추천 광고: 홍보로서의 고객 피드백 - DigitalMarketer

게시 됨: 2022-11-18

극도로 틈새 시장에 있지 않는 한 비즈니스는 점점 더 경쟁력을 갖추게 됩니다. 잠재 고객은 나머지 제품과 차별화되는 브랜드와 제품을 찾고 있습니다. 즉, 마케팅 팀은 브랜드의 사회적 통화 를 개선하기 위해 새로운 아이디어를 제시하거나 이전 아이디어를 최적의 수준으로 사용해야 합니다.

사람들은 동료 직원보다 브랜드 직원의 말을 덜 신뢰하는 경향이 있습니다. 결국, 그 직원은 긍정적인 말을 함으로써 돈을 받고 있습니다. 실제로 소비자의 88%는 친구나 가족의 개인적 추천만큼 온라인 리뷰를 신뢰합니다. 이는 좋은 온라인 평가가 주요 비즈니스 동인이 될 수 있음을 의미합니다.

따라서 마케팅 전술의 주요 부분으로 추천 광고를 사용하는 것의 가치를 알 수 있습니다. 추천 광고란 무엇이며 귀하의 조직에 어떤 이점을 제공합니까? 도달 범위, 인지도 및 판매율을 개선하기 위해 어떻게 효율적으로 사용합니까? 코칭 서비스 홍보에서 태양광 패널 판매 피치 작성에 이르기까지 평가가 어떻게 도움이 되는지 알아보십시오.

추천 광고가 효과적인 이유는 무엇입니까?

그것은 모두 한 단어로 귀결됩니다. 신뢰하다. 고객과 관계를 구축하고 싶고 이러한 관계의 기반은 가장 중요한 신뢰입니다. 그러나 그러한 신뢰를 구축하고 유지하는 것은 어려울 수 있습니다. 쇼핑객의 88%가 이전 고객의 말을 신뢰할 준비가 되어 있으므로 추천 광고가 갑자기 매우 중요해질 수 있습니다. 피드백 및 평가에 대한 양질의 답변을 얻으 려면 질문 형식 을 지정하는 것이 중요합니다.

마케팅 팀이 클라우드 호스팅 PBX 시스템의 장점을 극찬할 때 그들은 100% 정직할 수 있지만 고객의 관점은 직원이 긍정적인 말을 하도록 급여를 받는다는 것입니다. 잠재 고객이 이전 고객이 생각한 것을 읽으면 그 단어를 더 신뢰하고 관계 구축을 시작할 수 있습니다.

비디오 대 정적 추천 광고

추천 광고에는 두 가지 주요 유형이 있습니다. 귀하가 선택하는 것과 사용하는 위치는 홍보하는 제품 및 해당 제품을 홍보하기 위해 선택한 플랫폼과 같은 여러 요인에 따라 달라집니다.

정적 광고: 이 유형의 추천 광고에서는 텍스트와 이미지(또는 이미지)만 사용합니다. 이미지는 귀하가 선택하거나 고객의 원본 평가의 일부일 수 있습니다. 예를 들어 고객이 선호하는 클라이언트 포털 솔루션 에 대해 이야기했을 수 있습니다. 나중에 추가할 수 있도록 선택한 이미지를 포함하지 않았을 수 있습니다.
동영상 광고: 사실감을 더하고 위조하기가 매우 어렵기 때문에 훌륭한 옵션이 될 수 있습니다. 비디오는 제품을 사용하고 제품에 대해 좋아하는 점을 보여줄 수도 있고 단순히 제품, 제품에서 얻은 이점 또는 제품이 해결한 문제에 대해 이야기하는 것일 수도 있습니다.

1. 정적 추천 광고

이들은 여전히 효과적이면서도 빠르고 쉽게 생산할 수 있기 때문에 가장 인기 있는 경향이 있습니다. 하나를 생성하는 데 필요한 것은 (행복한) 고객의 견적입니다. 상당히 짧게 유지하는 것이 좋습니다. 30~50단어 정도. 게시물에 그들의 이름을 추가하고 언급한 대로 그들 또는 자신의 사진을 추가합니다.

정적 광고는 사용하는 모든 플랫폼에 게시하거나 가장 인기 있는 플랫폼을 기반으로 사용하여 거기에서 교차 게시할 수 있습니다. 정적인 추천 광고 사용의 단점은 때때로 그들의 신뢰성에 의문을 제기할 수 있다는 것입니다. 결국 대부분의 사람들은 Newark의 Bob이 말하는 것을 볼 것입니다. 그러면 Bob이 실제 사람인지 어떻게 알 수 있습니까?

2. 동영상 추천 광고

비디오 평가는 '가짜'가 더 어렵기 때문에 훨씬 더 높은 수준의 신뢰성을 제공합니다. 정적 광고에서 부족한 동영상 추천 광고에 대한 진정성이 있습니다. 누군가가 카메라를 향해 직접 이야기할 때 소비자는 그들이 말하는 것을 들을 수 있을 뿐만 아니라 그들은 또한 비디오 중에 얼굴 표정과 몸짓 언어를 관찰할 수도 있습니다.

