추천 마케팅: 소기업을 위한 엄청난 잠재력

게시 됨: 2022-11-24

소기업을 위한 추천 마케팅은 대기업의 고전적인 추천 마케팅 캠페인과 다릅니다. 소개 마케팅은 모든 규모의 비즈니스와 모든 산업에서 성공적인 것으로 입증되었지만 소규모 비즈니스에는 몇 가지 장점과 단점이 있으며 오늘 논의할 것입니다.

추천 마케팅이란 무엇입니까?

기업이 입소문을 통해 새로운 고객을 확보하는 것을 추천 마케팅이라고 합니다. 오래된 고객이나 사업상 아는 사람이 귀하의 제품이나 서비스를 필요로 하는 사람을 추천할 수 있습니다.

많은 회사에 추천 마케팅 프로그램이 있습니다. 이러한 프로그램은 종종 추천 또는 추천(또는 둘 다)을 보상합니다. 마케팅 추천 프로그램을 통해 효과를 쉽게 확인할 수 있습니다.

추천 마케팅의 목적은 무엇입니까?

추천 마케팅의 주요 목적은 입소문을 통해 새로운 고객을 유치하는 것입니다.

사람들은 오프라인에서든 온라인에서든 자신이 좋아하는 것을 친구들과 공유하기를 원합니다.

고객의 84%는 어떤 브랜드 광고보다 그들이 아는 사람들의 추천을 더 신뢰합니다.

고품질의 제품과 서비스를 제공한다면 다른 사람에게 추천하는 만족스러운 고객이 이미 있을 것입니다. 유기적 입소문을 늘리고 고객을 더 많은 사람들에게 소개하는 것은 어떻습니까?

사람들이 귀하의 작업을 좋아하고 귀하의 브랜드를 유기적으로 공유하고 싶어도 메시지 없이는 친구 추천을 고려하지 않을 것입니다. 추천 마케팅은 고객에게 보상의 형태로 알림을 생성합니다.

이렇게 하면 공식적인 추천 마케팅 캠페인 을 통해 집중할 수 있고 가장 충성도가 높은 고객과 장기적인 관계를 구축할 수 있으며 건강한 신규 고객 기반을 구축할 수 있습니다.

추천 마케팅은 어떻게 작동합니까?

추천 마케팅 시스템은 체계적이고 일관된 신규 고객 확보 프로세스를 제공합니다. 고객이 만족하고 인센티브가 흥미롭고 프로그램이 작동하는 등 모든 것이 조화를 이룬다면 추천 마케팅 전략은 성공할 것입니다.

Dropbox, Uber, Tesla 및 PayPal과 같은 회사는 추천 마케팅 전략으로 큰 발전을 이루었습니다. 그들의 성공은 강력한 추천 마케팅 캠페인이 기존 고객 관계를 강화하고 새로운 리드를 생성하며 신뢰할 수 있는 추천을 통해 비즈니스를 성장시킬 수 있음을 입증합니다.

추천 마케팅의 장점

1. 입소문을 탄다

추천 마케팅은 입소문을 가능하게 합니다. 귀하의 최고의 브랜드 옹호자가 귀하를 다른 사람들에게 추천하도록 격려하고 있기 때문에 추천 마케팅 캠페인은 귀하를 다른 방법으로는 도달할 수 없는 인구 통계 앞에 놓이게 합니다.

자동 추천 보상 시스템을 통해 입소문 마케팅을 전략으로 전환하고 브랜드 인지도를 높일 수 있습니다.

2. 대상 고객 증가

누군가 새로운 로고나 디자인을 언급하기 때문에 프로젝트가 종종 대화에 등장합니다. 그것은 대부분의 마케터의 목표인 비즈니스에 더 많은 리드와 대상 청중을 제공합니다.

추천 마케팅의 경우가 더 많거나 적습니다. 귀하의 기존 고객은 귀하의 브랜드를 친구 및 가족과 공유하고 있으며 이미 귀하의 제품 및 서비스로부터 혜택을 받을 것으로 생각되는 사람들을 선별하고 있습니다. 그리고 이러한 새로운 잠재 고객은 신뢰할 수 있는 곳에서 귀하에 대해 듣고 있기 때문에 귀하의 브랜드를 사용해보고 싶어합니다.

