브랜드의 타겟 고객을 식별하기 위한 5가지 팁

브랜드의 타겟 고객을 아는 것은 고객이 원하는 것에 맞춰 제품을 맞춤화할 가능성을 높이는 첫 번째 단계입니다. 어떤 사람들은 한 번에 모든 사람에게 마케팅을 시도하는 구식 접근 방식을 취합니다.

그러나 그렇게 하면 메시지가 모호해지고 브랜드를 제대로 이해하지 못한다고 느끼는 소비자에게 혼란을 줄 수 있습니다. 비즈니스를 운영하는 동안 타겟팅해야 하는 잠재고객을 파악하려면 다음과 같은 실용적인 단계를 따르세요.

타겟 고객을 찾기 위한 5가지 팁

1. 목적을 좁혀라.

사람들이 브랜드를 개발하고 싶다는 사실을 알게 된 후 가장 큰 혜택을 받을 수 있는 고객을 지정하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 그러나 몇 가지 질문을 하면 프로세스를 시작할 수 있습니다. 귀하가 얻은 답변은 귀하의 비즈니스가 이상적으로 수행할 작업을 형성하는 데 도움이 될 것입니다.

다음 예를 시도하거나 더 나은 관련성을 위해 조정하십시오.

• 고객은 어떤 문제에 직면하게 됩니까?
• 그들은 나에게 무엇을 필요로 하며 그 이유는 무엇입니까?
• 고객이 사용하는 다른 브랜드는 무엇입니까?
• 누구를 대상으로 합니까?

마지막 질문에 바로 답할 수는 없지만 나머지 세 가지 질문에 대한 답을 알면 더 쉽게 답할 수 있습니다. 잠재 고객의 입장에 서서 그들이 당신의 비즈니스를 찾게 만드는 것이 무엇인지 스스로에게 물어보십시오.

종종 사람들은 통증을 완화하기 위해 그것을 합니다. 경쟁 회사와 이미 관계를 구축한 경우 이러한 문제를 해결할 방법과 사람들이 귀하의 브랜드를 확인하도록 장려하기 위해 무엇을 할 것인지 생각해 보십시오.

때로는 대상이 누구인지에 대한 질문이 너무 압도적이어서 초기 단계에서 고려할 수 없을 때 가장 좋은 대안은 귀하와 거래하지 않을 가능성이 가장 높은 사람에 대해 생각하는 것입니다. 노인을 위한 안전 제품 브랜드를 출시하고 싶을 수도 있습니다. 이 경우, 사랑하는 가족이 없는 어린이, 십대 및 성인은 귀하가 목표로 삼을 사람들이 아닙니다.

그런 다음 더 적합한 그룹과 관련된 다양한 요구 사항에 대해 생각할 수 있습니다. 노인들은 가능한 한 오랫동안 독립적으로 생활하는 데 도움이 되는 제품을 원할 수 있습니다. 그런 다음, 그들의 성장한 자녀는 브랜드에 탐색하기 쉬운 웹사이트가 있어 부모 집으로 배송할 제품을 주문할 수 있다면 감사할 것입니다.

2. 잠재 고객과 대화하십시오.

브랜드에 대한 명확하고 생생한 내부 비전이 있을 수 있지만 결국 고객이 될 사람들에게 시간을 내어 계획을 언급한 적이 있습니까? 그렇지 않으면 소비자는 실생활에서 가치를 찾지 못할 수 있습니다.

귀하의 사업 아이디어에 대한 간단한 토론에 참여하여 시작하십시오. 사람들의 초기 반응을 측정한 후 귀하와 유사한 회사에 대한 의견과 해당 비즈니스 모델에서 부족한 점이 무엇인지 물어보십시오. 격차를 메우거나 브랜드가 추진력을 얻는 데 도움이 되는 또 다른 경쟁력 있는 차별화 요소를 찾을 수 있습니다.

사람들이 당신과 거래를 하려고 하거나 전혀 관심을 갖지 않게 만드는 요인을 정확히 찾아내는 것도 유용합니다. 참가자들에게 간단한 답변을 넘어 그들이 왜 그렇게 생각하는지 핵심을 이해하도록 격려하십시오.

또 다른 가치 있는 연습은 사람들이 좋아하는 브랜드와 연관되는 단어나 문구를 말하거나 기록하게 하는 것입니다. 결과는 소비자가 무엇을 우선시하는지 파악하는 데 도움이 되며 브랜드가 이러한 이상 중 일부 또는 대부분과 일치하는지 평가할 수 있습니다.

피드백을 제공함으로써 사람들이 브랜드의 미래를 직접적으로 지원한다는 점을 강조합니다. 그들 대부분은 특히 개발 단계에서 브랜드를 지원하는 것을 의미할 때 그러한 영향력을 가질 수 있는 기회를 좋아할 것입니다.

3. 고객에 대해 배우는 데 도움이 되는 데이터를 수집합니다.

오늘날 사람들은 자신에 대한 정보를 제공해야 하는 활동에 자주 그리고 기꺼이 참여합니다. 온라인으로 면허를 갱신하거나 미용실을 예약하거나 처방전을 다시 받아야 할 수도 있습니다. 그것들은 우리 대부분이 생각 없이 하는 많은 활동 중 일부일 뿐입니다.

그러나 일부 개인은 브랜드에 정보를 제공하는 경우 더 주저하기 시작하고 갑자기 기업 리더가 자신보다 자신을 더 잘 알고 있는 것처럼 느끼게 하는 콘텐츠를 받기 시작합니다. 통계에 따르면 40%의 사람들이 브랜드에 제공한 정보와 일치하는 제품 추천에 관심을 보일 가능성이 더 높습니다.

