SiteTuners 웹 세미나 요약: Tim Ash가 제공하는 최고의 방문 페이지 최적화 팁(Infographic)

대부분의 마케터는 클릭 후 방문 페이지가 비즈니스 성장에 기여하고 전환한다는 이유만으로 클릭 후 방문 페이지를 훌륭하게 수행하고 있다고 생각할 수 있습니다. 불행히도 항상 그런 것은 아닙니다.

SiteTuners의 사장 겸 CEO인 Tim Ash는 최근 클릭 후 방문 페이지 디자인 웨비나에서 "뚱뚱하고 행복해지면 많은 값비싼 죄가 숨겨집니다."라고 설명합니다. "대신 우리가 집중해야 할 것은 손실된 기회 비용과 낭비입니다."

모든 마케터는 기회 상실을 경험합니다. 종종 한 번 이상입니다. 이것이 바로 SiteTuners 웹 세미나가 가장 일반적인 클릭 후 방문 페이지 문제를 진단하는 이유입니다. 클릭 후 방문 페이지 디자인의 일곱 가지 대죄:

웨비나 요약

SiteTuners 웨비나의 3가지 주요 내용

1) 약속을 지킨다

클릭 후 방문 페이지 경험은 광고 세트의 기대치를 충족해야 하며, 이를 메시지 일치라고 합니다. 광고의 메시지를 클릭 후 방문 페이지와 일치시키면 광고가 클릭 후 방문 페이지와 직접 관련되어 잠재 고객이 올바른 위치에 도착했음을 알 수 있습니다.

메시지 일치는 다음을 통해 달성됩니다.

• 헤드라인
• 이미지
• 본문 복사
• CTA 버튼
• 색 구성표
• 주요 제안

다음은 메시지 일치가 없는 예입니다. "최고의 디지털 카메라"에 대한 Google 검색에서 다음과 같은 검색 광고가 표시되었습니다.

Consumer Reports에 익숙하다면 수많은 주제에 대한 편견 없는 리뷰를 제공하는 구독 기반 소비자 서비스라는 것을 알 것입니다. 따라서 "Consumer Reports에서 최고의 디지털 카메라에 대한 전문가 리뷰 받기"를 본 후 검색 사용자는 광고를 클릭하면 최고의 디지털 카메라에 대한 리뷰를 읽을 수 있는 페이지로 이동해야 한다고 기대할 것입니다.

그들이 보는 것은 그들의 기대와 일치하지 않습니다:

"최고 등급의 디지털 카메라"와 "56개 이상의 디지털 카메라 모델 테스트"로 고무적으로 시작하지만 광고의 약속을 이행하지 않습니다.

이 페이지에서 전문가 리뷰를 보는 대신 방문자가 선택할 수 있는 유일한 옵션은 구독료를 지불하는 것입니다("지금 가입하기"). 이는 광고와 클릭 후 랜딩 페이지 사이의 엄청난 연결 끊김으로 인해 방문자가 좌절감을 느끼고 브랜드에 부정적인 인상을 줄 수 있습니다.

마케팅 담당자는 시각적으로 미적인 클릭 후 방문 페이지를 만드는 책임만 있는 것은 아닙니다. 또한 페이지가 전체 업스트림 환경과 일치하고 이전에 다음과 같은 약속을 유지하는지 확인해야 합니다.

• 일치하는 광고 및 페이지 헤드라인
• 클릭 후 방문 페이지에서 반복되는 광고문안/키워드
• 광고 제안에 대한 명확한 액세스 제공

번역: 클릭 후 방문 페이지는 매우 중요하며 전환 가능성을 높이거나 낮출 수 있습니다.

클릭 후 방문 페이지를 개선할 수 있는 방법

소비자 보고서 예제를 개선하는 한 가지 확실한 방법은 클릭 후 방문 페이지에 샘플 리뷰를 추가하여 사람들이 구독하지 않고도 광고 약속에 충실하도록 하는 것입니다.

