기업 윤리의 투명성이 수익에 미치는 영향

수십 년 전만 해도 기업이 고용 관행, 생산 표준 및 환경 영향을 공개하는 것은 거의 전례가 없었습니다. 그러나 오늘날 기업 윤리의 투명성은 현대 소비자에게 어필하고자 하는 모든 기업의 실질적 요구 사항입니다.

기업의 윤리와 투명성은 회사가 직원과 소비자, 그리고 지구를 대하는 방식을 나타냅니다. 윤리적 행동을 최우선으로 하는 기업은 잠재적인 이익이 아닌 영향의 잠재력을 기반으로 비즈니스 결정을 내릴 것입니다. 원자재 선택 및 직원 급여 규모의 결정은 환경 및 사회적 영향에 대해 평가할 수 있는 비즈니스 결정의 예입니다.

전통적으로 비영리 조직은 투명성과 기업 윤리에 대해 논의할 때 가장 먼저 떠오른 기업이었습니다. 그러나 지난 몇 년 동안 모든 종류의 영리 기업이 사회적 책임으로 전환했습니다. 사회적 기업, 공익 기업, 협동 조합, 미션 중심의 영리 기업은 모두 윤리적으로 기울어져 있습니다.

윤리적 기업은 어떤 모습인가요?

모든 회사는 더 나은 신발을 판매하거나 더 나은 SEO 서비스를 제공하기 위해 세상을 변화시키려는 열망에서 태어났습니다. 윤리적인 기업은 회사의 더 큰 가치를 전략 및 마케팅과 연결하는 데 특히 성공했습니다.

테오 초콜릿

‌ Theo Chocolate의 명시된 사명은 모든 것을 말해줍니다. “코코아에 뿌리를 둔 회사로서 우리의 사명은 모두를 위해 맛있고 영감을 주는 제품을 책임감 있게 만들어 더 아름답고, 자비로우며, 영속적인 세상을 만드는 것입니다.”

어떤 회사라도 영감을 주는 사명 선언문을 작성할 수 있지만 Theo Chocolate은 회사가 그 사명을 어떻게 실천하고 있는지 설명하는 명확한 정보를 제공합니다. 예를 들어, 회사는 제3자 공급업체가 아닌 농부와 직접 협력한다고 보고합니다. 이 관행을 통해 Theo Chocolate은 농부들에게 더 높은 임금을 지불하고 농부들의 지역 사회에 혜택을 줄 수 있습니다.

‌ 많은 윤리적 기업 과 마찬가지로 Theo Chocolate은 초콜릿 생산에 관련된 사람들에게 이익이 될 뿐만 아니라 환경을 보호하는 것을 목표로 합니다. 예를 들어, 회사의 코코아 콩은 유기농 및 공정 무역 인증을 받았습니다. 연간 영향 보고서는 초콜릿 1파운드당 얼마나 많은 물이 사용되었는지에 이르기까지 회사가 환경에 미치는 영향에 대해 설명합니다. 추가 투명성을 위해 Theo Chocolate은 농부들을 인터뷰하고 모든 사람들이 읽을 수 있도록 웹사이트에 그들의 이야기를 게시합니다.

물론 , 윤리적 관행은 제품 기반 비즈니스에만 국한되지 않습니다. 서비스 비즈니스는 또한 자신의 가치가 비즈니스 결정에 반영되도록 하는 방법을 찾고 있습니다.

업앤고

긱 경제에서 서비스 직업은 저임금 노동자에게 아웃소싱되지만 협동조합 노동자는 사업의 일부를 소유하고 노동 조건을 통제한다. Up & Go에서 청소 전문가는 급여의 95%를 일에서 받습니다. 중개인에게 가는 것이 거의 없기 때문에 회사는 청소 서비스에 대해 경쟁력 있는 가격을 청구할 수 있습니다. 또한 업앤고는 무독성 친환경 세제 사용을 자랑스럽게 생각합니다.

신뢰성 또는 지역사회 참여와 같은 회사의 핵심 가치에 대해 생각해 보십시오. 지원하거나 지원하기를 희망하는 특정 원인이 있을 수 있습니다. 이러한 가치와 원인을 강조하면 귀사가 기업 윤리의 투명성을 어떻게 촉진하는지 알 수 있습니다. 이러한 방식으로 보다 윤리적인 비즈니스가 되는 것이 큰 변화나 도전을 의미할 필요는 없습니다. 당신이 하고 있는 일이 당신의 도덕이나 가치와 일치하는 일이 이미 있을 수 있습니다.

윤리적인 비즈니스를 설립하거나 비즈니스를 보다 윤리적인 관행으로 전환할 때 기억해야 할 중요한 사항은 변화에 열려 있어야 한다는 것입니다. 윤리적 관행은 시간이 지남에 따라 변하고 새로운 문제에 대응하기 위해서는 항상 새로운 접근 방식이 필요합니다. 항상 핵심 가치와 사명으로 돌아가는 것은 윤리적인 비즈니스를 역동적으로 유지합니다.

윤리와 투명성은 수익에 어떤 영향을 미칩니까?

