Mengapa Storyselling Bekerja dan Menghasilkan Tingkat Konversi yang Lebih Tinggi

Cerita sejauh ini paling menarik perhatian konsumen saat ini — cerita yang dapat mereka hubungkan, cerita yang menghibur, dan cerita yang memberi informasi.

Maka tidak heran jika profesional penjualan dan pemasaran memperhatikan dan memasukkan format cerita ke dalam strategi mereka.

Namun kita tidak hanya berbicara tentang mendongeng, yang sudah Anda kenal.

Tidak, tim penjualan dan pemasaran saat ini beralih ke konsep penjualan cerita, dan itu membuat gelombang besar sebagai cara untuk meningkatkan kesadaran merek dan terhubung dengan pelanggan.

Cerita melekat pada Anda dan juga akan melekat pada pelanggan dan calon pelanggan jika Anda menyajikannya dengan cara yang benar untuk dampak maksimal.

Dengan menambahkan penjualan cerita ke strategi pemasaran konten Anda, Anda dapat fokus pada penyediaan cerita yang bermakna seputar produk atau layanan Anda, menjangkau audiens yang lebih luas, dan, pada gilirannya, meningkatkan keuntungan Anda.

Inilah semua yang akan Anda pelajari hari ini:

Apa Sebenarnya Storyselling itu?

Storyselling adalah alat yang luar biasa yang dapat digunakan pemasar untuk menjangkau lebih banyak pelanggan dan membuat merek mereka menonjol.

Pada dasarnya, teknik ini menggabungkan elemen terbaik dari mendongeng dengan proses penjualan.

Kombinasi ini dapat meningkatkan persepsi positif tentang merek Anda dan menghasilkan tingkat konversi yang lebih tinggi.

Melalui storyselling, Anda dapat membantu audiens Anda melihat layanan atau produk Anda dari sudut pandang baru dan mendapatkan perhatian mereka lebih dari jika Anda menggunakan jenis pemasaran lainnya.

Tujuannya adalah untuk menarik dan terhubung dengan audiens yang Anda targetkan dengan cara yang membuat Anda berkesan dan memberi mereka manfaat yang dirasakan dari membeli apa yang Anda tawarkan.

Lebih tepatnya, storyselling adalah jenis strategi penjualan dan pemasaran digital yang memanfaatkan cerita alih-alih data tentang layanan atau fitur atau statistik produk untuk melakukan penjualan.

Storyselling juga merupakan metode penjualan tanpa menggunakan promosi penjualan atau iklan langsung.

Bercerita vs Bercerita

Mendongeng berkisar pada penyampaian cerita atau cerita pengalaman, tanpa tujuan akhir selain untuk berbagi cerita itu sendiri.

Storyselling, di sisi lain, adalah strategi untuk parlay informasi tentang merek, produk, atau layanan dalam bentuk cerita dan diakhiri dengan ajakan bertindak (CTA).

Dengan menjalin cerita di sekitar merek khusus Anda yang dapat diidentifikasi oleh audiens Anda, Anda menjangkau emosi mereka, mencoba membangun kepercayaan mereka dan mendapatkan respons positif.

Konsumen diketahui melakukan pembelian atau memilih merek tertentu dengan bantuan emosi mereka, jadi storyselling berusaha untuk mendapatkan inti dari emosi mereka dan menunjukkan mengapa produk atau layanan itu sempurna untuk mereka.

Apa Manfaat Storyselling?

Ada beberapa manfaat dari storyselling, di antaranya sebagai berikut.

Menjelaskan Merek Anda dan Tujuannya dengan Cara Baru

Storyselling dapat mempresentasikan merek Anda dan menjelaskan tujuannya tanpa bergantung pada teknik promosi penjualan, yang dapat dilihat konsumen hingga saat ini.

Sebagai gantinya, konsumen mengalami merek Anda untuk pertama kali atau keseratus kalinya dengan cara yang bermakna yang menunjukkan nilai merek Anda .

Menarik Lebih Banyak Konsumen

Konsumen tidak lagi suka dijual dan tahu kapan ini terjadi.

