블루오션 전략 가이드

‌비즈니스 내에서 블루오션 전략을 구현하는 것은 경쟁을 줄여 수익성을 유지하는 입증된 방법입니다. 틈새 시장에서 사업을 하고 있더라도 비즈니스가 성장함에 따라 경쟁도 치열해졌습니다. 다른 기업이 고객 기반과 이익을 잠식하기 시작하면서 블루오션 전략을 활용하면 선회하는 데 도움이 될 수 있습니다.

블루오션 전략이란?

‌블루오션 전략(Blue Ocean Strategy)이라는 용어는 2005년 김승찬 교수와 르네 모보그뉴 교수에 의해 만들어졌다. 그것은 점점 더 혼잡해지는 시장에서 고객을 위해 경쟁하려고 하기보다 경쟁이 거의 또는 전혀 없는 시장 공간에 진입하는 것을 포함합니다.

블루오션 전략에는 경쟁자가 훨씬 적은 새로운 시장을 포착하기 위해 제품과 서비스를 혁신하고 확장하는 것이 포함됩니다. 이 용어는 동일한 경쟁자를 위해 더 많은 기업이 경쟁할 때 경쟁이 더 치열해지고 "피의" 즉, 빨간색이라는 사실을 나타냅니다.

시장이 포화 상태이고 경쟁을 위한 새로운 방법을 찾고 있을 때 Kim과 Mauborgne은 이것을 "레드 오션 전략"으로 간주합니다. 그들의 전술에는 군중에서 벗어나 다른 고객에게 새로운 가치를 제공하는 것이 포함됩니다. 블루오션 전략은 높아지는 경쟁을 이기려고 하기보다 새로운 틈새 시장을 찾고 경쟁이 무의미해질 정도로 자신을 차별화하는 것입니다.

‌이 전략을 채택한다고 해서 핵심 제품과 서비스를 포기해야 하는 것은 아닙니다. 그렇게 하면 가장 충성도가 높은 고객이 멀어질 수 있습니다. 오히려, 현재 제품의 새로운 용도를 찾거나 현재 용도를 넘어 혁신함으로써 새로운 시장과 틈새 시장을 탐색하는 것과 관련이 있습니다.

‌‌‌‌‌‌‌‌블루오션 전략”이라는 용어가 등장한 지 15년 정도 됐지만, 그 관행 자체가 새로운 것은 아니다. 모든 규모의 많은 회사가 이 전략을 활용하여 시장의 경쟁 압력에 적응했습니다. 성공적인 구현의 초기 예는 말과 버기의 대안으로 20세기 초에 도입된 Ford Model T 자동차입니다. 당시에는 경쟁이 거의 없었고 포드는 새로운 시장을 창출했습니다.

‌‌블루오션 전략을 성공적으로 활용한 기업

블루오션 전략의 기초가 된 책을 집필하면서 Kim과 Mauborgne은 새로운 비즈니스를 시작하거나 기존 비즈니스를 성장시키기 위해 전술을 사용했던 다양한 기업을 연구했습니다. 수익성 개선을 위해 유사한 관행을 성공적으로 사용한 회사의 예는 다음과 같습니다.

태양의 서커스

태양의 서커스는 이제 수십 명의 모방자가 있는 가명이지만, 공연 회사는 1984년에 설립되었을 때 서커스 산업에 혁명을 일으켰습니다. 당시 서커스 산업은 축소되고 있었고 소수의 회사가 지배했으며 운영 비용이 비쌌습니다.

태양의 서커스는 일반적으로 어린이가 있는 가족으로 구성된 전통적인 서커스 관객을 놓고 경쟁하는 대신 비용이 많이 드는 동물 행위를 제거하고 대신 곡예, 체조, 음악 및 스턴트에 중점을 둔 간결한 경험을 제공했습니다. 태양의 서커스(Cirque du Soleil)의 설립자들은 연극적이고 세련된 서커스 공연을 만들고자 했으며 따라서 더 많은 성인 청중을 끌어들일 수 있는 캐나다의 거리 공연자들이었습니다.

‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌•• •• •• 라스베가스 스트립에서 성공적인 순회 공연과 다수의 스테이플을 개발하여 성인들에게 어필하고 독특한 공연에 대한 새로운 청중을 창출했다.

우버

Uber는 2009년 창립자가 휴대전화에서 차량 서비스를 요청할 수 있는 앱을 원했을 때 시작되었습니다. 라이드 셰어링 플랫폼의 장점은 운전자가 어디에서나 라이드 셰어를 운영할 수 있다는 것입니다. 따라서 많은 택시가 없는 교외와 작은 도시의 사람들이 필요할 때 차량을 쉽게 찾을 수 있습니다.

‌Uber는 새로운 시장을 만드는 데 매우 성공적이어서 회사는 많은 모방자들과 빠르게 경쟁에 직면했습니다. 그러나 Uber는 여전히 가장 인기 있는 차량 공유 앱 중 하나로 남아 있으며 그 이후로 렌터카 및 음식 배달을 포함하도록 서비스 포트폴리오를 확장했습니다.

