트래픽의 블랙홀: B2B 마케터가 다크 소셜에 대해 알아야 할 사항

B2B 마케터는 소위 다크 소셜에 대해 무엇을 알아야 하며, 기여 불가능한 사이트 방문자 트래픽을 관리하고 통합하는 가장 좋은 방법은 무엇입니까?

2022년 디지털 마케팅의 문을 두드릴 때 모든 트래픽이 좋은 트래픽이라는 오래된 속담이 여전히 사실입니까?

일광 절약 시간제로 물러나면서 앞으로 나아가 이러한 질문 등을 살펴보겠습니다.

기여 불가능한 트래픽(Dark Social이라고도 함)이란 무엇입니까?

역사적으로 다크 소셜과 다크 웹은 정의가 다소 모호했습니다. 각 용어는 온라인 환경의 기여 불가능한 부분과 상당히 다르게 인터넷 영역의 불쾌한 부분을 모두 의미하는 데 사용되었기 때문입니다.

우리의 목적을 위해 대부분의 마케터가 거의 알려지지 않은 소스의 방문자 트래픽을 측정하려고 할 때 직면하는 어려움과 관련하여 다크 소셜을 조사할 것입니다.

우리의 사용 사례에서 다크 소셜은 WhatsApp과 20억 글로벌 사용자, iMessage, Facebook Messenger, Signal, Slack, 또는 다른 대안의 광대한 배열.

다크 소셜은 새로운 것이 아니다

먼저 "다크 소셜"과 "다크 웹"이라는 용어의 인기가 시간이 지남에 따라 디지털 사전에서 어떻게 변했는지 살펴보겠습니다.

분명히 다크 소셜은 다크 웹이 사용하는 용도를 거의 보지 못했지만, 다크 소셜은 마케터와 검색 엔진 최적화 전문가 모두에게 계속되는 수수께끼로 남아 있습니다.

개인 메시징 통신의 사용이 전 세계적으로 증가했으며, 이는 더 많은 사람들이 주요 소셜 미디어 플랫폼, 검색 엔진, 웹메일 및 쉽게 측정할 수 있는 일반 웹과 같이 전통적으로 측정 가능한 온라인 공개 소스에서 제공되지 않는 링크를 공유하고 있음을 의미합니다. 연결.

다크 소셜이 새로운 것은 아니지만, 그것이 제시하는 측정 과제는 범위가 커질 수 있습니다. 그러나 마케터는 웹 브라우저 쿠키 데이터가 사라지고 광고 차단 기술을 사용하는 사람들의 수.

쿠키 데이터 사라지고 광고 차단 증가, 새로운 측정 블랙홀 형성

지피를 통해

1994년과 1996년 사이에 웹이 성장함에 따라 쿠키(이전에 특정 웹사이트를 방문한 사람을 추적하는 데 사용되는 데이터 비트)의 구현도 늘어났고 마케팅 담당자로서 우리는 그 사이에 쿠키 사용이 폭발적으로 증가하여 지난 몇 년 동안 성장한 데이터 개인 정보 보호 문제 및 규정.

웹에서 가장 인기 있는 브라우저인 Chrome의 제조업체인 Google이 올해 제3자 쿠키(단순히 단일 사이트의 방문자를 추적하는 것 이상)의 사용을 단계적으로 중단하기로 한 결정은 의심할 여지 없이 마케터들 사이에서 상당한 경악을 불러일으켰습니다.

Google이 2022년 후반까지 타사 쿠키 차단을 구현하기 위한 일정을 연기한 반면, 마케터는 결국 사이트 간 검색 기록을 더 이상 추적할 수 없게 되는 새로운 날을 맞이하게 될 것입니다. Chrome 사용자를 위한 — 그리고 Google의 다가오는 FLoC(Federated Learning of Cohort) 대안과 함께 자사 쿠키를 사용하는 새로운 방법으로 초점을 전환해야 할 필요가 있습니다.

한 마케팅 업계 전문가는 최근에 쿠키의 소비자 데이터로 수행하는 작업의 영향을 측정하고자 하는 사람들에게 시간을 내어 "내가 내 어머니의 데이터로 이것을 할 수 있을까?"라고 자문해 볼 것을 촉구했습니다. — 인터넷 사용 기록을 포함하여 다른 사람을 대하는 방법과 관련하여 항상 물어볼 수 있는 좋은 질문입니다.

어떤 교통이 좋은 교통입니까?

너무 많은 기존의 기여 불가능한 트래픽과 일부 쿠키 추적 옵션이 사라지고 있는 상황에서 마케터는 측정과 관련하여 어디에 집중해야 할까요?

Arthur Conan Doyle 경은 그의 유명한 탐정인 Sherlock Holmes에 대해 "불가능한 것을 제거했을 때 남은 것은 아무리 있을 법하지 않은 것이지만 진실이어야 합니다." 유사한 접근 방식이 현명한 선택이 될 수 있습니다.