Saat ini mereka menginginkan pengalaman yang dapat mereka hubungkan, merek yang dapat mereka percayai untuk memberikan apa yang mereka inginkan atau butuhkan.

Storyselling bisa melakukan semua itu dan menarik lebih banyak konsumen untuk berubah menjadi pelanggan.

Menyediakan cara yang lebih baik untuk menjual jenis produk atau layanan tertentu

Beberapa produk dan layanan sama sekali tidak cocok untuk teknik pemasaran kreatif. Beberapa sulit untuk dijual atau bergantung pada spesifikasi atau fitur desain untuk membuatnya berharga bagi pelanggan tertentu.

Jika produk atau layanan Anda mengandung fitur yang kompleks atau tidak menonjol secara visual, Anda dapat menjelaskan kegunaannya kepada konsumen dengan menyajikannya dalam sebuah cerita.

Jika Anda membuat cerita yang menarik dan cukup menarik, konsumen akan ingin mempelajari lebih lanjut tentang spesifikasi dan detail tersebut.

Menggunakan Inspirasi untuk Memastikan Penjualan

Cerita dapat menginspirasi orang, dan dengan penjualan cerita yang dirancang dengan baik, Anda dapat menutup penjualan dalam waktu yang lebih singkat.

Ini karena konsumen sekarang akan menghubungkan produk atau layanan Anda dengan kisah yang Anda ceritakan, dan ketika mereka mencapai akhir, mereka akan merasa terinspirasi untuk melanjutkan perjalanan bersama Anda dengan membeli apa yang ditawarkan merek Anda .

Memungkinkan Anda Menonjol dari Pesaing Anda

Sebuah cara untuk membangun otoritas dan kepercayaan, storyselling dapat membangun hubungan yang lebih kuat dengan audiens Anda dan pelanggan saat ini dan masa depan dibandingkan dengan pesaing yang masih mengandalkan metode penjualan tradisional.

Membuat cerita Anda informatif dan relevan bagi pelanggan membantu mereka mengingatnya dan merek Anda, dan mereka akan melihat Anda alih-alih pesaing Anda.

Dapat Mengakibatkan Pelanggan Kembali

Storyselling bisa datang dalam berbagai bentuk dan mencakup apa saja mulai dari testimoni pelanggan hingga fitur tambahan baru hingga produk yang sudah populer.

Ini akan mengingatkan pelanggan tentang nilai produk dan layanan Anda dan mengarahkan mereka untuk menjadi pelanggan yang kembali.

Elemen Cerita yang Bagus

Memasukkan elemen cerita yang bagus ke dalam kampanye pemasaran penjualan cerita Anda tidak hanya akan menjangkau audiens yang Anda targetkan, tetapi juga memicu sesuatu di dalamnya yang berhubungan dan menginspirasi mereka untuk melakukan pembelian.

Sementara penjualan cerita berbeda dari menulis cerita hanya untuk hiburan, ada tiga elemen bersama yang berbeda.

Apa saja elemen cerita yang bagus untuk kampanye pemasaran?

karakter

Anda ingin audiens Anda mengidentifikasi dengan cara tertentu karakter yang terlibat dalam cerita Anda.

Untuk penjualan cerita, karakter dapat didasarkan pada pelanggan sebenarnya yang telah memiliki pengalaman nyata dengan merek Anda atau dapat menjadi versi persona pembeli yang diteliti dengan baik.

Masalah atau Tantangan yang Dapat Dihubungi

Setelah Anda memilih karakter nyata atau fiksi Anda, Anda perlu mempresentasikan masalah atau tantangan yang mereka hadapi dan membuatnya sesuai dengan audiens target Anda .

Tantangan apa yang serupa dengan audiens Anda yang Anda targetkan dengan produk atau layanan khusus ini?

Solusi yang Sukses

Sekarang audiens Anda berhubungan dengan karakter Anda dan masalah atau tantangan yang dihadapi, tawarkan solusi sukses yang melibatkan merek Anda.

