Twitter에서 목록을 사용할 때의 요점은 무엇입니까?

Twitter 목록은 수년 동안 존재했지만 크게 활용되지 않는 기능 중 하나입니다. 지금도 그것들을 사용하는 많은 사람들은 아무 가치도 추가하지 않는 얇고 자동화된 방식으로 그렇게 하고 있습니다. 목록을 건드리지 않고 몇 년 동안 Twitter 마케팅을 진행하는 것은 완벽하게 가능하며 계속 그렇게 하는 것은 완벽하게 실행 가능합니다. 목록을 사용하는 것이 마케팅 전략에 큰 영향을 미친다고 말하지는 않겠습니다. 내가 말하고자 하는 것은 그것들이 올바른 맥락과 올바른 목적에서 상당히 가치가 있을 수 있다는 것입니다. 목록을 사용할 수 있는 다양한 목적의 목록을 작성했습니다. 그들 중 하나라도 매력적으로 보이면 시도해보십시오. 일어날 수 있는 최악의 상황은 그것을 무시하고 잊어버리는 것입니다.

목록 만들기

목록을 만드는 것은 매우 간단합니다. Twitter에서 프로필로 이동하기만 하면 됩니다. 상단에 있는 목록 탭을 클릭한 다음 을 클릭하여 새 목록을 만듭니다. 보이지 않으면 오른쪽 사이드바에서 꺼져 있습니다.

새 목록을 만들 때 목록의 이름과 목록에 대한 설명을 최대 100자까지 만들 수 있으며 목록이 공개인지 비공개인지를 선택할 수 있습니다. 목록은 프로필별로 있으므로 목록의 고유한 이름에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 두 사람이 동일한 "Awesome Folks" 목록을 가질 수 있으며 서로 다른 URL을 갖게 됩니다. 하나는 twitter.com/profileA/lists/Awesome-Folks이고 다른 하나는 ProfileB를 제외하고는 동일합니다.

목록이 만들어지면 사용자 프로필에서 세 개의 수직 점인 "추가 작업" 버튼을 클릭하여 목록에 사람을 추가할 수 있습니다. 확인란을 사용하여 사람을 추가할 목록을 선택할 수 있습니다. 제출하면 됩니다.

트위터 목록 제한 및 기술적 세부 사항

우선, 포함하고 싶지 않은 목록에 있는 경우 목록에서 자신을 제거할 수 없습니다. 목록을 소유한 사람을 차단해야 합니다. 그 사람을 차단하면 목록에서 당신이 제거됩니다. 그런 다음 원하는 경우 차단을 자유롭게 해제할 수 있습니다. 목록에 다시 추가되지 않습니다.

기술적인 측면에서 목록에는 몇 가지 엄격한 제한 이 있습니다. 우선, 귀하의 계정 에는 최대 1,000개의 목록 만 있을 수 있습니다. 나는 당신이 관심을 가질 만한 1,000명의 고유한 사람들 목록을 작성하는 방법에 대해 알지 못하지만 거기에 있습니다. Twitter는 이전 제한인 20개가 너무 작았기 때문에 제한을 과도하게 만들었습니다.

각 목록에 최대 5,000명 을 추가할 수 있습니다. 많은 사람들을 목록에 추가할 수 있고 여전히 관련성이 있는 경우가 분명히 있기 때문에 이것은 더 관련성 있는 제한 사항입니다.

보호된 계정을 목록에 추가할 수 있습니다. 그러나 이것은 모든 사람이 자신의 트윗을 볼 수 있게 하지는 않습니다. 보호된 계정을 팔로우하도록 허용된 사람들만 목록 피드에서 해당 트윗을 볼 수 있습니다.

공개 목록과 비공개 목록 사이에는 단 한 가지 주요 차이점이 있습니다. 사용자가 공개 목록에 추가되면 알림을 받습니다. 공개 목록은 목록의 URL이 있는 모든 사람이나 목록에 연결된 모든 사람이 볼 수 있습니다. 공개 목록도 검색할 수 있습니다.

개인 목록에는 그런 것이 없습니다. 그것들은 당신만을 위한 것입니다. URL이 있더라도 다른 사람은 볼 수 없습니다. 개인 목록은 목록에 추가될 때 사용자에게 알리지 않으며 검색에도 나타나지 않습니다. 그렇지 않으면 동일한 제한 및 규칙을 모두 따릅니다.

Twitter에서 이러한 규칙이나 정책을 변경하기로 결정한 경우 여기에서 목록에 대한 실제 도움말 문서를 볼 수 있습니다.

그렇다면 브랜드 마케터로서 목록은 어떤 용도로 사용할 수 있습니까? 사용할 수 있는 몇 가지 옵션을 살펴보겠습니다. 계정에서 사용할 수 있는 목록이 1,000개이므로 이 모든 것을 여러 번 구현할 수 있으며 여전히 여유가 있습니다.