사과

기술 대기업인 Apple은 혁신으로 유명하며 특히 회사 설립자인 Steve Jobs가 여전히 운영하고 있는 제품에 대한 새로운 시장을 창출하기 위해 블루오션 전략을 여러 번 성공적으로 사용했습니다. 2007년 iPhone이 처음 출시되었을 때 시장에는 유사한 제품이 거의 없었습니다. 사람들이 이메일에 응답하고 인터넷에 액세스할 수 있는 전화기가 여러 개 있었지만 iPhone은 당시의 일반적인 스마트폰 기술을 뛰어 넘었습니다.

iPhone은 사용자에게 전화, 컴퓨터, GPS 내비게이터, MP3 플레이어, 휴대용 비디오 게임 운영 체제 등을 하나의 장치에 제공했습니다. Apple은 직원들이 창의적이고 재능을 사용하여 소비자 문제를 해결하는 새로운 방법을 찾도록 허용합니다. Apple 제품은 종종 경쟁을 무의미하게 만듭니다.

다른 기술 회사가 Apple의 혁신을 모방하여 따라잡았을 때 회사는 종종 이미 다음 제품에 뛰어들었습니다.

테슬라 모터스

발명으로 유명한 또 다른 회사인 Tesla Motors는 100% 전기 자동차에 대한 아이디어를 처음으로 탐구한 회사 중 하나입니다. 도요타와 다른 자동차 제조업체는 이전에 하이브리드 모델을 도입했지만 Tesla는 소량의 가솔린으로도 자동차에 연료를 공급하고 싶지 않은 구매자에게 어필했습니다.

‌초기 전기차, 심지어 하이브리드 모델까지도 충전 없이는 장거리 여행이 불가능하고 기존 자동차와 같은 수준의 성능을 제공하지 못한다는 비판을 받아왔다. 그러나 Tesla는 계속해서 자동차를 개조해 왔으며 이제 전통적인 자동차 구매자와 전기 자동차 소비자에게 성공을 거두었습니다.

빠르게 하다

‌인튜이트는 퀵큰(Quicken) 금융 소프트웨어를 개발할 때 블루오션 전략을 활용했다. 이 개발 이전에는 재정 관리를 원하는 개인이 직접 처리하거나 더 복잡한 요구 사항에 대해 CPA를 고용해야 했습니다. Quicken은 소프트웨어 회사를 새로운 고객 기반에 소개하면서 일반 사람들에게 옵션을 제공했습니다.

‌당신의 비즈니스가 블루오션 이니셔티브를 시작하는 방법

점점 포화 상태가 되는 시장에 직면해 있는 경우 블루오션 전략을 구현하여 수익을 개선하기 위해 취할 수 있는 조치가 있습니다.

1. 현재 상황 정의

제품을 혁신하거나 새로운 틈새 시장을 찾기 전에 현재 시장을 파악해야 합니다. 현재 제품이나 서비스의 속성과 이점은 무엇입니까? 직원의 강점과 약점은 무엇입니까?

이 질문을 사용하여 새로운 틈새 시장을 찾으십시오. 예를 들어, 일부 제약 회사는 현재 약물의 유익한 부작용을 사용하여 새로운 용도로 승인 및 판매하여 추가 고객을 창출했습니다.

직원들과 협력하여 자신이 잘하는 것과 다른 고객에게 가치를 제공할 수 있는 영역을 브레인스토밍하십시오. 프로세스에 직원을 포함시키면 새로운 아이디어를 접할 수 있고 프로세스에 대한 동의를 얻는 데 도움이 됩니다. 직원 중 일부는 새로운 비즈니스 전략으로 전환하는 것을 두려워할 수 있으므로 프로세스에 포함시키면 이러한 두려움을 완화하는 데 도움이 될 수 있습니다.

2. 새로운 기회 식별

‌‌현재 상황을 분석하고 새로운 목표 시장을 식별하는 동안 기존 제품 또는 서비스가 생성하는 현재 장애물을 찾고 이러한 문제를 해결할 새로운 방법을 찾으십시오. 예를 들어 Tesla는 성능과 품질을 희생하지 않고 환경에 영향을 미치지 않는 기능적인 자동차를 만드는 방법을 찾았습니다.

‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌돼전기차 생산” 이후 고급 차량과 같거나 더 나은 성능을 발휘하도록 개선했다.

‌기업으로서 자신의 강점을 평가하고 이를 활용하여 업계에서 발생하는 문제에 대한 새로운 솔루션을 제공할 수 있는 방법을 알아보세요. 또한 이 접근 방식을 사용하여 기존 제품 또는 서비스의 혜택을 받을 신규 고객을 찾을 수도 있습니다.

예를 들어, 태양의 서커스(Cirque du Soleil)는 일반적인 서커스 가족과 다른 고객 기반을 활용하기 위해 서커스 공연의 연극 및 예술적 측면에 집중하기로 결정했습니다.

