ROAS 계산 방법: 광고 투자수익(ROAS) 이해

ROAS가 무엇인지 궁금하십니까?

브랜드 또는 전자 상거래 사이트의 광고를 담당하는 경우 매우 친숙해야 하는 약어입니다.

이 기사에서는 ROAS의 개념을 심층적으로 다루고 브랜드에 대해 ROAS를 계산하는 방법에 대한 통찰력을 제공합니다.

우리가 다룰 내용:

• • ROAS 계산 방법
  • ROI와의 차이점
  • '좋은' ROAS란
  • ROAS 및 광고 지출을 계산하는 방법
  • 광고에서 ROAS를 계산하는 방법
  • ROAS 추적 방법
  • ROAS FAQ

ROAS란 무엇입니까?

ROAS는 "광고 투자 수익"을 의미합니다. 이름에서 알 수 있듯이 광고에 지출한 금액의 결과로 얼마나 많은 돈을 벌고 있는지 알려줍니다.

ROAS를 계산하는 방법은 다음과 같습니다. 광고로 얻은 총 수익을 광고에 지출한 금액으로 나눕니다.

ROAS = 광고 수익 / 광고 비용

예를 들어 Google Ads에 2,000달러를 지출하고 해당 광고를 클릭한 사람들로부터 4,000달러를 번다면 ROAS는 4,000달러/2,000달러 또는 2입니다. 회계 용어로 2는 200%를 의미합니다.

ROI가 아닌가요?

아니요. ROAS는 투자 수익률(ROI)과 다릅니다.

ROI는 전략적 투자의 척도이고 ROAS는 전술적 지출의 척도이기 때문입니다.

비즈니스에서 전략은 일반적으로 장기 목표를 나타내는 반면 전술은 일반적으로 단기 목표를 나타냅니다.

ROAS는 단기 측정에 가깝고 ROI는 장기 측정이라고 생각할 수 있습니다.

ROAS 대 ROI

또한 ROI 공식이 다릅니다.

ROI = (투자 이익 – 투자 비용) / 투자 비용

예를 들어 작년에 온라인 마케팅에 $100,000를 지출하고 마케팅에서 $150,000를 벌었다면 ROI는 ($150,000 – $100,000) / $100,000 또는 .5입니다. 회계적으로는 50%입니다.

"좋은" ROAS란 무엇입니까?

그것은 "끈의 길이는 얼마입니까?"라고 묻는 것과 비슷합니다. 비즈니스 모델 또는 산업에 대한 "좋은" ROAS는 전체 평균과 다를 수 있습니다.

마진이 높은 현금 소를 마케팅하는 비즈니스를 운영하는 경우 ROAS가 매우 높아야 합니다. 그렇지 않은 경우 방문 페이지를 개선하거나 클릭당 지불 대행사를 고용해야 합니다.

반면에 마진이 낮은 경쟁 산업에서 비즈니스를 운영하는 경우 ROAS가 낮아질 가능성이 높습니다.

광고 투자 수익

ROAS 공식은 전환율에서 파생됩니다. 사람들이 구매할 때만 수익이 발생하기 때문에 실제로 살펴봐야 하는 수치입니다.

좋은 전환율이란 무엇입니까? 다시 말하지만 마일리지가 다를 수 있습니다. 그러나 일부 채널 관련 벤치마크가 있습니다.

• Google Ads 계정의 경우 평균 전환율은 3.17%입니다.
• 모든 Google Ads 계정 중 평균 전환율이 가장 낮은 산업의 경우 전환율은 1.35%입니다.
• 모든 Google Ads 계정 중 평균 전환율이 가장 높은 산업의 경우 전환율은 10.67%입니다.

보시다시피 폭이 넓습니다. 최고 수준의 마케터가 Google Ads를 사용하여 적합한 사람들에게 정확히 도달하는 방법을 알고 있기 때문에 이는 의심의 여지가 없습니다.

높은 전환율을 달성했지만 여전히 긍정적인 ROAS(1% 또는 100% 이상)를 생성하지 못한다면 이는 일반적으로 다음 두 가지 중 하나를 의미합니다. 광고하거나 제품에 대해 충분히 청구하지 않습니다.

귀하의 제품이 경쟁력 있는 가격으로 책정되고 업계의 다른 제품에 비해 추가 가치를 제공하지 않는다는 것을 알게 되면 충분히 청구하지 않을 가능성을 제거할 수 있습니다.

