Riepilogo del webinar di SiteTuners: Tim Ash dà i suoi migliori consigli per l'ottimizzazione della pagina di destinazione (infografica)

La maggior parte dei professionisti del marketing potrebbe pensare di fare un ottimo lavoro con le pagine di destinazione post clic semplicemente perché converte e contribuisce alla crescita del business. Sfortunatamente, non è sempre così.

"Essere grassi e felici nasconde una moltitudine di peccati costosi", spiega Tim Ash, Presidente e CEO di SiteTuners, nel nostro recente webinar sulla progettazione della pagina di destinazione post-clic. “Quello su cui dovremmo concentrarci, invece, è il costo dell'opportunità persa e lo spreco”.

Ogni marketer sperimenta un'opportunità persa, spesso più di una volta. Ecco perché il nostro webinar SiteTuners diagnostica i problemi più comuni della pagina di destinazione post clic: i sette peccati capitali del design della pagina di destinazione post clic:

Il riassunto del webinar

3 punti chiave dal webinar di SiteTuners

1) Mantieni le tue promesse

L'esperienza sulla pagina di destinazione post clic deve soddisfare le aspettative del tuo gruppo di inserzioni, altrimenti nota come corrispondenza del messaggio. Quando abbini il messaggio dall'annuncio alla pagina di destinazione post clic, ti assicuri che l'annuncio sia direttamente correlato alla pagina di destinazione post clic in modo che il potenziale cliente sappia di essere arrivato nel posto giusto.

La corrispondenza dei messaggi si ottiene attraverso:

• Titoli
• immagini
• Copia del corpo
• Pulsanti CTA
• Combinazioni di colori
• L'offerta principale

Ecco un esempio in cui manca la corrispondenza del messaggio. Una ricerca su Google per "migliore fotocamera digitale" ha mostrato questo annuncio di ricerca:

Se hai familiarità con Consumer Reports, sai che è un servizio per i consumatori basato su abbonamento che offre recensioni imparziali su innumerevoli argomenti. Quindi, dopo aver visto "Ottieni recensioni di esperti delle migliori fotocamere digitali da Consumer Reports", qualsiasi utente di ricerca si aspetterebbe che facendo clic sull'annuncio venga indirizzato a una pagina per leggere le recensioni sulle migliori fotocamere digitali.

Ciò che vedono non corrisponde alle loro aspettative:

Sebbene all'inizio sia incoraggiante con "Fotocamere digitali di prim'ordine" e "Oltre 56 modelli di fotocamere digitali testati", non mantiene la promessa dell'annuncio.

Invece di vedere le recensioni degli esperti su questa pagina, l'unica opzione che i visitatori hanno è di pagare un abbonamento ("Iscriviti oggi"). Si tratta di un'enorme disconnessione tra l'annuncio e la pagina di destinazione post clic, che può lasciare i visitatori frustrati e con un'impressione negativa del tuo marchio.

In qualità di marketer, non sei solo responsabile della creazione di landing page post-clic visivamente estetiche. Devi anche assicurarti che la pagina corrisponda all'intera esperienza upstream e mantenga la promessa precedentemente fatta da:

• Annunci e titoli di pagina corrispondenti
• Ripetizione del testo/parole chiave dell'annuncio sulla pagina di destinazione post clic
• Fornire un accesso chiaro all'offerta dell'annuncio

Traduzione: la pagina di destinazione post clic è molto importante e può aumentare o diminuire le tue possibilità di conversione.

Come potrebbero migliorare la pagina di destinazione post clic

Un modo ovvio per migliorare l'esempio dei rapporti sui consumatori sarebbe aggiungere recensioni di esempio alla pagina di destinazione post clic in modo che rimangano fedeli alla promessa dell'annuncio senza richiedere alle persone di iscriversi.

Un altro modo è aggiornare la copia dell'annuncio, "Ottieni recensioni di esperti delle migliori fotocamere digitali con il tuo abbonamento". Questo imposta l'aspettativa che una volta che le persone fanno clic, dovrebbero aspettarsi di pagare per l'accesso. Farebbe anche risparmiare denaro a Consumer Reports perché i potenziali clienti che si aspettano contenuti gratuiti non farebbero più clic.

2) Ridurre testo e distrazioni visive

I visitatori non dovrebbero mai atterrare sulla tua pagina e chiedersi: "Dove dovrei guardare?" Dovrebbe sempre esserci una gerarchia visiva intenzionale, in modo da poter attirare l'attenzione dei visitatori sui messaggi di marketing che sono fondamentali per guidare le conversioni (la tua proposta di valore, i vantaggi del prodotto o del servizio, CTA, ecc.).

Parte della creazione di una grande gerarchia visiva significa alleggerire il carico cognitivo dei visitatori riducendo il testo non necessario e le distrazioni visive. Ciò consente loro di guardare dove vuoi, invece di essere distratto.

Esempio di testo eccessivo

Oltre a tutti i collegamenti ai margini che sono già opprimenti, c'è anche troppo testo al centro. La capacità di attenzione delle persone è incredibilmente breve: non vogliono (e non vogliono) passare il tempo a leggere il tuo sito.

