좋은 작가를 찾고 훌륭한 콘텐츠를 만드는 데 도움이 되는 방법 [체크리스트]

2022년 6월 16일에 업데이트됨

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그것이 모든 작가의 희망이겠죠? 그러나 많은 양의 글은 제대로 쓰여지지 않았고 엄청난 비용이 들기 때문에 누구에게도 설득력이 없습니다.

다소 오래된 연구에 따르면 그 비용은 약 4000억 달러입니다. 나는 그 숫자가 최근 몇 년 동안 증가했다고 생각합니다.

마케터들은 왜 그렇게 많은 비용을 지불하고 많은 사람들의 시간을 낭비하고 있습니까? 글쎄, 당신은 적절한 작가가 없을 수도 있습니다. 또는 올바른 작성자 쓰레기를 먹일 수 있습니다. 아니면 둘 다일 수도 있습니다.

맞는 작가 찾기

작문 및 디자인 스튜디오 Fenwick의 편집장으로서 저는 작가이자 작가의 고용주입니다. 6년 동안 고객이 콘텐츠 운영을 설정하도록 도운 후 훌륭한 글을 쓰는 책임은 고객의 고용주인 당신에게 있다고 확신합니다. 많은 유망한 작가들이 해고된 이유는 실력이 부족해서가 아니라 제대로 실행하는 데 필요한 자료가 제공되지 않았기 때문입니다. 어떤 경우에는 잘못된 프로젝트가 할당되었습니다.

적합한 작가를 찾는 것은 슬로건이 될 수 있습니다. 내가 이야기하는 거의 모든 조직은 새로운 조직이나 추가 조직을 찾는 단계에 있지만 마케터는 잠재 고객을 찾거나 기술을 측정하는 데 어려움을 겪습니다.

당신이 만날 가능성이 있는 작가 중 대부분은 세 그룹으로 나뉩니다.

• 언론인 – 정확하도록 훈련된 언론인은 윤리 강령을 준수하고 객관적이어야 합니다. 이것은 그들을 훌륭한 팩트 체커이자 간결한 작가로 만들지만 종종 자기 홍보를 싫어하고 마케팅 원칙을 외국에서 찾습니다. 마케팅을 위한 콘텐츠 작성에는 약간의 조정이 필요합니다.
• 카피라이터 – 이들은 마케팅 세계에서 자란 작가입니다. 그들은 종종 블로거입니다. 그들은 웹 작성, 헤드라인, SEO 및 마케팅을 이해하고 비즈니스가 달성하고자 하는 것을 직관적으로 파악합니다. 그들은 도메인 지식을 가지고 있습니다. 그러나 그들은 때때로 사실 확인, 스토리텔링, 저널리스트의 문학적 기교가 부족합니다.
• 크리에이티브 작가 – 이 카테고리는 단순히 열정에 자금을 지원하기 위해 브랜드를 위한 예술 및 프리랜서로 글을 쓰는 사람들을 요약합니다. 그들은 시나리오 작가, 코미디언, 수필가, 극작가, 소설가입니다. 나는 콘텐츠 작가로서 그것을 자른 사람을 찾지 못했습니다. 찾을 수 없다는 것은 아니지만 희귀합니다.

제 경험상 카피라이터나 저널리스트를 고용하여 업계에 대해 가르치는 것이 가장 좋습니다. 그들은 이미 마감 시간에 맞춰 작업하고 독자의 질문을 예상하는 것을 이해하고 있습니다. 그리고 그들은 사랑하는 사람을 죽이는 방법을 아는 경향이 있습니다.

목록을 수정하려면 쓰기 능력과 주제 전문성 간의 균형을 고려하십시오. 이러한 요소가 반드시 일치할 필요는 없지만 종종 일치합니다. 대부분의 작가는 자신의 솜씨에 탁월하지만 주제에 대해 거의 알지 못하거나 업계에 정통한 중급 작가입니다.

어떤게 더 좋아? 지원 계획에 따라 다릅니다. 다시 쓰기에 많은 시간을 할애할 수 없다면 쓰기 능력에 더 비중을 두십시오. 조밀하고 무시되는 것보다 즐겁고 공유되는 콘텐츠를 갖는 것이 더 나을 것입니다. 그리고 인터뷰와 직감 확인을 위해 항상 작가와 주제 전문가를 짝지을 수 있습니다.

이 차트는 y축이 쓰기 능력을 나타내고 x축이 주제 전문성에 대한 개념을 반영합니다. 숙련도가 낮고 전문 지식이 부족한 사람은 사람들이 읽을 수 있지만 그다지 유용하지 않은 콘텐츠를 만들고, 전문가이지만 능숙하지 않은 작가는 유용한 콘텐츠를 만들지만 사람들은 읽고 싶어하지 않을 것입니다.