물론, 다른 사람들과 같은 물건을 같은 가격에 판매한다면 제품 주기의 이면에 있는 무언가를 제공하고 있을 가능성이 높으며 이는 그 자체로 문제가 될 수 있습니다.

반면에 클릭당 지불 광고에 너무 많은 비용을 지출하고 있을 수 있습니다. 이를 확인하려면 타겟팅 방식을 살펴보세요.

시장에 있는 사람들에게만 광고하고 있습니까? 시장을 세분화 하고 특정 세그먼트의 사람들에게 광고를 게재했습니까? 검색 마케팅을 사용하는 경우 시장 에 없는 사람들의 관심을 끌지 못하도록 제외 키워드를 추가했습니까?

많은 온라인 광고 서비스가 입찰 모델로 운영된다는 점도 염두에 두십시오. 즉, 클릭이나 노출에 대해 일정 금액을 입찰합니다.

적절한 입찰가에 대해 캠페인을 최적화하지 않은 경우 클릭당 지불 광고에 너무 많은 비용을 지출할 수 있습니다. 이는 ROAS에 영향을 미칩니다.

물론 온라인 광고 지출에 영향을 미치는 다른 요소도 있습니다. 그것들은 다음 섹션에서 다룰 것입니다.

ROAS 및 광고 지출을 계산하는 방법

다양한 온라인 광고 서비스에서 보고한 대로 광고에 지출한 총 금액을 합산하여 비즈니스에서 광고 지출을 계산한다고 생각할 수 있습니다.

그게 그렇게 쉬웠다면.

다행히도 이러한 서비스를 사용하면 클릭 또는 노출 비용을 쉽게 계산할 수 있습니다. 일반적으로 일련의 시간에 따른 광고 실적을 보여주는 모든 보고서에서 해당 값을 찾을 수 있습니다.

하지만 더 많은 이야기가 있습니다.

광고 카피를 만들 사람을 고용했습니까? 비용입니다.

광고 실적을 추적하고 그에 따라 광고비를 조정하는 직원이 있습니까? 비용입니다.

배너 광고용 그래픽을 만들 사람을 고용했습니까? 비용입니다.

캠페인과 관련된 관리 비용이 있을 수도 있습니다. 그것들도 고려되어야 합니다.

이것이 어디로 가는지 알 수 있습니다. ROAS를 적절하게 계산하기 전에 온라인 광고(일반적으로 특정 광고 채널)와 관련된 모든 운영 비용을 고려해야 합니다.

예를 살펴보겠습니다.

John은 고급 패션 의류를 판매하는 사업체를 운영하고 있습니다. 그는 최고급 청바지를 홍보하는 광고 캠페인의 ROAS를 계산하려고 합니다.

지난 6개월 동안 John은 클릭당 $10,000의 비용이 드는 Google Ads 캠페인을 운영했습니다. John은 광고 카피를 제작한 정규직 카피라이터도 직원에 두고 있습니다. John의 프로젝트 관리 소프트웨어에 따르면 그의 카피라이터가 광고에 소비한 시간은 $1,000입니다.

또한 John은 광고 실적을 추적하고 광고 지출을 조정하는 디지털 마케팅 팀을 보유하고 있습니다. John의 프로젝트 관리 소프트웨어는 지난 6개월 동안 해당 팀이 해당 캠페인에 $4,000 상당의 노력을 투입했음을 보여줍니다.

따라서 John의 지난 6개월 동안 청바지 캠페인에 대한 전체 광고 지출은 $10,000 + $1,000 + $4,000 또는 $15,000입니다.

같은 기간 동안 John은 해당 캠페인의 결과로 고급 청바지를 판매하여 $30,000를 벌었습니다.

따라서 John의 ROAS는 $30,000/$15,000 또는 200%입니다.

그 숫자를 살펴본 후 John은 현명하게 캠페인을 최소 3개월 더 연장하기로 결정합니다. ROAS를 계산하는 방법을 알고 있기 때문에 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다.

광고에서 ROAS를 계산하는 방법

여기서 까다로워집니다.

위의 예에서는 John이 벌어들인 수익을 결정하는 프로세스를 크게 축약했습니다. 현실은 보이는 것보다 훨씬 더 복잡합니다.

하지만 다행히도 현대 기술이 도움이 될 수 있습니다.

광고 채널당 수익을 정확히 계산하는 방법은 사용 중인 광고 채널에서 파생됩니다. 채널마다 다를 것입니다.

