Ottenere troppi follower su Twitter può farti bandire?

In apparenza sembra una domanda abbastanza facile a cui rispondere. Dopotutto, viviamo in un mondo in cui l'account Twitter più popolare ha quasi 70 milioni di follower. Se quell'account non viene bannato, quali sarebbero i follower "troppi"?

La risposta, ovviamente, è che non è proprio la domanda giusta. In realtà non esistono "troppi follower su Twitter". Quello che stai veramente chiedendo sono due rischi diversi. Il primo sono troppi follower falsi su Twitter e il secondo sono troppi follower in un tempo troppo breve.

Entrambi sono legati alle tecniche del cappello nero che vedi solo quando qualcuno sta cercando di abusare del sistema per far crescere i propri account Twitter in un modo che viola la comunità, la sanità mentale o i termini di servizio. Quindi diamo un'occhiata a ciascuno individualmente, vero?

Troppi follower falsi

Perché dico "troppi" falsi follower qui? Bene, il motivo è che Twitter è pieno zeppo di falsi utenti, bot e spammer. È più probabile che tu venga seguito da un bot per l'utilizzo di un hashtag piuttosto che per ottenere un like da un utente reale. Se Twitter bandisse tutti coloro che avevano un follower falso, sul sito non rimarrebbe nessuno ma uova e account falsi.

I follower falsi generalmente esistono per alcuni motivi. Alcuni di loro sono spambot, creati per seguire le persone che pubblicano su determinati argomenti e invogliarli a partecipare ai servizi forniti dal proprietario del bot. Un esempio importante è l'utilizzo di Twitch.tv per lo streaming. Se pubblichi post su Twitch o utilizzi un hashtag correlato allo #streaming, probabilmente verrai seguito o almeno retwittato da uno di questi bot. Vai a visitare la loro pagina e vedrai alcuni annunci pubblicitari per un servizio di potenziamento del flusso. Sono più che probabili una truffa, ovviamente, e probabilmente bloccheranno il tuo account Twitch. Quell'unico seguito, però, non farà bandire il tuo account Twitter.

Esistono anche altri tipi di follower falsi. Ci sono bot che vanno in giro e seguono le persone, con o senza loro che pubblicano qualcosa di qualsiasi contesto rilevante, sperando che tu li seguirai quando otterrai il seguito. Ciò consente loro di inviare spam al tuo feed Twitter con un messaggio, possibilmente un messaggio acquistato dal proprietario del bot, per una promozione immediata. Non è una buona promozione mirata, ma le persone che non sanno niente di meglio cadranno nella trappola.

Esistono account simili che accumuleranno follower tramite questo metodo ma non pubblicheranno mai un messaggio, in modo da non allontanare le persone. Quindi vendono l'account, sostenendo che ha già un numero X di follower e una "storia pulita" di qualche tipo. In realtà è solo un account bot che non ha mai fatto altro che sfruttare il metodo follow/unfollow per accumulare utenti.

Poi ci sono seguaci "falsi" che in realtà sono persone reali, ma non persone che parlano la stessa lingua o vivono nello stesso paese delle persone che seguono. Questo è simile ai clickfarm che affliggono Facebook. Questi account sono più difficili da monitorare e rimuovere da Twitter, perché sono abbastanza reali, vengono utilizzati solo per scopi di spam.

Alcuni follower "falsi" sono addirittura perfettamente legittimi. Ho visto alcune persone creare account falsi che vengono utilizzati per curare i contenuti per un settore senza pubblicare contenuti originali. Le persone potrebbero DM questo account bot e quell'account ritwitterà il messaggio. Questi non sono comuni, ma non stanno nemmeno sfruttando nessuno o violando alcuna regola. Inoltre, non tendono nemmeno a seguire gli account.

I falsi follower, tuttavia, tendono a farti del male su qualsiasi social network. Una cosa è dire che hai un milione di follower, ma se solo 1.000 di quei follower sono persone reali, a cosa ti servono? Se stai usando Twitter per il marketing, non vuoi solo follower. Vuoi persone che fanno clic sui tuoi collegamenti, visitano il tuo sito Web e acquistano i tuoi prodotti. I falsi follower non lo fanno. Esistono solo per aumentare il numero dei tuoi follower o, nel caso degli spammer, per farti seguire in modo che possano farti pubblicità.

I follower falsi destinati a gonfiare il numero dei tuoi follower sono il tipo davvero pericoloso. Se ne ricevi troppi, Twitter può decidere che stai violando i loro termini di servizio e può sospendere il tuo account. Questo è il motivo per cui l'acquisto di follower falsi può rivelarsi molto negativo per te.

Se hai intenzione di acquistare follower, acquistali legittimamente, tramite la pubblicità PPC o un servizio che fa quella pubblicità per te.

Eliminare i falsi follower dalla tua lista sfortunatamente non è un processo facile. Puoi farlo in uno dei due modi; attraverso un audit di terze parti o attraverso una revisione manuale. Nessuno dei due metodi ha successo al 100% ed entrambi a volte possono presentare falsi positivi. Tuttavia, sbarazzarsi del 90% dei tuoi falsi follower è una buona cosa.

