Come inviare messaggi di massa ai tuoi follower su Twitter

I messaggi diretti di massa su Twitter sono un argomento un po' controverso. La pratica è in aumento da quando Twitter ha rimosso il limite di caratteri sui messaggi diretti nell'agosto dello scorso anno. Ciò rende i DM più flessibili e consente alle aziende di utilizzarli in diversi modi.

Il problema è che l'invio di posta di massa ha una somiglianza sospetta con lo spam se non stai attento al modo in cui lo stai facendo. Se fosse completamente libero, le caselle di posta di Twitter diventerebbero molto rapidamente simili a caselle di posta indesiderate.

Giusto avvertimento: gran parte di questo articolo potrebbe alimentare le tue speranze prima che le deluderò crudelmente. Non sono un fan del DM di massa e con buone ragioni; viene utilizzato per lo spam molto, molto più spesso di quanto non sia mai stato utilizzato per qualcosa di legittimo. Ci sono limiti rigorosi al DMing su Twitter, quindi dovrai combattere un muro per tutto il tempo.

Legittime ragioni per i DM di massa

Se vuoi semplicemente inviare DM a tutti periodicamente per ricordare loro il tuo sito web, stai spingendo la definizione di legittimo. Le persone sono a conoscenza del tuo sito, ecco perché ti hanno seguito. Se vuoi inviare DM a persone che non ti seguono, sei sfortunato. La funzione esiste, ma è disabilitata per impostazione predefinita e la maggior parte delle persone non vuole attivarla esattamente per il motivo che potresti pensare.

Dal lato più legittimo, tuttavia, ci sono alcuni buoni motivi per cui potresti voler inviare messaggi in DM di massa ai tuoi follower.

• Stai lanciando un nuovo prodotto o servizio e vuoi fare un annuncio in un modo che sei sicuro che i tuoi follower vedranno.
• Stai regalando qualcosa solo ai follower, quindi non vuoi trasmetterlo pubblicamente su un altro sito di social media o cercare di convincere le persone a compilare un modulo.
• Vuoi inviare una campagna di gocciolamento su Twitter quando qualcuno ti segue, in modo simile al modo in cui puoi inviare una campagna di gocciolamento ai nuovi abbonati e-mail.
• Stai cercando di creare una newsletter di Twitter che offra una buona quantità di valore senza costringere le persone a entrare in una vera mailing list o in un servizio di terze parti.

Twitter, tuttavia, non supporta in modo nativo la possibilità di inviare messaggi diretti di massa. Anche se consentono implicitamente la pratica, si riservano il diritto di sospendere chiunque venga segnalato abbastanza per l'invio di spam. Vogliono assicurarsi che tu stia effettivamente fornendo una buona quantità di valore nei tuoi collegamenti e messaggi quando li invii; non vogliono spammer sulla piattaforma.

Ciò significa che è necessario utilizzare uno strumento di qualche tipo per i DM di massa o automatici. Ecco le tue migliori opzioni.

1. Social Oomph

Questa app si collega a una manciata di diversi social network, ma ovviamente quello principale che stiamo cercando ora è Twitter.

Ha una varietà di funzionalità di Twitter, incluse alcune relative ai DM. Anche se non sei in grado di inviare messaggi in DM in blocco ai tuoi follower, puoi impostare DM automatici in risposta a determinati eventi, come un seguito o una risposta. Puoi anche fare in modo che generi un digest DM da inviarti via e-mail ogni giorno, ma questa è solo una funzionalità professionale, non disponibile nella versione gratuita.

SocialOomph è un'app abbastanza buona per la gestione dei social media in un modo o nell'altro. Anche se non ha funzionalità di mailer di massa, ne ha abbastanza che vale la pena usarlo. Dai un'occhiata.

2. Tweet Guru

Questa app è il meglio che puoi ottenere e non è molto buona la spedizione di massa oltre un certo punto. Ciò è dovuto a una combinazione di pratiche anti-spam e limiti di Twitter. Tweet Guru non vuole che la sua chiave API venga revocata, quindi gioca sul sicuro.