2022년에 정통한 마케터는 측정 가능한 트래픽 소스에 대한 관심을 높이고 자사 쿠키 데이터에 더 많은 관심을 기울임으로써 이러한 문제에 정면으로 맞서고 이를 새로운 기회로 전환할 것입니다.

놀랍게도, 다크 소셜과 제3자 쿠키 데이터의 손실은 위장된 축복일 수 있습니다. 마케터는 자신이 통제할 수 있는 정보에서 더 많은 것을 얻어야 하기 때문입니다.

그런 다음 Sherlock이 제안한 대로 남아 있는 데이터 블랙홀은 알려진 것에 대해 더 정확하게 측정할 수 있으며 대안을 제거하는 무차별적인 힘에 의해 모호한 트래픽 출처를 더 명확하게 만듭니다.

숨겨진 다크 소셜 트래픽은 절대 완전히 공개되지 않을 수 있지만 깊이 뿌리박힌 인터넷 프로토콜의 토대에 근본적인 추적 변경이 이루어지지 않는 한 마케터는 특히 데이터 개인 정보 보호에 대한 우려가 전 세계적으로 증가함에 따라 그 어느 때보다 적은 사용자 데이터로 미래에 직면할 수 있습니다.

오래된 것이 다시 새롭습니다 — 서버 로그 분석 및 신뢰의 힘

B2B 마케팅 팀이 이미 액세스할 수 있는 데이터로 더 많은 작업을 수행하려고 함에 따라 서버 로그 파일 분석의 다소 구식이고 매력적이지 않은 방식이 2022년 및 그 이후에 증가할 수 있습니다.

웹사이트의 서버 로그 파일에는 사이트를 통한 탐색 여정을 추적하는 것과 함께 사이트에 있는 동안 수행한 모든 검색을 잠재적으로 표시하는 유용한 정보가 풍부하게 포함될 수 있습니다. 이 정보에 대한 액세스 권한은 조직 및 자체 사이트 호스팅 여부에 따라 다릅니다.

트래픽이 어디에서 오는지 가능한 한 많이 아는 것이 중요하지만, 다크 소셜이 부상하고 궁극적으로 대다수의 기존 타사 쿠키 추적 데이터가 손실됨에 따라 현명한 마케터는 정보 소스를 간과하고 싶어하지 않습니다. 청중과 그들이 원하는 것에 대해 더 많이 알아낼 때.

다크 소셜은 방문자의 출처를 숨길 수 있지만, 모호한 형태로도 트래픽이 도달한다는 사실을 간과해서는 안 되며 특히 강력한 유형의 콘텐츠 공유를 가리킬 수 있습니다.

SaaS 기술 회사 Cloudinary의 마케팅 부사장인 Sanjay Sarathy는 최근에 "구전은 여전히 ​​가장 효과적이고 자연스러운 마케팅 동인 중 하나입니다."라고 말했습니다. “사랑하는 사람과 연결되는 링크를 공유하는 사람은 이미 잠재 고객을 확보했으며 그렇게 함으로써 귀사 브랜드의 챔피언이 되었습니다. 사람들은 브랜드보다 사람을 더 신뢰합니다.”라고 Sarathy가 덧붙였습니다.

이러한 유형의 신뢰는 특히 B2B 마케팅 환경에서 영향력을 강화합니다. CEO Lee Odden은 "Inside B2B Influence: AT&T의 Sarita Rao on Growing B2B Executive Influence with Social Media" 및 "Inside B2B Influence : B2B 마케팅에서 영향력의 미래에 대한 Salesforce의 Brian Solis."

마케팅의 어두운 사회적 블랙홀을 북극광으로 바꾸십시오

지피를 통해

우리가 조사한 문제를 염두에 두고 2022년에 정점에 도달할 트래픽 속성 및 데이터 분석 변화에 더 잘 대처하고 다크 소셜의 딜레마를 디지털 버전과 같은 것으로 전환하기를 바랍니다. 북극광의 신기한 광경.

내년에는 다크 소셜, 데이터 개인 정보 보호 및 기타 중요한 마케팅 주제에 대한 최신 뉴스를 파악하는 것이 훨씬 더 중요할 것입니다. 매주 금요일에 장기 실행되는 주간 TopRank Marketing 디지털 마케팅 뉴스와 같은 B2B 마케팅 업계 뉴스 소스는 마케터가 주요 변화와 이것이 업계에 미치는 영향을 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다.

아무리 추적을 잘한다고 해도 수상 경력에 빛나는 B2B 마케팅을 만드는 데는 상당한 시간과 노력이 필요합니다. 이것이 점점 더 많은 기업이 TopRank Marketing과 같은 최고의 디지털 마케팅 대행사와 협력하기로 선택하는 이유입니다. LinkedIn, Dell, 3M에서 Adobe, Oracle, monday.com 등에 이르기까지 다양한 기업을 위해 20년 넘게 해왔던 것처럼 지금 바로 연락하여 도움을 줄 수 있는 방법을 알아보십시오.