효과적인 출시 후 모바일 앱 마케팅을 위한 단계별 플레이북

앱을 시장에 출시하는 것은 짜릿한 경험입니다. 몇 달 동안의 고된 작업과 늦은 밤 끝에 마침내 아이디어가 화면에서 실현되는 것을 볼 수 있습니다. 그리고 그 모든 구축과 흥분으로 인해 앱이 출시되면 앱이 어떻게 작동할지 궁금해 하는 불안이 옵니다.

사람들이 좋아할까요? 그들은 그것을 다운로드 할 것인가? 신랄한 리뷰를 남길까요? 그들이 거기에 있다는 것을 알아차릴까요?

모바일 앱의 인기도를 모니터링하고 새로운 등급을 확인하여 사람들이 말하는 내용을 확인하는 동안 이 모든 것이 반복적으로 머릿속을 맴돌고 있습니다. 그리고 앱 실행에 대한 불안감에 무릎을 꿇을 수도 있지만 지금이 작업을 멈출 때가 아닙니다.

앱을 출시하는 과정에서 마케팅은 종종 주요 초점입니다. 당신은 사람들이 그것을 게시하는 순간 다운로드하기 위해 서두르도록 라이브가 시작되기 전에 관심을 갖게 하기를 원합니다. 그러나 앱이 출시되기 전에 약간의 입소문과 이야기를 나눴다고 해서 마케팅을 중단할 수 있다는 의미는 아닙니다. 그 추진력을 계속해야 합니다.

새로운 모바일 애플리케이션을 출시하는 것 외에도 계속해서 존재하고 번성할 수 있도록 출시 후에 잘 마케팅해야 합니다. 출시 후 앱 마케팅의 성공은 장기적으로 앱의 지속 가능성을 결정합니다.

따라서 리뷰에서 머리를 빼고 장기적인 앱 마케팅 전략에 집중할 준비가 되었다면 앱이 스토어에 출시된 후 마케팅에 대해 자세히 알아보세요.

프레임워크를 통합하여 사용자를 추적하고 더 나은 타겟팅

앱 개발자는 고품질 프레임워크가 앱의 전반적인 사용자 경험에 얼마나 중요한지 알고 있습니다. 버그가 많고 품질이 낮은 앱일수록 신규 사용자가 앱을 삭제할 가능성이 높아집니다.

따라서 프레임워크에 대한 사용자의 관점에 협소하게 초점을 맞출 수 있지만 출시 후 앱 마케팅 전략에서 프레임워크가 중요한 데이터를 추적하도록 설정되었는지 확인하는 것만큼이나 중요합니다.

사용자가 앱에서 무엇을 하는지, 가장 많이 참여하는 기능, 목표 작업을 완료하기 전에 일반적으로 플레이하는 데 소요하는 시간을 알고 싶습니다. 물론 얼마나 많은 사용자가 앱을 적극적으로 여는지, 얼마나 많은 사용자가 앱을 다운로드했지만 사용하지 않았는지, 얼마나 많은 사용자가 앱을 다운로드하고 삭제했는지 알고 싶을 것입니다. 앱 프레임워크에서 추적 시스템을 설정하는 것이 활동을 분석하는 가장 좋은 방법이지만 Firebase용 Google 애널리틱스와 같이 사용할 수 있는 무료 도구도 있습니다.

앱으로 사용자를 추적하고 타겟팅하려면 모바일 앱 마케팅 전략에 대해 생각하기 전에 앱의 프레임워크를 설정해야 합니다. 사용할 메트릭이 없으면 마케팅 활동의 우선 순위를 정하는 것은 불가능합니다.

따라서 다른 마케팅 활동을 구현하기 전에 앱의 프레임워크가 이러한 기능을 처리할 수 있는지 확인하는 데 시간을 할애하십시오. 그런 다음 프레임워크에서 수집한 모든 데이터를 사용하여 고객에게 모바일 앱을 더 잘 마케팅할 수 있습니다.

