Software di email marketing, cosa dovresti cercare

Il mondo del marketing digitale è molto variabile, almeno apparentemente, con nuovi strumenti, tecniche e tecnologie che emergono quasi quotidianamente.

Ciò complica le cose, soprattutto quando dobbiamo selezionare un software di email marketing.

Possiamo trovare centinaia di servizi di email marketing, la maggior parte con caratteristiche simili.

La verità è che i bisogni, i bisogni reali delle aziende, non sono poi così diversi tra loro.

Questo può portarci a un settore molto omogeneo, ma in cui possiamo anche vedere fornitori che offrono funzionalità efficaci solo in casi particolari.

Gli imprenditori devono comprendere molto bene le loro priorità o esigenze, per non incorrere in spese inutili e, peggio ancora, sprecare denaro in risorse di cui non hanno bisogno.

In questo articolo ti spiego quali sono, secondo me, le caratteristiche che dovresti cercare quando confronti i servizi di email marketing.

Così puoi scegliere ciò di cui hai veramente bisogno, senza spendere più del dovuto, senza perdere le funzioni essenziali.

Iniziamo?

· L'email marketing non è cambiato molto.

Hai senza dubbio sentito parlare di molte tecniche di email marketing.

Puoi trovare molte guide, video ed ebook su queste tecniche, poiché la maggior parte di esse funziona davvero.

► Ma ne abbiamo davvero bisogno tutti?

No, non dico che non siano utili, intendo dire che dovremmo analizzare molto bene le nostre esigenze, per decidere quale tecnica utilizzeremo, ma soprattutto quale software di email marketing sarà utile per la nostra strategia.

La realtà è che è molto probabile che nel 99% dei casi non utilizzeremo la maggior parte delle funzionalità offerte da molti servizi di email marketing.

Ti sei mai fermato a pensare a come sono state create la maggior parte delle email che ricevi?

Se pensiamo alla maggior parte delle email che riceviamo, vedremo che la stragrande maggioranza utilizza:

La verità è che non molto di più. Puoi vedere un esempio di newsletter qui:

La verità è che non ho mai ricevuto email con effetti dinamici, con menu a tendina o cose così fantasiose.

E molto raramente ricevo un video in un'e-mail.

Tuttavia, un'e-mail come quella sopra descritta sarebbe del tutto efficace per il tuo pubblico di destinazione.

Che dire di una serie automatizzata di e-mail?

Ad essere onesti, credo che la maggior parte degli utenti non sappia come utilizzare correttamente questa funzione e la maggior parte di queste serie diventi inefficace.

► Con tutto ciò, possiamo concludere che:

In effetti, le funzionalità di email marketing che dobbiamo avere nei nostri servizi di email marketing non sono cambiate eccessivamente negli ultimi anni.

Quello che funzionava qualche anno fa, a livello di marketing, funziona ancora oggi.

Non è necessario investire in costosi strumenti di email marketing.

Se cercano di convincerti del contrario, controlla se la differenza di ROI sarà significativa o se è davvero indispensabile per la tua strategia di branding.

· Cosa è cambiato nell'email marketing?

Ciò che è cambiato sono le strategie per lavorare con l'email marketing.

Con una crescente enfasi sull'abbonato, nel creare relazioni durature che ci permettano di vendere i nostri prodotti, più di una volta, ottenere valutazioni e raccomandazioni positive, oltre a migliorare l'immagine del nostro marchio.

Tutto ciò non richiede caratteristiche o funzionalità di email marketing complesse e costose.

Tutto ciò di cui abbiamo bisogno è:

Il primo punto dipende da noi.

E il secondo è offerto da qualsiasi software di email marketing.

· Un piano di marketing adeguato è essenziale.

La prima cosa che dovresti considerare è ciò di cui avrai veramente bisogno.

In genere lo utilizzeremo insieme ad altri strumenti e strategie:

Tutto questo genererà molto traffico che raggiungerà il nostro sito web e le pagine di vendita.

Come abbiamo detto in precedenti occasioni, nella maggior parte dei casi è piuttosto difficile vendere nella prima interazione, quindi è fondamentale creare un lead magnet o utilizzare un'altra strategia per generare un elenco di potenziali clienti.

E qui troviamo un punto che vale la pena sottolineare:

► La mailing list dovrebbe essere segmentata correttamente, utilizzando una strategia per aumentare il traffico web.

In Adwords, Facebook e altre configurazioni di annunci, dovremo impostare una segmentazione per attirare lead.

E dobbiamo lavorare con la gestione dei contenuti e la strategia dei social media in modo che il traffico che stiamo generando provenga da persone che potrebbero essere interessate ai nostri prodotti o servizi.

Creare una mailing list con iscritti potenzialmente interessati a ciò che stiamo offrendo.

Ciò consentirà di risparmiare risorse, poiché non dovremo segmentare nuovamente i potenziali clienti in futuro.

In sintesi

· Per cosa utilizzeremo l'email marketing?

Dopo aver individuato i motivi per cui avremo bisogno di un software di email marketing, sarà più facile trovare la soluzione migliore per le nostre esigenze.

I motivi principali sarebbero:

Possiamo raggiungere questo obiettivo con una chiara strategia di email marketing, ma dovremo definire la frequenza delle campagne, creare contenuti pertinenti con informazioni sui nostri prodotti o servizi, oltre a consentire il contatto diretto con l'azienda, se necessario.

