성공적인 B2B 마케터가 마케팅 믹스에 영향력을 통합하는 방법
게시 됨: 2021-02-08
인플루언서 마케팅은 B2B 마케터에게 빠르게 성장하는 분야이며 많은 브랜드에서 이를 독립형 전술로 간주하지만 성숙한 마케터는 영향력이 거의 모든 비즈니스 커뮤니케이션, 콘텐츠 유형 또는 게시 채널에서 고객 라이프사이클 전반에 걸쳐 역할을 할 수 있다는 것을 인식합니다.
비즈니스 고객이 정보 검색 및 소비를 단일 커뮤니케이션 채널이나 콘텐츠 유형으로 제한하지 않는다는 것을 보여주는 많은 증거가 있습니다. 비즈니스 마케터도 마찬가지입니다. 이것이 바로 정통한 B2B 마케터가 ABM에서 홍보, SEO에 이르기까지 다양한 마케팅 분야에서 인플루언서 콘텐츠를 통합하여 신뢰성, 도달 범위 및 참여를 창출하는 종류의 고객 경험을 만드는 이유입니다.
더 큰 영향력이 2021년에 B2B 마케팅 활동을 가져올 수 있는 모든 이점을 진정으로 활용하려면 성공적인 마케터가 인플루언서 콘텐츠를 다른 마케팅과 통합하는 방법, 사용하는 모범 사례 및 성공적인 인플루언서 콘텐츠 통합 노력의 모습을 이해하는 것이 중요합니다. .
검색 가능성 및 신뢰성에 최적화된 콘텐츠
State of B2B Influencer Marketing Report의 조사에 따르면 대다수의 B2B 마케터는 인플루언서 마케팅을 소셜 미디어(90%) 및 콘텐츠 마케팅(83%) 활동과 통합합니다. 팬데믹으로 인해 B2B 마케팅이 완전히 온라인으로 이동함에 따라 또 다른 인플루언서 통합 기회인 SEO가 존재합니다. 마케터가 SEO의 검색 가능성과 인플루언서가 활성화된 콘텐츠의 신뢰성을 통합하면 B2B 브랜드가 알려지고 싶고 고객이 관심을 갖는 주제에 대한 최상의 답변이 될 수 있습니다.
인플루언서 콘텐츠 통합의 가치
브랜드가 통찰력, 콘텐츠 및 옹호를 위해 활용할 수 있는 신뢰할 수 있는 전문가를 보유하고 있다면 고객 경험에 대한 기여도가 상당할 수 있습니다. 그 어느 때보다 구매자는 다양한 형식과 채널의 디지털 정보를 통해 판매 주기를 헤쳐나가고 있습니다.
인플루언서 마케팅 프로그램을 운영하는 B2B 브랜드는 원하는 곳에 관련 콘텐츠에 대한 고객의 요구를 충족시키기 위해 소셜 미디어 마케팅 및 콘텐츠 마케팅에서 홍보 및 SEO에 이르기까지 다른 마케팅 활동과 인플루언서 콘텐츠를 통합하고 있습니다.
인플루언서 콘텐츠가 고객이 콘텐츠를 소비하는 다양한 채널에 맞게 맞춤화되거나 용도가 변경되더라도 결과적으로 구매자와 브랜드 모두에게 더 나은 경험이 제공됩니다.
“자신을 좋은 부모, 세계적 수준의 마케팅 담당자 또는 공감하는 친구라고 부를 수 있습니다. 하지만 그 중 어떤 것이든 자녀, 고객 또는 BFF로부터 더 많은 무게를 실어 나릅니다.
인플루언서 콘텐츠를 통합하는 것도 마찬가지입니다. 신뢰와 고객 신뢰를 구축하는 직접적인 방법입니다.
Instagram 스토리, LinkedIn 비디오 시리즈, 공동 제작 백서, 연구 보고서, 라이브 인형극 등 다양한 채널, 접점, 상호 작용 전반에 걸쳐 대규모로 이를 수행합니다. (참고: 나는 실제로 마지막 것을 본 적이 없습니다. 친애하는 브랜드 관리자에게: 함께 실행하십시오!)
잘 어울리는 인플루언서와 파트너십을 맺는 것도 브랜드에 창의적인 에너지와 영감을 불어넣을 수 있는 편리한 방법입니다. 최고의 인플루언서는 브랜드, 잠재 고객/고객 및 인플루언서에게 궁극적으로 이익이 되는 이야기를 전달하는 혁신적인 방법을 고안하는 하나의 크리에이티브 에이전시 역할을 합니다."
MarketingProfs의 최고 콘텐츠 책임자인 Ann Handley:
그렇다면 통합 B2B 인플루언서 마케팅 프로그램은 어떤 모습일까요?
Cherwell Software의 통합 인플루언서 콘텐츠 접근 방식이 수백만 명의 사용자에게 도달하고 콘텐츠에 대한 클릭률을 342% 향상시키는 데 어떻게 도움이 되었는지 살펴보겠습니다.
브랜드 메시지의 신뢰성과 연속성은 마케팅의 성공과 실패를 가를 수 있습니다. B2B 브랜드가 메시지를 전환해야 할 때 신뢰를 구축하고 고객이 있는 모든 채널에서 볼 수 있는 것은 필수적입니다.
ITSM에서 디지털 혁신으로 메시징 및 초점을 전환하는 기술 회사로서 Cherwell Software는 대상 고객이 디지털 혁신 여정에서 장애물을 극복하고 동의를 얻도록 돕는 데 중점을 둔 인플루언서 마케팅 캠페인을 통해 업계 내에서 신뢰를 높이고자 했습니다.
