Come utilizzare YouTube per promuovere la crescita reale del business con Adrian Lurie di Dragonfruit Media [AMP 265]

La tua azienda è presente su YouTube? Forse non mostra molto valore o potenziale per esso. YouTube potrebbe non essere la soluzione migliore per i prodotti e i servizi venduti dalla tua attività. Come puoi creare contenuti su YouTube per non perdere opportunità per raggiungere potenziali clienti? L'ospite di oggi è Adrian Lurie di Dragonfruit Media, un'agenzia di video marketing specializzata nel lavorare con aziende e creatori in particolare su YouTube. Spiega perché la tua attività dovrebbe essere su YouTube e come guidarne una crescita misurabile. Alcuni dei momenti salienti dello spettacolo includono:

• Marketing su YouTube: come guidare una crescita aziendale reale e significativa
• Ancora scettico? Prova di marketing dei contenuti video:
  • Il 50% degli utenti Internet cerca video su prodotti/servizi prima di visitare il negozio
  • Il video ha 50 volte più probabilità di ottenere page rank organici rispetto al testo normale
  • Le pagine di destinazione con video incorporati hanno tassi di conversione superiori del 20-30%.
• Statistiche di YouTube:
  • Secondo sito web più visitato (#1 è Google)
  • Terzo motore di ricerca più visitato
  • Il secondo più grande sito di social media (#1 è Facebook)
• Blocchi stradali: rallentare, creare fiducia per guidare una crescita misurabile, avere un impatto
• 3 Categorie di contenuti: rilevabile, focalizzato sulla community, focalizzato sulla conversione
• Metriche di coinvolgimento/impressione: azione redditizia su YouTube per effettuare acquisti
• Perché essere su YouTube? Per allineare i contenuti video con gli obiettivi di business fin dall'inizio
• Processo di contenuto incentrato sul pubblico in 4 fasi:
  • Prendi visione personale
  • Sviluppa una proposta di valore
  • Crea categorie di contenuti
  • Vieni con il concetto di video

Se ti è piaciuto lo spettacolo di oggi, iscriviti su iTunes a The Actionable Content Marketing Podcast! Il podcast è disponibile anche su SoundCloud, Stitcher e Google Podcasts. Trascrizione: Ben: Ehi, Adrian. Come va questo pomeriggio? Adriano: Bene. Come va? Ben: Non male. Sto solo preparando un po' di cose prima che parta per la pausa del Ringraziamento qui. Adrian: È eccitante. Stai facendo un po' di viaggio? Ben: No. Un po' di tempo libero e starò semplicemente in giro, mangerò molto cibo e trascorrerò del tempo con la mia famiglia. Fortunatamente, non dovrò salire su un aereo. Adriano: Ecco qua. Felice di sentirlo. Ben: Quello di cui parleremo è il marketing su YouTube e come guidare la crescita reale del business con YouTube. Non esamineremo solo come essere bravi su YouTube, come diventare virali o come convincere molte persone a guardare i tuoi video, ma come puoi effettivamente guidare una crescita significativa per un'azienda attraverso YouTube. La prima domanda che ti porrò è, se fossi un CMO o un imprenditore scettico sul valore di YouTube, o forse scettico sul valore del marketing video in generale, cosa diresti a quella persona per vincere loro per dimostrare che YouTube può effettivamente essere un vero fattore di business? Adrian: Apprezzo il modo in cui hai fatto irruzione in queste due parti diverse perché penso che sia un'importante distinzione tra il motivo per cui YouTube e il perché il marketing dei contenuti video in sé. Per parlare prima di tutto solo di video, penso che stia diventando sempre più chiaro che il video è un grande attore in termini di marketing dei contenuti. Al giorno d'oggi, molti marchi devono essere molto più di semplici attività commerciali e centri di distribuzione e altri, ma società di media a pieno titolo. Alcune delle aziende di maggior successo sono quelle che prosperano in questo settore. Hai avuto Zuckerberg quasi 10 anni fa, anticipando che la maggior parte di Facebook sarebbero stati contenuti video. Il CEO di Instagram ora sta dicendo che la maggior parte di tutti i contenuti di Instagram saranno video nei prossimi 10 anni, giocatori come TikTok, YouTube. Il video è chiaramente un fulcro