예를 들어 Google Ads를 사용하는 경우 전환추적 을 설정할 수 있습니다. 이를 통해 광고를 클릭한 후 전환한 사람의 수에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

Bing Ads 및 Facebook Ads 와 같은 다른 광고 매체도 전환 추적 솔루션을 제공합니다.

광고 서비스에서 전환추적을 사용하지 않는 경우 전환추적을 위해 Google Analytics 캠페인을 설정해야 할 것입니다. 여기에는 소스 및 캠페인에서 파생된 맞춤 URL 생성이 포함됩니다.

URL을 만든 후에는 Google Analytics에서 목표를 추적 해야 합니다. 목표를 만들 때 판매에서 얻은 수익 금액과 동일한 값을 각 목표에 부여합니다.

보시다시피, 원하는 만큼 콩의 수를 세는 것은 그리 쉬운 일이 아닙니다. 불행히도 전환 추적 프로세스를 마침내 설정한 후에도 약간의 복잡성이 남아 있습니다.

왜요? 일반적으로 고객의 판매 여정에는 여러 접점이 있기 때문입니다.

예를 들어 Sally는 온라인 상태에서 John의 유행 청바지 광고를 봅니다. 그녀가 즐겨 찾는 웹사이트 중 하나의 배너 광고입니다.

Sally는 광고를 클릭하고 John의 사이트에서 쇼핑합니다. 그녀는 속으로 이렇게 생각합니다. “청바지 한 켤레를 사용할 수 있고 이것도 멋져 보이지만 월급날을 기다려야 합니다.”

월급날이 지나고 Sally는 온라인에서 청바지를 검색하다가 John의 광고를 봅니다. 그녀는 전날 본 배너 광고에서 청바지가 마음에 들었다는 것을 기억합니다.

Sally는 John의 Google Ads 광고를 클릭합니다. 그녀는 그의 사이트에서 청바지를 주문합니다.

이 간단한 예에서는 판매에 기여한 두 개의 광고가 있었습니다. 하나는 웹사이트의 배너 광고이고 다른 하나는 검색 광고입니다.

두 광고 모두 판매에 대한 크레딧을 받아야 합니다. 또한 ROAS를 계산할 때 두 광고의 비용을 모두 고려해야 합니다.

그렇다면 다중 채널 마케팅에서 생성된 수익은 어떻게 설명합니까?

몇 가지 방법이 있습니다.

먼저 Google 애널리틱스에서 다중 채널 유입경로 를 설정하는 것으로 시작합니다. 이러한 보고서는 추측 게임을 하지 않도록 많은 메트릭을 제공합니다.

그런 다음 올바른 기여 모델을 선택해야 합니다.

기여 모델이란 무엇입니까? 판매를 위해 하나 이상의 마케팅 채널에 크레딧을 제공하는 수단입니다. 판매에 크레딧을 적용하는 방법을 규정하는 일련의 규칙으로 생각할 수 있습니다.

다음은 가장 인기 있는 기여 모델입니다.

• 마지막 클릭 – 이 경우 판매를 가져온 채널을 제외한 다른 모든 채널을 무시합니다. ROAS에 대한 정확한 판독값을 제공하지는 않습니다.
• 첫 번째 상호 작용 – 마지막 클릭의 반대입니다. 고객을 귀하의 사이트에 방문한 첫 번째 채널에 판매에 대한 100% 크레딧을 제공하는 경우입니다.
• 선형 – 유입경로의 모든 터치포인트를 동일하게 평가합니다. 예를 들어 Sally가 청바지를 100달러에 구입했다면 판매액의 50달러는 배너 광고에, 나머지 50달러는 검색 광고에 기여했습니다.
• 위치 기반 – 첫 번째 및 마지막 터치 포인트는 특정 가치가 있습니다. 그 사이의 모든 터치 포인트에는 동일한 값이 부여됩니다.
• 시간 가치 하락 – 시간 측면에서 판매에 가장 가까운 터치포인트가 가장 많은 기여를 합니다. 멀리 떨어진 사람들은 크레딧을 덜 받습니다.
• 마지막 Google Ads 클릭 – Google Ads를 사용하는 경우 유용한 옵션입니다. Google의 유료 검색 광고에 대한 첫 번째(유일한) 클릭은 판매 크레딧의 100%를 받습니다.
• 마지막 간접 클릭 – 모든 직접 트래픽이 무시됩니다. 대신, 판매에 대한 모든 크레딧은 방문자가 전환하기 전에 클릭한 마지막 채널로 이동합니다. 예를 들어 고객이 귀하의 비즈니스에서 보낸 이메일을 연 다음 나중에 구매하기 위해 귀하의 웹사이트를 방문하는 경우 해당 이메일은 판매에 대한 크레딧을 받습니다.