3. 미디어 플랫폼을 통한 비즈니스 성장

마케팅 추천 프로그램은 고객과 연결하고 상호 작용하는 실제 방법을 제공하는 독점 도구입니다.

이것은 귀하가 완전히 통제할 수 있는 마케팅 채널일 뿐만 아니라 추천 시스템을 통해 각 신규 고객이 더 많은 판매를 유도할 수 있으므로 빠르게 확장할 수 있습니다.

4. 고객 충성도 증가

신규 고객이 된 추천인은 종종 가장 충성도가 높은 지지자입니다. 그들은 (친구로부터) 귀하에 대해 처음 듣는 순간부터 이미 귀하를 좋은 시각으로 안내한 것입니다. 그리고 만약 당신이 2단계 보상을 제공한다면, 즉 신규 고객도 보상을 받는다면 그들이 만족한 고객이 될 확률은 당신에게 유리합니다.

높은 고객 추천 충성도는 이러한 고객이 다른 고객보다 16% 더 높은 전체 유지율과 고객 생애 가치가 더 높다는 것을 의미합니다.

소기업 추천 프로그램의 모범 사례

소기업이 추천 프로그램을 통해 어떤 이점을 얻을 수 있는지 알았으니 이제 추천 프로그램 구축을 위한 모범 사례를 살펴보겠습니다.

1. 간단하게 유지

고객이 당신이 원하는 것과 그들을 위해 준비한 것이 무엇인지 빠르게 이해할 수 있도록 하세요.

설명을 간략하게 유지하되 관련 가이드라인을 포함하세요. 고객이 보상을 받기 위한 요구 사항은 무엇입니까? 보상은 누적되나요?

2. 명확하고 매력적인 클릭 유도문안(CTA) 표시

클릭 유도문안(CTA)을 쉽게 찾을 수 있어야 합니다. 항상 랜딩 페이지 상단에 제목을 넣습니다. 큰 글꼴로 표시하고 쉽게 액세스할 수 있는 또 다른 CTA 버튼인 더 크게 만드는 것을 고려하십시오.

매우 효과적인 CTA는 소비자의 관심을 끌며 특히 소비자가 다운로드하도록 유도하고 무엇이 동기를 부여하는지 알려줍니다.

귀하의 비즈니스에 따라 귀중하지만 저렴한 인센티브를 제공하십시오.

3. 저렴한 양방향 인센티브 고려

여기에는 스토어 크레딧, 기프트 카드 및 할인이 포함됩니다.

고객이 성공적인 추천을 제공한 후에만 무료 상품 또는 서비스(또는 대폭 할인)를 제공하십시오.

또 다른 저렴한 방법은 모든 사람이 상품권, 신용 카드 또는 귀하의 비즈니스에서 제공하는 멋진 상품을 받기 위해 참가하는 경품 행사를 만드는 것입니다.

자선 기부는 특히 지역 자선 단체에 대한 기부를 포함하는 경우 감사의 동기를 부여할 수 있습니다.

소상공인으로서 친구의 선물을 도와줌으로써 훌륭하고 소중한 친구도 확보할 수 있습니다!

4. 소셜 미디어 사용

소셜 미디어에 집중하는 이유는 무엇입니까? 고객이 한 번에 많은 친구와 공유하는 경우가 많기 때문입니다. 추천 프로그램에 소셜 미디어를 통합하면 적은 시간과 노력으로 영향력을 높일 수 있습니다.

고객이 소셜 미디어에서 추천 목록을 쉽게 공유할 수 있도록 하십시오. 누구나 한 번의 클릭으로 편집하고 공유할 수 있는 미리 채워진 비디오 및 사진 메시지를 추가하면 됩니다.

5. 소기업으로서의 지위를 활용하십시오.

귀하의 소기업에는 대형 박스 비즈니스가 모방할 수 없는 고유한 가치가 있습니다. 추천 프로그램에 이러한 기능 중 일부를 포함시키십시오!

환영 메시지에 소유권을 강조하십시오.

친구와 비즈니스를 돕는 것에 대해 긍정적인 감정 메시지를 사용하십시오.