고 비공개로 전환될 수 있지만 진정한 개인 맞춤 광고 비용이 발생합니다.

자사 데이터 이해

제3자 쿠키의 손실이 최소한 대부분의 마케터에게 미칠 가장 큰 영향은 제1자 데이터의 중요성이 크게 증가할 것이라는 점입니다. 지금까지 많은 마케터가 소셜 미디어 회사, 앱 제조업체 및 설문 조사 회사에서 수집한 후 소싱한 타사 데이터에 의존해 왔습니다.

이제 익숙해진 고급 기능을 유지하려면 해당 정보를 모두 직접 수집해야 합니다. 그렇기 때문에 많은 마케터가 이제 자사 데이터 수집을 우선 순위로 삼고 있습니다. eMarketer에서 실시한 연구에 따르면 미국과 유럽 의 마케터 중 4분의 3 이상 이 자사 데이터 사용을 늘리는 것이 최우선 목표라고 밝혔습니다.

그러한 시스템을 구축하려는 사람들에게는 나쁜 소식과 좋은 소식이 있습니다. 나쁜 소식은 고객으로부터 고품질 데이터를 안정적으로 수집할 수 있는 시스템을 구축하는 것이 까다로울 수 있다는 것입니다. 좋은 소식은 프로세스에서 스트레스를 해소할 수 있는 도구가 많이 있다는 것입니다.

자사 데이터 시작하기

첫 번째 단계는 종종 가장 중요한 데이터를 결정하는 것입니다. 자사 데이터 수집은 일반적으로 타사 스키밍을 통해 수집할 수 있는 포괄적인 정보보다 적은 수의 데이터 포인트에 중점을 둡니다. 그래도 다음을 수집할 수 있어야 합니다.

• 인구 통계학
• 방문한 웹사이트 및 상호작용
• 구매 내역
• 이해
• 웹사이트에서 보낸 시간

이러한 모든 데이터 포인트는 개별 웹사이트 방문자에게만 적용되지만 제3자 데이터에 익숙하지 않을 수 있습니다.

자사 데이터는 현재 다른 웹사이트 및 플랫폼을 통해 수집할 수 있는 타사 데이터 유형에 비해 몇 가지 단점과 장점이 있습니다.

자사 데이터는 덜 상세하고 수집하기가 더 어려울 수 있지만 일단 데이터를 갖게 되면 데이터로 수행할 수 있는 작업에 대해 훨씬 더 넓은 범위의 권한을 갖게 됩니다. CCPA 및 GDPR이 가장 엄격한 관련 데이터 개인정보 보호법에 부합하는 방식으로 이러한 데이터를 수집하는 한 원하는 대로 이러한 데이터를 처리, 사용 및 공유할 수 있습니다. 즉, 귀하는 현재 제3자 데이터 공급업체와 맺은 서비스 계약에 구속되지 않습니다.

즉, 자사 데이터는 비즈니스에 귀중한 자산이며, 3P 쿠키가 사라지지 않더라도 수집을 시작하는 것이 비즈니스에 의미가 있습니다.

자사 데이터 수집

퍼스트 파티 데이터를 수집하는 것은 아이디어를 처음 접하는 마케터에게 정말 어려운 일처럼 보일 수 있습니다. 귀하의 고객이 귀하의 브랜드를 아무리 좋아하더라도 귀하와 개인 정보를 공유하고 싶어할 것이라고는 상상하기 어렵습니다.

그것은 부분적으로 사실입니다. 그러나 이 문제를 해결하는 두 가지 방법이 있습니다. 하나는 이러한 데이터를 공유하는 것이 고객에게 혜택을 줄 것이라는 점을 분명히 하는 것입니다. 이것이 제안이나 다음 구매 시 현금과 같은 구체적인 혜택의 형태이든, 아니면 단순히 고객에게 진정으로 개인화된 경험을 제공할 수 있는 능력을 높이는 측면이든 상관 없습니다.