Invece di enormi blocchi di testo, fornisci una copia scremabile con:

• Intestazioni di sezione
• Piccoli pezzi di testo
• Carattere in grassetto
• Spazio bianco circostante
• Immagini rilevanti

Detto questo, elimina tutte le distrazioni visive dalla tua pagina, tra cui:

Troppe immagini

Soprattutto se si tratta di foto d'archivio generiche o immagini non correlate alla tua offerta. Questo esempio è sicuramente un sovraccarico di immagini:

Testo odioso

Il testo gigante e diretto non fa un'ottima prima impressione. In questo caso, è anche un po' difficile da leggere a causa dei colori vivaci e degli affari nell'immagine di sfondo:

Pop-up indesiderati

Ciò include i pop-up di chat, come questo che è immediato, enorme ed estremamente difficile da uscire:

Innanzitutto, la maggior parte delle persone non ha bisogno di aiuto prima ancora di aver avuto la possibilità di esplorare la pagina. In secondo luogo, quando provano a chiudere la chat, non possono farlo perché il pop-up della chat viene visualizzato sul lato destro della pagina e poi di nuovo a sinistra, diverse volte. Inoltre, c'è un'altra opzione di chat nell'angolo in basso a sinistra della pagina, quindi se le persone hanno bisogno di assistenza, possono fare clic sulla finestra.

Questo non vuol dire che tutte le funzionalità di chat dovrebbero essere evitate - alcune possono certamente fornire valore - ma dovrebbero essere attivate dalle azioni dell'utente, come lo scorrimento, il passaggio del mouse o l'uscita.

Movimento non necessario

Il movimento agisce come una bomba a mano perché distoglie l'attenzione dai contenuti importanti. Con il movimento, la grafica non verrà guardata e il testo non verrà letto. Quindi fai attenzione: usa le animazioni solo se ne hai assolutamente bisogno (ad esempio, usando un segnale visivo per dirigere l'attenzione su un pulsante CTA).

3) Costruisci la fiducia con gli indicatori di fiducia

Se i potenziali clienti non si fidano della tua azienda, non completeranno i moduli e non ti forniranno le loro informazioni. Per ridurre l'ansia e il dubbio nei tuoi visitatori, devi capire cosa li sta causando e affrontarli. Questo può essere fatto con indicatori di fiducia.

Prova sociale

La prova sociale è una delle tecniche di persuasione della pagina di destinazione post clic più potenti. È come una pressione positiva dei pari per la conversione. Le forme di riprova sociale includono:

• Un conteggio dei clienti
• Loghi del marchio del cliente
• Testimonianze basate sulla persona

Sigilli di fiducia

Quando i potenziali clienti stanno valutando l'acquisto di un prodotto o servizio online, vogliono assicurarsi che i loro dati finanziari non finiscano nelle mani sbagliate. I sigilli di fiducia, come Norton o McAfee, forniscono loro questa garanzia, in modo che possano sentirsi a proprio agio nel condividere le proprie informazioni e nel completare una transazione.

Politica sulla riservatezza

Si consiglia di includere un collegamento alla politica sulla privacy perché aiuta i visitatori esitanti a sapere esattamente cosa sta succedendo ai loro dati. Anche se in realtà non fanno clic sul collegamento per visualizzarlo, almeno sanno che è lì.

2 Ottime domande e risposte

D: Cosa puoi dirci sul vangelo della pagina di destinazione post clic per dispositivi mobili?

R: Alla gente non piace compilare moduli online, quindi mantienilo breve o diventa creativo.

Circa la metà di tutto il traffico oggi è generato da dispositivi mobili, quindi non c'è dubbio che l'ottimizzazione della pagina di destinazione post clic per dispositivi mobili sia fondamentale. Se rendi facile la conversione, maggiore è la possibilità che lo facciano.

Un componente principale di questo è rendere il modulo facile da completare, di cui ci sono tre fattori da considerare:

1. Allunga i campi in orizzontale il più possibile ed evita di mettere il pulsante CTA sulla stessa riga:



2. Includere solo i campi del modulo necessari. Il numero di campi dovrebbe essere basato sulla fase di canalizzazione di marketing della tua offerta. Più in basso si trova il tuo potenziale cliente, più informazioni puoi richiedere ai visitatori. Questo dipende anche dal tipo di modulo che stai creando:



3. Imposta la posizione dell'etichetta all'esterno se la tua pagina ha più di 2 campi modulo. Ciò rende più facile per i visitatori sapere quali informazioni sono necessarie da una riga all'altra, invece di cercare di ricordare cosa inserire:

D: Come consiglieresti di creare fiducia in un settore altamente regolamentato?

R: Avere una o due testimonianze per settore è uno dei modi più importanti per creare fiducia, anche rispetto ad averne molte generiche.

Non sottovalutare il potere della testimonianza, specialmente con il colpo alla testa di qualcuno, le informazioni personali e l'industria allegata.

Fai di tutto per dare il benvenuto a ogni settore verticale e avere una pagina speciale per ognuno. Includi una o due testimonianze per settore perché è più efficace che avere molte testimonianze generiche. Le aziende vogliono sapere che capisci il loro settore specifico.

1 citazione

Tim Ash, Presidente e CEO, SiteTuners:

Nessuno legge sul web. Abbiamo tutti la capacità di attenzione di un fiammifero acceso, quindi scrivere in paragrafi interi non è il modo di scrivere per il web. Dovresti avere testo skimmable, collegamenti, intestazioni di sezione.

Ottieni 35 tecniche di progettazione della pagina di destinazione post clic

Il webinar copre alcuni degli errori e delle ottimizzazioni più comuni che puoi fare per migliorare le conversioni. Tuttavia, esistono molte altre tecniche comprovate per l'ottimizzazione della pagina di destinazione post clic. Li abbiamo raccolti tutti in un'unica risorsa che copre tutto ciò che dovresti sapere: titoli, copia, moduli, CTA, approvazioni e altro.

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