삼. 제품 또는 서비스 수정

당신의 새로운 목표 시장은 당신의 제품이나 서비스의 특정 측면을 좋아하지 않거나 필요로 하지 않을 가능성이 큽니다. 이러한 기능을 수정하고 제품의 바람직하지 않은 측면을 제거하면 현재 기능하는 제품이 필요하지 않은 새로운 고객 그룹이 제품을 사용할 수 있습니다. Apple이 스마트폰을 제공하기로 결정했을 때 회사는 키패드를 완전히 없애고 완전히 터치 스크린으로 전환했습니다.

‌이 기능은 iPhone의 대상 고객이 원하지 않았고 기존 키패드가 있는 휴대폰을 선호하는 사람들에게도 바람직하지 않았습니다. 초기에 이 전략을 사용한 또 다른 회사는 Netflix였습니다. 비디오 대여 연체료에 지쳐 연체료의 불편함 없이 우편으로 영화 대여를 제공하기로 결정한 화가 난 비디오 가게 고객이 구상했습니다.

처음에 Netflix 고객은 비디오 가게에 차를 몰고 가고 싶지 않고 영화가 우편으로 도착할 때까지 며칠을 기다리는 데 신경 쓰지 않는 사람들이었습니다. 나중에 Netflix는 스트리밍 서비스와 비디오 제작을 서비스에 추가하여 업계 거물이 되었습니다.

기존의 디자인에서 벗어나면 기존 고객이 소외될 수 있지만 종종 새로운 시장으로 전환하는 데 필요한 부분입니다. 항상 상위 계층 고객을 유지할 수 있도록 보완 제품 및 서비스에 대한 블루오션 전략을 개발할 수 있지만 더 이상 혁신적으로 보이지 않을 위험이 있습니다.

4. 신제품 테스트

‌새 타겟 시장을 선택하고 제품을 수정했으므로 이제 테스트를 시작하세요. 새로운 목표 시장의 구성원과 함께 프로토타입을 만들고 시장 조사를 수행하십시오. 포커스 그룹, 비디오 데모, 소셜 미디어 및 기타 도구를 통해 피드백을 받으면 제품의 잠재적 성공을 결정하고 아직 개선해야 할 영역을 식별하는 데 도움이 됩니다.

‌‌새제품의 특정 측면에 대한 상당한 피드백이 있으면 이를 사용하여 디자인 및 기능을 변경한 다음 새 모델을 다시 테스트하십시오. 새로운 청중에게 출시할 수 있는 실행 가능한 것을 찾을 때까지 계속하십시오.

5. 디지털 마케팅 도구를 사용하여 대상 고객에게 신제품 홍보

‌‌당신이 스타트업이 아니더라도 블루오션 전략에는 제품에 대한 새로운 고객을 식별하고 타겟팅하는 것이 포함됩니다. 브랜드 인지도를 구축하고 제품을 성공적으로 만들기 위해 새로운 고객에게 제품에 대해 교육해야 할 것입니다.

‌디지털 마케팅 도구를 사용하여 새로운 제품을 소개하세요. 이메일 목록이 있는 경우 현재 고객에게 새 제품을 알리는 폭발적인 메시지를 보내십시오. 그들이 당신의 새로운 시장에 있지 않더라도 그들의 네트워크에 있는 사람들이 있을 수 있습니다. 그들은 이미 귀하의 브랜드와 품질에 익숙하기 때문에 새로운 고객의 옹호자가 될 수 있습니다.

‌또한 이것은 목록을 분류할 수 있는 좋은 기회입니다. 유료 광고 및 기타 마케팅 도구를 사용하여 새 사용자를 웹사이트로 유도하고 새 타겟 시장을 위한 새 세그먼트를 만드십시오. 귀하의 제품 또는 서비스의 이점을 새로운 청중에게 알리는 맞춤형 메시지를 보내십시오.

‌블로그 게시물 및 비디오와 같은 긴 형식의 콘텐츠를 사용하여 새로운 대상 시장에서 브랜드 인지도를 구축하십시오. 목표 시장에서 성공적으로 운영되는 회사를 찾고 게스트 블로그를 작성하도록 제안하십시오. 무료 제품 또는 서비스에 대한 기존 브랜드 인지도를 사용하여 회사에 대한 가시성을 구축할 수 있습니다.

‌경쟁에서 앞서기 위한 블루오션 전략

‌당신의 회사는 경쟁 심화에 직면해 있을 것입니다. 블루오션 전략을 고안하면 보다 혁신적인 방식으로 해결할 수 있는 새로운 문제에 집중할 수 있습니다. 이것은 경쟁을 무의미하게 만드는 데 도움이 되며 줄어들고 있는 시장에서 더 많은 점유율을 차지하려는 압력에서 벗어날 수 있습니다.

블루오션 전략을 시행할 준비가 되었다면 가장 진취적인 직원을 파악하고 함께 협력하여 제품과 서비스로 해결할 수 있는 새로운 문제를 찾으십시오. 새로운 목표 시장을 확인한 후에는 새로운 제품을 고안하고 테스트해 보십시오.

전략을 성공적으로 구현하기 전에 몇 번 시도하고 실패하게 될 수도 있지만 이러한 전략을 만들고 실행하는 방법을 아는 것은 시간이 지남에 따라 회사의 탄력성을 높이는 데 도움이 됩니다.