di tutti i contenuti online e lo sta diventando sempre di più. In generale, quando si tratta di utilizzare i video come content marketing, solo per scartare alcune statistiche, il 50% degli utenti di Internet cerca video relativi a un prodotto o servizio prima di visitare un negozio. Google afferma che il video ha 50 volte più probabilità di ottenere page rank organici rispetto al testo normale. E viene mostrato che le pagine di destinazione hanno tassi di conversione superiori del 20%-30%, se è presente un video incorporato nella pagina di destinazione. Vediamo sempre più studi come questo che mostrano l'efficacia di video e contenuti video come metodo di conversione efficace all'interno del percorso del cliente. In termini di YouTube stesso, se vieni venduto in video, diciamo che va bene, posso almeno apprezzare o capire che il video sta diventando un modo più importante per raggiungere i clienti e convertire i clienti, YouTube è il luogo dei video su Internet. Onestamente, non solo video, ma YouTube è il secondo sito web più visitato al mondo dietro a Google. È il terzo motore di ricerca più visitato del pianeta. È il secondo sito di social media più grande del pianeta, subito dopo Facebook. Ha circa 2,3 miliardi di utenti attivi ogni mese. Penso che in termini di creazione di una strategia di marketing in cui stai attivamente cercando di raggiungere il maggior numero di potenziali clienti, hai la piazza pubblica più grande proprio qui di fronte a te, usando quello che molti consideravano il futuro dei contenuti, solo video, In questo caso, per aumentare la tua presenza sui media e raggiungere il maggior numero di persone possibile nel modo più coinvolgente, potresti voler essere su YouTube. L'ultima cosa che dirò al riguardo, a cui mi ha appena fatto pensare, è che la natura del video è altamente emotiva e coinvolge più percezioni sensoriali di qualsiasi altro mezzo. Hai scritto dei contenuti e poi hai solo immagini visive generali che forse usano anche il testo. Il tuo sito coinvolgente, potresti avere l'audio - siamo su un podcast in questo momento - hai l'udito, ma il video è davvero l'unico mezzo che usa anche il tempo. È temporale e puoi davvero raccontare una storia. Puoi coinvolgere emotivamente le persone e portarle in un viaggio che, si spera, porti giù la tua canalizzazione e porti a una conversione. Ben: Di sicuro. Penso che molti esperti di marketing sappiano qual è il valore. Molte delle statistiche e delle cose che hai fornito sono fantastiche, ma l'argomento che hai delineato qui finora è ottimo per chiunque fosse alle prese con questa conversazione con uno stakeholder: il loro capo, CMO, cliente, chiunque sia il caso . Lo apprezzo. Penso che tu abbia fornito agli ascoltatori una carrellata piuttosto approfondita di tutti i punti di discussione su cui potresti voler colpire solo per costruire il caso. Quali sono alcuni ostacoli comuni che vedete affrontare i professionisti del marketing quando si tratta di promuovere una crescita misurabile con YouTube? Quando si tratta di dimostrare effettivamente, una volta che hanno creato un caso per YouTube o per il marketing dei contenuti video, cosa rende difficile mostrare effettivamente l'impatto che ha sul business? Adrian: Questa probabilmente non è la risposta che le persone forse vogliono sempre sentire, ma penso che il problema numero uno che vedo fare da marketer e imprenditori sia muoversi troppo velocemente e cercare di convertire troppo velocemente prima di stabilire la fiducia. Il modo in cui la mia agenzia pensa a YouTube quando lavoriamo con un cliente è attraverso tre categorie di contenuti, contenuti rilevabili, contenuti incentrati sulla community e contenuti incentrati sulla conversione. Sono in quest'ordine per un motivo e dipende dalle dimensioni del tuo canale e da quanto tempo crei contenuti. In genere è molto importante e questo è solo un altro modo per visualizzare una canalizzazione. Fondamentalmente, vuoi raggiungere il maggior numero di persone, creare fiducia e guadagnare abbonati con contenuti rilevabili. Questo è un contenuto che non sta vendendo nulla, non