紹介マーケティング: 中小企業にとって大きな可能性

公開: 2022-11-24

中小企業向けの紹介マーケティングは、大企業の従来の紹介マーケティングキャンペーンとは異なります。紹介マーケティングは、あらゆる規模の企業やあらゆる業界で成功を収めていることが証明されていますが、中小企業にはいくつかの長所と短所があります。

紹介マーケティングとは？

ビジネスが口コミを通じて新しい顧客を獲得する場合、それは紹介マーケティングと呼ばれます。古い顧客やビジネスで知っている人は、あなたの製品やサービスを必要としている人を紹介することができます.

多くの企業には紹介マーケティングプログラムがあります。これらのプログラムは、多くの場合、紹介または紹介 (または両方) に報酬を与えます。マーケティング紹介プログラムにより、その効果を簡単に確認できます。

紹介マーケティングの目的は何ですか?

紹介マーケティングの主な目的は、口コミを通じて新しい顧客を引き付けることです。

人々は、対面でもオンラインでも、好きなものを友達と共有したいと考えています。

顧客の 84% は、どのブランド広告よりもよく知っている人からのおすすめを信頼しています。

高品質の製品とサービスを提供すれば、すでに満足している顧客がいて、他の人にあなたを推薦してくれます。オーガニックな口コミを増やして、顧客をより多くの人に紹介してみませんか?

人々があなたの作品を気に入って、あなたのブランドを有機的に共有したいと思ったとしても、促されなければ友達を紹介しようとは思わないでしょう。紹介マーケティングは、報酬の形で顧客へのリマインダーを作成します。

このように、正式な紹介マーケティングキャンペーンは、集中力を維持し、最も忠実な顧客との長期的な関係を構築し、新しい顧客の健全な基盤を構築します。

紹介マーケティングはどのように機能しますか?

紹介マーケティングシステムは、新しい顧客を獲得するための体系的で一貫したプロセスを提供します。顧客が満足し、インセンティブが刺激的で、プログラムが機能している場合、すべてがうまくいっている場合、紹介マーケティング戦略は成功します。

Dropbox、Uber、Tesla、PayPal などの企業は、紹介マーケティング戦略で大きな進歩を遂げています。彼らの成功は、強力な紹介マーケティングキャンペーンが既存の顧客関係を強化し、新しいリードを生み出し、信頼できる紹介を通じてビジネスを成長させることができることを証明しています。

紹介マーケティングの利点

1.口コミを促進する

紹介マーケティングは口コミを可能にします。最高のブランド支持者に他の人にあなたを推薦するように促しているので、紹介マーケティングキャンペーンは、他の方法ではリーチできなかった人口統計の前にあなたを置きます.

自動紹介報酬システムを使用すると、口コミマーケティングを戦略に変え、ブランドの認知度をさらに高めることができます。

2.ターゲットオーディエンスを増やす

誰かが新しいロゴやデザインについて言及することで、プロジェクトが話題になることがよくあります。それは、ほとんどのマーケターの目標である、より多くのリードとターゲットオーディエンスをビジネスにもたらします。

紹介マーケティングの場合は多かれ少なかれそうです。あなたの既存の顧客はあなたのブランドを友人や家族と共有しており、彼らはすでにあなたの製品やサービスの恩恵を受けると思われる人々を選別しています. そして、これらの新しい見込み客は信頼できる場所からあなたのことを聞いているので、あなたのブランドを試してみたいと思っています.

3. メディアプラットフォームを通じてビジネスを成長させる

マーケティング紹介プログラムは独自のツールであり、顧客とつながり、対話するための実際の方法です.

これは、完全に制御できるマーケティングチャネルであるだけでなく、紹介システムにより、新しい顧客ごとに売り上げを伸ばすことができるため、迅速に拡張できます。

4. 顧客ロイヤルティの向上

新規顧客になる紹介者は、多くの場合、最も忠実なサポーターです。彼らはあなたのことを（友人から）聞いた瞬間から、すでにあなたのことをよく知っています。また、2 段階の報酬を提供する場合、つまり、新しい顧客にも報酬が与えられる場合、彼らが満足した顧客になる可能性は高くなります。

顧客紹介ロイヤルティーが高いということは、これらの顧客が全体的な維持率と顧客生涯価値が高いことを意味します。これは、他の顧客よりも 16% 高くなっています。

中小企業紹介プログラムのベストプラクティス

中小企業が紹介プログラムからどのように利益を得られるかがわかったので、紹介プログラムを構築するためのベストプラクティスを見てみましょう。

1. シンプルにする

顧客に何をしてもらいたいか、何を用意しているかを顧客がすぐに理解できるようにします。

説明は簡潔にしますが、関連するガイドラインを含めてください。顧客が報酬を受け取るための要件は何ですか? 報酬は累積されますか？

2. 明確で魅力的な行動を促すフレーズ (CTA) を表示する

行動を促すフレーズ (CTA) は、簡単に見つけられる必要があります。タイトルは常にランディングページの上部に配置します。大きなフォントで表示し、さらに大きくすることを検討してください。これは、もう 1 つの簡単にアクセスできる CTA ボタンです。

非常に効果的な CTA は消費者の注目を集め、特に消費者にダウンロードを促し、動機を伝えることができます。

ビジネスに基づいて、価値がありながら安価なインセンティブを提供します。

3. 安価で双方向のインセンティブを検討する

これには、ストアクレジット、ギフトカード、および割引が含まれます。

無料の商品やサービス (または大幅な割引) を提供するのは、顧客が適切な紹介を提供した後でのみです。

もう 1 つの安価な方法は、ギフトカード、クレジットカード、またはあなたのビジネスからの別の素敵なアイテムを獲得するために誰もが参加するプレゼントを作成することです。

慈善寄付も、特に地元の慈善団体への寄付が含まれている場合、感謝の気持ちを高めることができます。

中小企業として、友人の贈り物を手伝うことで、偉大で貴重な友人を確保することもできます!

4.ソーシャルメディアを使用する

ソーシャルメディアに注目する理由これは、顧客が一度に多くの友人と共有することが多いためです。紹介プログラムにソーシャルメディアを統合することは、より少ない時間と労力で影響力を高めることを意味します。

顧客がソーシャルメディアで紹介リストを簡単に共有できるようにします。これを行うには、事前に入力されたビデオと写真のメッセージを追加して、誰でもワンクリックで編集および共有できるようにします。

5. 中小企業としての地位を活用する。

あなたの中小企業には、大企業が真似できない独自の価値があります。あなたの紹介プログラムにこれらの機能のいくつかを含めてください!

ウェルカムメッセージに所有権を強調します。

友人やビジネスを助けることについて、ポジティブな感情的なメッセージを使用してください。

紹介マーケティングプログラムを開始する

今こそ、紹介マーケティングプログラムの構築を開始するときです。

大きな問題は、DIY プログラムを作成するか、それとも特別なソフトウェアを使用するかということです。紹介マーケティングプログラムを構築するための時間、忍耐力、および経験がある場合は、ぜひお試しください。ただし、すべての管理および追跡作業は、多くの着信信号のためにすぐに頭痛の種になる可能性があることを忘れないでください.

大変な作業や開発の煩わしさを避けたい場合は、最適化されたソフトウェアが答えかもしれません。紹介ソフトウェアは、紹介追跡から分析およびレポートまですべてを処理し、すべてのメンバーにシームレスな紹介エクスペリエンスを保証します. さらに、すぐにあなたのビジネスへの紹介を得ることができます。

紹介マーケティングを自動化することで、チームの仕事を増やそうとするのではなく、ビジネスに集中できます。