In che modo l'aggiornamento iOS 14.5 di Apple influisce sulle prestazioni dell'inserzionista? [Case study e raccomandazioni]

Pubblicato: 2021-09-30

Alcuni inserzionisti hanno trascorso il secondo trimestre del 2021 a pianificare e definire strategie per mantenere solide le prestazioni della campagna di fronte al grande aggiornamento software di fine aprile di Apple, iOS 14.5. L'enfasi di Apple sulla sicurezza non è solo una questione di cartelloni pubblicitari e spot TV: in questo aggiornamento hanno introdotto una serie di funzionalità prioritarie per la privacy. Cosa significheranno per gli inserzionisti che sperano di raggiungere gli utenti iOS?

Il cambiamento chiave qui è che gli utenti iOS ora possono facilmente disattivare i tipi di monitoraggio che gli inserzionisti hanno trovato così utili fino a questo punto. Gli opt-out che un tempo richiedevano a un utente di approfondire le impostazioni e i menu del proprio dispositivo iOS ora sono in grado di disabilitare la condivisione dei dati tramite un pop-up che accompagna ogni download di app.

La condivisione dei dati in precedenza offriva agli inserzionisti funzionalità di targeting, monitoraggio e attribuzione nelle app iOS. Quindi, come dovrebbero procedere gli inserzionisti nel nuovo e coraggioso mondo di iOS 14.5? E in che modo questo cambiamento influisce sulle campagne pubblicitarie fino ad oggi? Questo è ciò che questo post esplorerà.

Innanzitutto, è importante notare che ad agosto 2021 questo aggiornamento software è disponibile solo su circa il 70% dei dispositivi iOS in tutto il mondo. Quindi i dati che abbiamo raccolto cambieranno e l'impatto dell'aggiornamento dovrebbe continuare ad aumentare gradualmente. Ma, come previsto, c'è stato un flusso costante di opt-out dai dispositivi che sono stati aggiornati a iOS 14.5.

Condivideremo alcuni dati anonimi sul rendimento della campagna per evidenziare l'impatto dell'aggiornamento sugli inserzionisti della famiglia Clever Zebo.

Come stanno andando le campagne dopo iOS 14.5

Esempio 1:

Un'app mobile nello spazio delle criptovalute aveva l'obiettivo di conversione di aumentare le installazioni di app. La nostra campagna per l'installazione di app per iOS è stata pubblicata su Twitter Ads poche settimane prima del lancio di iOS 14.5. Ecco come sono state influenzate le prestazioni:

2 settimane prima del lancio di iOS 14.5: costo per installazione di $ 7,60
2 settimane dopo il lancio di iOS 14.5: costo per installazione di $ 11,41

Il nostro cliente stava pagando un CPI superiore del 50% rispetto a quello che era in grado di ottenere prima dell'aggiornamento.

Esempio n. 2:

Un altro cliente per il quale Clever Zebo gestisce annunci per dispositivi mobili è nel feedback dei clienti e nello spazio del software di gestione della qualità. Questa campagna di annunci di Facebook è incentrata sulla generazione di lead, con l'obiettivo di conversione di richiedere l'accesso agli eBook gated. Gli annunci vengono pubblicati su una serie di posizionamenti per dispositivi mobili e desktop.

La settimana dopo il rilascio di iOS 14.5, c'è stato effettivamente un calo delle prestazioni: il costo per acquisizione è aumentato del 42% e il volume di conversione è diminuito del 26%, anche se la nostra spesa è aumentata.

Questi dati sembrano scoraggianti. Ma non disperare. Successivamente, tratteremo alcune best practice e forniremo consigli per aiutare gli inserzionisti a combattere questo potenziale calo delle prestazioni.

In che modo gli inserzionisti possono mantenere le campagne in carreggiata

Raccomandiamo diversi passaggi per mantenere le migliori prestazioni delle campagne pubblicitarie durante questo periodo tumultuoso. Ci sono suggerimenti specifici per la piattaforma che i marketer dovrebbero tenere in considerazione.