그렇다면 어떤 기여 모델이 가장 좋을까요? 이것은 비즈니스 파트너 및 회계사와 함께 해야 하는 토론입니다.

올바른 기여 모델을 결정하는 데 추가 지원이 필요한 경우 Google 애널리틱스 모델 비교 도구를 사용할 수 있습니다.

이 도구를 사용하면 한 번에 최대 3개의 기여 모델을 선택할 수 있습니다. 그런 다음 각 모델의 결과를 비교할 수 있습니다.

실험을 통해 각 모델에 대한 가정을 테스트하는 것이 중요합니다. 표시되는 결과에 따라 광고비를 늘리거나 줄이십시오. 그런 다음 변경 사항을 평가하고 모델이 올바른 피드백을 제공하는지 확인하십시오.

마지막으로 가장 신뢰할 수 있는 데이터를 제공하는 모델을 선택하십시오.

선형 모델을 사용하여 ROAS 계산

선형 모델을 사용하여 John의 상황을 업데이트한 버전을 살펴보겠습니다.

매출의 75%가 검색 광고에서만 발생하고 나머지 25%가 검색 광고와 디스플레이 광고 모두에서 발생한다면(Sally의 경우처럼) ROAS는 얼마입니까?

이것은 재미를 얻는 곳입니다.

검색 광고에만 기인할 수 있는 수익은 $22,500($30,000 x 75%)입니다.

나머지 7,500달러는 어떻습니까? 검색 광고와 배너 광고 간에 균등하게 분할됩니다. 따라서 여기에서는 검색 광고에 3,750달러만 기여합니다.

따라서 검색 광고의 총 기여 수익은 $22,500 + $3,750 = $26,250입니다.

이제 ROAS 공식을 다시 실행하면 $26,250 / $15,000 또는 175%가 됩니다.

John은 여전히 ​​꽤 좋은 수익을 얻을 수 있으므로 검색 광고 캠페인을 계속하기로 결정합니다.

결론: ROAS와 관련하여 "R" 또는 수익을 결정하는 것이 쉽지 않은 경우가 많습니다.

ROAS 추적 방법

이제 ROAS 계산의 전문가가 되었으므로 수익을 제대로 추적하고 있는지 확인하여 계산하는 데이터가 정확한지 확인하고 싶을 것입니다.

이는 최상의 정보를 수집하기 위해 ROAS 계산기에 최고의 비용 및 수익 수치를 입력할 책임이 있음을 의미합니다.

전자 상거래 회사의 경우 어떤 클릭이 어떤 페이지로 직접 연결되었는지 추적할 수 있으므로 간단한 프로세스가 될 것입니다.

광고 지출과 ROAS 간의 관계는 전자 상거래 회사에서 매우 직접적이고 높은 상관 관계가 있기 때문에 ROAS가 선호되는 측정항목입니다. 전자상거래가 아닌 회사의 경우 광고 지출과 ROAS 간의 관계는 조금 더 복잡하며 전환 추적으로 시작됩니다. Google Ads, Facebook 및 Twitter와 같은 온라인 플랫폼을 사용하는 경우 이 작업을 쉽게 수행할 수 있습니다.

통화 추적은 또한 전자상거래가 아닌 분야에서 경쟁에서 우위를 점하려는 경우 투자할 수 있는 유용한 도구가 될 수 있습니다.

ROAS 계산을 최대한 활용하는 데 정말로 집중하고 있다면 CRM(고객 관계 관리) 소프트웨어에서 전환을 추적할 수 있습니다.

이 방법은 다소 어려울 수 있지만 그로부터 수집할 의미 있는 데이터를 위해 노력할 가치가 있습니다.

CRM을 활용하면 모든 온라인 마케팅 데이터를 새로운 리드에 집계할 수 있습니다. 리드가 새로운 비즈니스로 전환되면 마케팅 전략의 어떤 측면이 전환에 기여했는지 식별하는 데 필요한 데이터를 갖게 됩니다.

ROAS FAQ:

1. ROAS 계산의 손익분기점은 무엇입니까?

숫자를 실행하고 최종 값이 100%(또는 1)이면 ROAS 계산의 손익분기점입니다.

바로 위의 예를 고려하십시오. $15,000의 수익만 창출했다면 ROAS는 $15,000 / $15,000 또는 100%(또는 1)가 됩니다.