연구 결과에 따르면 윤리적인 비즈니스 관행이 고객에게 매력적이라는 사실이 거듭 밝혀졌습니다. 여기에는 몇 가지 이유가 있습니다.

오늘날의 소비자는 똑똑하고 신뢰가 느리지만, 신뢰를 최우선으로 하는 윤리적이고 투명한 기업이 소비자와 연결하는 데 성공합니다. 젊은 세대는 또한 환경 및 사회적 영향을 고려하는 회사를 의도적으로 찾을 가능성이 더 큽니다.

소비자는 자신이 세상을 형성해야 하는 힘을 깨닫기 시작했고 그 힘을 사용하여 세상을 긍정적으로 형성하기로 선택하고 있습니다. 기업이 신뢰성을 확립하면 여러 가지 다른 이점을 얻을 수 있습니다.

소비자에 미치는 영향

첫째, 윤리적 소비는 소비자에게 흥미롭다. 사람들은 종종 구매의 긍정적인 영향에 대해 자부심을 느끼기 때문에 구매에 대해 온라인에 게시할 가능성이 높아져 회사의 브랜드 인지도가 높아집니다.

행복한 소비자는 종종 가족과 친구에게 회사의 제품이나 서비스를 추천합니다. 이러한 소비자들은 또한 미래에 회사 제품을 구매하기 위해 돌아올 것입니다. 이 브랜드 충성도는 새로운 고객을 확보하는 것이 기존 고객을 유지하는 것보다 5배 더 많은 비용이 드는 경향이 있기 때문에 비즈니스의 거대한 동인입니다.

직원에 대한 영향

비즈니스 관행에서 투명하고 윤리적인 것은 직원들에게도 긍정적인 영향을 미칩니다. 이것은 당신이 그들과 유지하는 관계까지 확장됩니다. 중소 기업의 미션에 초점을 맞추면 효과를 볼 수 있습니다.

기업의 사회적 책임에 참여하면 신규 직원, 특히 밀레니얼 세대를 유치하고 유지하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그리고 회사의 사명을 믿는 직원은 회사에 더 헌신하는 경향이 있으며 종종 열렬한 지지자 및 브랜드 홍보 대사가 될 수 있습니다. 네트워크에 있는 사람들이 회사 제품을 구매하거나 활용하도록 장려할 가능성이 더 높기 때문입니다.

행복하고 성취감 있는 직원은 우수한 직원을 회사로 끌어들이므로 채용 비용을 절감하고 더 많은 인재를 채용할 수 있습니다. 최고의 인재와 풍부한 열정을 결합하면 비즈니스가 더욱 성장하고 발전할 수 있습니다.

투자자에 대한 영향

마지막으로, 기업윤리의 투명성은 투자자를 유치하고 높은 주가를 유지함으로써 기업의 인수를 방지할 가능성이 더 큽니다.

윤리적인 비즈니스 관행에 투자하고 투명성을 높이는 것의 가치는 사회적 및 환경적 영향을 고려하는 데 시간을 들이지 않는 기업에 어떤 일이 발생하는지 고려할 때 특히 분명합니다. 저임금과 열악한 근로조건을 둘러싼 스캔들부터 문제행동으로 '해고'되는 기업까지, 소비자들은 높은 수준의 업무를 수행하는 기업만 지원하고 싶다는 뜻을 내비치고 있다.

귀사는 기업 윤리의 투명성을 어떻게 보여줄 수 있습니까?

증거에 따르면 소비자는 윤리적으로 인식하고 있으며 윤리적인 기업을 지원할 준비가 되어 있으며 기업이 사명을 이행하고 있음이 입증되면 지원합니다. 마케팅의 투명성은 주로 비즈니스 가치를 표시하는 마케팅 관행을 통해 나타납니다. 마케팅에 윤리를 통합하려면 비즈니스 운영, 판매 및 이익이 사회적 및 환경적 원인에 어떻게 기여하는지 강조해야 합니다.

"가치 기반 마케팅"이라고 하는 이 관행은 최근 롤렉스 및 프라다와 같은 회사를 포함하여 거의 모든 최고 브랜드에서 채택했습니다. ONEHOPE Wine과 같은 이러한 회사는 윤리적인 비즈니스로 간주되지 않을 수 있지만 마케팅 전략을 사용하여 사회적 책임을 강조합니다.

ONEHOPE Wine은 회사의 임팩트 리포트에 기부금의 금액과 용도를 명시하여 투명성을 보여주고 있습니다.

ONEHOPE의 사업 계획의 중요한 부분은 "Cause Entrepreneurs"가 자신이 믿는 대의를 지원하기 위해 와인을 판매할 수 있도록 하는 것입니다. Cause Entrepreneurship 프로그램은 누군가가 소기업 소유자가 되고, 커뮤니티에 가입하고, 와인을 만들고 영향을 미칩니다.