목록은 조직에 좋습니다.

가장 기본적인 수준에서 목록은 들어오는 데이터 스트림의 분리된 더미를 구성하는 데 탁월합니다. 이것은 당신이 당신을 따르는 사람을 따르는 마케터라면 특히 그렇습니다. 이것이 귀하의 비율에 반드시 좋은 것은 아니지만 귀하에게 효과가 있다면 그것에 대해 너무 많이 불평하지 않을 것입니다.

나는 팔로우하고 싶은 사람과 팔로우하지 않는 사람의 경계를 넘는 목록을 유지하는 것을 좋아합니다. 다음은 목록으로 데이터 스트림을 분류하는 방법에 대한 몇 가지 아이디어입니다.

• 주요 뉴스 에이전시 의 뉴스 피드 목록을 만드십시오 . 지역 뉴스, 뉴욕 타임즈, 허프포 등. 하나의 목록에 모두 포함되어 있으므로 한 눈에 스크롤하여 하루와 한 주에 무슨 일이 일어나고 있는지 알 수 있습니다.
• 콘텐츠를 보고 싶지만 직접 팔로우하고 싶지 않은 인플루언서 목록을 만드세요 . 더 중요한 순간을 위해 실제 팔로우를 저장하거나 콘텐츠를 측면으로 분할하고 싶을 수도 있습니다. 예를 들어 William Gibson과 같은 계정은 실제로 사용하려는 경우 중앙 피드의 일부로 유지하기에는 너무 활성화되어 있습니다.
• 앞으로 연락하고 싶은 잠재 고객의 목록을 만드십시오 . 그들을 팔로우하는 것은 당신의 대의에 도움이 되지 않을 것이지만, 그들을 목록에 추가하면 당신이 연락했는지 여부를 추적하는 데 도움이 됩니다.

이것들은 모두 개인 목록에 좋습니다. 비공개 목록을 사용할지 여부가 궁금하시다면 생각해보세요. 알림을 받는 사용자가 나에게 어떤 이점이 있습니까? 그렇지 않은 경우 개인 목록을 사용하십시오.

목록에 누군가를 추가하는 것은 공개될 수 있습니다.

공개 목록에 누군가를 추가하면 알림이 표시되며 인플루언서 마케팅 및 네트워킹의 한 형태로 사용될 수 있습니다. "멋진 사람들", "바쁜 마케터" 또는 "훌륭한 작가"와 같은 아첨하는 목록이 있을 때 그 목록에 추가되는 것은 아첨입니다. 당신이 추가한 사람은 당신을 체크아웃할 것이고, 그들이 보는 것이 마음에 들면 팔로우를 쏠 것입니다. 최소한, 그들은 그들이 보는 것을 좋아한다면 당신이 목록에서 자신을 제거하는 것을 막지 않을 것입니다.

이에 대한 주의 사항은 까다롭습니다. 당신은 실제로 가치 있는 목록을 만들고, 유지하고, 권위 있는 분위기를 가질 필요가 있습니다. 나는 새로운 Twitter 계정을 만들고 "Cool Folks"라는 목록을 만들고 여기에 5,000명을 추가하고 성장할 것으로 예상할 수 없었습니다. 대부분의 사람들은 저를 다시 한 번 살펴보거나 제 목록에 권위가 있다고 느끼지 않을 것입니다. 왜냐하면 저는 그들이 그렇게 생각할 이유를 만들지 않았기 때문입니다.

당신은 또한 이것을 남용하려는 사람들을 만납니다. 예를 들어, 이 사람은 91개의 목록을 가지고 있으며 이 목록에는 모두 거의 5,000명의 사람들이 있습니다. 내 테스트 계정은 주로 약력의 키워드 때문에 최근에 이 목록 중 두 개에 추가되었습니다. 그 목록 중 어느 것도 가치가 없으며 투명한 움직임의 미끼로 있습니다. 하지마

목록은 상호 팔로우에 사용할 수 있습니다.

Follow Friday 또는 #FF는 최근 몇 년 사이에 사라졌지만 원하는 경우 계속 활용할 수 있는 Twitter의 추세입니다. #FF 태그를 사용하는 팔로우할 사람들의 비공개 목록을 만들 수 있습니다. 이를 통해 팔로우할 가능성이 매우 높은 사람들을 추적할 수 있습니다. 목록을 만들면 매주 금요일에 해시태그 검색을 사용하는 것보다 팔로우할 사람을 알 수 있습니다.

#FF 태그와 같은 착취적인 패턴으로 상호를 따르는 것은 세미 스팸 기술로 간주될 수 있기 때문에 이것을 비공개로 설정하는 것입니다. 어떤 사람들은 오랫동안 그것을 피하는 반면, 다른 사람들은 팔로어 이탈이나 부자연스러운 팔로잉 행동으로 인해 트위터 정지의 대상이 됨을 알게 됩니다. 목록을 비공개로 유지하면 스팸 발송자로 분류될 위험을 최소화하는 데 도움이 됩니다.

