Dovresti seguire tutti i tuoi follower su Twitter?

Quando usi Twitter, le persone ti seguiranno. Più usi costantemente Twitter, maggiore sarà il tasso di crescita. Più lo usi in modo appropriato, meglio sarà. Ci sono un milione di articoli scritti su come far crescere Twitter velocemente, incluso il nostro, quindi non mancano le informazioni per stimolare questa crescita.

Quando un nuovo utente ti segue, dovresti seguirlo? A mio avviso, no. Tuttavia, sei libero di fare come meglio credi.

Motivi per seguire

La prima prospettiva principale sull'utilizzo di Twitter è la cultura del follow-back. Queste sono le persone che credono che le relazioni su Twitter dovrebbero funzionare molto di più come le relazioni su Facebook. Vedi, su Facebook, quando fai amicizia con qualcuno, è una relazione reciproca. Tu fai loro amicizia e loro ti amici, in un'unica azione, approvata da entrambe le parti. Da lì in poi, ognuno di voi vede i post dell'altro e può interagire tra di loro e con gli amici dell'altro.

Twitter funziona più come la relazione persona-pagina su Facebook. Qualcuno ti segue e può vedere i tuoi contenuti, ma tu non devi vedere i loro a meno che tu non li segua. Non c'è alcun obbligo reale di seguirli e non devi vedere un solo bit del loro contenuto, a parte le loro risposte sul tuo contenuto, se non lo desideri.

Le persone che credono che Twitter dovrebbe avere una relazione più reciproca tendono a seguire tutti coloro che le seguono e si aspettano che gli altri facciano lo stesso. Vogliono costruire grandi centri sociali con interazione avanti e indietro. Certo, come utente personale, può essere un po' triste seguire un gruppo di persone che ti piacciono e rispetta, e non vedere mai un'interazione di ritorno da loro, che si tratti di risposte alle risposte o semplicemente di un seguito in cambio.

Ci sono generalmente tre argomenti positivi sul perché dovresti seguire tutti indietro, così come alcune confutazioni agli argomenti contro l'idea, anche se li tratterò nella prossima sezione.

Argomento 1: È solo una buona etichetta. All'inizio dei tempi di Twitter, era buona educazione seguire chiunque ti seguisse. Ha reso l'intera piattaforma molto più social e ha equalizzato il campo di gioco. Chiunque, sia che si tratti di un marchio o di un utente personale, potrebbe accumulare un seguito considerevole ed essere un "influencer" su Twitter. Solo che il concetto di influencer non esisteva davvero; nessuna persona era più importante di un'altra.

Da allora questo concetto di etichetta è in gran parte caduto nel dimenticatoio e devi ringraziare marchi senza scrupoli per questo. I marchi sarebbero intervenuti e avrebbero seguito quante più persone possibile e avrebbero ottenuto in cambio tutti i follower. Quindi avrebbero smesso di seguire la maggior parte o tutte le persone che hanno seguito in primo luogo. Da allora questo è stato identificato come il concetto di abbandono dei follower, che Twitter ha deciso essere contrario alle migliori pratiche del sito. Seguire molte persone e non seguirle quando ti seguono – o non lo fanno – è un'azione che può farti sospendere.

Naturalmente, non c'è nulla contro le migliori pratiche per prevenire le seguite reciproche. Se segui tutti quelli che ti seguono, stai bene. È solo se inizi a non seguirne molti che ti imbatti in potenziali problemi.

Argomento 2: otterrai più follower perché segui le persone. L'etichetta del follow-back è caduta nel dimenticatoio, il che significa che è davvero notevole quando le persone seguono i loro follower. Dal momento che è così degno di nota, significa che le persone faranno cose come creare elenchi di account che seguono. Finirai in una lista del genere – forse non in quella, dato che sono solo gli account che vengono verificati, ma su uno di essi – e questo attirerà più persone a seguirti. Ci sono, ovviamente, argomentazioni contro che questa sia una buona cosa, ma parlerò anche di questo nella prossima sezione.

