소셜 미디어 리드 생성: 온라인에서 더 많은 고객을 확보하는 방법

Startup Bonsai에서 가져온 이미지

소셜 미디어와 소셜 미디어 플랫폼이 얼마나 강력한지 이미 알고 있습니다. 결국 수십억 명의 사람들이 이를 사용하고 있으며 2022년에는 약 45억 9000만 명이며 2027년까지 그 숫자는 58억 5000만 명으로 증가할 것으로 예상됩니다. 이는 귀하의 모든 마케팅 노력에 도달할 수 있는 세계 인구의 대다수입니다.

고객은 소셜 미디어 게시물을 읽고 브랜드와 제품에 대해 논의하는 게시물과 리뷰도 읽습니다. 하지만 이러한 연결을 실제 리드로 전환하려면 어떻게 해야 할까요? 효율적인 리드 생성 도구로 소셜 미디어를 어떻게 사용합니까? 소셜 미디어 플랫폼에서 오는 리드를 극대화할 수 있도록 몇 가지 팁을 살펴봅니다.

비즈니스에 소셜 미디어가 중요합니까?

Smart Insights에서 가져온 이미지

이에 대한 간단한 대답은 '예'입니다. 소규모 B2B 비즈니스라도 LinkedIn을 통해 기존 고객과 연결하고 리드를 생성할 수 있습니다. 더 큰 조직은 아마도 다중 채널 접근 방식을 사용하고 대부분의 인구 통계학적 대상이 발견되는 플랫폼에 집중할 것입니다.

사실 소셜 미디어의 중요성을 인식하지 못하고 사람들과 연결하는 데 사용하는 비즈니스는 거의 없습니다. 브랜드 개발에서 시장 조사 수행에 이르기까지 소셜 미디어를 사용하면 많은 이점이 있습니다. 하지만 마케팅 목표를 설정할 때 진정으로 달성하고 싶은 것은 더 많은 고객, 더 많은 판매, 그리고 물론 더 많은 수익입니다.

소셜 미디어 리드는 잠재 고객이 소셜 미디어를 통해 귀하에게 연락하거나 귀하가 더 많은 정보를 제공하고 연락하기를 원하는 연락처 세부 정보를 제공하는 경우입니다. 최고의 리드를 제공할 수 있는 플랫폼은 비즈니스 유형과 모델에 따라 다르지만 가장 인기 있는 플랫폼은 Facebook, Twitter, LinkedIn 및 Instagram입니다.

Instagram 해시태그 생성기를 사용하여 소셜 미디어에서 도달 범위를 확장할 수도 있습니다.

소셜 미디어를 통해 리드와 고객을 늘리는 8가지 팁

따라서 소셜 미디어 그래픽의 힘을 알고 있으며 자신에게 가장 적합한 플랫폼을 이미 식별했으며 영업 및 마케팅 직원이 판매 퍼널을 통해 육성하고 안내할 수 있는 진정한 리드를 제공할 가능성이 높습니다. 귀하의 소셜 미디어 노력이 그들의 게임에서 최고가 되고 가능한 한 많은 신규 고객을 유치하도록 어떻게 보장합니까?

1. 훌륭한 (그리고 클릭할 수 있는) 콘텐츠 만들기

Pixabay에서 가져온 무료 이미지 사용

귀하의 콘텐츠는 매력적이고 매력적이어야 하며 경쟁업체와 차별화되어야 합니다. 사람들이 귀하의 콘텐츠에 흥미를 느낀다면 귀하와 귀하의 제품에 대해 더 알고 싶어할 가능성이 높습니다. 즉, 콘텐츠와 이미지가 선명하고 핵심적이며 읽는 사람과 관련이 있어야 합니다.

마찬가지로 중요한 것은 모든 또는 대부분의 콘텐츠에 클릭 가능한 구성 요소가 있기를 원한다는 것입니다. 사람들이 더 많은 정보를 찾거나 귀하의 사이트에 대한 링크를 검색해야 하는 경우 귀찮게 하지 않을 수 있습니다. 아이디어 관리 소프트웨어를 사용하여 새로운 콘텐츠에 대한 생각을 정리할 수 있습니다.

귀하의 콘텐츠가 국제 전화 서비스에 관한 것이라면 CTA(클릭 유도문안) 및 제품 방문 페이지에 대한 클릭 가능한 링크를 포함하십시오. 보다 일반적인 게시물인 경우 웹사이트 링크를 포함할 수 있습니다.