목록은 경쟁업체를 모니터링하는 데 유용합니다.

경쟁을 모니터링할 때 비공개 목록을 사용하려고 합니다. 그것은 당신이 만났을 수 있는 모든 3차 경쟁자의 목록을 기억할 필요 없이 그것들을 모두 추적할 수 있는 좋은 방법입니다. 명백한 이유로 경쟁자를 따르고 싶지 않습니다. 그들을 공개 목록에 추가하면 당신이 그들을 계속 추적하고 있다는 것을 알릴 수 있습니다. 그들이 당신을 눈치채지 못한 경우 당신의 존재를 알릴 수 있습니다. 일반적으로 경쟁자를 스토킹하는 동안에는 경쟁자에게 이익을 제공하고 싶지 않습니다.

비공개 목록을 사용하면 한 곳에서 모든 경쟁을 추적할 수 있습니다. 가장 자주 트윗하는 것을 볼 수 있습니다. 어떤 것이 Twitter에서 가장 많은 가치를 얻고 있는지 확인할 수 있습니다. 다른 것이 아니라면 BuzzSumo 또는 Twitonomy에 해당 이름을 연결하는 것과 같이 다른 형태의 연구를 위한 출발점으로 사용할 수 있는 편리한 이름 목록이 있습니다.

이와 같은 목록을 사용하여 업계 동향을 주시할 수도 있습니다. 당신이 무언가를 게시하고 며칠 후에 같은 주제에 대해 많은 경쟁자들이 게시하는 것을 보게 된다면, 당신은 당신이 트렌드세터이고 앞서가고 있다는 것을 알게 됩니다. 당신이 눈치채지 못한 주제가 뜨면 당신은 그들이 사용하고 있는 데이터 소스를 찾기 시작해야 할 수도 있습니다. 트위터는 인식을 위한 훌륭한 도구일 뿐입니다.

목록을 사용하여 고객 만족도 모니터링

이것은 개인 목록의 또 다른 용도입니다. 청중을 주시하기 위해 소셜 리스닝을 사용하면 비공개적으로 목록에 사람을 추가할 수 있습니다. 나는 5개 정도의 목록을 갖고 싶다.

1. 만족한 고객. 이것은 그들이 당신의 제품을 얼마나 좋아하고 당신이 하고 있는 일에 얼마나 만족하는지 공개적으로 이야기한 사람들의 목록입니다. 영향력 있는 고객을 공개적으로 인정하려는 경우 공개 목록이 될 수도 있습니다.
2. 고객. 이것은 귀하가 알고 있는 귀하의 고객 목록에 불과하며 귀하를 공개적으로 칭찬하지도, 불평하지도 않았습니다. 이는 고객을 주시하고 고객에게 기능 요청이나 해결해야 할 문제점이 있는지 확인하는 방법일 뿐입니다.
3. 불만족 고객. 이것은 귀하의 고객이지만 어떤 식으로든 귀하의 서비스에 문제가 있는 사람들의 목록입니다. 고객 서비스를 위해 메시지를 보냈거나 문제에 대해 공개적으로 게시했을 수 있습니다. 이러한 사람들을 계속 추적하고 목록 위로 이동할 수 있을 때까지 문제를 해결하십시오.
4. 잠재 고객. 이것은 귀하의 업계에 있거나 귀하와 같은 제품에 관심을 표명한 사람들의 목록입니다. 귀하가 장래의 트윗에 접근하여 귀하의 서비스 무료 평가판을 제공할 수 있는 사람입니다. 좋은 기회를 노리는 것은 우수한 고객으로 이어질 수 있지만 적절한 타이밍을 잡아야 합니다.
5. 전 고객. 이것은 귀하의 고객이었고 취소한 사람들의 목록입니다. 목록 4와 같은 직접적인 홍보를 수행하기 전에 그 사람이 이 목록에 없는지 확인하십시오. 당신은 그들이 당신의 얼굴에 비웃을 때 새로운 사람처럼 접근하고 싶지 않습니다.

분명히 이러한 목록을 작성하고 유지 관리하는 데 많은 작업이 필요할 수 있으므로 자신의 필요에 맞게 계획을 사용자 정의하십시오.

이벤트 참석자 목록 만들기

이벤트를 주최하거나 참석할 때마다 누군가와 이야기할 때마다 명함과 친구 요청이 쌓이게 될 것입니다. 이것들은 모두 네트워킹 기회이며 언젠가는 후속 조치를 취하고 싶을 것입니다. 공개 Twitter 목록은 모든 사람을 추적하고 동일한 목록에 있기 때문에 서로 상호 작용할 수 있도록 하고 나중에 추적할 수 있는 좋은 방법입니다.