메시지 신뢰성을 구축하고 가시성을 확보하기 위해 Cherwell은 신뢰할 수 있는 기술 전문가와 협력하여 업계 보고서 형식의 새로운 독창적 연구를 지원하는 비디오, 대화형 콘텐츠 및 블로그 게시물을 포함하여 고객이 공감할 수 있는 형식의 콘텐츠를 공동 제작했습니다.
형식과 채널 전반에 걸쳐 조정된 브랜드 및 인플루언서 메시지를 통해 Cherwell Software는 인지도, 참여도 및 전환율을 높일 수 있었습니다.
인플루언서와 콘텐츠를 공동 제작하고 메시지를 통합함으로써 Cherwell Software의 인플루언서 마케팅 프로그램은 도달 범위 및 참여 목표를 달성하는 동시에 새로운 브랜드 메시지에 대한 신뢰를 구축했습니다.
- 인플루언서 공유의 잠재적 도달 범위 545만
- 전체 방문자의 90%가 신규 사용자였습니다.
- 882 인터랙티브 콘텐츠와의 상호작용
여기에서 전체 사례 연구를 참조하십시오.
인플루언서 콘텐츠 통합을 위한 최고의 기회
B2B 마케터의 인플루언서 마케팅 목표는 브랜드 인지도 구축(84%) 및 리드 생성(69%)에 중점을 둡니다. 모든 종류의 인플루언서 마케팅 프로그램으로 두 목표를 모두 달성하려면 일관된 브랜드 경험을 만들기 위해 채널 전반에 걸쳐 메시지를 통합해야 합니다.
우리 연구에서 우리는 인플루언서 마케팅이 다른 마케팅 활동과 통합된 6가지 핵심 영역을 발견했습니다.
- 89.9% 소셜 미디어 마케팅
- 82.8% 콘텐츠 마케팅
- 55.6% 홍보(PR)
- 49.5% 검색 엔진 최적화(SEO)
- 43.4% 브랜딩
- 32.3% 계정 기반 마케팅(ABM)
소셜 미디어는 인플루언서 마케팅 활동의 상당 부분이 발생하는 곳이며 B2B 마케팅에서는 콘텐츠 활성화가 모범 사례입니다. 인플루언서를 홍보 활동 또는 인플루언서 관계와 통합하는 것은 오랜 관행입니다.
점점 더 많은 B2B 구매자가 점점 더 디지털화되는 세상에서 정보를 찾기 위해 검색 엔진에 의존함에 따라 검색 엔진은 B2B 마케터가 가장 필요한 순간에 고객에게 최상의 답변이 될 수 있는 이상적인 기회를 제공합니다. SEO 키워드는 구매자 수요를 나타내는 역할을 하며 동일한 키워드를 인플루언서 선택, 콘텐츠 계획 및 프로모션에 사용할 수 있습니다.
브랜딩 통합은 B2B 마케터가 이미 브랜드 인지도를 보유한 전문가와 협력하여 브랜드 도달 범위와 영향력을 확보하고자 하므로 브랜드 인지도라는 최고의 인플루언서 마케팅 목표와 동기화됩니다. ABM 통합은 비교적 새로운 것이며 대상 계정에 사용되는 콘텐츠에 신뢰성을 추가할 수 있는 중요한 기회를 나타냅니다.
인플루언서 마케팅 통합은 목표가 브랜딩에 중점을 두는지 또는 새로운 리드를 생성하는지 여부에 관계없이 고객이 찾고 있는 모든 채널에서 신뢰할 수 있는 전문가의 신뢰성을 활용하는 것을 의미합니다.
고객은 눈으로 보면 진품임을 알고 자연스럽게 브랜드보다 사람을 더 신뢰합니다. 신뢰할 수 있는 B2B 인플루언서와 협력하면 실제적이고 인간적인 대화 및 상호 작용을 통해 브랜드 권위를 구축하는 데 도움이 됩니다. @saritasayso
Sarita Rao, SVP – AT&T의 포트폴리오 통합 및 파트너 솔루션
마케팅 믹스에서 영향력을 더 잘 통합하기 위해 B2B 마케터를 위한 주요 고려 사항
- 대다수의 B2B 마케터가 인플루언서 마케팅 활동을 소셜 미디어(90%) 및 콘텐츠 마케팅(83%)과 통합하는 반면, SEO(50%)와의 통합은 브랜드가 찾기 쉬운 콘텐츠로 경쟁 우위를 확보할 수 있는 중요한 기회를 제공합니다. 그리고 매우 신뢰할 수 있습니다.
- B2B 마케터는 인플루언서와 파트너 관계를 맺고 피봇하거나 조정해야 하는 브랜드에 대한 콘텐츠 메시징을 공동 생성 및 통합할 수 있습니다. Cherwell Software는 인플루언서를 성공적으로 참여시켰고 90%의 신규 사용자에게 도달하는 콘텐츠로 인상적인 결과를 얻었습니다.
- 마케터는 인플루언서 통합 노력을 단독으로 처리하지 않습니다. 마케터의 63%는 인플루언서 마케팅 프로그램을 소셜 미디어에서 SEO, 홍보에 이르기까지 다른 마케팅 전술과 통합하는 데 도움을 주기 위해 대행사에 참여한다고 말합니다.
B2B 인플루언서 마케팅 현황 보고서를 통해 귀하의 믹스에서 영향력이 어디에 부합할 수 있는지에 대한 더 많은 통찰력을 얻으십시오.