sta tentando, non c'è un CTA che porta alla pagina del tuo prodotto, alla tua pagina di destinazione. Non stai cercando di vendere le cose subito. Stai costruendo un pubblico, stai ampliando un pubblico organico, stai creando fiducia, stai cercando altre metriche oltre alle semplici conversioni. I contenuti incentrati sulla comunità stanno alimentando. Se pensi a questi come lead, li stai alimentando, stai iniziando a coinvolgerli in video che forse sono più simili ai tutorial delle app, cose che in realtà sono un po' più legate al tuo prodotto o servizio. Infine, hai un contenuto incentrato sulla conversione. Se stai lanciando una campagna specifica, un video promozionale di qualche tipo. Penso che l'errore numero uno qui sia che le persone vengono su YouTube e pensano che sia fantastico. Lancerò il mio video promozionale sul mio canale YouTube che ha 500 iscritti e esploderà. Sfortunatamente, YouTube non funziona più così. Forse una volta era possibile se creavi un titolo e una miniatura sufficienti per un clickbaitey, ma ora lo fa davvero. Pensiamo a YouTube come generalmente un gioco a lungo termine. Devi essere disposto a inserire quei rappresentanti per creare fiducia, costruire il tuo pubblico in modo organico e offrire valore gratuito. Allora sono i tuoi super fan. Qualcuno si è iscritto al tuo canale YouTube, ha una probabilità significativamente più alta di chiunque altro, secondo me, di acquistare il tuo prodotto o servizio. Ben: Certo. In realtà il problema è che vogliono vedere i segni del dollaro un po' troppo in fretta. Ma come qualsiasi cosa con il content marketing (come tutti sappiamo), devi davvero fornire prima il valore. Adriano: Esatto. Ben: Una volta che gli esperti di marketing o un team di marketing hanno iniziato a creare alcuni contenuti video di tipo informativo, utili e orientati al valore su YouTube, quali sono alcune delle metriche chiave su cui raccomanderesti di concentrarsi per dimostrare che a un certo punto YouTube sta guidando un qualche tipo di azione proficua? Anche se non porta direttamente a una vendita, sta facendo qualcosa che potrebbe avvicinare le persone all'acquisto. Adrian: Penso che le metriche di coinvolgimento possano diventare davvero importanti qui. Mi piace, commenti e condivisioni sono le metriche su cui penso sia più importante concentrarsi quando ti avvicini a quel contenuto orientato alla conversione, dove vuoi davvero vedere, i miei video stanno effettivamente facendo sì che le persone rispondano in alcuni modo? In molti modi, quelli sono molto più preziosi delle visualizzazioni. Se posso dire, ok, il mio video ha ottenuto 10.000 visualizzazioni, è fantastico. Ma non so se qualcuno ha guardato per 30 secondi e poi ha cliccato. Non so se il mio video li abbia ispirati in qualche modo. Se il video gli è piaciuto e il tuo video riguarda il tuo servizio o prodotto, è un'indicazione abbastanza chiara del fatto che un numero X di persone, come risultato di questo video, ha un'interfaccia positiva con il tuo marchio. Un commento, ancora meglio. Consigliamo sempre ai nostri clienti di aggiungere un commento pin a qualsiasi video che realizzano e quindi di fare riferimento ad esso nel video con un CTA per commentare di seguito o aggiungere un determinato commento di seguito. Ad esempio, se stai cercando di indicare un certo livello di coinvolgimento o la volontà di qualcuno di acquistare un prodotto, o anche se desideri un feedback, puoi inserire questo commento in un punto sul tuo video, e quindi puoi effettivamente vedere per ogni video come quanti commenti stai ricevendo, quante persone stanno rispondendo, cosa stanno dicendo. Questi sono potenziali clienti reali con cui stai creando un gruppo di portavoce, quindi può essere davvero prezioso. Quindi le condivisioni, ovviamente, sono sempre una metrica davvero preziosa. Stanno condividendo il tuo video, sai che sta portando a impressioni sempre più organiche. Le impressioni organiche, proprio lì, possono anche essere una metrica davvero preziosa da guardare. Molti dei nostri clienti pensano a YouTube attraverso una sorta di valore del loro