コールドプロスペクトをウォームアップするための5つの電子メールキャンペーン

公開: 2017-04-06

お客様がすべてのメールを読んでいた時代に戻りたいと思っていますが、時代は変わりました。顧客はスパムや直接販売の売り込みを簡単に見つけることができます。では、パーソナライズと大規模な電子メールキャンペーンの構築を試みることの間の戦いをどのように戦うのでしょうか。

回答：両方を実行してください。顧客を購入サイクルの段階にセグメント化し（コンテンツに対する顧客の関与に基づいて）、次にそれらの顧客を顧客の予想される価値で再度セグメント化します。エンゲージメントが低く、ライフタイムバリューが低い顧客は、エンゲージメントが高いライフタイムバリューが高い顧客とは異なるターゲティングを受け取る必要があります。

この記事は、何らかの理由で冷え込んだすべてのエンゲージメントレベルと価値のリードを対象としています。彼らはもはやあなたのブランドと相互作用せず、あなたが手を差し伸べようとした場合、おそらくあなたの電話に出ないでしょう。幸いなことに、マーケティング自動化ソフトウェアを使用して、これらの離脱した見込み客の一部を「ウォームアップ」するアウトリーチキャンペーンを構築できます。

コールドプロスペクトを真に引き込むには、巧妙に作成されたメールマーケティング自動化キャンペーンを開始する必要があります。 CTAを含む単一の電子メールはここでそれをカットしません。彼らは以前にあなたを幽霊にしたことがあるので、彼らはあなたの電子メールを削除して今すぐ購読を解除することについて二度考えません。軽く踏む。以下は、ウォームアップキャンペーンを開始するための5つのアイデアです。

1.無料の教育

見込み客の職務または業界に関連する無料の教育コンテンツを提供し、見込み客が最初のメールをクリックした場合は継続的なコンテンツを提供します。さらにセグメンテーションするために、これらの応答（オープンレート、クリック数など）を測定します。これらのタイプの電子メールには付加価値が必要であることを忘れないでください。顧客が苦労する可能性のある問題点に答える実用的な洞察と有用な知識を顧客に提供します。継続教育のアイデアは次のとおりです。

継続教育のアイデアは次のとおりです。

無料のeコース
3/5/7日間にわたる毎日の情報量を含む電子メールケイデンス
受信トレイに配信されるブログシリーズ（エンゲージメントを測定できるように、ブログへのリンクを含む記事のプレビューを送信します）

なぜそれが機能するのか：ケイデンスの間にあなたに固執する人、またはあなたのコンテンツと対話する人は、前にあなたの申し出にウォームアップするのに少し時間がかかります。教育と実用的な洞察を提供すると、潜在的な購入者との信頼関係が構築され、後でドルに変わる可能性があります。このキャンペーンに続いて購入またはオファーを行い、フィードバックを求めます。誰もが無料のものが好きで、あなたが彼らに提供するコンテンツが役立つ場合、彼らはあなたの製品とあなたのチームが役立つと信じる可能性が高くなります。

連絡先：カジュアルコンテンツブラウザ—調査やアイデアを求めてあなたのところに来るが、まだあなたの製品の本当の必要性を受け入れていない人。

2.使用統計

この電子メールは、ケーススタディと顧客テストを使用して、製品の結果を証明します。これらのコールドメールを作成するときは、製品が機能することを証明するだけでなく、購入者にとっての価値も証明しようとしているので、製品が解決することを示すことができる問題点と特定の問題について考えてください。

なぜそれが機能するのか：数字は目を見張るものです。 コピーに統計を追加すると、読者は、テキストの壁に直面した場合よりも、立ち上がって注意を払う可能性が高くなります。目を動かし続けるために、箇条書きと短く簡潔な文章を使用してください。

連絡先：パックから外れた見込み客。 リードが冷えるとき、それは理由があります。あなたは、そして迅速に従事する必要があります。統計を与えることはあなたの製品が機能するという証拠を提供し、それらのリードが彼らが最初にあなたに来た理由を思い出すのを助けます。

3.アクションベースの電子メール

これはもう少しセグメント化とリード追跡が必要で、うまくいかない可能性がありますが、「これをダウンロードしたことに気づきました」などのメールを送信すると、気が散るリードを引き付ける可能性があります。

なぜそれが機能するのか：彼らはあなたが注意を払っていることに気づきます。 あなたが彼らの特定のダウンロード/クリック/読み取りについて言及するとき、彼らはあなたの電子メールでなじみのある何かを見て、読み続ける可能性が高くなります。このアウトリーチ戦術を教育的な点滴と組み合わせて、顧客を購入に近づけることができますが、これらの電子メールは短く、有益なものにしてください。

これを使用して連絡してください：あなたのウェブサイトに潜んでいてあなたのコンテンツを使用しているが、まだ引き金を引いていない人々。

4.お詫びキャンペーン

謝罪メールを使用して、過失または不適切なポリシーのために失った顧客との会話を再開します。これを「新しい管理下」のサインのように考え、どのように変更したか、または関係をどのように更新したいかについてお客様と話し合います。これらの電子メールを使用して、失われた顧客をさらにセグメント化します。応答した人はウォームアップ電子メールに移動でき、無視した人は氷のように冷たいセグメントに移動できます。

なぜそれが機能するのか：あなたが自分自身を謙虚にするとき、それはあなたの顧客の心のひもを引っ張ります。 その見返りに、あなたが変更したことを証明する即時かつ具体的な条件を顧客に提供します。すべての顧客がこの特定の戦術に対応するわけではないので、慎重に使用してください。

これを使用して連絡します：悪い方針、過失、または予期しない出来事によって失った顧客。

5.ミーティングリクエストケイデンス

顧客はあなたのコンテンツを閲覧し、あなたのサイトにアクセスして最新の投稿をチェックし続け、おそらくあなたのソーシャルメディアの投稿のいくつかを気に入っています。あなたはこの関係を次のレベルに引き上げたいと思っていますが、顧客はあなたに連絡することを避けています。営業担当者が会議に向けて移動する時が来ました。

ここでの警告：

最初のメールを1つか2つ作成してください。どのような問題点がありますか。また、どのように対処できますか。
最初のメールで会議を依頼しないでください。あなたの目標は約束を設定することですが、あなたはあなたの見込み客に興味を示してもらいたいです、そして彼らを怖がらせる最も速い方法は前に進むことです。

効果がある理由：これは、単一の顧客を対象とした真のキャンペーンと考えてください。 あなたがカードを正しくプレイし、粘り強く続けるならば、このキャンペーンは長期的で非常に熱心な顧客を構築する力を持っています。

これを使用して連絡してください：個人的な注意を必要とする熱心でありながら巧妙な顧客。 これは、彼らが従事し、世話をしている場合にあなたに大きな支払いを与える高価値のアカウントにうまく機能します。

まとめ

件名に取り組んでください。メールのすべての部分をA / Bテストする必要がありますが、件名が適切であれば、顧客は他のどの要素よりもメールを開くことができます。

セールスメールがどのように見えるかは誰もが知っているので、これらのメールを書くときはある程度の自己認識を持ってください。メールを他の何かに偽装する必要はありませんが、「今すぐ購入」には絶対に近づかないでください。メンタリティ。

コールドリードは、機会を失ったように見えるため、営業チームを失望させる可能性があります。しかし、アウトリーチで創造性を発揮したいのであれば、かなりの数の人々と関わり、場合によっては救済することができます。