Anda tahu bahwa Anda telah berhasil menambahkan elemen-elemen ini ketika Anda dapat melihat hasilnya, seperti:

• Kisah dan merek Anda mudah diingat.
• Kisah itu sendiri menghidupkan merek, produk, atau layanan Anda.
• Ini telah memberi Anda keunggulan kompetitif.
• Anda mendapatkan audiens target yang lebih luas.
• Ini membantu merek, produk, atau layanan Anda menonjol dan membedakan apa yang Anda tawarkan.
• Membangun kepercayaan dan otoritas pada merek Anda.

Tips untuk Storyselling yang Efektif

Kunci untuk menarik lebih banyak audiens Anda adalah bagaimana Anda menceritakan kisah Anda.

Apa yang dapat membuat produk atau layanan Anda lebih relevan dan menarik? Mulailah dengan menghindari konten yang berfokus pada fitur atau statistik produk.

Sebaliknya, soroti manfaat produk atau layanan. Tunjukkan bagaimana pelanggan dapat memperoleh manfaat dari penggunaannya.

Untuk storyselling yang lebih efektif, pertimbangkan tips berikut.

1. Gunakan Kait yang Memprovokasi untuk Menarik Audiens Anda

Untuk menarik perhatian dan perhatian konsumen, gunakan hook (judul, tagline, dll.) yang menggugah rasa ingin tahu mereka.

Ikuti pengait itu dengan pembukaan yang menggelitik audiens Anda , menyebabkan mereka bertahan selama pengalaman penjualan cerita.

2. Gunakan Transparansi untuk Mendapatkan Kepercayaan

Meskipun promosi penjualan yang halus sering kali menjadi bagian dari penjualan cerita Anda, pertahankan transparansi di bagian atas pedoman Anda saat membuat cerita untuk digunakan.

Anda ingin itu terdengar jujur ​​, memberikan kesan yang wajar kepada konsumen bahwa Anda terbuka dan nyata dengan mereka.

3. Jadikan Impersonal Personal

Apa pun produk atau layanan Anda, buatlah menjadi pribadi dengan memberinya makna.

Temukan cara untuk terhubung dengan audiens Anda , buat produk atau layanan Anda cukup relevan untuk memicu emosi, dan buat kesan tentang merek Anda.

4. Tunjukkan Bagaimana Audiens Anda Akan Diuntungkan

Buat cerita yang membantu audiens Anda berhubungan dengan produk atau layanan Anda, dan ciptakan pemahaman tentang apa yang Anda tawarkan dan bagaimana hal itu dapat membantu mereka dalam kehidupan mereka sendiri.

Cara untuk mencapainya adalah dengan menyertakan efek sebelum dan sesudah , menunjukkan bagaimana merek Anda dapat memecahkan tantangan atau masalah yang dialami audiens target Anda.

5. Gunakan Empati

Ambil pendekatan pemasaran yang empatik dan tempatkan diri Anda pada posisi audiens Anda. Terjemahkan itu ke dalam cerita yang menarik perhatian mereka dan menjawab kebutuhan mereka dengan lebih ringkas .

6. Tambahkan Akhir yang Menyenangkan

Bagaimana Anda menyelesaikan cerita Anda sangat penting untuk tanggapan yang Anda dapatkan dari audiens Anda. Tunjukkan kelegaan atau akhir yang bahagia, sehingga konsumen merasa nyaman dengan merek Anda dan apa yang dapat dilakukannya untuk mereka.

Bungkus

Menemukan cara baru untuk memanfaatkan cerita dalam strategi penjualan dan pemasaran Anda akan mengarah pada kesadaran merek yang lebih tinggi dan cara untuk terhubung dengan lebih banyak audiens yang Anda targetkan dengan cara yang tulus.

Akibatnya, Anda akan melihat keuntungan Anda meningkat.

Storyselling lebih dari sekedar bercerita. Ini menceritakan kisah sedemikian rupa sehingga pembaca ingin terus mengetahui merek Anda dan apa yang dapat Anda lakukan untuk mereka.

Untuk mengetahui lebih lanjut tentang bagaimana konten Anda dapat membantu proses penjualan, lihat rekaman webinar ini bersama penulis terlaris Aaron Ross.