Argomento 3: avrai un sacco di possibili risorse da cui attingere contenuti. Twitter è un'eccellente fonte di contenuti e puoi utilizzarli in molti modi. Quando segui tutti quelli che ti seguono, certo, troverai alcune persone che sono presenti solo per il seguito. Avrai persone che non fanno altro che parlare dei loro pranzi o dei loro animali domestici o delle loro giornate a scuola. Inoltre, avrai anche molti proprietari di piccole imprese, imprenditori e liberi professionisti che desiderano maggiore visibilità. Avrai collegamenti a post di blog, contenuti interessanti e notizie che ti arriveranno da tutte le angolazioni.

Puoi usare queste informazioni ovunque. Puoi ritwittare il contenuto sul tuo feed Twitter, a beneficio dei tuoi follower. Beneficia anche del poster originale, che sarà più propenso a interagire con te in futuro. Puoi anche utilizzare le informazioni che ottieni come fonte nei post del tuo blog, incorporando tweet, collegandoti ad essi o collegandoti ai post del blog che rappresentano. In sostanza, hai una fornitura infinita di nuovi contenuti e acquisirai gradualmente una consapevolezza diffusa del tuo settore.

Questi argomenti sono sufficienti per influenzarti? Bene, vediamo cosa hanno da dire gli argomenti dall'altra parte del recinto.

Motivi per non seguire

La cultura del seguito reciproco è stata ampiamente abusata, e lo è ancora fino ad oggi, anche se in misura minore a causa di quanto Twitter sia felice di essere bannato.

Argomento 1: Sai come ho detto che finirai in una di quelle liste? Bene, pensa al tipo di persone che utilizzeranno quelle liste. Gli account aziendali di bassa qualità, gli account in lingua straniera, le persone che non si impegnano mai, i bot; sono solo persone che probabilmente non vuoi seguire in primo luogo. Non aggiungeranno davvero nulla al tuo marketing o alla tua esperienza sui social, stanno solo cercando di aumentare il loro numero.

Argomento 2: Molte delle persone che ti seguono non mantengono profili attivi. Ad esempio, se questo account ti segue, ti interessa? È un account verificato appartenente a un centro turistico di Hokkaido, in Giappone. Non twittano in inglese, non interagiscono con persone in inglese, sono verificati solo perché sono un'istituzione ufficiale e si sono dimostrati tali. Seguirli non aggiunge nulla al tuo feed Twitter a meno che tu non capisca il giapponese e non abbia un motivo per conoscere il turismo a Hokkaido. Lo stesso vale per altri tipi di account. Una persona a caso ti segue, potrebbe essere un cliente, potrebbe essere solo qualcuno a cui è piaciuto un meme casuale che hai pubblicato. Il loro feed è pieno di lamentele riguardo alla scuola. Li segui? Non stanno pubblicando nulla che ti interessa.

Poi ci sono le persone con account spam sottili, automatici o bot. Ti seguiranno a causa della tua reputazione di seguire, ma se li segui, stai solo creando un problema. Questi account verranno utilizzati per vendere follower o influenzare in seguito, oppure verranno banditi. Seguirli non ti fa bene. Gli account falsi non ti fanno bene quando ti seguono e sicuramente non vale la pena seguirli.

Anche se dirò che anche i fan più accaniti del follow-back generalmente ti consigliano di non seguire gli account ovviamente falsi. Sanno che non vorrai e non c'è alcun vantaggio nel farlo.

Argomento 3: smettere di seguire in blocco è più difficile che seguire in blocco. Tuttavia, smettere di seguire troppi account contemporaneamente può farti sospendere per il problema di abbandono dei follower menzionato sopra. A Twitter non piacciono gli unfollow di massa, quindi a meno che tu non sia disposto a rischiare il tuo account, dovresti limitare gli unfollow a poche dozzine al giorno, o un centinaio circa a settimana. Ciò significa che ci vorrà molto tempo per sbarazzarsi degli account spazzatura quando il tuo account è diventato abbastanza grande.

Argomento 4: I tuoi rapporti si incasinano. Molte persone su Twitter parlano dell'importanza del rapporto follower-following. Ho anche scritto un articolo su di esso qui. Puoi leggerlo per maggiori dettagli, ma la premessa di base è che avere un sacco di follower e un basso numero di persone che segui è un buon rapporto positivo e ti fa sembrare più autorevole. Dà alle persone l'impressione che altre persone ti seguano per il tuo valore, non per il seguito reciproco.