다시 말해서, 당신은 당신이 지출한 만큼 정확히 벌었습니다.

$15,000 미만을 벌면 돈 을 잃게 됩니다. $15,000 이상을 벌면 긍정적인 수익을 얻게 됩니다.

이는 광고 비용 측면에서만 손익분기점이라는 점에 유의하십시오 . 판매된 상품 비용, 고정 비용 또는 일반 판매 비용과 같은 기타 비즈니스 비용은 고려하지 않습니다.

2. 마케터는 오프라인 광고에 ROAS 계산을 사용합니까?

오프라인 광고로 ROAS를 계산하는 방법을 결정하는 것은 어렵습니다.

온라인 광고의 가장 큰 장점 중 하나는 클릭을 유도하고 고객을 끌어들이는 광고를 알 수 있다는 것입니다. 오프라인 광고에서는 그렇게 하기가 더 어렵습니다.

생각해 보십시오. 광고판 광고를 보고 상점을 방문하는 사람이 몇 명이라면 그것이 왜 거기에 나타났는지 어떻게 알 수 있습니까? 그리고 그들이 그 정보를 자원한다고 해도 모든 고객을 추적하여 그들이 당신의 상점에 대해 어떻게 들었는지 알아내십니까?

쉽지 않다.

ROAS는 디지털 광고에 가장 적합한 지표입니다.

3. ROAS와 ACOS의 차이점은 무엇입니까?

ACOS는 "Ad Cost of Sales"의 약자입니다. 기본적으로 ROAS를 보는 다른 방법입니다.

예를 들어 광고 지출이 20달러이고 매출 200달러가 발생하면 ROAS는 200/20 또는 10입니다.

이를 보는 또 다른 방법은 "내 수익의 몇 퍼센트가 광고 비용입니까?"라는 질문에 답하는 것입니다. 그 질문에 대한 답은 ACOS입니다.

이 경우 ACOS는 20/200 또는 10%입니다.

4. Google Ads에서 좋은 ROAS란 무엇입니까?

원하는 ROAS를 찾는 것은 비즈니스마다 다릅니다.

그러나 좋은 경험 법칙은 다음과 같습니다. ROAS가 3:1 미만이면 손실을 볼 수 있으므로 마케팅을 자세히 살펴보십시오.

ROAS가 4:1이라면 마케팅이 수익을 내고 있을 것입니다.

ROAS가 5:1 이상이라는 것은 마케팅이 성과를 거두었고 수치가 꽤 좋아 보인다는 의미입니다!

5. ROAS를 어떻게 최적화할 수 있습니까?

ROAS를 최적화하기 위해 비용을 안정적으로 유지하면서 생성된 수익을 늘리거나, 수익을 유지하면서 광고 비용을 낮추거나, 비용을 낮추면서 수익을 늘릴 수 있습니다.

ROAS를 최적화하는 다른 방법은 다음과 같습니다.

• 모바일에 맞게 사이트를 최적화하세요.
• 경쟁자들이 잘하고 있는 것에서 배우십시오.
• 키워드 타겟팅 및 분석 수정
• 광고에서 지역 타겟팅 사용
• 방문 페이지 최적화
• 전환율 최적화(CRO) 전술 사용
• 계절별 제안 및 쿠폰 홍보
• 제품 목록 광고(PLA) 활용

6. ROAS의 공식은 무엇입니까?

ROAS를 계산하는 공식은 광고를 통해 얻은 수익을 광고에 지출한 금액으로 나누어 ROAS를 구하는 것입니다.

7. ROAS는 얼마나 중요합니까?

ROAS는 선택한 광고 예산 범위 내에서 유지하는 데 매우 중요합니다. ROAS를 결정하면 특정 광고 캠페인이 효과가 있는지 판단하는 데 도움이 됩니다.

8. ROAS 향상을 위해 고용할 수 있는 대행사가 있습니까?

ROAS는 산업에 따라 다르지만 디지털 마케팅을 전문으로 하고 ROAS와 수익 마진을 높일 전략을 준비할 수 있는 대행사 가 있습니다.

마무리

이제 ROAS를 계산하는 방법을 알게 되었습니다.

그러나 항상 쉽지만은 않습니다. 광고 비용이 결실을 맺고 있는지 확인하려면 즐겨 사용하는 분석 도구의 도움을 받아야 합니다.

그 정보로 무장하면 온라인 전략에 필요한 조정을 할 수 있습니다.