marchio e forse non monitorano continuamente i tassi di conversione specifici dai video di YouTube agli acquisti, ma stanno guardando le loro impressioni organiche. Semplicemente, questo mostrerà loro che il mio marchio, il nome del mio marchio o il nome della mia attività era di fronte a un numero X di persone solo per via di YouTube, non per qualsiasi altro marketing. Il mio marchio è apparso organicamente di fronte a così tante persone. Un esempio è che abbiamo un cliente che gestisce un corso di scrittura online. Ci ha detto in modo specifico, guarda, capisco che è difficile tracciare esattamente come i miei video di YouTube si tradurranno direttamente negli acquisti del mio corso, ma dopo aver lavorato con lui sei mesi, siamo stati in grado di dimostrare che solo dai video che produciamo con lui aveva generato circa sei milioni di impressioni organiche sulla piattaforma. Non era sicuro di quanti di questi portassero ad acquisti di corsi, ma è in grado di tenere traccia del fatto che i suoi acquisti di corsi stanno aumentando di X, ed è in grado di vedere questo numero di impressioni e si sente abbastanza soddisfatto del fatto che il suo investimento su YouTube sta dando i suoi frutti. Quindi l'ultima cosa che dirò è che, so che Google Analytics ti consente di vedere se stai monitorando i clic su una pagina di destinazione, ad esempio. Puoi vedere il clic appena prima di arrivare alla pagina di destinazione se stai rilasciando un link nella tua descrizione, consigliando alle persone di controllare un sito Web fuori dalla piattaforma, quindi puoi potenzialmente tracciare le persone che stanno arrivando lì dalla piattaforma YouTube . Può essere prezioso. Anche se generalmente incoraggiamo le persone che utilizzano YouTube, gli esperti di marketing o le aziende che utilizzano YouTube ad astenersi dal farlo fino a quando non saranno almeno stati in grado di mostrare una crescita significativa sul canale, solo perché sappiamo che se il tuo video sta inducendo le persone a lasciare la piattaforma YouTube, sta comunicando all'algoritmo che il tuo video sta terminando la sessione, e quindi è meno prezioso per YouTube di un video che mantiene le persone sulla piattaforma. In genere incoraggiamo le persone a non rilasciare link a pagine di destinazione o prodotti nella descrizione fino a quando non hanno mostrato davvero una crescita significativa sul loro canale. Ben: Ti ho preso. Penso che abbia molto senso. Penso che ci sia un buon punto che hai fatto lì in cui anche se non puoi collegare le metriche di coinvolgimento direttamente alle entrate, puoi correlarle alle entrate. Penso che sia un consiglio davvero utile proprio lì. Forse gli esperti di marketing, i creatori di contenuti o chiunque stia creando questi contenuti per la propria attività su YouTube, prima ancora di iniziare a girare il loro primo video, quali sono alcuni modi in cui possono garantire che i contenuti video che creano siano allineati agli obiettivi aziendali di l'inizio? Nemmeno pensando alle metriche specifiche di YouTube, ma come possono davvero rispondere alla domanda sul perché dovremmo essere su YouTube in generale? Perché la nostra attività dovrebbe, in particolare, mettere da parte i vantaggi più ampi dell'essere su YouTube? Come possono davvero concentrarsi su ciò che YouTube otterrà per quell'attività, in particolare? Adrian: La risposta più semplice (credo) è cercare i tuoi concorrenti su YouTube. Almeno uno di loro probabilmente ha un canale YouTube di successo. Lo stanno facendo e tu no, e ti stanno picchiando. Penso che sia il numero uno. Guarda cosa stanno facendo. Perché raggiungono le persone? Per prima cosa trova i creator che stanno già raggiungendo il tuo pubblico su YouTube e poi pensa, lo voglio? Se questa persona ottiene 50.000 visualizzazioni su un video, tonnellate di Mi piace, tonnellate di commenti, ha un numero X di iscritti e il suo pubblico principale è il tuo pubblico, allora stai perdendo un'opportunità su cui stanno capitalizzando. Penso che sia un buon punto di partenza se vuoi essere in grado di immaginare cosa potresti fare tra un anno, tra