推荐广告：客户反馈作为促销 - DigitalMarketer
已发表: 2022-11-18
除非您身处一个极其小众的市场，否则企业的竞争将变得越来越激烈。 潜在客户正在寻找真正脱颖而出的品牌和产品。 这意味着您的营销团队需要提出新想法或将旧想法发挥到最佳水平，以提高您品牌的社交货币。
与同行相比，人们更倾向于相信品牌员工的话。 毕竟，员工会因为说出那些积极的话而获得报酬。 事实上， 88% 的消费者会像相信朋友或家人的个人推荐一样相信在线评论。 这意味着良好的在线推荐可以成为主要的业务驱动力。
因此，您可以看到使用推荐广告作为营销策略的主要部分的价值。 什么是推荐广告，它能为您的组织带来什么好处。 您如何有效地使用它来提高您的影响力、知名度和销售率？ 继续阅读以了解推荐书如何帮助您完成从推广您的辅导服务到编写太阳能电池板销售宣传等任何事情。
什么是推荐广告？
简而言之，推荐广告是使用现有客户的话作为营销工作的一部分。 正如已经提到的，潜在客户倾向于信任以前或现有客户的评论和推荐，因此您应该关注这一点并利用它来为您的组织带来优势。 有许多客户反馈工具可帮助您生成这些评论。
例如，假设您正在营销一项VoIP 服务。 虽然潜在客户可能会阅读您的简介，但如果其中包含来自真实客户的评论或报价，他们更有可能关注您的营销。 推荐广告比您的专业营销人员所写的任何内容都具有更真实的感觉，使其成为与新客户建立联系的好方法。
推荐广告可以采用多种不同的形式。 您的营销团队如何使用客户反馈和建议取决于您营销的产品类型和活动采取的形式。 您可以考虑使用的一些推荐类型包括：
- 从您自己的网站或第三方网站（如亚马逊或谷歌）获取的评论图片。
- 来自 Instagram 等任何平台的 UGC（用户生成的内容）。
- 客户在 Facebook 等社交媒体平台上发布的视频。
- 在 Quora 等论坛或网站上积极讨论。
为什么推荐广告有效？
这一切都归结为一个词； 相信。 您想要与客户建立关系，而这些关系的基础是最重要的信任。 但建立这种信任并维持下去可能很困难。 由于 88% 的购物者愿意相信您之前客户所说的话，推荐广告突然变得非常重要。 重要的是要格式化您的问题，以便获得高质量的反馈和推荐答案。
当您的营销团队赞扬云托管 PBX系统的优点时，他们可能是 100% 诚实的，但客户的观点是您的员工有报酬说这些积极的话。 当潜在客户读到以前客户的想法时，他们会更加信任这些话，您就可以开始建立这种关系。
视频与静态推荐广告
有两种主要类型的推荐广告。 您选择哪种方式以及在哪里使用它取决于许多因素，例如您要推广的产品以及您选择用于推广该产品的平台。
- 静态广告：对于这种类型的推荐广告，您只使用文本和图像（或图像）。 图片可能由您选择，也可能是客户原始评价的一部分。 例如，客户可能谈到了他们首选的客户门户解决方案。 他们可能没有包含他们选择的图片，因此您可以稍后添加一张。
- 视频广告：这些可能是一个很好的选择，因为它们增加了一层额外的真实感并且很难伪造。 视频可能是他们使用产品并展示他们喜欢它的地方，或者可能只是他们谈论产品、他们从中获得的好处或产品为他们解决的问题。
1.静态推荐广告
这些往往是最受欢迎的，因为它们生产起来又快又容易，同时仍然有效。 你所需要的只是来自（快乐的）客户的报价——尽管最好保持简短； 可能在 30 到 50 个单词之间。 将他们的名字添加到帖子中，并且如前所述，添加一张来自他们或您自己的照片。
静态广告可以发布在您使用的任何平台上，或者您可以使用最受欢迎的平台作为基础并从那里交叉发布。 使用静态推荐广告的缺点是它们的可信度有时会受到质疑。 毕竟，大多数人只会看到来自纽瓦克的 Bob 所说的话，那么他们怎么知道 Bob 是真实的人呢？
2.视频推荐广告
视频推荐为您提供更高水平的可信度，因为它们更难“伪造”。 视频推荐广告具有静态广告所缺乏的真实性。 当有人直接对着镜头说话时，消费者不仅可以听到他们说的话； 他们还可以在视频中观察面部表情和肢体语言。
视频推荐的另一大优势是它们可以提供比任何静态广告都多的信息，即使是在短视频中。 例如，在一分钟的演讲中，演讲者可以说出 120 到 200 个单词。 考虑到我们建议在静态广告中最多包含 50 个词，您可以立即看到视频提供的范围要大得多。
视频推荐广告的挑战
当然，视频推荐比静态广告提供更多挑战。 对于后者，您所需要的只是来自满意客户的合适报价（可能就像评论网站的屏幕截图和随附的照片一样简单）。
在企业采用更多视频推荐广告时，可能存在两个主要挑战。 第一个是成本（如果在内部生产），第二个是物流和时间。 如果您是一家小型企业，那么您可以考虑纯用户生成的内容（可能需要一些后期制作调整），但较大的组织可能希望走更专业的路线。
然而，当您在网上看到许多由“普通”人制作的视频时，您会意识到，由于预算有限或当今可用的免费电影制作软件，其中许多视频看起来都很棒。 您只需要在TikTok上花点时间，就可以看到正在制作的各种营销和有趣的视频。
即使有最好看的客户制作的视频，您也可能希望对其进行一些最后的润色。 毕竟，虽然客户信息很重要，但还需要考虑其他因素。 如果您要求客户为您制作视频推荐，您可以提供一个模板，就像您在业务运营中使用数字代理提案模板一样。
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您可能希望在后期制作阶段添加的一些内容包括：
- 将包括徽标和颜色在内的品牌元素添加到完成的视频中，以便立即识别您的业务。
- 客户的姓名（如果您在 B2B 市场经营，则还有职务和公司），
- 转录视频中的演讲（这有助于您的SEO 工作）或使用字幕添加额外信息。
- 背景音乐（这应该仔细考虑并且应该与视频相辅相成，所以挪威黑金属可能不是一个好主意）。
- 使用幻灯片、信息图表或类似内容添加额外信息。
因此，正如您所看到的，虽然更复杂，但视频推荐比静态视频更有效。 虽然许多组织可能担心视频推荐的成本，但一项研究表明， 72% 的营销人员在使用视频推荐作为营销工具时看到了 50-500% 的投资回报率，其中还包括转化率的提高。
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毫无疑问，客户评论是可信的，可以帮助推动更好的潜在客户生成和转化率。 虽然您的营销团队可能会写出出色的文案和完美的产品描述，但让实际购买和使用（并且满意）您的产品的人说出他们有多开心，这可能是一个真正的游戏规则改变者。
在采购推荐书时，您有很多选择； 从 Facebook 上的随意讨论到独立第三方网站上留下的评论。 重要的因素是你如何使用它们。 从用作横幅广告的简单静态推荐到传递潜在客户认为有用的信息的制作精良的视频。
随着市场竞争的加剧，营销人员必须越来越有创造力，并且经常不得不考虑盒子。 客户推荐提供了丰富的材料来源，可以赞扬您的产品或品牌，您的营销团队可以通过各种方式使用这些材料将您的信息传达给目标人群。 我们希望本指南能帮助您获得更多客户对您的产品或业务的评价。