또 다른 방법은 "구독으로 최고의 디지털 카메라에 대한 전문가 리뷰를 받아보세요"라는 광고 문구를 업데이트하는 것입니다. 이것은 사람들이 한 번 클릭하면 액세스 비용을 지불해야 한다는 기대치를 설정합니다. 또한 무료 콘텐츠를 기대하는 잠재 고객이 더 이상 클릭하지 않기 때문에 Consumer Reports의 비용을 절약할 수 있습니다.

2) 텍스트 및 시각적 산만 감소

방문자는 페이지를 방문하여 "어디를 봐야 할까요?"라고 궁금해해서는 안 됩니다. 항상 의도적인 시각적 계층 구조가 있어야 전환을 유도하는 데 핵심적인 마케팅 메시지(가치 제안, 제품 또는 서비스 이점, CTA 등)에 방문자의 시선을 끌 수 있습니다.

훌륭한 시각적 계층 구조를 만드는 것의 일부는 불필요한 텍스트와 시각적 산만함을 줄여 방문자의 인지 부하를 줄이는 것을 의미합니다. 이렇게 하면 주의가 산만해지는 대신 원하는 곳을 볼 수 있습니다.

과도한 텍스트의 예

이미 압도적인 여백의 모든 링크 외에도 중앙에도 텍스트가 너무 많습니다. 사람들의 주의 집중 시간은 매우 짧습니다. 그들은 귀하의 사이트를 읽는 데 시간을 보내고 싶지 않습니다.

거대한 텍스트 블록 대신 다음을 사용하여 훑어볼 수 있는 사본을 제공하십시오.

• 섹션 제목
• 작은 텍스트 덩어리
• 볼드체
• 주변의 여백
• 관련 이미지

즉, 다음을 포함하여 페이지에서 시각적 방해 요소를 제거하십시오.

이미지가 너무 많습니다.

특히 일반적인 스톡 사진이나 귀하의 제안과 관련이 없는 이미지인 경우 더욱 그렇습니다. 이 예는 확실히 이미지 오버로드입니다.

불쾌한 텍스트

눈에 띄는 거대한 텍스트는 좋은 첫인상을 주지 않습니다. 이 경우 배경 이미지의 생생한 색상과 비즈니스 때문에 읽기가 다소 어렵습니다.

원치 않는 팝업

여기에는 즉각적이고 거대하며 종료하기 매우 어려운 다음과 같은 채팅 팝업이 포함됩니다.

첫째, 대부분의 사람들은 페이지를 탐색하기 전에 도움이 필요하지 않습니다. 둘째, 채팅을 닫으려 할 때 페이지 오른쪽에 채팅 팝업이 나타났다가 다시 왼쪽으로 몇 번이나 나타났기 때문에 닫을 수 없습니다. 게다가 페이지의 왼쪽 하단 모서리에 다른 채팅 옵션이 있어 도움이 필요한 경우 창을 클릭할 수 있습니다.

그렇다고 해서 모든 채팅 기능을 피해야 한다는 말은 아닙니다. 일부 기능은 확실히 가치를 제공할 수 있지만 스크롤, 호버링 또는 종료와 같은 사용자 작업에 의해 트리거되어야 합니다.

불필요한 움직임

모션은 중요한 내용에서 주의를 분산시키기 때문에 수류탄과 같은 역할을 합니다. 모션을 사용하면 그래픽이 보이지 않고 텍스트가 읽히지 않습니다. 따라서 조심하세요. 애니메이션이 꼭 필요한 경우에만 사용하세요(예: CTA 버튼에 주의를 집중시키기 위해 시각적 신호 사용).

3) 신뢰 지표로 신뢰 구축

잠재 고객이 회사를 신뢰하지 않으면 양식을 작성하지 않고 정보를 제공하지 않습니다. 방문자의 불안과 의심을 줄이려면 원인을 이해하고 해결해야 합니다. 이것은 신뢰 지표를 사용하여 수행할 수 있습니다.

사회적 증거

소셜 증거는 가장 강력한 클릭 후 방문 페이지 설득 기술 중 하나입니다. 그것은 개종에 대한 긍정적인 동료 압력과 같습니다. 사회적 증거의 형태는 다음과 같습니다.