2. 프로필 최적화

소셜 미디어 페이지가 지저분하고 잘못 구성되어 있다면 훌륭한 콘텐츠를 만들고 있는지 여부는 중요하지 않을 수 있습니다. 프로필이 좋아 보일 뿐만 아니라 연락처 정보와 같이 고객이 필요로 할 수 있는 관련 정보가 포함되어 있는지 확인하십시오. 여기에는 Messenger 또는 WhatsApp으로 연락할 수 있는 버튼, 실제 매장 위치, 이메일 주소 및 전화번호와 같은 세부 정보가 포함될 수 있습니다.

대부분의 소셜 미디어 플랫폼에서는 기업이 자신의 프로필에 '버튼'을 추가할 수 있습니다. 이것은 Facebook 페이지에서 뉴스레터에 가입하거나 상담을 예약하거나 예약을 할 수 있는 것처럼 간단한 것일 수 있습니다. 플랫폼에 이 기능이 없더라도 기능이 있는 플랫폼에서 교차 게시할 수 있습니다.

3. 랜딩 페이지가 최신 상태인지 확인

Pixabay에서 가져온 무료 이미지 사용

귀하의 소셜 미디어 페이지에 관한 것이 아닙니다. 가능한 한 화려하고 매력적일 수 있지만 고객이 잘못 설계된 랜딩 페이지를 찾기 위해 링크를 클릭하면 이탈률 수치의 일부가 될 수 있습니다. 그들이 클릭하는 페이지도 관련성이 있어야 합니다. 로컬라이제이션 소프트웨어 테스트에 대한 게시물을 작성하는 것은 의미가 없으며 고객이 링크를 클릭하면 완전히 다른 것을 발견하게 됩니다.

방문 페이지는 목적이 명확하고 가능한 한 최적화되어야 합니다(A/B 테스트 생각). 웹 양식과 같은 모든 항목을 가능한 한 단순하게 유지하고 페이지에 가격과 같은 관련 정보가 포함되어 있는지 확인하십시오. 소셜 미디어 게시물과 마찬가지로 고객이 제품을 쉽게 구매하도록 유도하는 CTA를 잊지 마십시오.

4. 가능한 경우 인센티브 제공

잠재 고객은 아마도 매일 여러 마케팅 게시물을 보게 될 것입니다. 그들이 귀하의 링크를 클릭하도록 선택해야 하는 이유는 무엇입니까? 인센티브는 생성하려는 리드 유형에 따라 크게 달라질 수 있습니다. 예를 들어 향후 마케팅 캠페인을 위해 뉴스레터/메일링 리스트를 늘리려는 경우 사람들이 가입할 때 할인 코드를 제공하도록 결정할 수 있습니다.

콘테스트는 도달 범위와 브랜드 인지도를 모두 확산시키는 좋은 방법이 될 수 있습니다. 사람들이 게시물을 좋아하고 공유할 때 경품 추첨을 제공함으로써 귀하의 콘텐츠(따라서 귀하의 제품)는 귀하의 페이지에서 본 것보다 훨씬 더 많은 사람들에게 도달할 수 있습니다. 할인 및 기타 인센티브를 제공하는 것은 소셜 미디어 콘텐츠에서 생성되는 리드 수를 늘리는 훌륭한 전술이 될 수 있습니다.

콘텐츠 마케팅 인증을 받고 싶습니까?

도구와 채널을 활용하여 예측 가능하고 수익성 있게 인지도, 리드, 판매 및 추천을 유도하세요. 디지털 마케팅의 진정한 마스터가 되기 위해 알아야 할 모든 것입니다. 여기를 클릭하세요.

5. 개인화

개인화된 타겟팅은 소셜 미디어 리드 생성과 관련하여 또 다른 유용한 전술이 될 수 있습니다. 이미 마케팅 활동에서 일정 수준의 개인화를 사용하고 있을 가능성이 높으므로 이를 소셜 미디어로 확장하는 것은 어떻습니까?

일부 플랫폼은 이상적인 인구통계 타겟에 도달할 수 있도록 타겟팅 도구를 제공합니다. 또한 위치, 성별 또는 연령과 같은 다양한 요소에 따라 이러한 대상을 분류할 수 있습니다. Dialpad에서 온라인 전화번호를 마케팅하는 경우 해당 서비스에 관심을 가질 비즈니스를 직접 타겟팅하는 것이 고품질 리드를 생성할 가능성이 더 큽니다.