Il metodo automatico prevede l'accesso a Twitter tramite un servizio di terze parti. Alcuni di questi servizi includono BotOrNot, StatusPeople e TwitterAudit.

Ciò che questi servizi cercano e ciò che dovresti cercare se esegui un controllo manuale, sono indizi che indicano un falso follower. Per esempio:

• Verifica se il profilo contiene informazioni. Molti venditori di bot di bassa qualità registrano semplicemente un sacco di account di uova, ovvero account a cui non è stata aggiunta alcuna informazione, e li usano per seguire le persone. Gli account senza informazioni sul profilo sono privi di valore in quasi tutti i casi, quindi vanno eliminati.
• Verifica se la persona ha scritto un profilo molto semplice che appare in altri posti quando esegui una ricerca su Google. Se 100 profili hanno tutti lo stesso testo del profilo, puoi scommettere che probabilmente sono falsi.
• Controlla se le foto dell'account sono "ragazze sexy" o modelli stereotipati. Spesso i botter usano immagini di belle donne per convincere l'utente maschio medio a seguire la libido più che l'intelletto.
• Verifica se le foto dell'account vengono utilizzate altrove. Indipendentemente dal fatto che il contenuto sia o meno una donna tradizionalmente carina, i botter possono utilizzare immagini d'archivio per far sembrare reali dozzine di profili. Ovviamente, le persone reali usano la stessa immagine su molti siti, quindi assicurati che i nomi non corrispondano se sospetti utenti falsi.
• Controllare il rapporto tra follower e seguito. Un utente reale avrà generalmente più follower delle persone che sta seguendo. Ovviamente, alcuni utenti non sono stati in grado di accumulare molti follower reali ma amano seguire le persone, quindi questo da solo non è un segno di un account falso. Considera la scala, però; 100 seguiti a 40 followers, certo. 4.000 seguiti a 100 follower, nessun accordo.

Puoi anche eliminare gli account che non sono stati attivi da più di un anno, se lo desideri. Questi non sono necessariamente account falsi, ma non aggiungono nulla al tuo seguito, perché non stanno effettuando l'accesso per vedere i tuoi messaggi. Puoi utilizzare una suite di analisi come Twitonomy per visualizzare questo tipo di informazioni.

Troppi follower troppo velocemente

Quindi, tutto questo riguardava l'avere troppi follower falsi. Che ne dici di guadagnare troppi follower in un lasso di tempo troppo breve? Non c'è tecnicamente un limite a questo. Potresti diventare virale con alcuni buoni tweet e finire con 10.000 nuovi follower in un'ora, e questo non ti danneggerebbe. Twitter potrebbe dare un'occhiata e vedere cosa succede, ma vedrebbero la fonte virale dei tuoi follower e non ti sospenderanno.

Ciò che a Twitter non piace vedere sono i metodi abusivi per ottenere follower molto rapidamente. L'autore del reato principale, a cui ho collegato sopra, è il metodo follow/unfollow. Questo metodo è quello in cui segui un sacco di persone e speri che ti seguano. Dopo poco tempo – a volte giorni, a volte ore – smetti di seguire le persone che hai seguito, lasciandoti con loro che ti seguono ma la tua lista di seguiti è ragionevolmente piccola.

A Twitter non importa molto che la massa segua, anche se hanno dei limiti in merito. Si preoccupano maggiormente dei non seguiti di massa, tanto che in passato hanno chiesto a strumenti di grandi nomi come Social Oomph di cambiare i loro servizi di non seguiti in blocco.

Twitter ha un sacco di limiti su follow, unfollow e rapporti di cui potresti voler essere a conoscenza.

Limiti di Twitter

Questi sono limiti che Twitter ha posto a vari comportamenti, che ha impostato in modo tale che solo utenti illegittimi possano raggiungerli. Durante il normale corso dell'utilizzo di Twitter, anche un utilizzo di marketing ad alto volume, non dovresti raggiungere questi limiti.

• Rapporto seguente. Twitter limita il numero di persone che puoi seguire senza avere un numero quasi equivalente di follower. Attualmente, questo numero è di 5.000. Hai bisogno di circa il 95% del numero seguito come follower per superare il limite. Quindi, hai bisogno di circa 4.500 follower per superare le 5.000 persone seguite. Una volta fatto, il numero diventa 10.000 e così via. Ogni nuovo limite richiede un conteggio di follower simile del 95% per essere superato.
• Smetti di seguire. A Twitter non piacciono gli unfollow di massa perché presumono che faccia parte dell'abbandono dei follower. Per una cosa una tantum, un'epurazione, non è una brutta cosa da fare. Tuttavia, smettere di seguire un gran numero di persone ogni giorno può farti guadagnare una sospensione. Tuttavia, non c'è un numero fisso qui, quindi non posso indicare una regola di Twitter specifica per te.
• Tweet. Puoi pubblicare solo 2.400 tweet al giorno. Tuttavia, non riesco a immaginare una situazione in cui ti avvicineresti nemmeno a questo limite. Per riferimento, sono 100 tweet ogni ora del giorno, o 1,6 al minuto, ogni minuto, per l'intera giornata. È un sacco di spam.
• DM. Puoi inviare solo 250 messaggi diretti al giorno, come limite massimo. Ciò mette un po' a freno gli account del servizio clienti ad alto volume, ma molti a quel livello scelgono di indirizzare le persone a indirizzi e-mail speciali piuttosto che rispondere tramite DM.
• Elenchi. Puoi seguire solo fino a 1.000 elenchi, anche se questo consente un numero enorme di persone nel tuo feed, perché ogni elenco può contenere fino a 5.000 persone.