Se ripensiamo alle e-mail che di solito riceviamo, vedremo che molte di esse non sono state personalizzate all'estremo.

Salvo casi specifici di aziende con risorse pressoché illimitate, come Amazon.

Di solito riceviamo campagne di email marketing molto generiche e non c'è motivo per cui non dovremmo fare lo stesso perché sono comunque molto efficaci:

Ok, ma cosa dovremmo cercare quando selezioniamo un software di email marketing?

Questo è quello che vedremo ora.

· Risorse di cui avrai bisogno nel tuo software di email marketing.

A questo punto, descriveremo nel dettaglio le funzionalità che ritengo davvero importanti per il tuo email marketing.

► Account di prova gratuito

Come qualsiasi altro software, sarebbe l'ideale se potessimo testarlo prima di spendere soldi su di esso. Quindi, possiamo essere sicuri che soddisfa tutto ciò di cui abbiamo bisogno.

Nel caso di Mailrelay, l'account gratuito consente di inviare fino a 75.000 email al mese, il che è sufficiente per molte piccole aziende. Inoltre, puoi utilizzarlo per tutto il tempo necessario al nostro software di email marketing o passare a un pacchetto a pagamento solo quando hai bisogno di più crediti.

Oltre a inviare e-mail gratuitamente e un account di prova, avremmo anche bisogno di:

► Rivedere le statistiche per analizzare i risultati delle campagne e-mail

Come qualsiasi altra strategia di marketing, l'email marketing richiede analisi e ottimizzazione; quindi, avremo bisogno di statistiche per:

Questo ci permetterà di lavorare meglio sulle nostre campagne nel tempo e ottimizzare i nostri risultati.

► Personalizzazione di base

Qualcosa di semplice, come includere il nome dell'abbonato nella riga dell'oggetto, potrebbe aiutarci a migliorare i nostri tassi di apertura, quindi è una funzionalità molto interessante che il tuo software di email marketing dovrebbe offrire.

Potresti pensare che questo non sia rilevante, ma rivolgersi agli abbonati per nome aiuta davvero a migliorare il coinvolgimento con i tuoi contatti.

► Autorisponditori

Un'altra caratteristica molto interessante e che può essere utile sarebbe la possibilità di creare autorisponditori.

Questo può aiutarci a inviare un messaggio di benvenuto a un nuovo abbonato, offrire uno sconto promesso o qualsiasi altro lead magnet e quindi aumentare la fiducia dei nostri abbonati.

► Supporto e alti tassi di consegna

Se vuoi inviare una newsletter, avrai bisogno di supporto tecnico, almeno per iniziare.

E, naturalmente, dobbiamo consegnare le nostre e-mail ai nostri abbonati.

Se disponiamo di un account gratuito, possiamo testare il software di email marketing, come accennato nel primo punto.

· Naturalmente, un software di email marketing professionale offrirà molte altre funzionalità, come ad esempio:

Filtri iscritti, test A/B, campagne che utilizzano un feed RSS, confronti di statistiche tra campagne, moduli di iscrizione.

Su Mailrelay troverai tutte queste risorse e molto altro ancora.

Ma, come abbiamo detto in tutto il post, dobbiamo concentrarci sulle funzionalità essenziali per la nostra strategia aziendale e di marketing digitale, perché se iniziamo a lavorare con un software di email marketing che non conosciamo, finiremo per spendere un sacco di soldi pagando per risorse di cui non abbiamo bisogno.

A questo punto non posso che consigliarti di provare Mailrelay e scoprire tutte le funzionalità che può offrire.

Ci auguriamo che creerai il tuo account.

· Ma le funzionalità più avanzate non ci distinguerebbero dalla concorrenza?

Dipende.

Se sei sicuro al 100% di poter creare più coinvolgimento con il tuo tipo di cliente target attraverso diverse strategie, come i video nelle e-mail, potresti scegliere di spendere più soldi per ottenere queste risorse.

Tuttavia, nella maggior parte delle situazioni, semplicemente non è così.

Per definizione, le persone hanno pochissimo tempo per prendere decisioni e, naturalmente, saranno pochissime le persone che passeranno molto tempo a meravigliarsi delle innovazioni tecnologiche incluse nelle tue e-mail.

Ma una breve e-mail, con informazioni pertinenti e un CTA, è ancora l'opzione migliore per la maggior parte delle situazioni.

Lo stesso accade con l'automazione; molti imprenditori usano questa funzione solo perché pensano che sia "cool". Ma la realtà è che molte strategie funzionerebbero senza questo strumento.

Molti di questi messaggi sono fastidiosi, soprattutto quando ti iscrivi a una newsletter e inizi a ricevere una serie infinita di email.

· In sintesi

Non dovremmo mai dimenticare ciò che abbiamo detto prima; utilizzeremo l'email marketing per:

E quindi, non abbiamo bisogno di funzionalità estremamente avanzate, ma di una corretta strategia per guidare i nostri clienti durante il processo di acquisto.

Tenersi in contatto, mantenere l'interesse, avere un impatto costante e creare fiducia, questo è ciò che dobbiamo fare.

Tradotto da Micheli.