회사 측은 “원홉은 목적과 성취를 추구하는 모든 분들을 환영합니다. 변화를 원하든 격려와 지지를 주는 커뮤니티와의 연결을 갈망하든 올바른 위치에 있습니다.” 이런 식으로 ONEHOPE의 와인은 본질적으로 사회적 영향에 대한 회사의 열망과 연결되어 있습니다.

윤리와 투명성을 마케팅에 통합하는 구체적인 방법은 무엇입니까?

마케팅과 마케팅 콘텐츠 모두에서 윤리와 투명성을 마케팅에 통합할 수 있습니다.

윤리적 마케팅에 대한 구체적인 아이디어와 팁을 살펴보기 전에 다음과 같이 비윤리적 마케팅으로 간주될 수 있는 사항을 고려하는 것이 좋습니다.

• 위조된 고객 리뷰나 고객 평가는 분명히 대부분의 회사의 가치에 위배됩니다.
• 부정확하거나 불완전한 정보가 포함된 광고는 비윤리적인 것으로 간주될 수 있습니다.
• 특정 제품을 구매하도록 동기를 부여하기 위해 소비자가 스스로에 대해 기분 나쁘게 만드는 것을 목표로 하는 마케팅 캠페인은 아마도 대다수의 소비자에게 호의적으로 보이지 않을 것입니다.

반면에 윤리적 마케팅을 사용하는 회사는 마케팅을 사용하여 명시된 사명이나 가치를 실천하고 있음을 소비자에게 증명합니다. 종종 회사의 사명은 마케팅 노력의 주요 초점입니다.

노스 코스트 브루잉 컴퍼니

North Coast Brewing의 "Brother Thelonious" 에일의 수익금은 재즈 교육을 지원하는 프로그램에 기부됩니다.

‌North Coast Brewing의 로고와 모토는 긍정적인 영향에 대한 회사의 의지를 나타냅니다. 회사의 업무를 직접 보지 않고 웹사이트에서 1분 이상 시간을 보내는 것은 불가능합니다. 그래픽은 양조장이 환경에 미치는 영향을 보여주고 비디오는 회사의 이야기를 알려줍니다. 또한 B기업 인증을 받는 과정을 거쳤고, 그 성과가 눈에 띈다.

North Coast Brewing이 윤리와 가치를 보여주는 마지막 방법은 도움이 필요한 조직에 직접 기부를 장려하는 것입니다. 이러한 모든 전술은 소비자와 신뢰와 브랜드 충성도를 구축하면서 회사가 의미하는 바를 보여주는 이중 목적을 충족합니다.

A Yard and Half 조경 협동 조합

A Yard and Half 조경 협동 조합은 대의에 의해 동기가 부여된 또 다른 서비스 사업입니다. 조경사는 종종 안전하지 않은 작업 조건과 착취에 맞서 고군분투하지만 이 사업체는 직원 소유의 안전하고 공정한 직장이라는 자부심을 가지고 있습니다. 회사의 이야기는 사명 선언문과 비디오에도 설명되어 있습니다.

마케팅에 기업 윤리의 투명성을 통합하세요‌

윤리와 투명성을 촉진하는 마케팅은 단순히 대중의 눈을 위해 생산하는 모든 것에서 회사의 가치가 빛날 수 있도록 하는 것입니다. 다음을 포함하여 시작할 수 있는 몇 가지 작은 작업이 있습니다.

• 회사의 사명이나 목적을 주요 초점으로 하는 디스플레이 광고를 만드십시오. 소비자는 광고를 클릭하여 회사의 업무에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.
• 회사의 윤리와 가치를 나타내는 로고를 디자인하십시오. 사람들은 당신의 회사를 긍정적인 영향과 연관시키기 시작할 것입니다.
• 투명한 정보를 공개합니다. 회사의 생산 방법 및 급여 구조에 대한 세부 정보를 포함하십시오.
• Fair Trade USA와 같은 인증을 살펴보십시오. 직원에 대한 공정한 대우를 보장하기 위해 사용하는 정책 및 절차에 대해 이야기하십시오.
• 소비자가 귀하가 옹호하는 원인을 어떻게 지원할 수 있는지 작성하십시오. 그들이 당신의 제품을 구매하는 데에만 집중하지 마십시오.
• 다양성과 포괄성을 위해 노력하십시오. 이 목표는 모든 시각적 및 서면 콘텐츠에 표시되어야 합니다.

직원의 급여와 근무 조건을 투명하게 공개하거나 회사가 환경에 미치는 영향을 줄이기 위해 어떻게 노력하는지 공개하는 것도 도움이 될 것입니다. 이 단계를 수행하면 시장의 다른 회사에 모범을 보이고 잠재적으로 경쟁자보다 우위를 점할 수 있습니다.

기업 윤리의 투명성은 곧 사라지지 않을 거대한 추세입니다. 소비자는 다른 사람과 환경에 긍정적인 영향을 미치는 방법에 대해 더 비판적으로 생각하고 있습니다. 윤리적인 비즈니스는 현명한 비즈니스 결정일 뿐만 아니라 자신이 하는 일이 세상에 어떤 영향을 미치는지에 대해 기분이 좋아지는 데 도움이 될 수 있습니다.