due anni, se avvii il tuo canale YouTube oggi. C'è quasi sicuramente qualcuno nella tua nicchia che lo sta già facendo e lo sta facendo bene. Questo non dovrebbe scoraggiarti. Questo dovrebbe incoraggiarti. Non è sicuramente un gioco a somma zero qui. Chiunque può crescere su YouTube. Hai un milione di esperti di marketing di contenuti o esperti SEO che hanno tutti centinaia di migliaia di abbonati e dicono tutti esattamente la stessa cosa. Ci sono molte opportunità lì. Una volta che riesci a trovare quella visione, si tratta (che chiamiamo questo) di contenuti incentrati sul pubblico. È un processo in quattro fasi e inizia con la costruzione di un personaggio di spettatore molto specifico o di un avatar di spettatore. Questo è proprio come il classico Marketing 101, identifica il tuo pubblico di destinazione. Ciò che è importante capire è che il tuo pubblico su YouTube potrebbe non essere sempre esattamente lo stesso del pubblico del tuo blog o del pubblico dei tuoi podcast, ad esempio. Certamente, l'obiettivo è allinearli, è capire come posso creare un pubblico su YouTube di persone che hanno maggiori probabilità di acquistare il mio prodotto o il mio servizio? Inizia con quel personaggio spettatore, questo gruppo demografico, psicografico. Esaminiamo in particolare i punti deboli, i valori e le aspirazioni e come questi si riferiscono specificamente alla piattaforma YouTube. Perché il tuo cliente ideale va su YouTube? A loro piacciono i video di gatti? Guarderanno i tutorial di scacchi? Queste cose possono informare su come realizzerai i tuoi video. Quindi costruisci quella specifica persona da spettatore. Poi pensa, ok, so quali sono i loro punti deboli, so cosa stanno cercando, qual è la proposta di valore specifica del mio canale YouTube? Questo sarà diverso dalla proposta di valore della tua azienda. Potrebbe essere lo stesso, ma spesso è diverso perché stai parlando di contenuti. Inizialmente non stai parlando di quale valore offre il mio prodotto? Stai dicendo, qual è il valore fornito dai miei video? Se hai un'azienda di filtrazione dell'acqua, supponiamo che tu abbia creato un ottimo filtro per l'acqua. Il valore del tuo canale YouTube non sarà quello di fornire alle persone acqua filtrata. Sarà forse per educare e educare le persone sui benefici dell'acqua filtrata, o parlerà di tutti i tipi di problemi relativi all'acqua. Potrebbe essere un buon interprete. Una volta individuata quella specifica proposta di valore, puoi quindi elaborare quelli che chiamiamo bucket di contenuti, che sono fondamentalmente categorie di contenuti. Solo la tua raccolta di video che rientrano tutti nello stesso genere che parlano di argomenti simili. Quindi, una volta che ci pensi, questo è il passaggio numero tre, puoi passare al passaggio finale, che sta arrivando con i tuoi concetti video. È facile perdersi tra le erbacce e tutti questi concetti video di cui sto facendo video, vai sul canale di altre persone, hanno centinaia e centinaia di video. Con questo modello, puoi guardare uno qualsiasi dei tuoi video e puoi dire che il video rientra in questo bucket di contenuti, quel bucket di contenuti è direttamente legato alla mia proposta di valore e quella proposta di valore è direttamente legato al mio cliente ideale. Se il mio cliente ideale vede quel video, è probabile che venga portato in quel viaggio, ispirato o educato dal mio marchio, abbia un'interazione positiva con il mio marchio, idealmente si iscriva e poi alla fine si converta. Ben: Penso che tutto abbia molto senso. Ci sono strumenti o processi che consiglieresti agli esperti di marketing di utilizzare o seguire per misurare, analizzare e generare rapporti sulle loro prestazioni di marketing su YouTube? È davvero così semplice come rivedere manualmente le metriche delle prestazioni? O forse guardando Google Analytics? O c'è qualcos'altro là fuori a cui le persone potrebbero voler dare un'occhiata? Adrian: Troverai molti strumenti là fuori che ti aiuteranno a semplificare le cose. È tutto in YouTube Analytics però, a dire il vero. Hanno tutti i dati. Ti consentono anche di esportare tutti