• 고객 수
• 고객 브랜드 로고
• 페르소나 기반 평가

트러스트 씰

잠재 고객이 온라인으로 제품이나 서비스를 구매하는 것을 고려할 때 재무 데이터가 잘못된 사람에게 전달되지 않도록 하기를 원합니다. Norton 또는 McAfee와 같은 Trust Seal은 이러한 보증을 제공하므로 편안하게 정보를 공유하고 거래를 완료할 수 있습니다.

개인 정보 정책

개인 정보 보호 정책 링크를 포함하면 주저하는 방문자가 자신의 데이터에 무슨 일이 일어나고 있는지 정확히 알 수 있기 때문에 권장됩니다. 링크를 보기 위해 실제로 클릭하지 않더라도 최소한 링크가 있다는 것을 알고 있습니다.

2 훌륭한 질문과 답변

Q: 모바일 포스트 클릭 랜딩 페이지 복음에 대해 말씀해 주시겠습니까?

A: 사람들은 온라인으로 양식을 작성하는 것을 좋아하지 않으므로 짧게 유지하거나 창의력을 발휘하십시오.

오늘날 모든 트래픽의 약 절반이 모바일에서 발생하므로 모바일 클릭 후 방문 페이지 최적화가 매우 중요하다는 점은 의심의 여지가 없습니다. 쉽게 전환할 수 있도록 하면 전환 가능성이 높아집니다.

이것의 주요 구성요소 중 하나는 양식을 쉽게 완성할 수 있도록 하는 것이며, 그 중 고려해야 할 세 가지 요소가 있습니다.

1. 필드 를 가능한 한 수평 으로 늘리고 CTA 버튼을 같은 줄에 두지 마십시오.



2. 필요한 양식 필드만 포함하십시오. 필드 수는 제안의 마케팅 깔때기 단계를 기반으로 해야 합니다. 잠재 고객이 깔때기 아래로 내려갈수록 방문자에게 더 많은 정보를 요청할 수 있습니다. 이것은 또한 생성하는 양식의 유형에 따라 다릅니다.



3. 페이지에 2개 이상의 양식 필드가 있는 경우 레이블 위치를 외부로 설정하십시오 . 이렇게 하면 방문자가 입력할 내용을 기억하려고 하는 대신 줄에서 줄로 필요한 정보를 쉽게 알 수 있습니다.

Q: 규제가 심한 산업에서 신뢰를 구축하는 방법을 추천하시겠습니까?

A: 산업별로 하나 또는 두 개의 평가를 갖는 것은 많은 일반 평가를 보유하는 것보다 신뢰를 구축하는 더 중요한 방법 중 하나입니다.

특히 누군가의 얼굴 사진, 개인 정보 및 업계가 첨부된 평가의 힘을 과소평가하지 마십시오.

각 수직 산업을 환영하고 각 산업에 대한 특별한 페이지를 갖도록 노력하십시오. 섹터당 하나 또는 두 개의 평가를 포함하는 것이 일반적인 평가를 많이 보유하는 것보다 더 효과적이기 때문입니다. 기업은 당신이 그들의 특정 산업을 이해하고 있다는 것을 알고 싶어합니다.

1 인용

팀 애쉬(Tim Ash), SiteTuners의 사장 겸 CEO:

아무도 웹에서 읽지 않습니다. 우리 모두는 불이 붙은 성냥의 주의 시간을 가지고 있으므로 완전한 단락으로 작성하는 것은 웹용으로 작성하는 방법이 아닙니다. 훑어볼 수 있는 텍스트, 링크, 섹션 제목이 있어야 합니다.

35가지 클릭 후 방문 페이지 디자인 기법 알아보기

웹 세미나에서는 전환을 개선하기 위해 수행할 수 있는 가장 일반적인 실수와 최적화에 대해 설명합니다. 그러나 클릭 후 방문 페이지 최적화에 대한 입증된 기술이 많이 있습니다. 헤드라인, 카피, 양식, CTA, 보증서 등 알아야 할 모든 것을 다루는 하나의 자산으로 그것들을 모두 모았습니다.

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