그러나 콘텐츠 주제가 본질적으로 고도로 기술적이거나 감정적이라면 주제 전문가를 선택하는 것이 좋습니다. 진정한 전문 지식은 위조하기 어렵습니다. 예를 들어 분석 소프트웨어 회사의 작성자는 회귀 분석과 같은 개념에 익숙하지 않은 경우 어려움을 겪을 것입니다.

또는 조직이 영업 리더와 같이 구성원이 공통 경험을 공유하는 촘촘한 청중을 대상으로 마케팅하는 경우 비전문 작가는 빠르게 자신을 드러낼 것입니다. 그들은 "영업과 마케팅의 차이점은 무엇입니까?"와 같이 아무도 묻지 않는 기본 주제에 대해 많은 시간을 할애합니다. 업계 내부자들은 사기꾼을 빠르게 감지합니다.

작가는 어디에서 찾을 수 있습니까? 다음 네 곳을 고려하십시오.

• 추천 및 입소문 : 모든 옵션 중에서 추천이 최고의 결과를 가져옵니다. 일반적으로 최고의 작가는 거의 일자리를 찾지 않습니다. 그들은 쓰기 능력과 업계 전문 지식의 희귀한 조합에 굶주린 고객들로 넘쳐납니다. 그들을 찾는 가장 쉬운 방법은 주변에 물어보는 것입니다. 그들이 인터뷰를 뒤집고 질문을 하고 이상하게도 하나의 틈새 시장으로 제한되고 다음 몇 달 동안 이미 확고한 예약을 받았을 때 양질의 것을 찾았다는 것을 알고 있습니다.
• 콘텐츠 마케팅 플랫폼 : 콘텐츠 시장 플랫폼은 다른 대안보다 비싸지만 잠재적으로 그만한 가치가 있습니다. Contently 및 Skyword와 같은 플랫폼은 작가 풀을 선별하고 때로는 최고 품질을 보장하는 편집자(종종 이전 뉴스 편집자)를 제공합니다.
• 작가 작업 게시판 : 이 포럼은 작가와 고용주를 연결하며 Problogger, Freelance Writers Den, Freelancers Union, Craigslist 또는 LinkedIn 그룹을 포함합니다. 그들은 종종 가볍게 중재되기 때문에 지원자의 질이 크게 다릅니다. 그리고 대부분의 보드가 모든 산업을 다루기 때문에 도메인 전문가를 찾기가 어렵습니다.
• 프리랜서 플랫폼 : Upwork, Fiverr 및 Freelancer.com과 같은 사이트는 자동화를 통해 더 쉽게 매치메이킹을 할 것을 약속합니다. 작가의 프로필, 클라이언트 리뷰, 과거 작업을 볼 수 있습니다. 그러나 수백만 명의 프리랜서와 함께 적합한 것을 찾는 데 많은 준설이 필요합니다.

후보자를 평가하려면 과거 작업을 보는 것만으로는 충분하지 않습니다. 탐사 저널리즘 비영리단체인 해치 연구소(The Hatch Institute)의 편집장인 브래드 해밀턴(Brad Hamilton)에 따르면, “그들이 출판한 것을 기반으로 한 사람이 얼마나 훌륭한지 알 수는 없습니다.

평가 시간을 정말 절약하고 싶다면 전화를 예약하고 샘플을 통해 이야기를 얻은 방법을 알려주십시오. 설명할 수 있는 능력이나 무능력은 그들에게서 무엇을 얻을 수 있는지에 대해 많은 것을 말해 줄 것입니다.

올바른 작가를 찾는 데는 시간이 걸립니다. 그것은 일이다. 그러나 아무도 읽지 않을 콘텐츠에 기꺼이 돈을 쓰지 않는다면 그만한 가치가 있습니다. 당신이 그 작가를 가지고 있다고 확신한다면, 그들에게 쓸 가치가 있는 무언가를 제공하는 것이 당신의 일입니다.

작가에게 물질을 공급하라

콘텐츠 작성의 첫 번째 규칙은 GIGO입니다. 가비지 인, 가비지 아웃입니다. 당신이 작가에게 실질적이고 생각을 불러일으키는 자료를 제공하지 않는다면, 작가는 그것을 발명할 가능성이 거의 없습니다. 썩은 대본으로 영화에 훌륭한 배우를 캐스팅하는 것과 같습니다.

저는 콘텐츠를 만든 많은 마케터와 이야기를 나눴습니다. 그들은 단순히 양동이에 단어를 채우는 문제라고 생각합니다. 때때로 그들은 대화를 시작합니다. "나에게 필요한 것이 있습니까?" 숙련된 작가에게 그것은 매우 우려스러운 일입니다. 청중과 콘텐츠가 달성해야 하는 내용을 이해하고 이를 작가에게 기초로 제공하는 것은 마케터의 몫입니다.

글을 잘 쓰기 위해 작가에게 무엇을 줄 수 있습니까?