Per gli annunci di Facebook, gli esperti di marketing dovrebbero:

Aggiornamento all'SDK di Facebook per iOS 14 versione 8.1. Senza questo aggiornamento, non sarai in grado di eseguire campagne di installazione di app iOS. Questo aggiornamento offre una serie di altri vantaggi: la possibilità di pubblicare annunci più personalizzati e continuare a ottimizzare in base alle installazioni di app mobili (inclusi eventi app e ottimizzazione basata sul valore) e altro ancora.
Verifica il dominio del tuo sito web. Il principale punto di verifica è la possibilità di configurare gli otto eventi predefiniti per la nuova implementazione della misurazione degli eventi aggregati di Facebook (ne parleremo più avanti). Gli inserzionisti di e-commerce vorranno anche verificare il loro sito Web per sfruttare Facebook Commerce per il loro negozio, che include Instagram Shopping. Inoltre, la verifica del tuo dominio offre numerosi vantaggi: ti consente di vedere gli inserzionisti che pubblicano annunci che puntano al tuo dominio e di consentire o meno i privilegi di modifica dei link di tali inserzionisti.
Configura gli eventi per utilizzare la misurazione degli eventi aggregati. Una volta verificato il tuo sito, ogni dominio sarà in grado di impostare otto eventi di conversione a cui è possibile assegnare la priorità per l'ottimizzazione della campagna. Se utilizzi eventi non prioritari, le tue inserzioni non verranno pubblicate a coloro che hanno rinunciato al monitoraggio sulle proprie app Facebook o Instagram su un dispositivo iOS 14.5 o successivo.
Sfrutta i segmenti di pubblico simili in base a dati proprietari, aggirando così la necessità che i dati iOS costituiscano la spina dorsale delle informazioni di targeting. Molte delle origini dati alternative sono disponibili di seguito.
Prova le conversioni offline per importare i dati di acquisto in negozio su Facebook dal tuo software CRM o e-commerce. Questo può colmare alcune delle lacune di conversione lasciate da coloro che hanno rinunciato al monitoraggio.
Monitora gli elenchi per il remarketing e prova diverse origini dati per il remarketing. Alcune opzioni popolari includono elenchi basati su video, elenchi di contatti e-mail e aperture o invii di moduli per i lead.

Per gli annunci Google, gli esperti di marketing dovrebbero:

Assicurati di avere il tag globale del sito (gTag.js e/o Google Tag Manager) implementato correttamente sul tuo sito.
Gli inserzionisti di app mobili devono eseguire l'upgrade all'ultima versione di Google Analytics per Firebase per assicurarsi che il tuo SDK supporti la misurazione delle conversioni di Google su iOS.
Tieni d'occhio il rendimento di iOS all'interno delle tue campagne e modifica le offerte di conseguenza. Dato che potrebbe esserci un cambiamento nel rendimento per i dispositivi iOS, avrebbe senso tenere d'occhio il rendimento a livello di dispositivo e aggiustare le offerte di conseguenza.
Riduci l'eventuale perdita di dati caricando le conversioni offline ove possibile (ad esempio, se stai raccogliendo il GCLID e inserendolo nel tuo software CRM, puoi utilizzare questa funzione).
Google consiglia di abilitare l'espansione del pubblico per le campagne video e discovery che utilizzano il remarketing o i segmenti di pubblico Customer Match, oltre a includere segmenti di pubblico simili. Questo per combattere le dimensioni del pubblico più piccole che gli inserzionisti probabilmente dovranno affrontare.

In generale, i marketer dovrebbero fare una spinta per accumulare e sfruttare i dati proprietari in questo momento in cui vediamo Apple che rafforza la privacy degli utenti. Sarà utile raccogliere e fare affidamento sui dati CRM e sul pubblico simile.

Cambiamenti significativi possono essere inquietanti nel mondo della pubblicità, soprattutto quando le campagne vengono ottimizzate su un lungo periodo. Un gigante della tecnologia può scuotere la barca con un aggiornamento importante come iOS 14.5, ma trovare un giusto equilibrio tra privacy degli utenti e pratiche di marketing mobile è vitale per la longevità del settore. Potrebbe fornire un'esperienza migliore per le persone. A breve termine, ci sono cose che i marketer possono fare per garantire che il loro marchio abbia il maggior successo possibile durante questa transizione.