여기서 두 번째 핵심은 데이터를 수집하는 방법이 최대한 다양하도록 하는 것입니다. 고객이 귀하의 웹사이트를 방문하자마자 개인 정보를 입력하도록 요청하는 것은 고객을 미루게 할 수 있습니다. 귀하의 사이트 전체에 정보 수집 양식을 분산시키는 것이 이에 대해 훨씬 더 좋고 효과적인 방법입니다.

일반적으로 자사 데이터를 수집할 수 있는 4가지 유형의 도구가 있으며 모두 광범위한 전략 내에서 해당 위치를 차지합니다.

• 방문 페이지 는 다양한 제품 또는 서비스에 대한 정보가 포함된 사이트의 페이지입니다. 일반적으로 고객이 귀하의 사이트를 방문할 때 보는 첫 번째 페이지입니다. 트래픽이 많기 때문에 특별 제안에 대한 대가로 이메일 주소를 묻는 팝업을 통해 고객에 대한 자사 데이터를 수집하기에 좋은 장소가 될 수 있습니다.
  
• 웹사이트 양식 은 더 단순한 도구이지만 덜 효과적인 것은 아닙니다. 고품질 웹 사이트 편집기를 사용하면 사이트 전체에 데이터 수집 양식을 흩뿌릴 수 있습니다. 예를 들어 고객이 정보를 공유하거나 체크아웃 시 추가 정보를 제공하도록 요청하는 경우 제품에서 돈을 벌 수 있습니다. 양식을 다양화하면 곧 데이터 수집 능력이 향상된다는 것을 알게 될 것입니다.
  
• 보다 직접적인 접근 방식은 설문조사와 설문조사 를 사용하는 것 입니다. 이는 웹사이트, 소셜 미디어 피드 또는 이메일 마케팅을 통해 수행할 수 있습니다 . 여기의 목표는 두 가지입니다. 마케팅이 얼마나 잘 이루어지고 있는지에 대한 피드백을 수집하는 것뿐만 아니라 설문조사를 작성하는 청중 구성원에 대한 자사 인구 통계 정보를 수집하는 것입니다.
  

이러한 접근 방식 중 어떤 방식을 취하든 고품질 정보를 수집하는 열쇠는 자사 데이터를 수집하는 방식뿐 아니라 이러한 요소가 전달되는 매체도 다양화하는 것입니다.

그렇기 때문에 잠재 고객으로부터 데이터를 수집할 수 있는 다양한 옵션이 포함된 이메일 마케팅 제품군을 구축했습니다. Benchmark Email을 사용하면 귀중한 데이터를 제공할 뿐만 아니라 잠재고객이 브랜드에 더 많이 참여하도록 하는 데이터 수집 요소를 이메일에 쉽게 추가할 수 있습니다.

미래를 대비하다

마케팅 및 광고 시스템이 제3자 쿠키에 의존하는 경우 현재로서는 임박한 죽음에 대비할 수 있는 단 하나의 방법이 있습니다. 바로 훨씬 더 많은 1인칭 데이터 수집을 시작하는 것입니다. 실제로 이것은 말처럼 쉽지 않을 수 있습니다.

무엇보다 먼저 타사 쿠키에 의존하는 위치를 식별하고 소비자의 동의 하에 동일한 데이터를 소비자로부터 직접 수집할 계획을 세워야 합니다. 이를 위해서는 기밀 개인정보 보호정책 을 만들고 데이터 수집, 저장 및 처리 시스템이 지역 및 연방 데이터 개인정보 보호법을 준수하는지 확인해야 합니다.

궁극적으로, 일부 오래된 기술을 사용하여 마케팅을 개인화하는 고급 방법 중 일부를 포기해야 할 수도 있습니다. 마케팅 기법.

그러나 올바른 준비가 있다면 제3자 쿠키가 없어진 후에도 디지털 마케팅이 이전만큼 성공하지 못할 이유가 없습니다.