Argomento 5: il tuo feed organico diventa un pasticcio illeggibile. Facebook ha lottato con questo problema per molto tempo, fino a quando non ha aggiunto il suo algoritmo EdgeRank per limitare il numero di post che le persone vedono. Ora le persone vedono meno post, idealmente curati in base ai loro interessi, ma mancano anche molto. È anche il motivo per cui i marchi faticano a raggiungere più del 6% del loro pubblico con un determinato post.

Con Twitter, puoi vedere tutto ciò che viene pubblicato da tutti quelli che segui. C'è un po' di cura se hai selezionato quel tipo di feed, ma alla fine della giornata, è ancora un feed non filtrato. Se segui 50 persone, ci sono molti contenuti ogni giorno. Se segui 500 persone, è troppo per stare al passo. Se segui 50.000 persone, è impossibile leggere anche il 10% dei contenuti pubblicati ogni giorno.

Ora, se trovi davvero che questo sia un problema dipende da come vuoi usare Twitter. Se vuoi solo accedere, vedere cosa viene pubblicato, impegnarti un po' e disconnetterti, va bene. Se, invece, vuoi stare al passo con tutto ciò che viene pubblicato da tutti quelli che segui, devi assolutamente mantenere i tuoi feed relativamente leggeri. Se segui tutti quelli che ti seguono, dovrai trovare un altro modo per stare al passo con le persone che vuoi davvero monitorare.

Quindi ora hai letto gli argomenti a favore e contro la cultura del follow-back. Quale metodo preferisci?

Cosa dovresti effettivamente fare

Ogni volta che qualcuno ti segue, esamina il suo account e decidi cosa farne. Ci sono quattro opzioni possibili.

1. Bloccali.
2. Ignorali.
3. Seguili.
4. Aggiungili a un elenco.

Ogni opzione ha un ragionamento dietro.

Dovresti bloccare l'utente se è ovviamente un account spam o bot. Quando blocchi qualcuno, lo rimuove dall'elenco delle persone che ti seguono, impedisce loro di interagire o addirittura di vedere i tuoi post ed è un segno negativo nei loro confronti. Raccomando inoltre di segnalare l'account come account spam, per fare la tua parte per mantenere Twitter lontano da questo tipo di abusi. Dipende da te se vuoi fare uno dei due, ovviamente.

Dovresti ignorare un utente se è un account reale che ti segue per un motivo sconosciuto e non vedi nulla nel suo account che ti faccia desiderare di seguirlo. Ad esempio, quell'account turistico di Hokkaido dall'alto, non c'è motivo di bloccarlo o segnalarlo. Puoi lasciare che ti seguano senza problemi. Chiunque possa essere un cliente o solo una persona a caso che ti segue per partecipare a un concorso può essere autorizzato a seguirti senza ulteriori azioni.

Dovresti seguire un utente se trovi qualcosa per cui vale la pena seguirlo. Quando ti seguono, dai un'occhiata al loro account. Loro chi sono? Se sono un brand o un'azienda nella tua nicchia, se sono blogger, influencer o account di aggregazione di qualche tipo, può valere la pena seguirli. Fondamentalmente, guarda il tipo di contenuto che pubblicano e vedi se è il tipo di contenuto che vuoi vedere.

Dovresti aggiungere l'utente a un elenco se è qualcuno da cui vuoi vedere di più al 100%. Chiunque sia veramente un influencer o che sia una buona risorsa del settore dovrebbe essere aggiunto a un elenco. Un buon elenco pubblico può aiutarti a migliorare la tua capacità di essere un influencer, convincerà le persone aggiunte all'elenco a controllarti e sarà un feed segmentato che puoi leggere per ottenere solo il contenuto da quegli utenti. Aiuta praticamente in ogni scenario.

Fallo il più possibile ogni volta che ottieni un nuovo follower. Mantieni il controllo, a meno che tu non stia ottenendo centinaia o migliaia di nuovi follower al giorno. Solo allora puoi smettere di preoccupartene così tanto e usare Twitter più come una relazione unilaterale.