리타게팅으로 사용자를 앱으로 다시 유도

사용자 리타게팅은 성공적인 출시 후 모바일 앱 마케팅 전략의 주요 부분입니다. 귀하의 앱이 새로운 것이라면, 본질적으로 귀하의 앱 열기를 중단한 사람들이나 앱을 삭제한 사람들에게 마케팅을 해야 하기 때문에 이에 뛰어들기 전에 몇 주를 기다려야 할 것입니다.

그러나 모든 사용자를 추적하고 타겟팅하도록 프레임워크를 설정하는 데 시간을 보낸 후에는 플랫폼에서 더 이상 활동하지 않는 사람을 식별할 수 있습니다. 그리고 그 데이터를 가지고 마케팅 계획을 세워 이전 사용자를 재타겟팅하고 재참여를 유도할 수 있습니다.

그들이 여전히 휴대전화에 앱을 다운로드했다면, 어디로 갔는지 묻거나 "보고싶어요!"라고 말하는 간단한 푸시 알림으로 시작할 수 있습니다. 새로운 기능이나 일종의 공짜와 같이 앱을 열도록 유도할 수도 있습니다.

휴대전화에서 앱을 삭제한 경우 앱을 다시 다운로드하도록 유도하는 리타게팅 이메일 시리즈를 만들 수 있습니다. 서비스(앱 포함)를 사용하기 위해 등록한 이메일 주소로 마케팅 또는 상업 메시지를 보내는 것은 스팸 방지법에 위배되므로 프로모션 이메일 수신을 다시 선택하도록 유도합니다. 이것은 할인 코드나 연장된 무료 평가판과 같은 것일 수 있습니다.

그러나 사람들을 압도하거나 스팸을 보내고 싶지 않으므로 최대 2-3개의 이메일로 유지하십시오.

또한 그들이 앱을 사용하지 않는 이유를 이해하려고 노력해야 합니다. 앱을 다시 다운로드하는지 여부에 관계없이 그 이유는 앱을 개선하고 현재 활성 사용자를 위해 앱을 개선하는 방법에 대한 아이디어를 촉발할 수 있습니다.

좋은 광고로 비용 절감

사람들은 마케팅을 생각할 때 광고를 상상합니다. 그리고 소셜 미디어 플랫폼, 인기 있는 웹사이트, 심지어 TV에 새 앱을 광고하는 것은 가시성을 확보하는 좋은 방법이 될 수 있지만 압도적으로 비용이 많이 들 수도 있습니다.

예, 시각적으로 매력적이며 이상적인 청중을 대상으로 하는 광고를 만드는 데 처음에는 꽤 많은 비용이 들 수 있습니다. 그러나 진실은 좋은 광고에 돈을 투자하면 실제로 장기적으로 엄청난 비용을 절약할 수 있다는 것입니다.

생각해 보세요. 좋은 광고는 이상적인 고객에게 다가갑니다. 이것만으로도 앱 다운로드에 관심이 있는 적합한 사람을 찾는 데 드는 시간과 비용을 절약할 수 있습니다. 이것을 고품질 리드라고 합니다. 그들은 당신의 기능을 수행하는 앱을 열심히 찾고 있는 사람들입니다. 그들은 실제로 귀하의 앱을 다운로드하는 것을 매우 기쁘게 생각하며 귀하의 프리미엄 서비스에 대해 기꺼이 비용을 지불할 의향이 있습니다.

왜요? 앱의 가치를 이해하기 때문입니다. 이것이 핵심이며 좋은 광고가 목표로 삼는 것입니다.

다음은 혼잡한 Twitter 피드에 튀어나온 Starbucks 앱 광고의 예입니다. 회사는 이미 앱을 평가한 사용자 수를 보여주는 사회적 증거를 사용합니다.

예, 미리 약간의 돈을 써야 할 수도 있지만 가능한 한 많은 고품질 리드를 얻는 것은 그만한 가치가 있습니다. 광고는 실제로 앱의 미래에 대한 투자이자 출시 후 앱 마케팅 전략에서 가치 있는 비용입니다.

앱 마케팅 전략에 ASO 포함

멋진 광고, 완전한 타겟 키워드, 고품질 사용자에 대한 심층 연구를 모두 가질 수 있지만 ASO를 구현하지 않으면 이 모든 것이 무의미합니다.