Per utilizzare questa app, accedi tramite Twitter utilizzando il link sopra. Ciò consente all'app di inviare DM per tuo conto. Successivamente, invia un messaggio al creatore dell'app chiedendo un limite superiore al numero di DM che puoi inviare contemporaneamente.

Questo sembra un passaggio scomodo, e lo è. Il motivo è che l'app ti consente solo di DM 12 account contemporaneamente. Giusto; dodici. Una singola dozzina di persone. Puoi aumentare questo limite, possibilmente, ma potresti dover dimostrare che non invierai un messaggio considerato spam.

Indipendentemente dal fatto che aumenti o meno il limite, devi creare un elenco di nomi utente che desideri inviare in DM. Li inserirai in un elenco separato da virgole nello spazio fornito. Da lì, crea il tuo messaggio e fai clic per inviarlo.

3. Gestore Tweet

Questa app è sia più che meno conveniente di Tweet Guru.

È più conveniente perché ha un limite molto più alto, che ti consente di inviare fino a 1.000 DM alla volta. È meno conveniente perché è in versione beta privata e non è sempre aperto a nuovi utenti. Puoi aggiungere il tuo nome, indirizzo email e indirizzo Twitter per provare ad entrare, ma non sorprenderti se ti trovi in ​​lista d'attesa.

Tra i lati positivi, se entri, l'app ha una serie di funzioni interessanti. Oltre alla funzione DM di massa, dispone di follow-back automatici basati su parole chiave e follow-back. Ha risposte automatiche con risposte predefinite. Ha la pubblicazione automatica e la pubblicazione da un feed RSS. Consente inoltre fino a due account alla volta.

4. Bot Twt automatico

Questo è il tipo di app che esiste per automatizzare la tua presenza su Twitter in un modo che è spesso considerato spam.

Molte delle funzionalità che utilizza sono il cappello grigio, quindi tieni presente che è del tutto possibile che ti ritrovi sospeso per averlo usato nel modo sbagliato.

Una delle caratteristiche del bot è la funzione di messaggistica diretta di massa di Twitter . Non ha un limite allo stesso modo di altre app di Twitter, perché non utilizza una funzione DM di massa. Piuttosto, estrae un elenco dei tuoi follower e ti consente di automatizzare l'esecuzione di un'attività su tutti loro. Tecnicamente stai inviando DM sequenziali ai tuoi follower uno alla volta, è solo che contengono tutti la stessa copia e vengono sparati in rapida successione.

App rimosse

Non costruire il tuo marketing esclusivamente attorno all'app che usi per inviare messaggi di massa ai tuoi follower. Twitter è stato aggressivo nell'ultimo anno quando si tratta di bloccare le app che consentono messaggi diretti di massa, in particolare perché la funzionalità viene abusata. Twitter controlla l'app, scopre che sta inviando troppo spam e revoca la sua chiave API. A quell'azienda non viene quindi data altra scelta che piegare la propria app. Puoi vederlo ripetutamente, con app che sono scomparse.

Quasi tutte le app popolari degli ultimi anni sono scomparse. Questi includono:

• TwitterDMer
• Mittente di messaggi diretti di massa di Twitter
• Tweeter
• Tutti i DM di TweetTunnel
• Funzioni simili rimosse dalle popolari app di Twitter.

Twitter è molto anti-spam e adotta un approccio senza pietà per eliminare gli spammer sul loro sito. Non vuoi essere etichettato come spammer e sicuramente non vuoi essere responsabile della morte di un'intera app, vero?

Regole di Twitter

Per quanto tutto sia aperto e flessibile, Twitter ha alcune regole fisse su DM e automazione.

Per quanto riguarda le regole di automazione:

• Le risposte automatiche sono consentite solo se sono vantaggiose per l'esperienza dell'utente. Quando una risposta è priva di valore o di natura spam, Twitter non esita a emettere sospensioni.
• Twitter consente l'automazione basata sul consenso dell'utente, come l'utilizzo di IFTTT per pubblicare quando carichi un video su YouTube.
• La pubblicazione automatica su argomenti di tendenza è vietata perché è dimostrato che insegue la tendenza piuttosto che qualcosa di reale valore. Invia solo spam al feed per gli utenti che sono effettivamente interessati alla tendenza.
• È consentita l'automazione a vantaggio di una comunità, ad esempio una carta assorbente automatizzata della polizia o la pubblicazione automatizzata dei ritardi delle compagnie aeree.
• È vietata l'automazione che crea account o esegue più account utilizzando messaggi e tempi identici. L'utilizzo di più account non lo è, ma l'utilizzo di più account sovrapposti lo è. Non puoi passare da Brand_1 a Brand_100 e fare in modo che tutti pubblichino lo stesso contenuto nel tentativo di portare i tuoi contenuti alla moda.
• Le campagne di risposta automatica come l'esempio della campagna a goccia sopra sono consentite solo con l'approvazione di Twitter. Puoi comunque provarci, ma rischi una sospensione se non approvano.
• È vietata qualsiasi forma di retweet automatico senza valore aggiunto. I retweet manuali con valore aggiuntivo possono essere consentiti semplicemente perché sono più difficili da rilevare, ma sono comunque rischiosi.
• I follower e gli unfollow automatici sono generalmente vietati quando portano ad abusi. Puoi utilizzare follow-back automatizzati, ad esempio, ma tutto ciò che porta a un'eccessiva abbandono dei follower non è consentito.
• I DM automatizzati sono consentiti, ma solo con il consenso espresso dell'utente. In altre parole, non puoi inviare DM automatizzati senza sollecitazione. L'utente deve in qualche modo acconsentire alla messaggistica. Autenticare un'app o seguire un account non è considerato un'autorizzazione esplicita ai fini delle regole di Twitter.

Anche i messaggi diretti hanno le loro regole. I messaggi diretti sono consentiti tra due parti qualsiasi su Twitter, sebbene qualsiasi utente abbia anche la possibilità di impedire a qualsiasi altro utente di inviargli messaggi. Twitter consente DM alle persone che non ti seguono, ma l'utente deve aver abilitato la funzione, cosa che molti non hanno. I gruppi contano per un'associazione, quindi chiunque in una conversazione di gruppo può inviare messaggi a chiunque altro nel gruppo. Puoi leggere tutto sull'invio, la gestione e l'eliminazione delle conversazioni DM qui.

• L'impostazione di un account su protetto non impedisce ai DM di follower e, se l'impostazione lo consente, ai DM di non follower.
• Puoi inviare solo fino a 1.000 messaggi diretti al giorno. Una volta raggiunto tale limite, non potrai inviare altri DM. Questo è un limite enorme per i marchi che cercano di inviare messaggi diretti di massa, perché una volta che il tuo seguito raggiunge un livello sufficiente, non sarai in grado di raggiungerli tutti.
• Se invii numerosi DM in un giorno, potresti dover assicurarti che il tuo numero di telefono sia verificato, altrimenti Twitter ti impedirà di inviarne altri partendo dal presupposto che il tuo account sia spam.
• L'invio dello stesso messaggio a più account contemporaneamente potrebbe essere contrassegnato come spam e farà scattare un limite di velocità automatico che richiede una pausa di almeno 30 minuti prima di inviare un altro messaggio.

Tutto sommato, l'invio di DM in blocco non è una funzione praticabile su Twitter. Non c'è nemmeno un sostituto per questo. Potresti inviare lo stesso messaggio come risposta diretta a tutti coloro che ti seguono, ma è ancora più probabile che venga considerato spam, dal momento che pubblicheresti lo stesso messaggio centinaia o migliaia di volte. Semplicemente non c'è un buon modo per fare massa di persone DM.

La mia raccomandazione è di rinunciare all'idea di inviare messaggi di posta elettronica alle persone per qualsiasi scopo e concentrarsi invece su come convincere le persone a iscriversi a una newsletter. Una newsletter fa tutte le stesse cose che vuoi che faccia un DM, tranne per il fatto che ti consente molta più flessibilità. Puoi usare l'HTML per creare e-mail di bell'aspetto. Puoi monitorare i tassi di apertura e altre metriche. Puoi anche combinare feed da numerose fonti. Le persone di Twitter, di Facebook, del tuo sito Web e di qualsiasi altro canale che ti piace possono tutti iscriversi alla tua mailing list e ricevere lo stesso messaggio unificato, senza il fastidio di limiti di velocità e filtri antispam come con i DM di Twitter.