Alla fine della giornata, non usare Twitter come uno spammer e andrà tutto bene . Va bene un'espansione naturale su Twitter, è solo quando inizi a infrangere le regole in nome della crescita artificiale che incontri la sospensione.

Cosa puoi fare se il tuo account è sospeso

Innanzitutto, per cosa Twitter sospende gli utenti? Ci sono molte ragioni diverse e la maggior parte di esse non ha nulla a che fare con l'ottenere troppi follower. Quindi, per prima cosa, diamo un'occhiata ai vari motivi per cui puoi essere sospeso da Twitter.

Il primo motivo è già stato trattato sopra; un'enorme quantità di abbandono dei follower. Il metodo follow/unfollow può funzionare su piccola scala, ma quando si tenta di seguire e smettere di seguire più di 200 persone al giorno, si verificheranno dei problemi. Twitter sicuramente noterà ed emetterà una sospensione.

Un altro motivo è lo spam. Twittare lo stesso messaggio più e più volte è una possibile forma di spam, così come l'invio di messaggi diretti in blocco e il tentativo di aggirare i limiti dei messaggi di posta elettronica. Anche menzionare utenti casuali e non affiliati con un messaggio collettivo non correlato è spam, è come i DM ma senza privacy. Anche i Mi piace casuali e selvaggi dei tweet per stimolare le visite al profilo da parte di utenti non correlati sono spam, quindi cerca di non mettere mi piace a troppi tweet troppo spesso.

L'eccessiva automazione è un altro problema, in particolare quando si utilizzano bot di follow-up automatico o bot di follow/unfollow. I retweet automatici e la pubblicazione automatica possono essere entrambi bannati in caso di abuso, ma le app di pianificazione più ragionevoli vanno bene.

Ci sono, ovviamente, problemi di sospensione per la pubblicazione di malware, phishing, impersonificazione di persone per rubare informazioni personali e altre forme di abuso tecnico. Allo stesso modo, anche pubblicare contenuti contrari ai termini di servizio e molestare gli utenti sono entrambi problemi.

Allora, cosa puoi fare se vieni sospeso per una delle tante possibili cause?

Passaggio 1: contattare l'assistenza. Il supporto di Twitter può essere abbastanza buono a volte, almeno quando ti risponde per dirti perché sei stato sospeso. Sfortunatamente, ciò in cui non sono molto bravi è annullare la sospensione del tuo account.

Passaggio 2: aspetta. La maggior parte delle sospensioni per abbandono dei follower o per follow e unfollow eccessivi sono sospensioni di una sola settimana. Anche se questo può essere dannoso per un marchio e può costarti denaro, sia in termini di traffico perso che nei costi degli strumenti che paghi, non è neanche lontanamente devastante come un divieto completo. È probabile che dopo una settimana tu possa inviare un altro ticket di supporto e revocare la sospensione.

Passaggio 3: fornire informazioni. Alcune sospensioni potrebbero chiederti di fornire un numero di telefono, confermare un indirizzo email o seguire istruzioni specifiche per la raccolta di informazioni per riavere il tuo account. Questo è generalmente per problemi in cui un account è stato sospeso a causa di segni di hackeraggio. Un'attività innaturale da un indirizzo IP insolito, ad esempio, può farti sospendere. Presentare un ricorso e presentare una prova della tua identità e il controllo sul tuo account può far revocare la sospensione.

Passaggio 4: controlla lo stato del tuo ticket di supporto. Se hai presentato un ticket di supporto per un appello ma non hai ricevuto risposta, esplora il loro sistema di ticket e cerca il tuo ticket esistente. È possibile che l'abbiano chiusa con un commento ma non ti abbiano inviato direttamente un messaggio. A volte ti invieranno un messaggio che ti sei perso chiedendo maggiori informazioni e sono in attesa di una tua risposta.

Passaggio 5: Tweet @delbius. Essendo uno dei membri dello staff di Twitter preoccupato per la sicurezza, può spesso aiutarti se tutti gli altri percorsi falliscono. Nota che è in congedo fino a metà gennaio, anche se molti di voi lo leggeranno bene dopo il suo ritorno. Tieni solo a mente che questo è uno sforzo di ultima istanza. Alla maggior parte dello staff di Twitter non piace essere infastidito da cose che possono essere gestite attraverso i normali canali di supporto, quindi prova sempre prima quei canali.