quei dati se desideri eseguire le tue formule. Abbiamo alcuni dei nostri sistemi proprietari, in cui in qualche modo estraiamo i dati dal back-end di YouTube ed eseguiamo i nostri test per vedere come sono le analisi, che aspetto hanno i numeri. Mi concentrerei sulla percentuale di clic. I benchmark per conteggio delle visualizzazioni sono una metrica davvero importante da considerare. Se il tuo video ha raggiunto 500 visualizzazioni, 1000 visualizzazioni, 1500 visualizzazioni, qual è stata la percentuale di clic? Questo ti dirà esattamente quale percentuale di persone che stanno guardando il tuo video si stanno effettivamente convertendo in spettatori. Questo ti dirà che fondamentalmente sono i tuoi titoli e le miniature che attraggono la persona giusta. Stanno raggiungendo le persone? Stanno ispirando le persone a fare clic? L'altro veramente importante è la percentuale media vista o semplicemente ampiamente conosciuta come fidelizzazione. Questo ti dirà quale percentuale di persone rimane sul tuo video fino alla fine e questo è molto importante, specialmente quando pensiamo alle CTA nel video. La maggior parte delle CTA si verificano verso la fine, quindi vuoi sapere quale percentuale di persone sta ancora guardando in quella CTA e poi quante persone stanno effettivamente facendo clic su quella schermata finale, sia che si tratti di un altro video, o di un canale diverso, o qualunque sia il caso. TubeBuddy è uno strumento utilizzato da molte persone. Una delle cose che amo di TubeBuddy è che in realtà ti consente di testare le miniature A/B. Puoi effettivamente caricare contemporaneamente due diverse miniature, quindi TubeBuddy le eseguirà automaticamente un test A / B e quindi ti farà sapere quale ti darà le percentuali di clic più alte, quindi è davvero utile. Un altro è vidIQ che offre alcuni strumenti interessanti per vedere esattamente chi sono i tuoi concorrenti sul canale, guardare il tuo pubblico e quali altri canali stanno guardando. In generale, penso che se hai abbastanza dati sul tuo canale, se hai abbastanza spettatori, guardare la scheda del pubblico e l'analisi può essere davvero utile in termini di utilizzo di YouTube, non solo per monitorare i tassi di conversione, ma anche in generale , stai raggiungendo le persone che vuoi raggiungere? Nella scheda Pubblico, puoi guardare la posizione geografica, l'età e il sesso per vedere se stai raggiungendo il tuo personaggio di spettatore ideale, quel cliente ideale, e quindi adattarti di conseguenza. Come ho detto prima e hai detto, anche Google Analytics può essere utile soprattutto se stai facendo annunci a pagamento. La maggior parte di questa conversazione, stiamo parlando di marketing di contenuti organici su YouTube, sono tutte impressioni organiche. Se stai facendo annunci a pagamento, impressioni a pagamento sul canale su YouTube, Google Analytics ha una funzione molto ben integrata in cui puoi vedere esattamente come stanno andando i tuoi annunci su YouTube, ma questo è sicuramente un gioco diverso. Non qualcosa che in realtà facciamo davvero molto. Ben: Capito. Un resoconto davvero approfondito su tutto questo. Lo apprezzo di sicuro. Adrian, è stato fantastico averti nello show. Se i nostri ascoltatori vogliono trovarti ovunque online, quale sarebbe il posto migliore dove andare? Adrian: Sicuramente vai su dragonfruitmedia.co e puoi darci un'occhiata. Abbiamo alcune grandi risorse gratuite che mettiamo insieme per qualsiasi ascoltatore. Puoi andare lì e abbiamo un corso e-mail di cinque giorni che ti fornirà una panoramica su come utilizzare YouTube per sfruttare davvero l'algoritmo di YouTube per avere successo, che tu sia un creatore o un marketer aziendale. Si spera che alcuni di quei gadget gratuiti, risorse gratuite, saranno preziosi per te. Sicuramente vai su dragonfruitmedia.co o se vuoi connetterti direttamente con noi, puoi sempre inviare un'e-mail a [email protected] e ci assicureremo di tornare. Ben: Molto bello. Grazie mille per essere venuto nello show, Adrian. Sono sicuro che molti dei nostri ascoltatori trarranno davvero molto valore da questa conversazione.