ASO(앱 스토어 최적화)는 특히 라이브 시작 후 우수한 모바일 앱 마케팅의 중요한 측면입니다. 이제 이상적으로는 앱을 출시하기 전에 몇 가지 ASO 전략을 수행했을 것입니다. 하지만 그렇게 하지 않았다면 지금 구현하기에 너무 늦지 않았습니다.

앱 스토어에는 일반적으로 사람들이 새로운 앱을 발견하는 데 사용하는 검색 기능이 있습니다. 해당 검색 표시줄에 쿼리를 제출하면 화면이 결과 목록으로 채워지며 여기에서 ASO가 등장합니다.

결과 목록에서 앱은 다운로드 횟수를 기준으로 순위가 매겨집니다. 다운로드가 많을수록 앱의 결과 목록에서 더 높아집니다. ASO에 맞게 앱을 최적화하면 결과 페이지에서 더 높은 순위를 얻을 가능성이 높아져 다운로드 가능성이 높아집니다.

그리고 다시 말하지만 다운로드가 많을수록 더 많이 올라가고 앱의 인기도 높아집니다. 본질적으로 목표는 가능한 한 많은 사용자를 확보하는 것입니다. 앱의 성공은 상위 5위 안에 드는 데 크게 좌우됩니다. 결과 페이지에서 더 높이 올라가면 더 오랜 기간 동안 앱을 유지할 수 있습니다.

몇 주 후에도 앱이 기대한 만큼의 인기를 얻지 못하면 ASO를 살펴보는 것이 좋습니다. App Store 또는 Google Play에서 앱을 제공하는 경우 가장 잘 설명하는 키워드 구문을 만들어 보십시오. 잠재 고객이 귀하의 제품을 찾을 때 무엇을 검색할지 생각해 보십시오. 앱 목록을 추가로 테스트하려면 필요할 때마다 A/B 테스트를 수행할 수 있습니다.

ASO의 목표는 iOS의 App Store 및 Google Play와 같은 주요 앱 스토어에서 사람들이 더 쉽게 검색할 수 있도록 하여 앱의 도달 범위와 전반적인 가시성을 높이는 것입니다. ASO를 제대로 활용하려면 고품질 사용자가 고품질 앱을 검색하는 방식을 이해해야 합니다.

예를 들어 Zutobi에서 우리는 오토바이 학생들이 허가 시험 연구 리소스에서 찾는 것과 구체적으로 공부하고 싶은 것을 조사한 다음 앱 페이지를 매력적으로 만들었습니다. 그렇게 함으로써 우리는 우리 앱에서 가장 많은 혜택을 보는 사람들을 구체적으로 타겟팅할 수 있으며, 이는 더 높은 CTR과 다운로드 비율로 이어집니다.

마케팅을 위해 둘 이상의 플랫폼 활용

일부 마케팅 전략은 영역에 집중하고 성장시킨 다음 다음 영역으로 이동할 것을 권장합니다. 어떤 경우에는 이것이 효과가 있을 수 있지만 앱 출시 후 몇 주 동안은 현실적으로 가능한 한 많은 마케팅 플랫폼을 시도하는 것이 훨씬 더 나은 전략입니다.

단일 광고 네트워크에 너무 의존하지 마십시오. 이렇게 하면 마케팅 노력과 고품질 리드에 도달하는 능력이 제한될 수 있습니다. 앱 런칭 게임의 초기 단계에서는 가능한 한 많은 사람들에게 도달하기를 원하며 모바일 앱 마케팅 전략에는 이를 반영해야 합니다.

Facebook에 광고하고, 대규모 이메일 캠페인을 만들고, 미니 광고를 촬영하고, 많은 바이럴 TikToks를 촬영하고, 마음대로 사용할 수 있는 모든 마케팅 채널을 실험하고 어떤 일이 일어나는지 확인하십시오. 마케팅 방법 중 하나가 전환되지 않거나 참여가 거의 또는 전혀 되지 않는 것을 발견하면 중단하고 효과가 있는 것에 노력을 기울이십시오.