고객의 데이터를 요청할 때 더 관련성 있고 흥미로운 제안을 제공하는 데 사용할 것임을 구체적으로 언급하십시오. 특정 그룹에 다양한 버전의 광고 또는 웹사이트 디자인을 표시하는 분할 테스트를 실행할 때 해당 정보를 사용할 수도 있습니다. 그러면 특정 문구, 색상 또는 기타 기능이 다른 사람보다 일부 사람들에게 더 잘 맞는지 더 쉽게 알 수 있습니다.

고객의 데이터를 요청하면 놀라운 사실을 발견할 수도 있습니다. 아마도 당신은 브랜드 우산 아래에 고급 제품 라인을 출시하는 것에 대해 생각했을 것입니다.

그러나 결국 대부분의 고객이 예상보다 낮은 소득 계층에 있다는 것을 알게 될 수 있습니다. 그 계시는 타겟 청중이 고급 제품에 과시하는 데 필요한 추가 돈을 기꺼이 쓰지 않을 수 있음을 알려줄 수 있습니다.

4. 위치 기반 세부 사항에 익숙해지십시오.

미국에는 3,170만 개 이상의 중소기업이 있습니다. 그 엄청난 숫자는 군중 속에서 눈에 띄어야 하는 이유를 보여줍니다. 그렇게 하고 동시에 타겟 고객을 찾는 한 가지 방법은 가까운 지역에 무엇이 있고 그것이 브랜드에 어떤 영향을 미칠 수 있는지에 익숙해지는 것입니다.

아마도 당신의 도시에는 여러 대학이 있습니다. 많은 캠퍼스에서 첫해에는 자동차 소유를 허용하지 않습니다. 실제 상점이 대중 교통 경로와 가깝지 않고 학생들에게 음식을 제공하려는 경우 배달 서비스를 제공하는 것이 좋습니다.

또는 국립 공원 가장자리에 캠핑 상점이 있을 수 있습니다. 아마도 둘러보기 위해 방문하는 고객의 요구 사항에 대해 배우면서 많은 사람들이 공원 탐험에 대해 궁금해하지만 일부는 주저한다는 것을 알게 될 것입니다. 이 경우 소비자가 국립 공원에 대해 알 수 있도록 무료 가이드 산책이나 국립 공원을 기반으로 한 투어를 제공할 수 있습니다.

위치 기반 세부 정보에 주의를 기울이면 인접 지역에 거주할 수 있는 대상 고객을 유치하는 데 도움이 될 수도 있습니다. 국경 지역에서 사업을 하다가 많은 고객들이 이웃 주에 주소를 가지고 있다는 것을 알게 될 것입니다. 그런 다음 해당 정보를 사용하여 해당 그룹을 위한 소셜 미디어 광고를 실행할 수 있습니다.

5. 경쟁자를 분석하십시오.

비즈니스를 개발하는 것이 필수적이지만 일부 사람들은 경쟁업체가 무엇을 하고 있는지 이해하는 것도 똑같이 중요하다고 주장합니다. 이러한 브랜드가 어떻게 작동하는지 관찰하면 수익성 잠재력을 식별하고 잠재적 과포화 가능성을 찾는 데 도움이 됩니다.

그러나 다른 브랜드가 귀하의 공간에서 잘 작동하는 것을 발견했다고 해서 반드시 드로잉 보드로 돌아가야 하는 이유는 아닙니다. 이탈리안 레스토랑을 열고 싶지만 이미 15마일 이내에 오랫동안 사랑받고 있는 다른 레스토랑이 두 곳 있습니다. 다른 연구를 통해 "농장에서 식탁까지의 식당"이 해당 지역에서 자주 사용되는 검색어라는 것을 알게 되었을 수도 있습니다.

그것은 사람들이 지역 농산물을 사용하는 식당에 가고 싶어한다는 것을 나타낼 수 있습니다. 경쟁 레스토랑이 그런 측면에 초점을 맞추지 않았다는 사실을 알게 된다면 채워야 할 틈새 시장이 될 수 있습니다.

경쟁자들에 대한 리뷰를 읽고 사람들이 어떻게 그들이 부족하다고 느끼는지 확인하는 것도 유용합니다. 사람들은 “밥은 맛있었는데 분위기가 가족 친화적이지 못했어요” 또는 “음식이 너무 비싸서 자주 먹을 여유가 없어요”라고 말할 것입니다.

충족되지 않은 요구 사항을 해결할 수 있는 능력은 대상 고객을 아는 것의 강력한 이점입니다. 사람들이 현재 사용하는 브랜드에 일반적으로 만족한다면 당신의 브랜드를 사용하도록 권장하기가 더 어려울 것입니다. 그러나 다른 비즈니스가 부족한 부분을 안다면 사람들에게 당신의 브랜드가 더 나은 선택일 수 있다고 확신시키는 것이 더 쉽습니다.

최상의 결과를 위해 전략적으로 행동하십시오

브랜드를 처음부터 구축하거나 어려운 시장에서 브랜드를 성장시키기 위한 훌륭한 아이디어가 있는 것처럼 보일 수 있습니다. 그러나 이러한 계획을 성공적으로 수행하려면 타겟 청중이 누구인지 알고 그들이 제공하고자 하는 것에 관심이 있는지 확인해야 합니다.

위와 같은 팁을 통해 잠재 고객에게서 배우면 리소스를 현명하게 사용하고 사람들이 원하는 것과 필요로 하는 것이 무엇인지 알 수 있습니다.