비디오 사용 후기의 또 다른 큰 이점은 짧은 비디오에서도 정적 광고가 얻을 수 있는 것보다 더 많은 정보를 제공할 수 있다는 것입니다. 예를 들어, 1분 연설에서 화자는 120~200단어를 말할 수 있습니다. 정적 광고에서 최대 50단어를 권장하는 경우 비디오가 훨씬 더 많은 범위를 제공한다는 것을 즉시 확인할 수 있습니다.

동영상 추천 광고의 과제

물론 비디오 사용 후기는 정적 광고보다 더 많은 어려움을 제공합니다. 후자의 경우 만족한 고객의 적절한 견적만 있으면 됩니다(리뷰 사이트의 스크린샷과 함께 제공되는 사진처럼 간단할 수 있음).

동영상 추천 광고를 더 많이 채택하는 기업에 있어 두 가지 주요 과제가 있을 수 있습니다. 첫 번째는 비용(자체 생산인 경우)이고 두 번째는 물류 및 시간입니다. 소규모 기업의 경우 순전히 사용자 생성 콘텐츠(아마도 몇 가지 후반 작업 조정 포함)를 고려할 수 있지만 대규모 조직에서는 보다 전문적인 경로를 원할 수 있습니다.

그러나 온라인에서 '평범한' 사람들이 제작한 많은 동영상을 보면 오늘날 사용할 수 있는 예산이나 무료 영화 제작 소프트웨어 덕분에 많은 동영상이 멋지게 보인다는 것을 알게 됩니다. TikTok 에서 약간의 시간만 투자하면 다양한 마케팅 및 재미있는 동영상이 제작되는 것을 볼 수 있습니다.

가장 보기 좋은 고객 제작 비디오라도 일부 마무리 작업을 추가하고 싶을 것입니다. 결국 고객 메시지가 중요하지만 고려해야 할 다른 고려 사항이 있습니다. 그리고 고객에게 동영상 추천을 요청하는 경우 비즈니스 운영 내에서 디지털 대행사 제안 템플릿 을 사용하는 것처럼 템플릿을 제공할 수 있습니다.

프라이버시 이후 세계를 위한 업계에서 가장 포괄적인 유료 트래픽 인증

오늘날 게임의 최고 트래픽 전문가로부터 가장 최첨단 미디어 구매 전략을 마스터하여 iOS 업데이트, 무너지는 캠페인 및 급증하는 광고 비용을 극복하십시오.

여기를 클릭하세요

포스트 프로덕션 단계에서 추가할 수 있는 몇 가지 사항은 다음과 같습니다.

완성된 비디오에 로고 및 색상을 포함한 브랜딩 요소를 추가하여 귀하의 비즈니스와 즉시 식별됩니다.
고객의 이름(및 B2B 시장에서 운영하는 경우 직위 및 회사),

비디오의 연설을 기록하거나( SEO 노력 에 도움이 될 수 있음) 자막을 사용하여 추가 정보를 추가합니다.
배경 음악(이것은 신중하게 생각해야 하며 노르웨이 블랙 메탈이 좋은 생각이 아닐 수 있도록 비디오를 보완해야 합니다.)
슬라이드, 인포그래픽 또는 이와 유사한 것을 사용하여 추가 정보를 추가합니다.

따라서 보시다시피 더 복잡하지만 비디오 추천은 정적인 것보다 훨씬 더 효과적일 수 있습니다. 그리고 많은 조직이 비디오 추천 비용에 대해 걱정할 수 있지만, 한 연구에 따르면 마케터의 72%가 비디오 추천을 마케팅 도구로 사용할 때 ROI가 50~500%이며 전환율도 개선된 것으로 나타났습니다.

테이크 아웃

고객 리뷰가 신뢰할 수 있고 더 나은 리드 생성 및 전환율을 높이는 데 도움이 될 수 있다는 데는 이견이 없습니다. 귀하의 마케팅 팀이 훌륭한 문구와 완벽한 제품 설명 을 작성할 수 있지만 실제로 귀하의 제품을 구매하고 사용한(그리고 만족한) 누군가가 제품이 얼마나 행복한지 말하도록 하는 것은 진정한 게임 체인저가 될 수 있습니다.

평가 소싱과 관련하여 선택의 폭이 넓습니다. Facebook의 일상적인 토론에서 독립적인 타사 사이트에 남겨진 리뷰까지. 중요한 요소는 사용 방법입니다. 배너 광고로 사용되는 단순한 정적 평가부터 잠재 고객이 유용하다고 생각하는 정보를 전달하는 잘 제작된 비디오까지.

시장에서 경쟁이 심화됨에 따라 마케터는 점점 더 창의적이 되어야 하며 종종 상자에 대해 생각해야 합니다. 고객 평가는 제품이나 브랜드를 칭찬하고 마케팅 팀이 대상 인구 통계에 메시지를 전달하기 위해 다양한 방법으로 사용할 수 있는 풍부한 자료 소스를 제공합니다. 이 가이드가 귀하의 제품 또는 비즈니스에 대한 더 많은 고객 평가를 받는 데 도움이 되기를 바랍니다.