모든 마케팅은 벽에 물건을 던지고 무엇이 달라붙는지 보는 것입니다. 따라서 실험에 익숙해지고 멋진 새 앱에 대한 소문을 알리기 위해 생각할 수 있는 모든 일을 하십시오.

그리고 기억하십시오. 사용자에 대한 조사를 수행하면 사용자가 더 많이 반응할 가능성이 있는 마케팅 플랫폼과 매체를 매우 명확하게 알 수 있습니다. 마케팅에 대한 다면적 접근 방식은 훌륭하지만 청중의 상위 가상 행아웃을 알면 훨씬 더 나아질 수 있습니다.

마케팅 활동의 목표 설정

모든 단계의 모든 마케팅 캠페인에는 달성하고자 하는 목표가 있습니다. 그리고 결정을 내리는 동안 그 목표를 염두에 두지 않으면 모든 마케팅 과대 광고에 빠져 아무것도 달성하는 데 도움이 되지 않는 앱 마케팅 전략에 돈을 낭비하기가 매우 쉽습니다.

앱 출시의 모든 단계에서 마케팅 목적을 식별하는 것은 필요 이상입니다. 그리고 그것은 몇 가지 정직한 질문을 스스로에게 한 후에만 가능합니다.

귀하의 앱은 실행 중이며 우리가 말하는 동안 사람들이 휴대전화로 앱을 다운로드하고 있습니다. 이를 염두에 두고 다음과 같이 자문해 보십시오.

• 앱에서 가장 어려움을 겪고 있는 것은 무엇입니까? 참여 부족? 다운로드? 나쁜 리뷰?
• 이 앱으로 다음에 달성하려는 것은 무엇입니까? 프리미엄 서비스를 제공합니까? 특정 다운로드 수에 도달했습니까?

이러한 답변을 염두에 두고 현재 목표를 한 문장으로 요약합니다(효율성을 위해 단수 유지).

이러한 질문에 답한 후에 마케팅 목표가 명확해져야 합니다. 투자를 하기 전에 목적이 명확하게 정의되었는지 확인하십시오. 예를 들어, 앱을 디자인할 때 목표 그룹 중 하나가 자동차 및 오토바이 학습자 드라이버 외에도 DMV 시험 준비 리소스를 찾는 CDL 학습자라는 것을 알고 있었습니다. 그래서 처음에는 학생들이 더 잘 준비되어 있다고 느끼는 데 도움이 될 가치 있는 정보를 제공한다는 전반적인 목표에 집중했습니다. 하지만 출시 당시 우리의 목표는 5,000 다운로드를 달성하는 것이었습니다. 이를 달성한 후 리뷰를 받는 데 초점을 맞추고 사용자가 App Store와 Google Play에서 자신의 생각을 공유할 수 있도록 인센티브를 만들었습니다.

전반적인 마케팅 목표를 알면 더 나은 마케팅 결정을 내릴 수 있습니다.

비효율적인 캠페인은 이제 그만

가장 아름답게 배치된 캠페인에도 결함이 있을 수 있습니다. 때로는 이러한 결함이 단순히 작동하지 않는다는 것입니다.

패배를 인정하고 열심히 노력한 일에 수건을 던지는 것은 어려울 수 있습니다. 그러나 노력이 전환되지 않거나 계획한 목표에 가까워지지 않는다면 그만둬야 합니다.

데이터는 당신이 올바른 길에 있을 때 당신을 보여줄 수 있습니다. 그러나 무언가가 꺼져있을 때 당신의 직감에 귀를 기울여야합니다. 확실히, 당신은 그것이 바늘을 움직이는지 보기 위해 당신의 전략을 조정하고 변경할 수 있습니다. 그러나 어느 시점에서는 비효율적인 전략에 시간과 에너지를 계속 낭비할 수 없습니다.

결론

앱을 시작하려면 많은 노력이 필요하지만 앱을 활성 상태로 유지하고 신규 사용자에게 표시되도록 하려면 훨씬 더 많은 노력이 필요합니다. 그렇기 때문에 앱 스토어에 출시된 후에도 앱으로 더 많은 리드를 계속 유도할 수 있도록 견고한 출시 후 앱 마케팅 전략을 수립하는 것이 중요합니다.