6. 리타겟팅을 잊지 마세요

고객이 귀사로부터 즉시 구매 결정을 내리지 않는 데는 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다. 예산상의 이유일 수도 있고 단순히 브랜드와 제품을 비교하는 데 시간이 걸리기를 원할 수도 있습니다. 그러나 이들은 여전히 ​​귀하의 브랜드 및/또는 제품에 어느 정도 관심을 보인 사람들이므로 귀하의 소셜 미디어 콘텐츠와 관련하여 고려할 가치가 있습니다.

일부 플랫폼에서는 귀하와 관계를 맺은 사용자에 대한 자세한 정보에 액세스할 수 있습니다. 즉, 이전에 관심을 보인 사용자를 사용자 정의하고 개인화할 수 있습니다. 리타겟팅된 고객은 일부 콘텐츠를 처음 보는 사람들보다 전환 가능성이 70% 더 높기 때문에 좋은 ROI도 제공합니다.

7. 데이터, 데이터, 데이터

Pixabay에서 가져온 무료 이미지 사용

Twitter, Instagram 또는 TikTok 리드 생성의 새로운 전략을 시작하는 경우 물론 전술이 얼마나 성공적인지 알고 싶을 것입니다. 즉, 모든 관련 데이터를 수집하고 분석이 생성된 리드에 대해 알려주는 내용을 확인해야 합니다. 그들은 고품질 이었습니까? 전환으로 이어졌나요? 이러한 답변을 통해 변경해야 할 사항이 있는지 알 수 있습니다.

구글 애널리틱스를 사용해도 리드가 어디에서 왔는지 추적할 수 있습니다. 어떤 소셜 미디어 플랫폼이 귀하에게 가장 잘 작동하는지, 그리고 잘 수행되지 않는 플랫폼에 추가 작업을 해야 하는지 여부를 강조합니다. 또한 소셜 분석 도구를 사용하여 어떤 종류의 콘텐츠, 이미지, 심지어 비디오가 가장 적합한지 확인하고 고객과 소통하고 리드를 생성할 수 있습니다.

8. 소셜 리드 광고를 사용해 보세요

좋아, 모두가 유기적 리드 생성, 특히 CFO를 좋아하지만 유기적 소스가 느려지거나 완전히 고갈되는 시점이 올 수 있습니다. 모든 플랫폼은 리드 생성률을 높이는 데 도움이 되는 일종의 유료 광고를 제공합니다. 사용하는 모든 플랫폼에서 그렇게 하고 싶지 않을 수도 있지만 탐색할 가치가 있는 전략입니다.

다시 말하지만, 데이터를 따르고 분석을 통해 어떤 광고가 어떤 플랫폼에서 작동하는지 보여주고 댓글을 통해 잠재 고객과 소통하려고 시도하고 관련이 없거나 브랜드 이미지를 손상시키는 Facebook 댓글을 숨기십시오. 각 광고에 대해 서로 다른 콘텐츠를 만들어야 할 가능성이 높으므로(오디언스의 서로 다른 세그먼트에 대해 수행했을 수 있는 것처럼) 사람들이 무엇을 좋아하고 양질의 리드 생성으로 이어지는 것이 무엇인지 주의 깊게 살펴보십시오.

테이크 아웃

Pixabay에서 가져온 무료 이미지 사용

리드 생성은 모든 마케팅 전략의 중요한 부분입니다. 새로운(및 양질의) 리드를 꾸준히 생성함으로써 잠재 고객을 실제 고객으로 전환할 수 있는 기회를 만들고 있습니다. 영업 팀이 이러한 리드를 육성하고 사람들이 구매 결정을 내리는 데 필요한 정보를 제공함으로써 이를 달성할 수 있습니다. 잘 디자인되고 최적화된 웹사이트와 랜딩 페이지를 통해서도 달성할 수 있습니다.

소셜 미디어는 브랜드 인지도를 높이고 양질의 리드를 생성할 수 있는 좋은 방법입니다. 그것은 확실히 '모든 것에 맞는' 전술이 아니며 리드를 생성하는 방법과 리드가 어디서 발생하는지에 대해 신중한 생각이 필요합니다. 제대로 수행하면 생성된 리드 수가 증가하고 전환율이 상승할 수 있습니다.