작가를 더 잘하는 데 도움이 되는 6단계 체크리스트

• 구매자 페르소나 리서치 : 작가가 고객의 머릿속에 더 많이 들어갈수록 글이 더 정확해집니다. 합성이 아닌 실제 인물을 기반으로 한 페르소나가 가장 좋으며 1인칭 인용문이 포함되어야 합니다.
• 당신의 팀에 대한 접근 : 대부분의 작가들은 소속감을 느낄 때 더 잘 일합니다. 그들을 사무실이나 가상 모임에 초대하여 팀을 만나고 팀과 의사 소통할 수 있는 지속적인 기회를 설정하십시오.
• 고객 접근 : 모든 작가에게 아이디어의 우물은 결국 고갈됩니다. 인터뷰와 같이 활력을 되찾을 수 있는 방법을 제공합니다.
• 데이터 : 콘텐츠 마케팅 작가는 콘텐츠의 성과에 대한 데이터를 거의 보지 않습니다. 물론, 그들은 공유 수를 볼 수 있지만 부분적으로 또는 A/B 테스트 헤드라인에서 참여를 추적하지 못합니다. 마케팅 시스템 또는 Google Analytics의 실적 보고서를 구독하십시오.
• 피드백 : 대부분의 작가는 "고마워"보다 더 많은 피드백을 받지 않습니다. 그들이 어떻게 했는지 모른다면 성장할 수 없습니다. 항상 편집 내용을 추적하고 공유합니다. 더 좋은 방법은 함께 스타일 가이드를 만드는 것입니다. 두 사람 모두 많은 시간을 절약할 수 있습니다.
• 구조 : 모든 마감일이 긴급하게 느껴진다면 콘텐츠 품질이 "다음 날 출판되기까지 기다린 것을 후회한 적이 없습니다."라고 프리랜스 콘텐츠 작가이자 편집자인 Caroline Vella는 말합니다. “일을 서두르는 것에 대해 같은 말을 할 수는 없습니다. 숙면을 취하면 실수를 피할 수 있을 뿐만 아니라 새로운 관점도 얻을 수 있습니다.”

작가에게 구조를 제공하려면 Notion(개인적으로 가장 좋아하는 제품), Asana 또는 Airtable과 같은 프로젝트 관리 도구를 고려하십시오. 아, 그리고 서면 콘텐츠 마케팅 전략에 투자하십시오.

작성 과정 전반에 걸쳐 참여

여행이었으므로 요약해 보겠습니다. 작가가 있나요? 연구가 있습니까? 데이터가 있습니까? 구조가 있습니까? 엄청난. 당신은 효과적인 글쓰기의 절반에 이르렀습니다. 다음 단계? 결과를 원한다면 생성 과정에 계속 참여하십시오.

내가 자주 만나는 마케터들은 스스로 콘텐츠 운영을 하는 작가를 원한다. 하지만 편집자 역할을 하면 훨씬 더 효과적일 것입니다. 창의적이고 발명하는 것은 한 가지입니다. 건설적인 비판을 하고 악마의 옹호자 역할을 하는 것은 또 다른 문제다. 한 사람이 두 가지를 모두 할 수 있는 경우는 드물며, 이는 최소 2명의 팀이 필요함을 의미합니다.

모든 책임을 작가들에게 맡기면 저명한 심리학자이자 저명한 심리학자 로버트 치알디니(Robert Cialdini)가 도청 문제라고 부른 사례를 개발할 수 있습니다.

그의 테스트에서 한 사람은 머릿속에 있는 노래를 생각하고 탁자 위의 곡을 두드립니다. 다른 사람은 노래의 이름을 추측합니다. 동료와 함께 시도해 보세요. 탭퍼는 답이 뻔하지 않다고 생각하기 때문에 추측하는 사람에게 항상 불만이 있음을 알게 될 것입니다. 그러나 그것은 그들이 이미 머리로 노래를 듣고 있기 때문에 명백합니다.

작성자에게 제안된 결과, 인용문, 링크 및 통계가 포함된 명확한 브리핑을 제공하지 않는 마케터는 Cialdini의 탭퍼와 같습니다. 작가가 생각한 것과 다른 것을 만들어도 놀라지 않아야 합니다.

모든 훌륭한 콘텐츠 뒤에는 자료가 제공되는 훌륭한 작가가 있습니다.

훌륭한 콘텐츠는 우연히 만들어지지 않습니다. 훌륭한 글도 아닙니다. 콘텐츠 마케팅의 열매를 맛보고 싶다면 궁극적으로 그 가치를 결정짓는 작가를 찾고 훈련하는 데 투자해야 합니다. 작가는 콘텐츠 제작을 구축할 실질적인 정보와 개선을 위한 피드백을 받는 파트너십으로 볼 필요가 있습니다.

마케터가 올바른 작가와 짝을 이룰 때 마법 같은 일이 일어납니다. 그리고 그때가 바로 이 기사와 같은 고성능 콘텐츠를 얻을 때이며, 확신을 가질 수 있기를 바랍니다.

참고: 언급된 모든 도구는 작성자가 식별합니다. 의견에 추가 도구를 자유롭게 포함하십시오.

Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute의 표지 이미지